Galaxy Note 5 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä, muita ongelmia

Annamme sinulle toisen viestin, joka kattaa viisi eri GalaxyNote5-ongelmaa. Kuten tavallista, nämä ongelmat on otettu sanomista, joita saamme joistakin Galaxy Note 5 -käyttäjiltä.

Alla on aiheita, joita käsittelemme tässä materiaalissa:

1. Gmail-viestejä ei voi vastaanottaa Galaxy Note 5 -sähköpostisovelluksella
2. Galaxy Note 5 -kamera tuottaa meluisia ja rakeisia kuvia
3. Galaxy Note 5 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä
4. Galaxy Note 5 pysyy sammutettuna Galaxy Note 5 ei käynnisty
5. Galaxy Note 5 pitää jäädyttämisen ja jäämisen | Haittaohjelman tartunnan saaneen Galaxy Note 5: n korjaaminen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Gmail-viestejä ei voi vastaanottaa Galaxy Note 5 -sähköpostisovelluksella

Gmail-sovelluksen lisäksi minulla on gmailia sähköpostisovelluksessa. Google ilmoitti äskettäin, että joku oli yrittänyt kirjautua gmail-tililleni salasanani kanssa toisessa maassa, joten muutin salasanani ja näin ollen en saanut gmailia sähköpostisovelluksen kautta. Sama tapahtui tietokoneessani, mutta tämä oikaistiin sallimalla vähemmän turvallisia sovelluksia. Olen poistanut sovelluksen gmail-tilin ja asensin sen uudelleen asentamalla sen hyvin varovasti Google-ohjeiden mukaisesti. En vieläkään voi vastaanottaa tai lähettää Gmaileja sähköpostisovelluksen kautta. Ennen kuin asensin sen uudelleen, sain virheilmoituksen, jonka mukaan se ei voinut todentaa, kun se yritti lähettää testiviestin. En pysty löytämään huomautuksen 5 asetusta, jotta sallittaisiin vähemmän turvallisia sovelluksia. Mitkä tahansa ajatukset siitä, miten voisin korjata tämän ongelman?

Kiitos kaikista neuvoja, joita voit tarjota.

parhain terveisin. - Barry

Ratkaisu: Hei Barry. Joskus sähköpostin suojausasetukset voivat luoda todennusongelmia, joten varmista, että estät Gmail-tilin kirjautumis- ja suojausominaisuudet ennen kuin yrität määrittää sen uudelleen sähköpostisovellukseen. Kirjaudu sisään Gmail-tilillesi tietokoneessa ja poista käyttämäsi suojaustaso ja katso, muuttaako se mitään. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä Googleseen suoraa apua varten.

Ennen kuin otat yhteyttä Googleen, voit myös varmistaa, että ongelma ei liity puhelimeen tekemällä master-nollaus. Viitteeksi nämä ovat seuraavat vaiheet:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 -kamera tuottaa meluisia ja rakeisia kuvia

Hei. Minulla oli aiemmin S4, jolla oli hämmästyttävä kamera sekä edessä että takana, varsinkin takana, joka antoi tulokseksi kuten DSLR kuville ja videoille. Olin liian tarkkoja tarkkoja värejä ja riippumatta siitä, kuinka paljon zoomin, kuvan laatu oli mahtavaa. Minä möin sen. Nyt ostin huomautuksen 5. Nyt ongelma on se, että se on parempi kaikilla osa-alueilla, kuten sileä nopea, mutta siinä on kauhea takakamera. En edes halua puhua etukamerasta - liian paljon meluisaa.

Ihmettelen vain, että sain huonon palan. onko huomautus 5 -kameralla jotain vikaa? Odotin parempaa tulosta kuin S4: ssä, mutta se ei ole edes missään lähellä S4-kameraa. Liitteessä 5 otetuilla kuvilla on niin paljon melua ja epäselvyyttä.

