Galaxy Note 5 sanoo muistin olevan täynnä, jumissa Android-logonäytössä, muita ongelmia

Hei kaverit! Tervetuloa toiseen GalaxyNote5-artikkeliin. Tämä viesti kattaa vielä 9 huomautusta 5, joita olemme saaneet muutaman päivän aikana, joten toivomme, että jotkut teistä pitävät sitä hyödyllisenä.

Alla on aiheita, jotka sisältyvät tähän viestiin:

1. Galaxy Note 5 ei reagoi välimuistin tyhjentämisen jälkeen
2. Galaxy Note 5 -viestintäsovellus pitää kaatumisen
3. Galaxy Note 5 ei voi lähettää tai vastaanottaa ryhmäviestejä
4. Galaxy Note 5 sanoo, että muisti on täynnä
5. Galaxy Note 5 -kameran ottamat kuvat katosivat
6. Galaxy Note 5 -lukonäyttö ei toimi koko ajan
7. Galaxy Note 5 -kamera ei toimi, ei ota kuvia
8. Galaxy Note 5 juuttui Android-logonäyttöön päivityksen jälkeen
9. Galaxy Note 5 bluetooth-ongelmat korjauksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei reagoi välimuistin tyhjentämisen jälkeen

Yritin tyhjentää välimuistin ja evästeet Samsungin huomautuksessani 5, ja näyttö kääntyi keltaiseen kolmioon, jossa oli kaksi huutomerkkiä 2 pystysuorassa valkoisessa pisteessä pienenevässä koossa kolmion alareunan keskellä ja valkoinen android-symboli kallistui oikealle ”x: n” kanssa silmille. Puhelin on lukittu. Ei voi sammuttaa… odottaa vain, että akku kuluu. Ei pystynyt selvittämään, miten takakansi poistetaan, kun yrität käynnistää pehmeän nollauksen, mutta luetaan joitakin online-keskusteluja tästä ongelmasta, joka ei korjaa ongelmaa muille. Kiitos kaikesta avunannostasi! - Kim

Ratkaisu: Hei Kim. Vanhemmissa puhelimissa takakannen ja akun poistaminen olisi ollut helppoa. Tämä ei selvästikään ole mahdollista Galaxy Note 5: n avulla, joten simuloida "akun vetoa", joka tunnetaan myös pehmeänä nollauksena, sinun on tehtävä seuraavat toimet:

1. Paina ja pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita 12 sekunnin ajan.
2. Siirry Äänenvoimakkuus-painikkeella kohtaan Virrankatkaisu.
3. Paina Home-näppäintä valitaksesi.
4. Huomautus Laite sammuu kokonaan. On suositeltavaa, että laite käynnistetään vikasietotilassa.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 -viestintäsovellus pitää kaatumisen

Tekstiviestit jäävät paljon, joskus jopa sulkeutuvat kokonaan ulos ja saan näytön virheilmoituksen, jossa sanotaan (valitettavasti viestit eivät vastaa juuri nyt). Kun kirjoitan ja puhelin vastaanottaa viestin, se sulkee antamalla minulle saman ilmoituksen. Aion avata viestit palatakseni keskusteluun ja kaikki, mitä olin kirjoittanut, on poissa, ei tallennettu luonnoksena.

Toisinaan se sisältää myös sanoja, joita en kirjoittanut, kun se jäädytetään, minkä jälkeen voin antaa minun kirjoittaa ilman voiman sulkemista. Olen tehnyt kaiken, mitä tiedän, jotta voin tehdä apuohjelman hallintaohjelman kovalevyn palautuksen ja tyhjennyksen lisäksi. Kyllä Olen poistanut välimuistin ja pitänyt kaikki käynnissä olevat sovellukset suljettuina. Ei, en ole äskettäin ladannut mitään, mikä saattoi aiheuttaa puhelimesi virheen tai viruksen. - Ashley

Ratkaisu: Hei Ashley. Yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan nähdäksesi, aiheuttavatko kolmannen osapuolen sovellukset tämän ongelman. Vikasietotila on ensimmäinen vikasietoinen menettely, jolla voit diagnosoida ongelman. Kun laite on käynnistynyt tässä tilassa, kaikki kolmansien osapuolten tai ladattujen sovellusten käyttö estetään tilapäisesti, jolloin esiasennetut ja ydinpalvelut poistetaan käytöstä.

