Miksi Facebook pitää kaatumisen Samsung Galaxy S8 Plus -laitteeseen? Näin korjaat sen…

Facebook on yksi Samsung Galaxy S8 Plus -sovelluksen valmiiksi asennetuista sovelluksista. Jos se kaatuu, on mahdollista, että ongelma on itse laiteohjelmistossa, koska sovellus on integroitu syvälle järjestelmään. On kuitenkin myös aikoja, jolloin se on pohjimmiltaan vain sovelluksen ongelma, joten on tarpeen tehdä joitakin perusongelmia ongelman selvittämiseksi.

Tässä viestissä kävelen sinua läpi Galaxy S8 Plus: n vianmäärityksessä Facebook-sovelluksen kanssa, joka jatkuu kaatumasta. Voidaanko sitä luonnehtia sellaisella sovelluksella, joka sulkeutuu yksin tai näyttää virheen "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt." Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja samankaltainen ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska tämä viesti voi olla auttaa sinua.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on tällä hetkellä jokin muu ongelma, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmien omistajista, joita heidän laitteensa on kohdannut. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja voit käyttää ratkaisuja tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät kuitenkaan toimi, ja jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Tarvitsemme vain tietoa, jotta voimme auttaa sinua. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy S8 +: n vianmääritys Facebookissa, joka kaatuu

Vianmääritystyönämme on, että jokainen mahdollisuus suljetaan pois, kunnes pystymme helposti selvittämään, mikä on se, joka aiheuttaa sovelluksen kaatumisen tai sulkeutumisen. Sovellukseen liittyvät ongelmat on usein erittäin helppo korjata niin kauan kuin ne liittyvät vain sovelluksiin. Sanoin tämän, mitä ehdotan teille tämän suhteen…

Vaihe 1: Päivitä Facebook ja sen Messenger

Varmista ensin, että tämä ongelma ei johdu yhteensopivuusongelmasta Facebook-sovelluksen, sen Messengerin ja laiteohjelmiston välillä. Näihin sovelluksiin saattaa olla saatavana päivityksiä, jotka on asennettava, tai olet ehkä päivittänyt laitteesi laiteohjelmiston ja nyt molemmat sovellukset voivat olla vanhentuneita. Sekä Facebook että Messenger työskentelevät vierekkäin, ja toinen voi aiheuttaa toisen kaatumisen, joten meidän on käsiteltävä niitä molempia, ottaen huomioon, että olemme nähneet tapauksia, joissa yksi niistä aiheutti toisen kaatumasta.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Valikko> Asetukset ja napauta sitten valintaruutu Auto-update apps.
4. Napauta Facebook tai Messenger ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi ne.

Parempi, päivitä kaikki muut päivitettävät sovellukset:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Valikko> Asetukset ja napauta sitten valintaruutu Auto-update apps.
4. Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.

Tämän jälkeen avaa Facebook nähdäksesi, että se kaatuu vai ei. Jos näin on, tee seuraava vaihe.

Vaihe 2: Tyhjennä Facebookin välimuisti ja tiedot

Ensimmäisen askeleen jälkeen ja sovellus kaatuu, on aika nollata se ja tarkistaa sen välimuistin ja tiedot. Se palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa, mutta jos sitä on äskettäin päivitetty, uusi versio säilyy. Sovellukseen liittyvä ongelma on erittäin tehokas tapa:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Facebook.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei korjaa ongelmaa, meidän on tarkasteltava ongelmaa eri näkökulmasta, koska ehkä jotkut kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat ongelman. Meidän on käynnistettävä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jos haluat poistaa kaikki ladatut sovellukset väliaikaisesti käytöstä. Jos Facebook ei kaatuu tässä tilassa, se tarkoittaa kolmannen osapuolen sovelluksen, joka aiheuttaa sen kaatumisen. Näin käynnistät puhelimen vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos ongelma näyttäisi olevan korjattu tässä tilassa, etsi ongelmaa aiheuttava sovellus ja poista se:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluttua sovellusta.
4. Napauta Poista.
5. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 4: Poista Messenger

Jos ongelma jatkuu edelleen vikasietotilassa, meidän on yritettävä poistaa Messenger. Se on kolmannen osapuolen sovellus ja et menetä mitään, jos poistat sen. Meidän täytyy nähdä, miten puhelin toimii sen jälkeen, kun olet tehnyt sen:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Messenger.
4. Napauta Poista.
5. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Yritä nyt avata Facebook, jotta näet, onko ongelma korjattu, jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 5: Palauta kaikki asetukset

Kun olet tehnyt kaikki edelliset vaiheet ja Facebook-sovellus kaatuu yhä käytettäessä, on aika korjata laiteohjelmisto. Kaikkien asetusten palauttaminen palauttaa puhelimen oletusasetuksiin poistamatta henkilökohtaisia ​​tiedostoja ja tietoja. Se on erittäin tehokas tapa ongelmiin, joissa on jotain tekemistä firmware-ohjelmiston tai virheellisten asetusten kanssa:

1. Kosketa aloitusnäytössä ja pyyhkäise ylös tai alas näyttääksesi kaikki sovellukset.
2. Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset> Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.
5. Anna tarvittaessa PIN-koodi, salasana tai kuvio.
6. Napauta Nollaa asetukset.

Jos ongelma jatkuu edelleen tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä Master-nollaus.

Vaihe 6: Suorita Master Reset

Olet nyt pisteessä, jossa sinun täytyy nähdä, miten puhelin toimii täydellisen nollauksen jälkeen. Ymmärrän, että ongelma on Facebookissa, mutta kuten aiemmin sanoin, että se on integroitu järjestelmään, koska se on jo valmiiksi asennettu, on mahdollista, että se on laiteohjelmisto-ongelma. Perusasetusten palauttaminen korjaa tämän ongelman, mutta saatat menettää joitakin tiedostoja ja tietoja, joten varmista, että teet varmuuskopion ennen seuraavien ohjeiden tekemistä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos et tiedä Google-tunnusta ja salasanaa, on parempi nollata puhelin näin:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Nollaa.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua.

Galaxy S8 + -postit, joita voit myös lukea:

• Samsung Galaxy S8 Plus -ohjelman korjaaminen, joka osoittaa "Viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Miten korjata Samsung Galaxy S8 Plus, joka näyttää "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virhesanoma [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy S8 Plus -laitteesi kanssa, joka jatkaa käynnistystä / uudelleenkäynnistystä [Vianmääritysopas]