Olin myös tallentamassa videota huomautukseni 5 kanssa ja huomasin, että jos siirrin kameran eri valaistusolosuhteista, on olemassa joitakin rivejä, vaikka salama olisi päällä.

Ainoa syy, miksi myin S4: n, oli se, että se oli roikkunut ja ylikuumeneminen. Nyt en halua myydä liitetietoa 5, koska sen toiminta on erittäin hyvä, mutta haluan varmasti korjata kameran ongelman.

Voinko ostaa uuden kameran, joka on sekä edessä että takana, ja vaihdan ne muistiin 5?

Android minun S4 oli Kitkat ja sitten Lollypop mutta suorituskyky oli sama, joka oli mahtava. Mutta huomautus 5 tuli Marshmallow.

Odotan innokkaasti vastausta. liian suuri melu ja rakeiset kuvat, joissa on huomautus 5.

Mikä saattaa aiheuttaa tämän? Yritin jokaista ohjelmistoratkaisua, kuten tilojen muuttamista ja HDR: n vakauttamista päälle ja pois päältä, mutta on vain vähän vaikutusta hyödytön hasm. Onko se jossain laitteistossa? - Shahzaib

Ratkaisu: Hei Shahzaib. Viimeinen kysymyksesi pitäisi olla lähtökohta ongelman todellisen luonteen selvittämisessä. Yleensä laitteisto-ongelma tarttuu siihen, kuinka paljon olet jo tehnyt ohjelmistoratkaisun suhteen. Jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että laitteessa on ongelma.

Jos haluat tietää, onko puhelimen kamerassa laitteistoon liittyvä ongelma, varmista, että olet palauttanut kaikki kameran asetukset oletusasetuksiksi. Voit tehdä sen käymällä kameran asetuksissa. Huomautuksen 5 oletusarvoiset kameran asetukset tuottavat jo korkealaatuisia valokuvia ja videoita. Jos kuvat pysyvät epäselvinä tai rakeisina myös oletusasetuksissa, se on selkeä signaali siitä, että jotain on vialla. Tässä vaiheessa voit harkita tehdasasetusten palauttamista.

Muista, että kameran asetusten palauttaminen oletusarvoon ja tehdasasetusten palauttaminen voivat koskea vain ohjelmiston aiheuttamia häiriöitä. Kuten olemme toistaneet, jos mikään positiivinen ei tule ulos tehdasasetuksista, on aika etsiä apua laitteisto-ongelmien korjaamisessa. Tässä tapauksessa suosittelemme, että soitat Samsungin puoleen pyytääkseen korvaamista laitteiston korjauksen sijasta, koska viimeksi mainittu ei takaa päätöslauselmaa. Kameran vaihtaminen on iso ei-no, ellei ole Galaxy Note 5 -teknikko, tai sillä on riittävästi elektroniikkaa ja työkaluja työn tekemiseen.

Galaxy Note 5: n on tarkoitus olla paljon parempi kamera vanhempiin Samsung Galaxy -malleihin verrattuna. Jos et ole tyytyväinen kameran ulostuloon, etsi puhelimen vaihto.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Hetken sitten olen ottanut sen ihmisille ja en vieläkään tiedä, mikä ongelma on. Se alkoi, kun yritin saada takaisin joitakin kuvia SD-kortiltani, jonka olisin poistanut vahingossa ja jotka nyt tiedän, että et voi saada takaisin. Mutta kuitenkin, latasin tämän sovelluksen kannettavaan tietokoneeseen nimeltä Dr. Fone, jotta sain kuviani takaisin. Joten olen liittänyt puhelimen, tekin mitä se sanoi, ja pohjimmiltaan sovellus muutti puhelimen uudelleen. mutta se juuttui. Yritin kaikkea ja se oli vain jumissa tämän sovelluksen latausnäytössä. Mikään ei tapahtuisi, joten minun piti ottaa se liian teknikko, joka sai sen kiinteäksi, mutta koska minulla on ollut tämä ongelma, puhelin ei ole ollut sama.