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Seuraa puhelinta luomalla viestin sovellusviestiin. Yritä tehdä muutama tunti huomataksesi eroja. Voit myös yrittää nähdä, onko tämä sovellustasoinen virhe käyttämällä eri viestintäsovellusta.

Jos ongelma palautuu, tee tehdasasetukset. Näin voit:

1. Luo tärkeiden tiedostojen varmuuskopio.
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
3. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
5. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
6. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
7. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
8. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei voi lähettää tai vastaanottaa ryhmäviestejä

Minulla on vaikeuksia lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä useille vastaanottajille Samsung Galaxy Note 5: n kanssa. Oma operaattori on PureTalk ATT-verkossa. Käytän Samsungin oletusviestiasetusta. Kirjoitan usein kahden veljeni kanssa ja vastaanotan MMS-viestejä yhdeltä niistä. Niihin voi sisältyä valokuva tai video ja kirjaimet MMS näkyvät juuri vastaanotetun tekstin aikaleiman yläpuolella. MMS näkyy myös tässä paikassa vain tekstin avulla. Tämän tulkitsen sanomani veljeni, joka lähetetään myös toiselle veljelle, ja näin ollen MMS-merkintä. Ei ole mitenkään mahdollista, miten voin kertoa, onko vastaanotettu viesti toimitettu usealle vastaanottajalle. Oletan, että vastaus useille vastaanottajille lähetettyyn viestiin on vastaus kaikille. Veljeni kysyy kuitenkin edelleen, miksi en vastannut kaikille. Hän sanoo pystyvänsä kertomaan, etten vastaa kaikille, kun hän tarkistaa vastauksia ryhmän viesteihin ja näkee vastaukseni koskaan luettelossa ja että minun tekstit ovat aina hänelle vain. Hän sanoi, että yrität luoda ryhmän, joka koostuu kahdesta veljestäni ja lähettää vastauksen ryhmälle. Tein tämän ja kerrotaan, että vastaan ​​vain hänelle.

Kun vastaan ​​johonkin näistä MMS-teksteistä ja päätän määrittää vastaanottajat (käyttämättä luomaani ryhmää), lähettäjä näkyy ainoana vastaanottajana (oletuksena oletuksena). Kun lisäät toinen veljeni yhteystietoluettelosta, näyttö muuttuu tekstiketjuksi lisättyä veljestä lähettävän veljen sijasta, ja minulla ei sitten ole aavistustakaan, jos vastaus meni molemmille tai vain äskettäin lisätylle veljelle. Tämä kaikki on niin intuitiivinen, kun tulet kännykkäpuhelimesta (vain tekstiviestillä) tähän 2 kuukauden ikäiseen muistiinpanoon 5. Onko sinulla ehdotuksia? Kiitos. - Scott

Ratkaisu: Hei Scott. Ryhmäviestit ovat osuma- ja unohtumisominaisuus, jossa on useita liikkuvia osia. Yhteensopimattomat laitteet, sovellukset tai verkko vaikuttavat paljon kertaa ryhmäviestintään. Jos kaksi veljeäsi käyttävät erilaisia ​​puhelimia, kuten iPhonea tai muita, ei-Android-puhelimia, on suuri mahdollisuus, että ryhmäviestit eivät välttämättä toimi kaikkien kolmen välillä. Vaikka lähetät viestin ryhmäviestinä lopulta, yksi veli voi vastaanottaa sen vain yksittäisenä viestinä yhteensopimattomuusongelman vuoksi. Sama pätee taaksepäin, kun puhelimesi vastaanottaa vain yksittäisiä tekstejä, vaikka veljesi vastasivat viestiin ryhmäviestinä.

Ratkaisuna voit yrittää käyttää alustojen välisiä sovelluksia, kuten Google Hangoutsia tai Facebookin Messengeriä, varmistaaksesi, että jokainen teistä vastaanottaa viestejä ryhmässä.

