Galaxy Note 5 ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä, muita ongelmia

Tässä on toinen GalaxyNote5: n kysymyksiä. Ensimmäinen käsittelee ongelmaa, jossa huomautus 5 ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä. Loput asiat on käsitelty aiemmissa tehtävissämme, mutta pidämme yhtä tärkeänä, että ratkaisut toimitetaan tässä materiaalissa uudelleen. Toivomme, että tämä artikkeli voi auttaa Android-yhteisöä jollakin tavalla.

1. Galaxy Note 5 ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä
2. Galaxy Note 5 veloittaa vain, kun virta katkaistaan ​​| Galaxy Note 5 sanoo, että se on liitetty laturiin, vaikka se ei olisi
3. Galaxy Note 5 ei lähetä MMS: ää Galaxy Note 5 menettää valokuvia ja tietoja
4. Galaxy Note 5 -näyttö ei toimi, kun se on kastunut
5. Galaxy Note 5 ei lataudu, kun USB-kaapeli on kytketty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä

Ole hyvä ja auta minun Galaxy Note 5, joka ostetaan Etelä-Koreassa. Käytin sitä Intiassa ja muissa maissa. SIM-kortilla ei ole ongelmaa eikä asetuksia, joita tarvitaan, jotta se automaattisesti tunnistaa verkon. Huomautus 5 voi soittaa ja vastaanottaa puheluja ja muita toimintoja ilman mitään ongelmia.

Ostin äskettäin maailmanlaajuisen SIM-kortin, jossa en voi nyt soittaa ja lähettää tekstiviestejä. mutta minulla ei ole ongelmia saapuvien puheluiden ja tekstiviestien vastaanottamisessa.

Kun valitset minkä tahansa numeron, Huomautuksessa 5 näkyy virhe: Kaksoisnumeropalvelu ei tue kansainvälistä verkkovierailualuetta.

Verkon selaaminen ja saapuvien puhelujen vastaanottaminen ei ole ongelma.

Yritin samaa globaalia SIM-korttia muissa puhelimissa ilman mitään ongelmia. Jokainen toiminto toimii oikein.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi tutkin verkkoja ja ymmärsin, että minun on asetettava verkkotila manuaalisesti, mutta tätä vaihtoehtoa ei löydy tästä puhelimesta. Pyydä ohjeita tämän ongelman selvittämiseksi. - Kapteeni Gajendtan

Ratkaisu: Hei Gajendtan. On monia asioita, jotka on tarkistettava ongelman eristämiseksi, joten suosittelemme, että pyydätte tukea nykyiseltä operaattoriltasi. Katsomme kuitenkin, että sinulla on ongelma puhelimesi kanssa. SIM-kortilla ei ole ongelmaa, kun se asetetaan toiseen puhelimeen, mikä on selvä merkki siitä, että laitteessasi voi olla ohjelmiston asetuksia, jotka estävät sen soittamasta ja lähettämästä tekstiviestejä. On mahdollista, että nykyinen käyttöjärjestelmä on määritetty tunnistamaan vain SIM-kortit. Emme tiedä, miten puhelin avattiin, joten emme voi sanoa 100% varmuudella, jos laiteohjelmisto on kunnossa. Nämä ovat asioita, joita voit tehdä:

1. Pyydä puhelimen ohjelmistoa tarkistamaan tai muokkaamaan, jotta se toimii tietyn SIM-kortin kanssa. Muista, että kaikki laitteet eivät toimi kaikentyyppisten verkkojen kanssa.
2. Varmista, että puhut operaattorisi kanssa ennen kuin ostat SIM-kortin, jotta he voivat tarkistaa, onko puhelin yhteensopiva niiden verkon kanssa.
3. Varmista, että puhelunesto ei ole käytössä laitteessa tai tilissä.
4. Jos sinulla on ongelmia tekstiviestien lähettämisessä ja lähettämisessä vain yhdelle numerolle, varmista, että vastaanottimessa ei ole mitään laitteeseen tai verkkoon liittyviä ongelmia.

