Galaxy Note 4 ei muodosta yhteyttä 4G-verkkoon, kuulokkeet eivät toista mitään mediaa, muita ongelmia

Hei kaverit! Tervetuloa # GalaxyNote4-viestisiimme tällä viikolla. Kuten tavallista, tuomme sinulle lisää huomautus 4 ongelmia ja niiden ratkaisuja tässä materiaalissa, joten toivottavasti löydät sen hyödylliseksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Huomautukseen 4 liitetty LG-kuuloke ei toista mitään mediaa

Vaikka LG HBS760 -kuulokkeessa on tiedotusvälineitä ja puheluita, se ei toista mediaa. Olin kävelemässä äänikirjaa kuunnellen ja se vain pysähtyi. Kun pääsin sisään ja katsoin kuulevaa sovellusta, se osoitti vielä, että se pelasi, mutta en voinut kuulla sitä. Soitin tyttäreni ja kuulin hienosti. Käynnistin molemmat laitteet uudelleen, irrotin / kytkettiin uudelleen BT, pariton / pariliitos, sammutin median ja sitten uudelleen laitteeseen, poistin akun, kokeillut muita mediaohjelmia ja mitä muuta voisin löytää verkossa ja media ei kuitenkaan kuulu minun kuulokkeet. Kun painan pelin ensimmäistä kertaa, kuulen, että kuulokkeet ovat vaimenneet, mutta silti ääntä ei ole. Ei ole varma, mitä tapahtuu ja miksi se lakkasi toimimasta missään. NY-puhelin oli turvassa kukkarossani ja menin töihin ja ei mitään. Auttaisitko minua. - Kidztaylor

Ratkaisu: Hei Kidztaylor. Emme tiedä mitään sellaista esimerkkiä, joka on samanlainen kuin sellainen, jonka olet päättänyt valita, jos haluat estää mediatiedoston toistamisen. Kaikissa tapauksissa ongelma on joko kokonaan kuulokkeiden vika tai tuntematon häiriö puhelimessa tai sovelluksessa. Koska perusvaihtoehto, jonka avulla voit yhdistää ja yhdistää uudelleen, ei toimi, suosittelemme, että kokeilet välimuistiosion pyyhkimistä ensin. Näin varmistetaan, että järjestelmän välimuisti poistetaan ja korvataan uudella. Näin se on tehty:

1. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta.

Järjestelmän välimuisti on periaatteessa joukko väliaikaisia ​​tiedostoja, joita Android käyttää sovellusten lataamiseen tehokkaasti. Jos nämä tiedostot vioittuvat väliaikaisesti päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen, se voi aiheuttaa ongelmia. Järjestelmän välimuistin pyyhkiminen ei johda tietojen häviämiseen, mutta se muuttuu uudelleen ajan mittaan, joten varmista, että jatkat puhelimen käyttöä normaalisti. Mitä enemmän sitä käytetään, sitä tehokkaampi järjestelmän välimuisti tulee.

Jos järjestelmän välimuistin pyyhkiminen ei toimi tässä tapauksessa, haluat sitten yrittää pyyhkiä puhelimen pyyhkimisen. Tämä tehdään tehdasasetusten palauttamalla. Jos et ole kokeillut sitä ennen kuin otat yhteyttä meihin, muista tehdä se. Sen pitäisi korjata ongelma. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
3. Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
4. Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
5. Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
9. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Jos kuulokemikrofoni ei vieläkään toista mitään mediaa pyyhkimällä puhelimesi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, liitä kuuloke toiseen puhelimeen, jos haluat nähdä, toimiiko se vai ei. Tämä on ainoa tapa nähdä, onko ongelma kuulokkeisiin liittyvä vai ei. Vaihtoehtoisesti voit tehdä tämän yksinkertaisen vianmäärityksen ennen kuin teet välimuistiosion pyyhkimisen ja tekijän nollauksen muistiin 4.

