Galaxy Note 5 -yhteysongelmat Marshmallow-päivityksen jälkeen, muut asiat

Tässä on toinen kokoelma GalaxyNote5-numeroa tänään. Toivomme, että tarjoamamme ratkaisut auttavat jatkuvasti kasvavaa yhteisöämme.

1. Galaxy Note 5 -yhteysongelmat Marshmallow-päivityksen jälkeen
2. Galaxy Note 5 pitää itsensä uudelleen käynnistyksenä
3. Galaxy Note 5 ajoittainen SMS-numerointi yöllä
4. Galaxy Note 5 ei käynnisty
5. Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä mobiilitietoihin

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -yhteysongelmat Marshmallow-päivityksen jälkeen

Olen vähän aseita, kun päivitän huomautukseni 5 Marshmallow. Tämä on minun kolmatta huomautusta 5. Verizon korvasi ensimmäisen, kun heillä oli 4G-yhteysongelmia. kun päivitin uudelleen toisessa puhelimessa, minulla oli jälleen yhteysongelmia (dokumentoitu tässä TDG: ssä). Minulla on ollut kolmas puhelin 2 kuukaudeksi… Ohitan päivityspyynnön päivittäin, mutta tiedän, että tarvitsen myös tietoturvapäivityksiä.

Onko Verizon / Samsung kehittänyt sen ja korjasi 6.0-päivityksen? En vain halua päätyä neljänteen puhelimeen.

Kiitos kaikesta, mitä teet täällä. Se todella auttaa. - Bryan

Ratkaisu: Hei Bryan. Päivityksen jälkeisiä ongelmia käsiteltäessä on paljon tekijöitä, joista 99, 9% on yleensä käyttäjän mahdollisuutta tarkistaa. Kun nykyinen firmware on Galaxy Note 5s: ssä, on satoja tuhansia mahdollisia epäonnistumispisteitä. Heitä asennetut sovellukset päivityksen jälkeen ja lisäät enemmän samoja.

Nyt on tärkeää, että päivitys on usein kadonnut monille Android-käyttäjille, että Android-päivitys ei päivitä automaattisesti myös sovelluksia. Tietämättömyys tästä tosiasiasta on suurimmaksi osaksi turhautumisen ja katoamisen lähde, kun uusi Android-päivitys tulee. Suurimman osan ajasta käyttäjät päivittyvät uuteen käyttöjärjestelmään varmistamatta, että niiden asennetut sovellukset ovat yhteensopivia uuden käyttöjärjestelmän kanssa. Vaikka on olemassa joitakin sovelluksia, jotka voivat ajaa uuden käyttöjärjestelmän kanssa ilman ongelmia, monet niistä voivat johtaa komplikaatioihin. Kuten näette, sovellus, joka toimii ilman ongelmia, on koodattava oikein. Jotta virheitä voitaisiin minimoida, kun uusi Android-käyttöjärjestelmä tulee, kehittäjien on saatettava päivityksiä tuotteilleen. Ei tee näin usein tuloksia, jotka johtuvat siitä, että monet Android-käyttäjät määrittävät huonon Android-käyttöjärjestelmän. Jos yksi yhteensopimaton sovellus voi aiheuttaa ongelmia, kuvittele, mitä tapahtuu, kun sinulla on monia tällaisia ​​vastaavia sovelluksia.

Nyt emme sano, että Android Marshmallow on täydellinen käyttöjärjestelmä, ja syyttää vain sovelluksia. Kaukana siitä. Haluamme vain muistuttaa, että muut kuin tekijät (jotka ovat liian monta ja liian teknistä mainita tässä), jotka saattavat aiheuttaa päivityksen jälkeisiä ongelmia, yleisin syy (ja jotain, jonka käyttäjä voi itse hallita) on sovelluksen yhteensopivuus. Tiedämme, että haluat, että sovelluksesi toimivat tietenkin, kun olet päivittänyt Marshmallowiin, mutta emme tietenkään hallitse kehittäjiä. Käyttäjät voivat kertoa heille vain ongelmista, mutta emme voi kertoa heille päivittävänsä tuotteitaan heti. Jopa Google ei voi. Näin ollen, jos sinulla on samat ongelmat kaikkien kolmen huomautuksen 5s kanssa, voi olla turvallista olettaa, että ongelman syy on yksi sovelluksistasi. Tai ei.