Jos kaikki nämä asiat eivät auta, harkitse puhelimen vaihtamista.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 veloittaa vain, kun virta katkaistaan ​​| Galaxy Note 5 sanoo, että se on liitetty laturiin, vaikka se ei olisi

Kaksi päivää sitten akun varaustaso oli noin 10 prosenttia. Menin liittämään huomautukseni 5 OEM-laturiin ja kaapeliin. aivan kuten aloin tehdä tämän, akun varaustaso laski välittömästi 10 prosentista 1 prosenttiin. sitten puhelin kuoli. Liitin sen; mitään ei tapahtunut.

Puhuin Verizonin kanssa asiasta; henkilö puhelimessa ei ollut tietoinen siitä, mitä puhuin. jättänyt puhelimen kytkettynä muutaman tunnin ajan. tehdasasetusten palautus. puhelin käynnistyy nyt, mutta veloittaa vain silloin, kun se on pois päältä ja hyvin hitaasti. ja kun puhelin on päällä, sen pitää chiming jatkuvasti, että olen kytkenyt sen, ja irrottanut sen uudelleen, vaikka sitä ei ole kytketty virtaan.

Minulla on tunne, että puhelimessa on lyhyt, joka vaikuttaa suoraan latausporttiin, mutta avaamatta sitä en ole niin varma siitä, mitä se on. mitään ideoita? Kiitos. - Nate

Ratkaisu: Hei Nate. Ongelma on joko viallisessa akussa tai latausportissa. Joka tapauksessa ei ole mahdollista tehdä ohjelmistojen vianmääritystä niiden tarkistamiseksi. Jos tämä puhelin on nähnyt vettä tai se on pudonnut aikaisemmin, on aika harkita sen korjaamista tai vaihtamista. Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa, joten ammattilaisen on tarkistettava laite fyysisesti.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei lähetä MMS: ää Galaxy Note 5 menettää valokuvia ja tietoja

On ollut 2 Galaxy ja nyt Huomautus 5. Todella rakastat Samsung-puhelimia, mutta joka kerta, kun käännyt, on toinen asia. Niiden häiriöt ovat hieman liian paljon puhumattakaan siitä, että ne ovat erittäin turhauttavia. Viimeisin huomasin juuri, että MMS-liitteenä olevien valokuvien lähettämisessä on ongelma. Työkierrot ja syklit ja sitten "Lähetys epäonnistui". Kerran kerran lähetetään. Valitettavasti siitä, mitä äskettäin on kerrottu ja luettu, ensimmäisen huomautuksen 5 lähetyksillä oli ongelmia tallennettujen valokuvien ja tietojen menettämisessä. Tapahtui minulle ja hävisin 150 tärkeää liikekuvaa. Kun kyse on sellaisista asioista, saat "pahoillani". Lopuksi oppinut koskaan mene AT&T -myymälään kysymyksiin tai palveluun. Best Buy paikallisesti on paljon enemmän tajua ja valmis ottamaan aikaa auttaa. Ei tarkoita, että asiat saadaan korjattua. Nyt kaikki äkilliset korvakorut eivät toimi. Tapahtui ensimmäisellä viikolla, mutta alkoi sitten toimia uudelleen. - Don

Ratkaisu: Hi Don. Älypuhelimen ongelmat on ryhmitelty kahteen yleiseen luokkaan - ohjelmisto ja laitteisto. Jokaisessa tämän luokan tuhannet asiat voivat mennä vikaan joka kerta. Ihanteellisessa maailmassa valmistajien, kuten Samsungin, pitäisi vapauttaa vain numerovapaat puhelimet. Valitettavasti todellisuus on suurelta osin päinvastainen. Ensimmäinen yleinen säännös, joka liittyy ongelmiin, on selvittää, onko ongelma luonteeltaan ohjelmisto tai laitteisto. Tätä varten sinun on tehtävä tiettyjä ohjelmistojen vianmäärityksiä kuten ne, joita yleensä toimitamme blogissamme. Nämä ohjelmistoratkaisut sisältävät välimuistiosion pyyhkimisen, tietyn sovelluksen välimuistin ja tietojen poistamisen, puhelimen tarkkailun turvallisessa tilassa tai tehdasasetusten palauttamisen.

