Galaxy J7 -sovellukset jäädyttävät päivittäessään päivityksiä tai synkronoitaessa muita ongelmia

Hei # GalaxyJ7 käyttäjiä! Tänään vastaamme vielä kolmeen kysymykseen, jotka lähetit meille. Toisin kuin suositut Samsungin lippulaivapuhelimet, J7 on täysin tasapainoinen puhelin suorituskyvyn, suunnittelun ja kohtuuhintaisuuden kannalta. Mitä tulee tämän mallin ongelmiin, saamme huomattavasti vähemmän raportteja kaikkialla, joten mielestämme se on melko vankka laite. Toivomme kuitenkin, että alla olevat ratkaisut auttavat kasvavaa Android-yhteisömme.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy J7 -sovellukset jäädyttävät päivitysten lataamisessa tai synkronoinnissa

Hei. Minun Galaxy J7 antaa minulle ongelman, enkä näytä löytävän, mistä se tulee. Tavallinen selainohjelma ja Chrome molemmat toimivat hyvin. Myös YouTube ja Play Store - muiden sovellusten joukossa - toimivat kuten pitäisi. Joissakin sovelluksissa se pysyy kuitenkin aina lataustilassa, jossa on tyypillisesti pyörivä ympyrä (joka liikkuu jatkuvasti). Facebook: Kaikki toimii hyvin, mutta kun menen sivulle, jota hallitsen ja haluan lukea sivun chat-viestejä, tai tarkastella sivun uusia Likes-tiedostoja, se “jäätyy”. Sähköposti: Vakioasiakas päivittää postilaatikon, mutta kun Luen sen napsauttamalla viestiä, se jäätyy. Gmail: Sama kuin sähköposti. Outlook: asensin äskettäin tämän, joten minun on lisättävä tilini. Voin päästä näyttöön täyttämään sähköpostiosoitteeni, mutta sen jälkeen se "jäätyy". TubeMate (ei-Store-sovellus): Tämän YouTube-asiakkaan avulla voit ladata videoita. Se avaa yleensä YouTube-selaimen version omassa kehyksessään. Se "jäätyy" käynnistyksen yhteydessä, joten en edes pääse jo ladattuihin videoihin. Quora: Sovellus avautuu, mutta mikään sivuista / välilehdistä ei toimi, ne latautuvat. Nämä ongelmat ovat samat WiFi-verkossa ja verkossa. Auttakaa! Kippis. - Ron

Ratkaisu: Hei Ron. Ongelman syy voi vaihdella ohjelmiston tilan mukaan. Monissa vastaavissa tapauksissa se on välimuistin ongelma, joten suosittelemme, että tyhjennät välimuistiosion säännöllisesti varmistaaksesi, että järjestelmän välimuistissa on mahdollisimman vähän vikoja. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos käytössä on Android Marshmallow tai Nougat, voit myös poistaa välimuistissa olevia tietoja kohdassa Asetukset> Laitteen ylläpito> Tallennus> Tallennusasetukset.

Suorituskykyongelmia sovellusten lataamisessa voi tapahtua myös, jos laite on loppumassa RAM-muistista, joten tee puhelimesi suositus ja paina vain painiketta CLOSE ALL (Viimeisimmät sovellukset), kun olet lyönyt Viimeisimmät sovellukset -näppäimen. Näin vapautetaan RAM-tilaa, jotta järjestelmä voi jakaa ne aktiivisesti käyttämääsi sovellukseen. Vaihtoehtoinen tapa tyhjentää RAM-muistia laitteilla, joissa on Marshmallow ja Nougat, on tämä: Asetukset> Laitteen ylläpito> Muisti> PUHDISTA NYT .

Ongelma 2: Galaxy J7 ei muodosta yhteyttä verkkoon automaattisesti, ei muodosta yhteyttä verkkoon latauksen aikana