Tehtävä 2: Galaxy Note 4 pitää uudelleenkäynnistyksen, jumissa käynnistyssilmukassa

Hei. Löysin sivustosi vianmäärityksessä yrittäen korjata Samsung Galaxy Note 4: n jumissa käynnistysnäytön silmukassa. Aluksi yritin poistaa sellaisen välimuistin, jota suosittelitte, ja se toimi noin tunnin ajan. Nyt se on jumissa käynnistysnäytössä ja mikään muu temppu ei toimi. Kysymykseni on, voinko ottaa kuvia turvallisessa tilassa? Haluan tehdä tehdasasetukset, mutta tarvitsen kuvia puhelimesta! Mitä neuvoja siitä, miten se tehdään? Jos en ollut selvä, lähetä vastaus ja tarjoan mielellään enemmän tietoa. Kiitos! - Tasa-arvot

Ratkaisu: Hi Equalmass. Kyllä, voit siirtää tiedostoja turvallisessa tilassa. Jos puhelin ei käynnisty silmukan ollessa turvallisessa tilassa, se on merkki siitä, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman. Muista poistaa sovellukset yksitellen, jotta voit tarkkailla, miten teokset poistetaan jokaisen asennuksen jälkeen. Tämä on ainoa tapa tunnistaa ongelmallinen kolmannen osapuolen sovellus.

Jos puhelin jatkaa käynnistyssilmukkaa, vaikka se olisi turvallisessa tilassa, sinun on yritettävä pyyhkiä järjestelmän välimuisti ja / tai tehdasasetusten palautus (yllä olevat vaiheet).

Lopuksi, jos mikään ei toimi ollenkaan, yritä sitten käynnistää käynnistyslataimen takaisin varastoon. Ei ole mitään takeita siitä, että se toimii teidän tapauksessanne, mutta sen pitäisi olla viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit kokeilla loppuun. Alla on esimerkkitapauksia sen tekemiseksi. Täsmälliset vaiheet saattavat olla hieman erilaiset omassa puhelinmallissasi, joten varmista, että etsit verkossa hyvää opasta. Alla olevat toimet ovat vain esittelyä varten:

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Tehtävä 3: Galaxy Note 4 on kuollut, ei käynnisty

Hei. Minulla on Galaxy Huomautus 4. Se on kuollut 25 prosenttia noin kuukausia. Viime aikoina se on viimeisten 2 viikon aikana mennyt hyvin hitaasti, jäädyttäen ja sitten uudelleenkäynnistyksestä riippumatta täydestä latauksesta. Sain viestin, jonka mukaan "Lataaminen, Älä poista tavoitetta." Tämä tapahtui yhteensä 3 kertaa (eri ajankohtina). Poistin monia sovelluksia, videoita ja kuvia puhelimestani muistin poistamiseksi. Minulla oli vain 2 Gt vapaata tilaa. Pystyin vapauttamaan vielä 4 gigatavua, joten puhelimessa on ilmainen 6 Gt. Se pysyi edelleen hitaana, jäätymisenä ja uudelleenkäynnistyksenä.

No, tänä aamuna asia juuri suorassa ylös kuoli. Se on laturissa, mutta on kylmä kuin jää. Olen kokeillut pehmeää uudelleenkäynnistystä, kova uudelleenkäynnistystä (pitämällä virran ja äänenvoimakkuuden painikkeet, tai virtalähteen ja äänenvoimakkuuden), mutta mikään ei toimi. Asia on vain kuollut maailmalle. Olen poistanut akun ja yrittänyt uudelleenkäynnistyksen, ja silti mitään. WTF on tämän asian kanssa? Epäilen, että puhelin on kunnossa, mutta akku on kuollut. Ajatuksia? En tiedä mitä Android-versiota käytän. - Anthony

Ratkaisu: Hei Anthony. Jos puhelimesi ei reagoi täysin ja ei käynnisty, kun käytät erilaisia ​​laitteisto-painikkeiden yhdistelmiä, on hyvin vähän, että voit tehdä sen. Jos haluat nähdä, onko kyseessä USB-kaapeli tai laturi, varmista, että käytät toista, tunnettua työskentelykaapelia ja laturin päätä. Jos mitään ei muutu, vaihda akku. Jos puhelin on kuollut, lähetä se korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ongelma 4: AT&T Galaxy Note 4 ei voi suorittaa Android-päivitystä, se ei palautu tehtaalla

Ostin AT & T: n Samsung Galaxy Note 4: n jokaiselta, joka on tarjonnut ylös. No avasin sen AT & T: ltä ja se toimi vasta eilen. Se alkoi häiriintyä eikä anna minun käyttää puhelimessa mitään, ellei se ollut AT&T-sovelluksen kautta. Niinpä olin palauttanut sen. Nyt, eilen, puhelimeni sanoo, että se päivittää 59: ää 82 sovelluksesta. Minulla ei ole paljon sovelluksia puhelimessani. Tänä aamuna se totesi edelleen saman asian. Puhelimeni on matalampi ja riippumatta siitä, mitä teen, se on edelleen sama. Palveluni on metroPCS: n kautta. En tiedä, onko vapaa tapa avata kokonaan ja päästä eroon AT&T-sovelluksista ja tiedoista. Mutta auttakaa minua. - Desaree