Ensinnäkin en voi vastaanottaa tekstejä lainkaan. Voin lähettää tekstejä, voin soittaa ihmisille ja ihmiset voivat soittaa minulle, mutta en voi vastaanottaa tekstejä.

Aluksi ajattelin, että se olisi minun puhelinverkkoani, mutta sen jälkeen kun olen tehnyt paljon testejä, olen huomannut, että se on puhelin, joka ei vastaanota tekstejä, koska kaikki oli kunnossa, kun SIM-kortti oli toisessa puhelimessa. Ja kysyin tekniseltä siitä ja hän ei tiedä, mikä se on ja hän on ainoa teknikko kaupungissa. Ja koska hän on kiinnittänyt sen sen jälkeen, kun se oli muutettu uudelleen, se ei ole sama kuin aiemmin. Puolet toiminnoista ei toimi kuten sormenjälkien pyyhkäisy. Se tulee esiin virheellä ja sellaisilla asioilla, ja kun kytket puhelimen päälle ja se tulee Samsung Galaxy Note 5 -näytön yläreunassa vasemmalla, on kirjoitettu keltaisella takuupalvelulla: ydin, joka ei ollut siellä aiemmin. Joten olen periaatteessa jumissa ja en tiedä mitä tehdä. - Ellie

Ratkaisu: Hei Ellie. Emme tiedä varmasti, mitä puhelimessasi tapahtuu, mutta ajattelemme, että puhelimen "kiinteä" teknikko oli ehkä ollut liian raskas hänen menetelmällä. Puhelimen ohjelmistoa on ehkä muokattu, jotta se voidaan käynnistää takaisin normaalisti. Toisin sanoen teknikko oli saattanut asentaa epävirallisen käyttöjärjestelmän juuri niin, että puhelimesi voidaan tuoda takaisin elämään. Vaikka se ei useimmissa tapauksissa ole huono, se voi johtaa virheisiin, joita ilmenee juuri nyt. Tai ongelmat saattavat itse asiassa johtua Dr. Fonen ohjelmistosta. Jälleen kerran me emme voi tietää suurella varmuudella, mikä ongelma voisi olla. Tällä hetkellä vaihtoehdot ovat hyvin rajoitettuja ohjelmistojen vianmääritykseen, jota voit tehdä omalla tasolla. Ensimmäinen asia, jonka haluaisimme kokeilla, on nähdä, voitko käynnistää puhelimen palautustilassa. Jos voit siirtyä palautustilaan, voit pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä tehdasasetukset. Haluaisimme pyyhkiä välimuistiosion ensin nähdäksesi, mitä tapahtuu. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Kuten tavallista, jos menettely ei muutu, tee tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet).

Varmista SMS-ongelmasi (et pysty vastaanottamaan tekstiviestejä) varmista ensin, että yhteystietoja, joiden olet odottamassa vastaanottavan tekstiviestejä, ei ole estetty tai sisällytetty roskapostiluetteloon. Kun se on hoidettu, seuraava askel on tehdä itse tarkistaa. Tämä voidaan tehdä lähettämällä tekstiviesti omaan numeroon. Jos et saa omaa tekstiä, puhelin on ehkä vahingoittunut. Varmista, että otat yhteyttä verkko-operaattoriin mahdollisen puhelimen vaihto.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 pysyy sammutettuna Galaxy Note 5 ei käynnisty

