Korjaa hidastunut Samsung Galaxy S7 ja muut suorituskykyyn liittyvät ongelmat [Vianmääritysopas]

Tiesitkö, että aina tulee aika, jolloin puhelin alkaa hidastua ja sen suorituskyky heikkenee? Olemme nyt alkaneet vastaanottaa valituksia #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) omistajilta, jotka sanoivat, että heidän laitteensa näyttävät tulleen todella hitaiksi. Jotkut ehdottivat, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, kun taas toiset sanoivat, että ongelmat hidastuivat ilman selvää syytä.

Tutkimme näitä kysymyksiä ja selvitämme, voimmeko laatia ratkaisun, jota voimme jakaa lukijoillemme, jotka tarvitsevat apua. Joten, jatka lukemista alla olevista ongelmista, jotka on poistettu postilaatikossamme ja jotka parhaiten selittävät ongelmat, joita yritämme käsitellä tässä viestissä.

Niille, joilla on muita huolenaiheita, varmista, että käyt S7-vianmäärityssivullemme, koska olemme jo vastanneet satoihin ongelmiin puhelimen vapauttamisen jälkeen. Ongelmaasi saattaa olla jo ratkaisuja ja kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on löytää ne. Jos tarvitset lisäapua, voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen. Varmista, että annat meille riittävästi tietoa ongelmasta, jotta voimme antaa sinulle tarkempia ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita.

Galaxy S7: n suorituskyky tuli todella hitaaksi

Ongelma: Hyvää päivää kaverit, minulla oli tämä asia jo jonkin aikaa ja tarvitsen todella apuasi sen korjaamiseksi. Muuten noin 3 kuukautta sitten ostin Galaxy S7: n paikalliselta operaattorilta ja käytän laitetta siitä lähtien. Mutta juuri tällä viikolla tapahtui ongelma, jossa laite kokee hitautta ja viivettä joka kerta, kun käytän sitä. Käynnistän puhelimen uudelleen ja se toimi täydellisesti, mutta tunnin kuluttua ongelma ilmenee uudelleen. Onko joku kokenut tämän ongelman? Auttakaa! - Dan

Ratkaisu: Mitä tulee kysymykseesi, on syytä pohtia, mitä ongelma todella aiheuttaa. Useimmiten laiteohjelmiston päivityksillä on jotain tekemistä sen kanssa; uusia ominaisuuksia lisätään laitteen olemassa oleviin ominaisuuksiin ja se muuttuu hitaammaksi. On myös mahdollista, että jotkin haittaohjelmat ovat tärkeässä asemassa puhelimesi suorituskyvyn lähettämisessä. Vaikka haluamme auttaa korjaamaan ongelman, emme voi vain hypätä päätökseen, joten on olemassa asioita, joita sinun täytyy tehdä ongelman ratkaisemiseksi ja täällä ne ovat…

Vaihe 1: Käynnistä laite vikasietotilassa

On mahdollista, että tietyt sovellukset käynnistävät ongelman. Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa suorittaa sen sisäänrakennetuissa sovelluksissa ja poistaa kolmannen osapuolen sovellukset, jotka olet asentanut. Tämän menettelyn avulla voit myös tietää, ilmeneekö ongelma edelleen, kun laite toimii sisäänrakennetuilla sovelluksilla ja palveluilla. Jos ongelma korjataan vikasietotilassa, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa…

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa uudelleenkäynnistyksen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe Mode”, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen.

Kun olet suorittanut menettelyn ja ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Suorita Master Reset

Kun suoritat master-nollauksen, palautat laitteen käyttöjärjestelmän sisäänrakennetuille asetuksille poistamalla ne haittaohjelmat ja virukset, jotka ovat tehneet sen hitaaksi. Tässä menettelyssä poistat myös kaikki laitteeseen tallennetut tiedot, mukaan lukien puhelinnumerot, valokuvat ja videot. Varmista siis, että ennen kuin palautat puhelimesi uudelleen, varmista, että varmuuskopioit kaikki tiedostot ja tiedot.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 3: Soita palveluntarjoajaasi

Kun olet suorittanut kaikki edellä mainitut toimenpiteet ja ongelma säilyi, on parasta, että otat palveluntarjoajan huomion, koska vianmäärityksen osalta olet jo tehnyt tarpeeksi. Jos laite on todella viallinen, palveluntarjoaja voi korvata sen, vaikka sitä ei ole vielä kerrottu, jos voit vastaanottaa uuden laitteen tai kunnostetun. Tämä saattaa olla paras vaihtoehto ratkaista ongelma kerran ja lopullisesti.

