Apple iPhone 6 Plus -ongelmat ja virheet iOS 8.1.3 -päivityksen ja niiden korjaamisen jälkeen [Osa 5]

Tervetuloa Apple iPhone 6 Plus -ongelmien vianmäärityssarjan viidenteen osaan. Tällä kertaa keskityn yleisimpiin ongelmiin, joita omistajat kohtaavat heti iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen. Olen kirjoittanut tähän virkaan viisi ongelmaa, mutta siellä voi olla enemmän ja käsittelemme niitä yksi kerrallaan tulevissa viestissämme. Joten, pysy kuulolla, koska tarjoamme tukea Applen käyttäjille joka viikko.

Jos sinulla on ongelmia iPhonen ja / tai iPadin kanssa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja autamme sinua korjaamaan ne. Emme tietenkään voi tehdä sitä ilman apua. Anna kaikki tarvittavat tiedot, kuten laitteen malli ja sen käyttämä iOS-versio. Voit myös kuvata, miten laite käyttäytyy tai milloin ja miten ongelma alkoi.

Siirry tiettyyn ongelmaan napsauttamalla linkkiä:

1. Jatkuvuuspuhelu ei toimi iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen
2. iPhone 6 Plus jumissa Apple-logolla iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen
3. iPhone 6 Plus jäätyy iOS 8.1.3 -päivityksen aikana
4. Safari hidastui iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen
5. Et voi lähettää sähköposteja Roskakoriin iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen

Jatkuvuuspuhelu ei toimi iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei joukkue. Minulla on iPhone 6 Plus ja iPad Air ja olen hiljattain päivittänyt molemmat iOS 8.1.3: een. Ennen päivitystä Continuity Calling -toiminto toimi hyvin; Voin vastata puheluihin iPad Airin kautta. Päivityksen jälkeen Continuity call -toiminto ei kuitenkaan enää toimi. Vaikka olen ollut pitkään Apple-käyttäjä, en ole oikeastaan ​​niin techie varsinkin, kun kyse on vianmäärityksestä tai joidenkin ongelmien korjaamisesta. Tarvitsen apuasi. Mitä minun pitäisi tehdä tämän ongelman korjaamiseksi? - Mary

Vianmääritys : Hei Mary. Jos Jatkuvuus toimi hyvin ennen päivitystä, sen on oltava hyvin vähäinen häiriö, vaikka sinun on tarkistettava muutamia asioita:

1. Sekä iPhone 6 Plus että iPad Air on yhdistettävä samaan verkkoon.
2. Molemmissa laitteissa on oltava sama iCloud-tili.

Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on kirjautua ulos iCloud-tilistäsi molemmissa ja kirjaudu takaisin sisään. Tämä on erittäin tehokas vianmääritysvaihe, koska iPhone ja iPad käyttävät samaa tiliä. On ollut monia raportteja siitä, että tämä yksinkertainen menettely vahvisti heidän ongelmansa.

Jos kuitenkin kirjaudut ulos ja kirjautumalla sisään iCloudiin, verkkoasetukset on palautettu:

1. Valitse Asetukset ja sitten Yleiset.
2. Napauta Nollaa.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.

Tämä menettely poistaa kaikki verkkoon liittyvät välimuistit ja tiedot. Jos ongelma kuitenkin jatkuu tämän jälkeen, tarkista, otitko käyttöön langattoman puhelun; se häiritsee jatkuvuuden ominaisuutta.

1. Valitse Asetukset> napauta Puhelin.
2. Napauta Puhelut-osiossa Wi-Fi-puhelu.
3. Voit poistaa sen käytöstä napauttamalla Wi-Fi-puhelun vieressä olevaa vaihtokytkintä.