Ratkaisu: Hei Desaree. Jos tämä on alun perin AT&T-puhelin, se on Samsungin rakentama AT&T: lle, niin suurin osa, mitä voit tehdä, on verkon avaaminen. Verkon lukituksen avulla tarkoitetaan joidenkin puhelimen ohjelmistojen asetusten muuttamista, jotta se voisi toimia muun kuin AT & T-verkon kanssa. Verkon vapauttaminen ei kuitenkaan tarkoita AT&T-ohjelmiston täydellistä poistamista puhelimesta ja sen korvaamista toisella. Kun puhelin on lukittu, vain pieni osa koko ohjelmistosta on määritetty uudelleen. Puhelin on edelleen olennaisesti AT&T-puhelin, joka käyttää AT&T -ohjelmaa. Ensisijaisesti asennettuja sovelluksia, joita on asennettu yhdessä AT&T-ohjelmiston kanssa, ei voi poistaa kokonaan, vaikka voit ehkä poistaa ne käytöstä. Eniten, mitä voit tehdä tässä tapauksessa, on poistaa laite, eli asentaa päivitetty AT&T-ohjelmisto tai mukautettu ohjelmisto / ROM. Et saa salata tai asentaa metroPCS-ohjelmistoa AT&T-puhelimeen. Näin on varma tapa tuhota puhelimesi.

Pidä mielessä, että uuden AT&T-version vilkkuminen tai asentaminen puhelimeen asentaa koko järjestelmän uudelleen, mikä tarkoittaa, että sinun on ehkä maksettava jälleenmyymälä, jotta se avataan. Tämä vaihtelee puhelimien mukaan, mutta varmista, että teet siitä enemmän tutkimusta. Yritä vierailla verkkosivuilla ja foorumeilla, kuten XDA-kehittäjien foorumi, jotta saat ideoita laitteen flash-salamannosta. Jokainen vilkkuva opas vaihtelee puhelimen mallin ja operaattorin mukaan, joten varmista, että sinulla on hyvä opas ennen sen tekemistä. Muussa tapauksessa voit ehkä tuoda puhelimesi hyväksi.

Ongelma 5: Galaxy Note 4 -latausportti ei toimi, ei lataudu oikein

Puhelin ei lataudu. Suoritettu kova nollaus, pehmeä nollaus, vaihdetut paristot, vaihdetut laturit ja johdot. Kaikki edellä mainitut komponentit ovat ladattavia (hidas ja nopea lataus). vaimoni puhelin on täsmälleen sama malli. Ihmettelin, voisiko se olla kulunut USB itse puhelimessa, mutta aina kun poistan akun ja tyhjennyskondensaattorin pitämällä virtapainiketta painettuna, asenna akku, jonka voin kytkeä laturiin, ja se yhdistää ja alkaa ladata aina. Tämä tapahtuu vain Samsung-akun kanssa. Jälkimarkkinaparisto tuottaa jatkuvan lyhyen buzzin kuin se yrittää aloittaa latauksen, mutta ei koskaan osoita lataamista.

Voin myös käynnistää puhelimen sen jälkeen, kun se on alkanut ladata Samsung-akkua, mutta kun poistan laturin ja yritän asentaa sen uudelleen, se ei lataudu.

Lisäksi, kun liitän sen tietokoneeseen, tietokone sanoo, ettei se tunnista USB-laitetta. Oletan, että sulkee pois puhelimen huonon USB-yhteyden. Minusta tuntuu siltä, ​​että olen hankkinut tämän niin pitkälle kuin voin mennä ja toivottavasti suljin pois laitteiston.

Joka tapauksessa, ohjelmistokysymykseen mahdollisesti liittyvä neuvonta olisi erittäin hyödyllistä. Kiitos paljon. - Ryan

Ratkaisu: Hei Ryan. Ensinnäkin on syytä, miksi Samsung estää käyttäjiä käyttämästä muita kuin Samsung-akkuja. Jos puhelin näyttää latautuvan vain, kun käytät Samsung-akkua, sen pitäisi olla enemmän kuin tarpeeksi osoitin siitä, että jokin ei ole oikein.