Alla on viitteenä ryhmäviestin lähettäminen Galaxy-huomautuksessa 5:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Viestit.
2. Napauta Luo kuvake.
3. Napauta Yhteystiedot-kuvaketta.
4. Pudota ja napauta Ryhmät.
5. Napauta ryhmää, johon haluat lähettää viestin.
6. Napauta Valitse kaikki tai valitse manuaalisesti vastaanottajat.
7. Napauta Valmis.
8. Kirjoita viestin teksti Ryhmäkeskusteluryhmään.
9. Kun olet valmis, napauta Lähetä-kuvaketta

Jos olet jo tehnyt tämän, mutta ongelma jatkuu, olet onnellinen ja sinun on käytettävä vaihtoehtoisia keinoja ryhmitellä viestejä.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 sanoo, että muisti on täynnä

Mieheni osti Galaxy Note 5: n 2-25-17 ja se pitää muistin täynnä. Hänen puhelimensa on vain puoliksi täynnä. Hän sulkee sen ja ottaa sen takaisin ja oikea muistin käyttö tulee takaisin. Huomautuksessa 5 ei ole irrotettavaa akkua eikä SD-korttia. Mitään ehdotuksia? - Carrie

Ratkaisu: Hei Carrie. Jos puhelin on upouusi, harkitse ensin ohjelmistojen vianmääritystä, jotta näet, onko olemassa ongelma aiheuttava sovellus tai ohjelmistovika. Jos toisaalta puhelin on ennalta omistettu, tämä saattaa olla ongelma, jota edellinen omistaja ei ilmoittanut sinulle, joten sinun on yritettävä palauttaa se.

Ongelman vianmäärityksessä ensimmäinen vaihe, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio päivittämään järjestelmän välimuisti. Näin voit:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Muut vianmääritysvaiheet, joita voit kokeilla, ovat:

• Käynnistäminen turvalliseen tilaan (katso edellä olevia vaiheita)
• Sovelluksen ja järjestelmän päivitysten asentaminen
• Tehdasasetusten palautus (katso yllä olevat vaiheet)

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 -kameran tekemät kuvat katosi

Huomasin, että joitakin kuvia puuttuu Galleriasta. Etsin puhelimen kansioista, mutta ne ovat poissa. En ole varma, että en poistanut ja varma, että otin nämä kuvat puhelimen kameralla. - Azizashal

Ratkaisu: Hei Azizashal. Jos olet jo puhdistanut kaikki puhelimen kansiot valokuviin, yritä palauttaa puhelimesi Samsung Smart Switch -ohjelmalla ja etsiä kaikki kansiot uudelleen tietokoneessa. Jos tämä ei auta löytämään niitä, se on surullista, mutta emme voi tehdä mitään, jotta voimme auttaa.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 lukitusnäyttö ei toimi koko ajan

Puhelin ei lukkiudu heti. Olen tarkistanut kaikki asetukset ja ottanut ne Verizon-myymälään, jotta he voisivat työskennellä siinä. Ne palauttavat kaikki tehdasasetukset ja tarkistivat asetukset. Useiden päivien jälkeen pyyhkäisynäytön lukitus teki saman. - Lynndavis0428

Ratkaisu: Hei Lynndavis0428. Jos ongelma palautuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, olet ehkä yksinkertaisesti ottanut sen syyn käyttöön asentamalla ongelmallisen sovelluksen. Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ja tarkista, miten lukitusnäyttö toimii muutaman päivän ajan. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten et voi käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia koko havaintojakson ajan. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen

Vaihtoehtoisesti voit tehdä toisen tehdasasetusten palautuskierroksen ja tarkkailla, miten lukitusnäyttö toimii, kun sovelluksia ja päivityksiä ei ole asennettu.

Jos luulet, että sovellus aiheuttaa ongelman, sinun on poistettava ne yksitellen tunnistamiseksi.