Tähän mennessä näistä kolmesta menettelystä on raportoitu tehokkaasti jatkuvuutta koskevissa kysymyksissä.

iPhone 6 Plus jumissa Apple-logolla iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit! En ole ensimmäinen kerta päivittää iPhone 6 Plus -palveluani, koska ostin sen viime vuonna, ja olen ollut Applen käyttäjä jo yli 3 vuotta ja en ole koskaan kohdannut tällaista ongelmaa. Muutaman tunnin kuluttua iPhone 6 Plus -laitteen päivittämisestä versioksi 8.1.3 laite käynnistettiin uudelleen itsenäisesti ja tarttui Applen logoon. Yritti käynnistää sen monta kertaa turhaan. Sallin jopa puhelimen tyhjentämään sen akun niin, että sen muisti päivittyy, mutta sen jälkeen kun se oli ladattu, se oli edelleen jumissa Apple-logolla. Ei voi miettiä muita tapoja korjata ongelma. Voitteko auttaa? - Fel

Vianmääritys : On selvää, että se johtui tuoreesta päivityksestä. Ongelma voidaan ratkaista kahdella tavalla. Ensimmäinen on iTunesin kautta; sinun tarvitsee vain palauttaa iPhone. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Liitä iPhone 6 Plus tietokoneeseen alkuperäisen USB-kaapelin avulla.
2. Käynnistä puhelin DFU-tilaan.
3. Paina nyt Palauta-painiketta.

Huomaa, että palauttaminen poistaa tiedot. Joten, jos sinulla on joitakin tietoja, joita ei ole vielä varmuuskopioitu tai jos saat virheen palautettaessa, sinun on käytettävä kolmannen osapuolen ohjelmaa nimeltä TinyUmbrella Fix Recovery -työkalu.

1. Lataa TinyUmbrella Fix Recovery -työkalu Windowsille tai Macille.
2. Asenna ohjelma tietokoneesi lataamisen jälkeen.
3. Liitä puhelin tietokoneeseen.
4. Avaa Fix Recovery -työkalu.

TinyUmbrella Fix Recovery on erittäin tehokas työkalu iPhonen potkimiseksi palautustilasta.

iPhone 6 Plus jäätyy iOS 8.1.3 -päivityksen aikana

Ongelma : Hei kaverit. Ensinnäkin, kiitos siitä, että olet saanut suuren tukisivuston meille Apple-käyttäjille. Olen jo jonkin aikaa yrittänyt päivittää iPhone 6 Plus -laitteeni uusimpaan iOS-versioon, mutta aina päivityksen aikana se jää jumiin tai jäätyy. Kerran, kun annoin puhelimen olla 8 tuntia, mutta päivitystä ei ole tehty. Seuraavana päivänä yritin uudestaan ​​ja jätin sen 3 tunniksi, mutta päivitys ei ole vielä valmis. En tiedä mitä tehdä päivityksen saamiseksi puhelimeen. Voitko auttaa minua? - Cindy

Vianmääritys : Hei Cindy, iOS-päivitysten tulee olla sileitä ja virheettömiä. Ilmeisesti, mitä olet kokenut, oli päinvastainen. Ennen kuin siirrymme yksityiskohtaisiin vianmäärityksiin, sinun on tarkistettava muutamia asioita.

1. Varmista ensin, että Internet-yhteys on vakaa ja nopea. Muista, että puhelin lataa yli 1 Gt dataa.
2. Toiseksi varmista, että iPhonessa on vähintään 2 Gt tallennustilaa.

Aloita nyt vianmääritys käynnistämällä puhelimesi uudelleen. Paina Sleep / Wake- ja Home-painikkeita yhdessä 10 sekunnin ajan, kunnes iPhone 6 Plus käynnistyy uudelleen. Siirry sitten kohtaan Asetukset> Yleiset> Tietoja aloittaaksesi latauksen ja odota sen lopettamista. Yhteyden nopeudesta riippuen päivitys asennetaan alle tunnissa. Jos se roikkuu uudelleen, yritä käynnistää puhelin uudelleen ja nähdä, onko versiossa tapahtunut muutos.

Toinen vaihtoehto on käyttää iTunesia. Voit ladata laiteohjelmiston ensin tietokoneeseen ja asentaa sen sitten iPhone 6 Plus -puhelimeen iTunesin avulla. Jos tyypillinen päivitysprosessi epäonnistui, kokeile tätä.