Toiseksi Android-vianmääritys loppukäyttäjän tasolla on yksinkertaista. Jos olet jo kokeillut kaikkia perusohjelmistojen vianmääritysvaiheita, kuten välimuistiosion pyyhkimistä, käynnistystä ja tarkkailua turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttamista, on erittäin todennäköistä, että ongelma johtuu huonosta laitteistosta, joka on yleensä keskimääräisen käyttäjän kyvyn korjata . Ei ole suoraa tapaa testata, toimiiko latausportti kunnolla vai ei, ellet pura puhelinta ja tarkista kyseinen laitteisto diagnostisten työkalujen avulla. Jos uusi akku (Samsung) ei korjaa nykyistä ongelmaa, lopeta vastausten etsiminen. Yksinkertaisesti tuo se Samsungille tai operaattorin kaupalle, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Tehtävä 6: Galaxy Note 4 ei muodosta yhteyttä 4G-verkkoon

Minulla on Samsung Galaxy Note 4 ja minulla on palvelu AT&T: n kautta, mutta StraightTalk-suunnitelman kautta. Kun vaihdoin sopimuksesta etukäteen maksuun, puhelimessani on 4G-näyttö, ja minulla oli mahdollisuus käyttää Internetiä mistä tahansa. Vaikka en ollut yhteydessä WiFi-verkkoon. Noin 6 kuukautta en ole saanut tätä kykyä jostain syystä. Olen yrittänyt kutsua StraightTalkia katsomaan, onko sillä jotain tekemistä heidän suunnitelmansa kanssa, mutta ei koskaan saa ketään pysymään linjalla tarpeeksi kauan auttamaan minua. Mikä aiheuttaisi tämän tapahtuvan? Kaikki tiedot olisivat suuresti tervetulleita. - Belinda

Ratkaisu: Hei Belinda. Emme tunne StraightTalk-suunnitelmaa ja sitä, mitä palveluja se kattaa, joten jos ainoa asia, jota teit ennen kuin huomasit tämän ongelman, oli siirtyä jälkimaksusta ennakkomaksuun, niin pelkään parasta, mitä voit tehdä heille. Jos olet jo yrittänyt valita 4G-verkkoa ja käynnistää puhelimen uudelleen, ei ole mitään muuta. Joissakin harvinaisissa tapauksissa uuden SIM-kortin pyytäminen on selvää, että se korjaa samanlaisen ongelman, joten voit myös kokeilla sitä, jos haluat. Ystävällisesti työskentele operaattorisi kanssa saadaksesi lisää apua.

Ongelma 7: Galaxy Note 4-latauskaapeli ei toimi, ei lataudu USB-kaapelia käytettäessä

Hei. Galaxy Huomautus 4 lopetti yhtäkkiä latauksen. Ostin uuden laturin Verizonilta, koska hävisin puhelimen mukana tulleen alkuperäisen johdon. pidin osan, joka menee pistorasiaan, ja kiinnität sen johtimeen. joten ostin uuden USB-latausjohdon Verizonilta ja puhelin on latautunut hyvin pari kuukautta ja nyt jostain syystä se ei lataa puhelinta, akku tyhjenee todella nopeasti laturista, mutta latautuu hyvin, jos Käytän eri johtoa, joka on liitetty pistorasiaan menevään osaan. voisitko auttaa minua selvittämään tämän?

En tiedä, miten se voisi olla latautua hienosti, mutta sitten kun kiinnitän johto, jonka ostin, joka toimi hienosti kahden kuukauden ajan, se äkillisesti ei toimi. Sitten kun otan laturin puhelimen, kun lataan sen muilla asioilla, akku valuu kuin hullu.

Puhelimeni alkoi myös värähtelemään kuin hullu, ja se alkoi vilkkua alhaisen akun merkillä 10 prosentilla 10 sekunnin välein. suoritin uudelleenkäynnistyksen ja poistin ei-toivotut kuvat ja videot. Asensin myös Amperin ja se sanoi, että akku oli hyvä. onko se akku tai vain latausjohto? (Hämmentävä tiedän lol). -Jamielee

Ratkaisu: Hei Jamielee. Vaikka se ei ole yleistä, voi tapahtua huono USB-johto, joka aiheuttaa joitakin latausongelmia. Emme tiedä, miten hoidat tämän johdon tai millaisen ympäristön, johon se kohdistuu, vaan ongelman kuvauksen perusteella, se on vain johtimen ongelma. Jos näet mitään merkkejä fyysisestä vaurioitumisesta johtimessa missä tahansa, niin on mahdollista, että muovikannen sisällä olevat hienot johdot voidaan leikata tai irrottaa.