Ohjelmisto-ongelmat voivat vaihdella paljon… ja se on liian vähäinen. Älypuhelimien ohjelmistojen alueella on miljoonia mahdollisia epäonnistumispisteitä. Tämä johtuu siitä, että yksi sovellus on tehty koodiketjuista, jotka yhdessä muodostavat ohjelmiston. Rakennetaan hyvä työkoodi sovellukselle tai Googlen tapauksessa kokonaan uudelle Android-käyttöjärjestelmän versiolle, ei ole vain aikaa vievää, vaan myös kallista yritystä. Mitä monimutkaisempi sovellus, sitä enemmän resursseja nälkää se tulee. On tietysti selvää, että resurssien kysyntä joko työvoiman, ajan tai dollarin muodossa voi vaikuttaa sovelluksen luotettavuuteen.

Ohjelmiston tai sovelluksen laatu riippuu myös sen rakentavien ihmisten laadusta. Ohjelmoijat ovat ihmisiä, jotka ovat alttiita virheiden tekemiselle. Mitä kokeneempi kehittäjäryhmä on, sitä todennäköisemmin koodi on sen rakennuksessa vähemmän vikoja. Ja vaikka virheenkorjaus, ohjelmistovirheiden paikantamis- ja korjausprosessi suoritetaan ennen kuin tuote, kuten käyttöjärjestelmä tai sovellus on vapautettu, ei ole mitään tietoa siitä, että se toimii nykyisen Android-käyttöjärjestelmän tai muiden sovellusten kanssa tietyssä laitteessa. Koska tällä hetkellä kahdella älypuhelimella ei ole täsmälleen samaa sovellusten ja ohjelmistojen tilaa, kehittäjät voivat vain toivoa, että oma sovellus toimii muiden sovellusten kanssa. Tämä tarkoittaa miljoonia mahdollisia ohjelmistovirheitä milloin tahansa. Mitä enemmän asennat sovelluksen, sitä korkeammat mahdolliset ongelmat voivat esiintyä. Onneksi Android- ja sovelluskehittäjät ovat enimmäkseen selvittäneet ilmeiset mahdolliset epäonnistumiset ennen kuin vapauttivat tuotteitaan Google Play -kaupassa.

Vastuullinen sovelluskehittäjä seuraa usein sovellustensa suorituskykyä kuuntelemalla käyttäjän palautteita. Tiedämme kuitenkin, että kaikki kehittäjät eivät ole vastuussa. Monet sovellukset ovat vanhentuneita, vaikka uusi Android-käyttöjärjestelmä on julkaistu, minkä seurauksena kaikenlaisia ​​ongelmia, joita keskimääräinen käyttäjä syyttää yleensä Googlessa tai Samsungissa tai muussa kehittäjässä. Käyttäjällä ei tietenkään ole mitään keinoa tietää, missä tietyssä epäonnistumiskohdassa. Ainoa tapa eristää ongelman lähde on tehdä useita kokeiluversioiden vianmääritystä, kuten järjestelmän välimuistin virkistämistä tai puhelimen pyyhkimistä puhdistamalla tehdasasetukset.

Jos ohjelmiston vianmääritys ei ratkaise ongelmaa, toinen sääntö tulee - voit sitten olettaa, että sinulla on harvinainen ohjelmistokysymys tai laitteisto-ongelma. Ohjelmisto-ongelmat, joita käyttäjä tai laitteisto-ongelma ei voi korjata, johtuvat yleensä puhelimen vaihtamisesta. Jos olet jo tehnyt kaiken, mitä käyttäjä voi tehdä loppuun, sinun on aika ottaa yhteyttä operaattoriin tai Samsungiin, jotta laite voidaan tarkistaa tai vaihtaa.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 -näyttö ei toimi, kun se on kastunut

Äskettäin puhelimeen asennettu vesi putosi ja näyttö ei toimi. Saat ilmoituksia, viestin sävy ja LED palaa. Olen jopa saada puheluita, vaikka en näe tai kuule sitä. Puhelin värisee, kun puhelut tai viestit tulevat.