Safari hidastui iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit. Minulla on pieni ongelma uuden iPhone 6 Plus -sovelluksen kanssa. Alunperin, kun selasin Webiä Safarin selaimella, se oli kunnossa. Ei oikeastaan ​​nopeasti kuin muut selaimet siellä, mutta se voisi saada työn. IOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen se hidastui huomattavasti. Ensinnäkin selaimen lataaminen kestää kauan, joten sivujen lataaminen kestää kauan ja se riippuu usein. On aikoja, jolloin napautan linkkiä, jota se ei avannut, mutta en ole varma, onko se johtunut selaimen ripustuksesta. Tarvitsen apuasi, kaverit. Palaa minulle mahdollisimman pian. Kiitos. - Gabby

Vianmääritys : Hei Gabby. Et ole ainoa, jolla on ongelma päivityksen jälkeen. Apple ei ole julkaissut sitä koskevaa lausuntoa, mutta se näyttää olevan vika tai jotain. Itse asiassa se alkoi iOS 8.0: lla ja Apple ei ole vahvistanut sitä. Tähän ongelmaan liittyi myös lukuisia raportteja 8.1 päivityksen jälkeen. On esteitä ja mahdollisia ratkaisuja, mutta ei ole mitään takeita siitä, että he korjaavat ongelman hyväksi, mutta silti he voivat auttaa.

Ensimmäinen ratkaisu on poistaa Safarin historia ja välimuistissa olevat tiedot: siirry kohtaan Asetukset> Safari> Tyhjennä historia ja verkkosivuston tiedot. Olen varma, että parannus tapahtuu hieman, mutta se ei riitä.

Toinen on poistaa Javascript käytöstä, jotta selain ei olisi pakko tehdä Javascriptejä selaamalla verkkosivustoa: siirry Asetukset> Safari> Lisäasetukset> Vaihda Javascript-kytkin asentoon Pois.

Kolmas on no brainer: käytä toista selainta.

Neljäs menettely ei takaa, että ongelma korjataan, mutta se varmasti parantaa iPhone 6 Plus – tehdasasetusten palauttamista.

Jos se oli vika, Apple voi vapauttaa korjaustiedoston aikaisemmin tai myöhemmin. Meidän täytyy vain odottaa.

Et voi lähettää sähköposteja Roskakoriin iOS 8.1.3 -päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei. Toivon että tämä sähköposti saavuttaa sinut. Kiitos, että olet lukenut tämän. Minun ongelmani koskee sähköpostiviestejä, jotka halusin poistaa. Ennen päivitystä tiedän, että voisin vain poistaa kaikki haluamani sähköpostiviestit, mutta kun 8.1.3 asennettiin, en voinut lähettää yhtä sähköpostia roskakoriin. En ole tekninen taju ja en halua muuttaa puhelimen asetuksia pelkäämään, että voisin sotkea sen. Se ei ehkä ole suuri ongelma, mutta haluan vain saada sen kiinteäksi, jotta voin käyttää puhelinta haluamallani tavalla. Auta minua. - Nela

Vianmääritys : Tilin poistaminen ja uudelleen asettaminen korjaavat tämän ongelman, mutta jos haluat säästää kaikki hässäkkää, yritä ensin tehdä seuraavat toimet:

Aseta puhelin lähettämään poistettuja viestejä roskakoriin: valitse Asetukset> Sähköposti, yhteystiedot, kalenterit> valitse sähköpostitili, jolla on ongelma> Lisäasetukset> Poistetut viestit> Roskakorjaus> napauta Lisäasetukset uudelleen> Tili ja osoita Valmis.

Sammuta Mail muutaman minuutin ajan: siirry kohtaan Asetukset> Sähköposti, yhteystiedot, kalenterit> valitse tili> sammuta Mail> minuutin kuluttua, kun Mail käynnistyy uudelleen.

Osoita IMAP-polku postilaatikkoon: siirry kohtaan Asetukset> Sähköposti, yhteystiedot, kalenterit> tili> Lisäasetukset> IMAP-polun etuliite> tarkista, että sanoo INBOX> tili ja Valmis.

Jos kaikki nämä epäonnistuvat, poista tili (ota huomioon, että myös kaikki ladatut sähköpostiviestit poistetaan) ja määritä se uudelleen: valitse Asetukset> Sähköposti, yhteystiedot, kalenterit> valitse tili> Poista tili ja vahvista se. Jos haluat asettaa sen, seuraa samaa polkua, mutta tällä kertaa osoita Lisää tili.