Voit estää USB-latauskaapelin vahingoittumisen tässä muutamia vinkkejä:

1. Älä vedä kaapelia pitämällä kiinni keskiosasta. Kytke ja kytke kaapeli aina pitämällä liitososaa lähellä liittimen pohjaa.
2. Minimoi kaapelin taipuminen mahdollisimman paljon. Muista pakata kaapeli oikein.
3. Latauskaapelin kriittiset osat ovat molemmissa kärjissä. Varmista, että molemmat päät ovat huolissaan kaapelin eliniän pidentämiseksi.
4. Älä altista kaapelia äärimmäisille lämpötiloille. Liian paljon lämpöä voi sulata lanka tai heikentää muovipäällystystä. Liian kylmä voi aiheuttaa myös johtojen napsahtamisen.
5. Yleensä huolehdi kaapelista aivan kuten miten hoidat puhelimesi. Jos et tee sitä, et voi odottaa, että se kestää tarpeeksi kauan.

Jos latauskaapeli näyttää täydelliseltä ja olet tehnyt kaikki edellä mainitut kohteet, vaihda se vain.

Tehtävä 8: Galaxy Note 4 -näyttö säröillä, ei käynnisty

Hei siellä. Olen pudonnut Samsung Galaxy Note 4: n muutama kuukausi sitten, ja ensimmäinen näytön kerros murtui, mutta kosketus toimii edelleen. Minulla oli siitä lähtien näytönsuoja. Tänään, kun en käyttänyt puhelinta, näyttö meni lukittumaan tilaan automaattisesti, ja kun kosketin Koti-painiketta, näyttö meni mustaksi keltaisilla ja vihreillä viivoilla, eikä mitään painiketta toimi. Joten yritin vetää akun ulos, paina Virta- ja Koti- ja Äänenvoimakkuuspainiketta tyhjentääksesi välimuistin akun ja aseta akku päälle, paina virtapainiketta uudelleen. sama tapahtui. vain kesti paljon kauemmin näyttääksesi ruudun ruudulla. Minulla oli ilmoitus ennen kuin puhelimen tallennus oli vähäinen, mutta en ole vielä varmuuskopioinut tietoja, joten et voi tehdä tehdasasetuksia. Voisitteko kertoa, mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos. - FU

Ratkaisu: Hi FU. Jos et ole koskaan vaihtanut näyttöä puhelimen pudottamisen jälkeen, tämä ongelma voi olla seurausta tästä. Näytönsuojan asettaminen jo vahingoittuneeseen näyttöön ei tee sitä paremmaksi. Itse asiassa se voi vain pahentua. Jos et halua menettää tietoja tästä puhelimesta, vie se hyvään elektroniikkaliikkeeseen, jotta puhelimen näyttö voidaan vaihtaa pyyhkimättä tallennuslaitetta. Ei ole magic-ohjelmiston vianmääritystä tai ratkaisua, joka voi korjata rikki ruudun.

Tehtävä 9: Galaxy Note 4 juuttui T-Mobile-logonäyttöön

Minulla on Samsung Galaxy Note 4, se on irrotettu. Se toimi hyvin. Tyttäreni käytti sitä Youtubeen ja yksi yö kuoli. Joten veloitin sen yön yli ja seuraavana aamuna yritin kääntää sen päälle ja se muuttuu, mutta täysin? Tarkoitan, että se syttyy ja se sanoo Samsung Galaxy Note 4: stä. Sitten se muuttuu värikkääksi Samsungiksi ja sieltä kääntyy valkoiseksi näytöksi, joka sanoo T-Mobile 4G LTE: n ja se pysyy siellä. Se ei muutu aloitusnäyttöön. Yritin käynnistää sen uudelleen, eikä mikään tuntui toimivan. Voinko saada apua auttaakseni pelastamaan kaikki tyttäreni vauvat kuvat! Kiitos etukäteen. - Nancy

Ratkaisu: Hei Nancy. Yritä käynnistää puhelin palautustilaan ensin, jotta voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion. Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei toimi, pelkäät, että sinun täytyy yrittää tehdasasetusten palauttaminen tällä. Tiedämme, ettet halua sitä, mutta se on seuraava looginen askel tässä tapauksessa. Voit käynnistää palautuksen seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Vaikka on todennäköistä, että se auttaa, voit myös yrittää nähdä, voitko käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan. Tässä tilassa sinun pitäisi pystyä luomaan varmuuskopiot tiedostoistasi, jos puhelin pysyy riittävän pitkään. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten voit käyttää vain valmiiksi asennettuja sovelluksia. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
5. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos tehdasasetusten palautus ei korjaa ongelmaa, lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.