Kysymyksessänne, onko Verizon / Samsung julkaissut korjaustiedoston, paras asia, jonka voit tehdä, on kysyä heiltä itse. Emme toimi yhdessäkään niistä, emmekä nyt tiedä mitään virallista ilmoitusta, joka osoittaa, että heillä on kiinteät ongelmat. Ota yhteyttä ja anna heille mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta he voivat auttaa sinua.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 käynnistää itsensä uudelleen

Puhelin käynnistyy suhteellisen normaalisti. Voin pyyhkäistä puhelimen lukituksen avaamiseksi ja päästäksesi aloitusnäyttöön, mutta puhelin toimii vain 10 sekunnin ajan, ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Sieltä puhelin siirtyy uudelleenkäynnistyksen silmukkaan, joka kestää 10 sekuntia ja käynnistää uudelleen, uudestaan ​​ja uudestaan.

Olen yrittänyt aloittaa turvallisessa tilassa, mutta ongelma jatkuu samalla uudelleenkäynnistyssilmukalla.

Olen yrittänyt pyyhkiä myös välimuistiosion.

En todellakaan halua tehdasasetuksia palauttaa tätä puhelinta, koska minulla ei ole mitään varmuuskopiointia tässä tilassa (minulla on varmuuskopio jonkin aikaa sitten).

Mitään apua? - Sean

Ratkaisu: Hei Sean. Tämäntyyppinen ongelma voi johtua myös laitteiston toimintahäiriöstä. Jos perusohjelmiston vianmääritys, jota olet yrittänyt, ei toimi, voit olettaa, että joko akku ei toimi kunnolla tai emolevyn ongelma saattaa olla. Suosittelemme kuitenkin, että yrität tehdasasetukset palauttaa, jos haluat nähdä eron. Jos se ei korjaa sitä, etsi tapa korvata puhelin.

Et voi varmuuskopioida tiedostoja, jos puhelimesi ei lataudu normaalisti tai ei edes jää tarpeeksi kauan tiedostojen siirtoon.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 katkeaa tekstiviestikysymystä yön aikana

Ostin kunnostetun Samsung Galaxy Note 5: n noin kuukausi sitten, ja se on antanut minulle enemmän ongelmia kuin koskaan aikaisemmin. mutta minun tärkein ongelma on pitää tekstiviestini. se toimii koko päivän, mutta noin klo 10.30, joka yö lakkaa toimimasta. Käynnistän sen uudelleen 4 tai 5 kertaa ... ei vieläkään toimi. Lähetän ja soitan itselleni vielä ei toimi. se lähettää vain muutaman täällä ja siellä aina, kun se haluaa pari tuntia. Sitten se toimii jälleen aamuisin. se on todella alkanut ärsyttää minua. Miksi minulla on tämä ongelma? Onko se siksi, että se on kunnostettu tai mitä? Auttakaa. - Tiffany

Ratkaisu: Hei Tiffany. Jos tekstiviesti toimii ajoittain tietyn päivän aikana, se voi olla hyvä ensimmäinen askel, jos voit tarkistaa sovelluksen mahdollisuuden. Käynnistä huomautus 5 turvallisessa tilassa ja tarkkaile sitä vähintään 2 yötä nähdäksesi eron. Jos ongelma ei onnistu, kun tallennustila on käytössä, se on vahvistukseni. Voit käynnistää muistiinpanon 5 turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos ongelma säilyy edes turvallisessa tilassa, anna operaattorisi tietää siitä. Tämä ei ehkä ole laiteongelma vaan pikemminkin verkkoon liittyvä ongelma. Jos olet GSM-verkossa, voit myös asettaa SIM-kortin toiseen laitteeseen nähdäksesi, miten SMS toimii yöllä.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei käynnisty

Hei! Minulla on suuri ongelma puhelimessani. Näiden viime viikkojen aikana se alkoi tehdä joitakin satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä ja viiveitä. Olen pyyhkinyt välimuistin, ladannut joitakin virustorjuntaohjelmia (ajattelu saattaa olla virus, mutta ei), nollaa tehdas ja se toimi… jotenkin. satunnainen uudelleenkäynnistys oli minimaalinen verrattuna edelliseen ja sen jälkeen muutamaan päivään tällä viikolla, näytössä satunnaisesti näytettiin, että "lataaminen ei sammuta kohdetta."