Kirjoitan tämän keskustelemaan Samsung Galaxy J7 (2016) -mallin tietojen ongelmasta. Jos mobiilini on käyttämättömänä jonkin aikaa, tiedonsiirtonopeus katoaa ja sen palauttamiseksi minun on kytkettävä virta pois päältä ja kytkettävä päälle. Myös tämä ei toimi, jos se on liitetty laturiin. Joten minun täytyy irrottaa laturi, sammuttaa mobiili ja kytke virta uudelleen. Vaikka datanopeutta ei ole, verkko näkyy Internet-yhteydenä. Olen ottanut tämän asian esiin verkon tarjoajan kanssa ja he syyttävät sitä puhelimen yli. Olen tehnyt paljon vianmääritystä, kuten sim-korttipaikan muuttaminen, APN: n nollaaminen, lentokoneen tila päälle / pois jne. Toinen havainto on, että se tapahtuu vain yhdessä verkkoalueella (toimistossani) tai sitä, mitä voisin tarkkailla. Kuulostaa hullulta! Terveisin. - Hari

Ratkaisu: Hei Hari. Jotkin laitteet eivät ohjelmistonsa ja asennettujen sovellusten ainutlaatuisen tilan takia automaattisesti muodosta yhteyttä verkkoon, jos ne irrotetaan jonkin aikaa. Käyttäjän on käynnistettävä puhelin uudelleen, jotta yhteys voidaan muodostaa uudelleen. Tämä ei ole ihanteellinen toimenpide, mutta koska ei ole mitään varmaa tietää, mikä voi olla syy, voit joko mennä ongelmanratkaisuun (laitteen uudelleenkäynnistämiseen aina) tekemällä enemmän jyrkkiä vianmäärityksiä kuten tehdasasetukset. Tämän ongelman luonteen vuoksi tehdasasetusten palautus ei välttämättä korjaa sitä pysyvästi, ja seurantavaiheet voivat olla tarpeen, kuten mahdollisten ongelmallisten sovellusten tunnistaminen tai sovellusten poistaminen.

Nämä ovat J7: n tehdasasetusten palauttamisen ohjeet seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Voit käyttää Smart Switchia tähän.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus .
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta .
7. Napauta Factory data reset .
8. Napauta Nollaa laite .
9. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
10. Napauta Jatka .
11. Napauta Poista kaikki .

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, yritä nähdä, jatkuuko ongelma. Varmista, että et asenna mitään sovellusta tämän havaintojakson aikana. Jos ongelma ei ratkea, seuraava siirto on puhelimen korvaaminen (jos tämä ongelma on liian suuri). Muussa tapauksessa jatka sovellusten asentamista ja tarkkaile puhelinta uudelleen. Jos ongelma palautuu vasta, kun olet lisännyt sovelluksesi uudelleen, yksi niistä on syytä. Poista sovellukset, kunnes olet poistanut syyllisen.

Ongelma 3: Galaxy J7 käynnistyy uudelleen itsestään, miten flash-J7-käynnistyslataimen vilkkuminen vilkkuu

Sain Samsung Galaxy J7 Prime -mallin: SM-G610F, ja se käynnistyy uudelleen 2-3min yläosien jälkeen. Yritin ensin Firmware-päivitystä ja -päivitystä, lataa nämä firmware Sammobile.comista ja kokein uusinta laiteohjelmistoa ja vanhin laiteohjelmistoa ja sitten tehtiin pehmeä nollaus (Pyyhi välimuisti osio) ja lopuksi Hard Reset joka kerta, kun tein firmware-päivityksen ja päivityksen. Ongelma on edelleen olemassa, se jatkuu uudelleen. En halua olettaa, että se on laitteisto-ongelma. Toivottavasti voit auttaa minua ongelmani kanssa. Kiitos ja odottaa ystävällistä apua ja tukea. - Uere Bonraawa

Ratkaisu: Hei Uere. Android-vianmääritys on yksinkertaista. Yritä olla tekemättä muuta. Yleissääntönä on, että kaikki ohjelmistojen vianmääritys poistetaan ensin. Jos ne eivät auta, voit olettaa, että laite on ongelma.

Ymmärrämme, että olet jo yrittänyt uudelleenkäynnistää laiteohjelmiston ja kovalevyt uudelleen. Haluamme, että yritätte tällä hetkellä kuitenkin varmistaa, että käynnistät myös käynnistyslataimen. Sen palauttaminen varastotilaan on kriittinen sen varmistamiseksi, että peität kaikki perusteet. Jos puhelin jatkaa uudelleenkäynnistystä sen jälkeen, lähetä se korjausta tai vaihtamista varten.

Tässä viitataan tässä yleisiin vaiheisiin käynnistyslataimen uudelleenlohkottamiseksi. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset, joten yritä tehdä joitakin tutkimuksia, jotta vältytään puhelimesta.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.