Ongelma # 7: Galaxy Note 5 -kamera ei toimi, ei ota kuvia

Kamera lopetti videon tallentamisen muutama päivä sitten, ja heräsin, että kamera ei myöskään ota kuvia. Ei virheilmoitusta, vain mitään ei tapahdu, kun painan kumpaakin painiketta. Yritin kääntää puhelimen pois, mutta silti sama tulos. Minulla ei ole pääsyä akkuun pehmeän nollauksen suorittamiseksi. - Bruce

Ratkaisu: Hei Bruce. Tee tehdasasetukset ja tarkista, miten se menee. Jos tämä johtuu ohjelmistovirheestä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata se. Jos ongelma pysyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se viittaa siihen, että huono laitteisto aiheuttaa sen. Tässä tapauksessa haluat lähettää sen korjausta tai vaihtamista varten.

1. Voit palauttaa muistiinpanon tehdasasetukset uudelleen seuraavasti:
2. Luo tärkeiden tiedostojen varmuuskopio.
3. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
4. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
5. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
6. Napauta Factory data reset.
7. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
8. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
9. Napauta Jatka.
10. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Ongelma # 8: Galaxy Note 5 juuttui Android-logonäyttöön päivityksen jälkeen

Hei. Valmistin uuden huomautuksen 5 päivityksen. Puhdistin välimuistit, kuten olette opettaneet vianmääritysosassa, valitettavasti, että se ei toiminut. Olen jopa mennyt niin paljon kuin tehtaan tehdasasetusten palauttaminen ja Android-kuvake vilkkuu sekä musta näyttö ja logo. Mitä muuta voin tehdä? Se oli täysin hieno, kunnes päivitys. Kiitos etukäteen kaikista tiedoista. - Tdfajardo

Ratkaisu: Hei Tdfajardo. Emme tiedä laitteen historiaa, joten emme voi tehdä mitään, jotta voimme auttaa. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa, päivitys saattaa olla vahingoittanut käynnistyslatainta, joten se voi olla välttämätön. Ennen kuin yrität manuaalisesti vilkkua, suosittelemme kuitenkin, että keskustelet Samsungin tai operaattorin kanssa korvaamisesta. Oletamme tietysti, että OTA-päivitys oli ainoa asia, jota yritit toisin. Jos tämä ongelma ilmenee epäonnistuneen manuaalisen vilkkumisen jälkeen, yritä kiertää käynnistyslatausohjelma, ennen kuin yrität poistaa varaston laiteohjelmiston. Alla on yleisiä ohjeita käynnistyslataimen flash-toiminnosta. Muista, että tarkat vaiheet voivat vaihdella puhelimessasi, joten emme ole vastuussa mistään vahingoista. Tee ensin oma tutkimus, jotta vältytään aiheuttamasta lisää komplikaatioita.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Ongelma # 9: Galaxy Note 5 bluetooth-ongelmat korjauksen jälkeen

Korvatin äskettäin näytön, nestekidenäytön, digitalisaattorin ja latausportin huomautuksessani 5 ja sen jälkeen, kun laitoin sen takaisin yhteen, bluetoothilla on suuria liitettävyysongelmia. Onko puhelimessa jotain, joka voisi aiheuttaa tämän? Akku myös kuumenee. - Jeremy

Ratkaisu: Hei Jeremy. Tämä on juuri yksi syy siihen, miksi korjauksia saa tehdä vain ammattilaiset. Jos et tiedä mitä tehdä seuraavaksi, suosittelemme, että annat jonkun, joka tietää, miten työ tehdään, tarkista puhelin.

Mitä tietää, mikä saattaa aiheuttaa ongelmia, ei ole mitään, mitä voimme tehdä puolestasi. Täydellinen laitteisto on tarkistettava ja diagnostiikka on tehtävä sen määrittämiseksi. Emme voi tietysti tarkistaa laitetta fyysisesti, joten emme edes tiedä mistä aloittaa. Logiikkalevyssä voi olla lyhyt tai osien välinen heikko hitsaus. Jos et ollut varovainen ja käyttänyt yhteensopimattomaa korvaavaa osaa, se voi johtaa myös ongelmiin, jotka saattavat ilmetä joskus, mitä koet juuri nyt.