Kun näin tapahtuu, painan yleensä virtaa, äänenvoimakkuutta ja kotipainiketta.

Tänä aamuna näytössä näytettiin, että "lataaminen ei sammuta kohdetta." Painoin heti virran, äänenvoimakkuuden ja kotipainikkeen, ja yllätyksekseni se ei tehnyt temppua. Näyttö koheni mustaksi ja siellä oli jatkuvaa tärinää. Joten odotin 5 minuuttia nähdäkseni mitä tapahtui, mutta se jatkoi. Puhelimeni ei joskus vastannut, kun yritin tarkistaa sen.

Mutta tänään veloitin puhelimeni sen jälkeen, kun se oli saavuttanut 20% sen akusta. Annoin sen veloittaa, koskematta 15 minuuttia, kunnes päätin tarkistaa jonkin ilmoituksen. LED-valo näyttää vihreältä, mikä tarkoittaa, että minulla on viesti Facebook Messengeristä. Yritin avata puhelimen, mutta yhtään painiketta ei vastattu. Yritin virtaa, äänenvoimakkuutta ja kotipainiketta, mutta se ei toiminut lainkaan.

Yritin useita tapoja ottaa se käyttöön. Yritin suorittaa pehmeän nollauspistokkeen, kytkemällä puhelimen ladattavaksi, kytkemällä puhelimen kannettavaan tietokoneeseen (joka teki melua, joka tarkoitti, että laite oli kytketty kannettavaan tietokoneeseeni, mutta kun tarkistin, puhelinta ei tunnistettu tai ainakin se ei tuntunut) t näytetään kannettavan tietokoneen näytössä: puhelimen laturi ei ole rikki, sillä voin vakuuttaa sen, koska käytin sitä toisessa puhelimessa.

Auttakaa. Nopea vastaus olisi todella arvostettu. - Bianca

Ratkaisu: Hei Bianca. Rehellisesti sanottuna olemme yhtä sokeita kuin tässä tilanteessa. Jos tiedämme ongelman tarkan syyn, on tehtävä perusteellinen laitteisto. Meillä ei ole mitään keinoa tietää, onko ongelma eristetty vain näytölle vai onko se emolevyllä. Uskomme, että ongelma voi olla huono näyttö, koska puhelin näyttää toimivan ja osoittaa edelleen, että se vastaanottaa ilmoituksia, mutta emme todellakaan voi sanoa sitä varmasti. Ei ole myöskään mitään, mitä voit tehdä, koska tarvitset näytön vianmäärityksen suorittamiseksi. Paras vaihtoehto, jonka voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin Samsung-myymälään, jotta se voidaan tarkistaa oikein.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä mobiilitietoihin

Ongelma on, että puhelimessa on yksi numero soittamista varten ja toinen numero datalle! Ja se muodostaa yhteyden vain Internetiin / dataan wifi-yhteyden kautta - ei koskaan kun puhelinverkko on vain peitossa.

Puhelinta käytettiin aiemmin, luultavasti Orangeissa. Se on nyt lukittu ja elävä sopimus Life Mobile -verkosta. "Asetukset> Tila" näyttää Verkko = LIFE ja Palvelun tila = Käytössä. Jos soitan tai lähetän tekstiviestinä / sieltä, kaikki on kunnossa: se tunnistaa, lähettää ja vastaanottaa oman uuden Mobile Mobile -numeronsa eli 0797… 653.

OK, niin että kaikki kuulostaa hyvältä, eikö? BUT 1. puhelin ei muodosta yhteyttä tietoihin, vaikka tiedot ovat päällä ja 2.