Ostin tämän puhelimen Dubaisesta 7 kuukautta takaisin, joten palvelukeskus ei ota puhelinta, koska se ei ole Intiasta. He sanovat, että ohjelmisto ja kaikki eroavat Intiasta verrattuna muihin maihin. Sitten sen jälkeen, kun he olivat vakuuttaneet heidät, he sanoivat minun pudottaa puhelimen. He antoivat minulle puhelun ja sanoivat, että emolevy on osittain märkä ja se toimii osittain. He sanoivat, että se voi lakata toimimasta 10 päivän tai 10 kuukauden kuluessa. Ei takuuta. Sitten soitin heille ja sanoin, että puhelin toimii, vain, että näyttö ei toimi. Nyt he sanovat: "Okei, rouva puhelimesi on kunnossa." Kysyin samaa asiaa: onko se kunnossa vai ei? Ne vaikeuttavat asioita, joita en pysty ymmärtämään. Menin heille kolme kertaa ja he sanoivat, että se on toimintakunnossa. Kaikki toimii lukuun ottamatta näyttöä. Tärkeintä on, että haluan tiedot takaisin, jos se ei toimi. - Usha

Ratkaisu: Hei Usha. Paras vaihtoehto juuri nyt on löytää kolmannen osapuolen myymälä, joka voi korjata tai vaihtaa puhelimen näytön. Tämä on tehtävä ensin, jotta puhelimesi voi jakaa tietoja toiseen laitteeseen, kuten tietokoneeseen. Tämä johtuu siitä, että sinun on varmistettava, että puhelin on tiedostonsiirtotilassa, joka voidaan tehdä vain valitsemalla USB-yhteyden yhteydessä MTP-vaihtoehto, ennen kuin liität sen tietokoneeseen. Jos näyttö ei toimi, ei ole mahdollista valita MTP-vaihtoehtoa. Siksi näytön vaihtaminen tulee ensin tapahtumaan. Ohjelmistojen vianmääritys ei onnistu, jotta voit korjata huonon näytön.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei lataudu, kun USB-kaapeli on kytketty

Huomautus 5 toimii kuten joku on kytkeä ja irrottaa latauskaapeli, kun se ei ole kytkettynä. Se ei rekisteröidy, kun se on kytkettynä. Ostin langattoman laturin ja se veloittaa sen. Suurimman osan ajasta puhelimen toimiminen on hieno, mutta nyt se esimerkiksi istuu vieressäni, kun näyttö sattuu satunnaisesti ja virheellisesti vilkkumaan ja poistumaan "bloo-blee… bloo-blo-bloo- bloo- BLEE ... bloo-BLEE ... bloo-BLEE.”

Kun se toimii tällä tavoin, se laukaisee minut sovelluksista, päivittää verkkosivut toistuvasti, kytkeytyy päälle ja pois kaiutinpuhelimesta puhuessani puhelimessa. Se tuntuu olevan huonompi, kun vedän sen pois laturista, mutta se voi kestää vain tunteja.

En ole vielä yrittänyt tehdasasetusten palauttamista, mutta tämä on niin outoa, että halusin ensin puhua jonkun kanssa. - Liam

Ratkaisu: Hei Liam. Uskomme, että ongelma on huono latausportti, mutta se ei vahingoitu, jos teet tehdasasetukset. Näin määritetään, johtuuko ongelma ohjelmiston häiriöstä tai jos laitteisto on syyllinen. Jos ongelma ilmenee myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman asennettuja kolmannen osapuolen sovelluksia, se on vahvistus siitä, että latausportti toimii väärin.

Nämä ovat viittauksia varten huomautuksen 5 tehdasasetusten palauttaminen seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.