Galaxy S7 -näyttö on musta, mutta äänet toistuvat ja toimintopainikkeet palavat

Ongelma: HELP !!! Puhelimen näyttö on musta. Kuulen ääniä ja alhaalla olevat painikkeet syttyvät, mutta näyttö on musta. Olen käynnistänyt sen useita kertoja pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna. Olen myös tehnyt virran ja äänenvoimakkuuden laskupainiketta sekä virran, äänenvoimakkuuden ja kotinäytön painikkeen. EI MITÄÄN. Minulla on kuvia puhelimesta, jota tarvitsen, enkä voi lähettää puhelinta pois tai hävin ne. Näytön korjaus on naurettavan kalliita. Olen epätoivoinen. Kiitos.

Vastaus : Mielestäni te tiedätte, että tiedätte, mikä ongelma on, ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi, mutta menettelyn toteuttaminen tapahtuu väärin. Sinun tarvitsee vain pakottaa puhelimen uudelleenkäynnistys ja se pitäisi tehdä, ja painikkeen yhdistelmä on Volume Down ja Power -näppäimet.

Kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä painettuna, puhelin voi reagoida välittömästi siihen, joten sinun on painettava ja pidettävä näppäintä, jossa puhelin ei reagoi välittömästi. Jos haluat varmistaa, että puhelimesi käynnistyy uudelleen, paina ensin Äänenvoimakkuus-painiketta ja sitten virtapainiketta. Pidä ne painettuna ja pidetään 10 sekunnin ajan, ja puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen. Tämä voi olla ainoa toimenpide, jota sinun tarvitsee tehdä ongelman korjaamiseksi, jos se tehdään oikein, mutta jos se jatkuu, sinun on ensin poistettava järjestelmän välimuisti käynnistämällä laite palautustilassa ja valitsemalla "pyyhi välimuisti osio" -vaihtoehto. Jos tämä epäonnistuu, sinun on palautettava laite sen jälkeen, kun se on käynnistetty uudelleen.

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Pyyhkimällä välimuistiosio ja ongelma on poistunut, sinun on nollattava puhelin.

5 kuukauden ikäinen S7 sai mustan ruudun, jossa oli sininen linkkivalot

Ongelma : Galaxy S7 on 5 kuukautta vanha. Toisena yönä se lakkasi toimimasta, näyttö ei kytkeydy päälle eikä ääntä ole lainkaan, mutta merkkivalo vilkkuu sinisenä. Olen kokeillut kaikkea jopa korjauskeskuksessa, kaikki asiat eivät onnistuneet. En tiedä mitä tehdä.

Vastaus : Musta näyttö, jossa valot vilkkuvat, on pieni ongelma. Jos olet jo kokeillut “kaikkea”, puhelimen pitäisi olla jo nyt hyvin käynnissä ja se hämmentää minua. Ilmeisesti puhelin tuli vastaamatta jostain syystä, mutta se saattaa silti olla päällä. Koska akussa ei ole irrotettavaa akkua, et voi vain tehdä akun vetäytymismenettelyä, mutta on olemassa toinen asia, jonka voit tehdä pakottaaksesi laitteen uudelleenkäynnistyksen ja se on ensimmäinen vaihe tässä vianmäärityksessä:

Vaihe 1: Pakko käynnistä Galaxy S7

Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna. Pidä ne painettuna 10–15 sekunnin ajan ja puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen.

Vaihe 2: Lataa puhelin ja katso, miten se reagoi

Olettaen, että puhelin ei ole vieläkään reagoiva, on mahdollista, että se on vain pois päältä. Joten, lataa puhelin ja katso, miten se reagoi. Tavallisesti puhelin näyttää latauskuvakkeen ruudulla ja syttyy punaiseksi tai vihreäksi (kun se on täynnä). Kun olet kytkenyt virran, tee ensimmäinen askel uudelleen, jotta yrität pakottaa puhelimen uudelleenkäynnistyksen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa

Kun olet suorittanut toisen vaiheen, on aika yrittää käynnistää se turvallisessa tilassa, jotta vältetään mahdollisuus, että jotkin kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat ongelman. Tämä vahvistaa myös, onko puhelin vielä käynnistynyt ilman, että taustalla on kolmannen osapuolen sovelluksia.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Tämä antaa sinulle käsityksen, jos puhelin kärsii laitteisto-ongelmasta. Jos se ei voi käynnistää palautusta, saatat joutua kohtaamaan laitteiston ongelman, mutta jos se tapahtuu, yritä nollata puhelin. Jos kaikki muu epäonnistuu, pyydä apua teknikolta.