'Tietoja puhelimesta - Tila> Puhelinnumeroni paljastaa täysin erilaisen numeron 0742… 884! Ja "Asetukset> Lisää…> Mobiiliverkon asetukset> Datayhteys" sanoo "Oranssi" ja luetellaan puhelinnumeron 0742 ... 884.

Mitään en muuta tee tätä. Olen yrittänyt: 1. lisätä uuden APN: n Life Mobile -tuotteen tarkkaan määrittelyyn, käyttöönottoon ja tallentamiseen - se ei näy luettelossa ollenkaan, mikä näyttää vain Orange-vaihtoehtojen kuormituksen. 2. Nykyisten Orange APN -asetusten muuttaminen Life (EE) -asetuksiksi. 3.Kytke datayhteys pois päältä. 4. Vaihtaminen lentokonetilaan ja takaisin. 5. Kytkeminen pois päältä ja siitä poistuminen. 6. Verkkoyhteyden tukipalvelun kutsuminen.

Mikään ei vaikuta mihinkään. Minulla ei ole vielä mobiilidataa, vain wi-fi.

Olen myös kokeillut 7. SIM-kortin asettaminen täysin eri Android-puhelimeen (myös lukitsematon). Tämä on lähes sama, eli puhelin toimii oikein puhelinliikenteessä, mutta "Tietoja puhelimestani" antaa saman väärän numeron - mutta uusi APN tallentaa ja muodostaa yhteyden ja saan tietoja verkosta, ei vain wi-fi: stä.

Kuka vapauttaa minut tästä haamukasta vanhasta puhelinnumerosta (tämä ongelma näyttää olevan yhteydessä SIM-korttiin), ja miksi en voi tallentaa uutta APN: ää eikä saada mitään yhteyden (muu kuin wifi) ensisijaisessa puhelimessani (mutta voin käyttää samaa SIM-korttia toisessa puhelimessa)? - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Kaikista täällä mainitsemista asioista yksi kriittinen tieto, jota näyttäisi jättävän mainitsematta, on erityinen apu, jota saat operaattoriltasi. Tämänkaltaista ongelmaa voi käsitellä parhaiten operaattorisi eikä kolmannen osapuolen tavoin. Tärkein syy tähän on se, että meillä ei ole tietoja verkkotilisi tilasta ja siitä, onko se varattu oikein. Nämä ovat asioita, joita vain kuljettajan asiakaspalvelu ja tekniset yksiköt voivat tarkistaa. Se, mitä voimme tehdä, on kuitenkin hyvin rajallinen. Meillä ei esimerkiksi ole aavistustakaan siitä, onko käytössä olevan SIM-kortin kanssa ongelma tai jos se on järjestetty oikein. Turvallisin toimintatapa, jonka avulla voit tarkistaa, onko ongelma eristetty SIM-kortilla, pyytämällä operaattorilta uutta. Jos haluat, että puhelin muodostaa yhteyden verkkotietoihin, suosittelemme, että palaat operaattorisi puoleen ja pyydetään heiltä apua suoraan.

Toinen ongelma, joka liittyy vaikeuksiin muuttaa puhelimesi asetuksia, kuten APN: ää Life Mobile / EE: hen, voidaan liittää laitteessa olevaan laiteohjelmistoon. Jotkut operaattorit voivat tarjota laitteilleen ylimääräisiä suojaustasoja varmistamalla, että joitakin asetusten kohtia ei voi muuttaa. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät eivät välttämättä pysty muuttamaan verkkoasetuksia, elleivät ne juurista laitetta tai flash-muistia. Jälleen, emme voi olla varmoja tästä, koska emme tunne kaikkia 5: n firmware-ohjelmistoja, mutta olemme nähneet tämän muiden laitteiden kanssa joistakin operaattoreista aiemmin. Muista, että juurruttaminen tai vilkkuminen voi mahdollisesti laittaa laitteesi niin, jos haluat tehdä sen, varmista, että teet sen huolellisesti ja olet valmis hyväksymään seuraukset. Yritä etsiä luotettavia oppaita verkossa siitä, miten muutat tietyn puhelinmallin laiteohjelmistoa.