OK, joten puhelimeni haluaa vain sammuttaa. Akku on ladattu täyteen ja se ei käynnisty. Olen tehnyt tehdasasetukset. En ole asentanut sovelluksia, jotka luulivat mahdollisesti aiheuttaneen ongelman. Puhelimeni toimii hyvin, niin suljet vain näytön ja laitan sen alas, ja vain muutamassa sekunnissa poimia se ja se ei tule päälle. Sitten minun on vedettävä akku ulos ja jätettävä se muutaman minuutin ajan. Jos laitan sen sisään muutamassa sekunnissa, joskus ei tapahdu mitään, ja joskus saan värinän, että se tekee meistä sen voiman silloinkaan. Muina aikoina se menee ladattavaan OS-näyttöön, ja vasemmassa yläkulmassa se sanoo, paljasti kanssani täällä, koska en voi muistaa oikeita kirjaimia, ”mmc epäonnistui” ja joitakin muita juttuja. Kuten olen sanonut, olen tukenut puhelinta ja pyyhkin sen. Puhdistin välimuistin. Olen jopa tehnyt tehdasasetusten palauttamisen vain sen puhdistamiseksi kuin uusi. Auta, jos voit. Arvostan sitä, mitä teet Android-yhteisölle. - Sean

Ratkaisu: Hei Sean. Kuten edellä mainitsimme, jos ohjelmistojen vianmääritys, kuten tehdasasetusten palauttaminen (joka on lopullinen ohjelmistojen vianmääritys keskivertokäyttäjälle) on tehty ilman positiivista tulosta, sinun on käsiteltävä virheellistä laitteistoa. Koska puhelin ei voi pysyä pitkään, mikä tahansa ohjelmiston asentaminen tai vilkkuminen ei kuulu kysymykseen, mikä tarkoittaa, että ainoat jäljellä olevat vaihtoehdot ovat joko korjaus tai vaihto. Jos laitteellesi on takuu, voit silti vaihtaa sen.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 pitää jäädyttämisen ja jäämisen | Haittaohjelman tartunnan saaneen Galaxy Note 5: n korjaaminen

Tämä viime viikonloppu puhelimessani oli monia Google Play -sovelluksia (WAZE- navigointi ja Sprizilla - musiikkisovellus). Yhtäkkiä se katkaisi akun käyttöiän jäljellä. Sitten alkoi hätkähdyttävä vaikutus, se pysyi jäätymisenä ja navigointi / pyyhkäisyn suorituskyky jäi jälkeen. Ensin suoritin tehdasasetusten palautuksen, joka ei ratkaissut uudelleenkäynnistysongelmia. joten ostin PRO Micro SD -kortin. se näytti toimivan 30 min. Olen poistanut Sprizillan musiikkisovelluksen. Puhelin kuumenee kuitenkin melko nopeasti, jäätyy ja sammuu useammin. Voiko akku olla ongelma? Voit myös suositella, että otat sen takaisin Verizon-myymälään, jos haluat suorittaa aikaisemmassa postissa mainitsemasi firmware-päivityksen? Jos jotenkin tapasin haittaohjelmia tai viruksia, miten voin päästä eroon puhelimestani? Vai voiko haittaohjelma tai virus tehdä puhelimestani käyttäytyneen tällä tavalla? Valinnat ovat loppumassa, auttakaa.

Kiitos tuestasi. - Tia

Ratkaisu: Hei Tia. Haittaohjelmien tai älypuhelinten virukset leviävät sovellusten kautta, joten tehokkain tapa puhdistaa puhelin on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä tarkoittaa myös sitä, että tehdasasetusten palauttaminen ei tee mitään, jos sen jälkeen olet asentanut saman sovellusryhmän uudelleen.

Jos haluat tietää, johtuvatko edellä mainitut ongelmat kolmannen osapuolen sovelluksesta, sinun on huomioitava, miten puhelin toimii, kun tehdasasetukset on palautettu vähintään 24 tuntia. Varmista, että et asenna mitään tämän ajanjakson aikana, jotta näet eron. Jos puhelin toimii edelleen virheellisesti myös puhtaalla käyttöjärjestelmällä ja ilman sovelluksia, se on merkki siitä, että syy on laitteisto-ongelmista. Ota yhteyttä verkko-operaattoriin ja pyydä korvaavaa puhelinta.