Galaxy Note 5 ei pysty valitsemaan ryhmäviestejä, muita SMS- ja MMS-ongelmia

Onko sinulla ongelmia GalaxyNote5: n kanssa? Jatka lukemista ja tämä viesti voi auttaa sinua. Olemme paljastaneet mahdollisen T-Mobile -kohtaisen ongelman tässä artikkelissa, joten jos olet tämän verkon tilaaja, ilmoita meille ja kerro kaikista SMS- tai MMS-ongelmista, jotta voimme työskennellä yhdessä korjauksen yhteydessä.

Nämä ovat aiheita, joita tässä viestissä käsitellään:

1. T-Mobile Galaxy Note 5: llä ei ole enää mahdollisuutta valita tai poistaa ryhmän viestejä
2. Galaxy Note 5 -tekstiviestit näkyvät Exchange-postilaatikossa
3. Kuinka estää SMS: n käyttäminen kolmannen osapuolen sovelluksella tekemättä sitä oletusarvoiseksi
4. T-Mobile Galaxy Note 5 ei pysty sisällyttämään tekstiin kuvaa, kun lähetät varastossa Viestit-sovelluksen
5. Galaxy Note 5 kestää kauemmin tekstiviestien vastaanottamisen

Jos sinulla on #Android-ongelmia, voit jakaa ne meille käyttämällä alla olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: T-Mobile Galaxy Note 5: llä ei ole enää vaihtoehtoa ryhmäviestien valintaan tai poistamiseen

Minulla on ongelmia ryhmäviestien kanssa. Olin puhelimessa ei ole kovin vanha, joten sanoisin, että minulla oli se noin 3 päivää ennen kuin se lakkasi toimimasta kunnolla. Ongelma ei lähetä viestejä ryhmämuodossa, se ei enää pysty poistamaan sitä kätevästi.

Koska tiedät varmasti, kun lähetät viestin kahdelle tai useammalle henkilölle, se muuntaa multimediaviestiksi, ryhmäviestiksi ja valintamerkki tulee näkyviin. Tämän valintamerkin avulla voit lähettää sen ryhmäviestinä tai poistaa sen valinnan ja lähettää sen joukkoviestinä useina yksittäisinä viestinä.

Kysymys, jonka minulla on, ei ole missään, että valintamerkki on poissa. Voin edelleen lähettää ryhmäviestejä, mutta sen sammuttamiseksi minun täytyy mennä omien tekstiviestien sovelluksen asetuksiin. Joidenkin tutkimusten ja lukuisten vianmääritysten jälkeen luin jonnekin, että se voisi liittyä SIM-korttiin. Tosiaan, SIM-kortin poistamisen jälkeen ongelma ratkesi. Kun SIM-kortti vaihdettiin, ongelma kuitenkin jatkui. Niinpä luonnollisesti menin myymälään ja minulla oli T-Mobile antaa minulle uuden SIM-kortin, josta minulle kerrottiin, mikä lievittää ongelmaa, jota se ei tehnyt. Na lopullinen yritys lievittää tätä, palautin puhelimen ja sain uuden huomautuksen 5. Kun puhelimeen kytkettiin virta, vahvistimme, että valintamerkki oli siellä. Kun olemme tehneet siirron puhelimen palauttamiseksi, varmuuskopiotiedoista ja edellisen huomautuksen 5 asetuksista, se lakkasi toimimasta uudelleen.

Nyt olen vakuuttunut siitä, että tiesin ongelman, poistan SIM-kortin uudelleen. Tällä kertaa se ei lieventänyt ongelmaa. Epätoivoisesti tein tehdasasetusten palauttamisen puhelimeen. Itse asiassa tein neljä heistä. Koska ensimmäiset muutin varmuuskopioin tiedot ja palautin puhelimen uudelleen. Kun ongelmaa ei ratkaistu, päätin tehdä nollauksen ja varmuuskopioida ja palauttaa mitään. Jopa uusi puhelin, jossa ei ole aikaisempia asetuksia, ongelma jatkui. Olen taipuvainen ajattelemaan, että se on jotain asetuksissani, tai jotain tililläni. - Carlos

Ratkaisu: Hei Carlos. Jos mikään ei toimi puhelimen pyyhkimisen jälkeen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelma saattaa olla laiteohjelmistokohtainen. Tämä tarkoittaa, että T-Mobile-ohjelmiston (käyttöjärjestelmän) versio voi olla häiriön perusta. Meillä ei ole samanlaista ongelmaa muilta operaattoreilta, kuten muista huomautuksista 5, joten tämä saattaa olla ainutlaatuinen T-Mobileille.

Jos haluat kiertää tämän rajoituksen, harkitse kolmannen osapuolen sovelluksen lähettämistä viesteihin, kunnes ongelma on korjattu.

Suosittelemme, että annat T-Mobileille tämän vian, jotta he voivat parantaa firmwareään.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 -tekstiviestit näkyvät Exchange-postilaatikossa

Tärkeintä on, että tekstit välitetään päätoimipaikan sähköpostiosoitteeseen, enkä löydä sitä, mihin lopettaa se. En halua lähettää tekstiviestejä.

sinulla on 2 vaihto-sähköpostiosoitetta. lisäsin toisen Exchange Active Sync -palvelussa, mutta en voi lisätä toista.

Kerrottiin menemään läpi Outlookin, jossa lisäsin toisen tilin. jos napsautan “Outlook” -näkymää, näen 2 tiliä, napsautan vaihto, jonka näen vain yhden.

Toisen tilin yhteystietoja ei siirretty. apuasi arvostetaan. - Olga

Ratkaisu: Hei Olga. Voit lopettaa tekstiviestien synkronoinnin sähköpostisi kanssa seuraavasti:

• Valitse Asetukset .
• Napauta Tilin asetukset .
• Napauta oikeaa Exchange-tiliä.
• Siirry Synkronointiasetukset .
• Selaa alaspäin, kunnes löydät lisää asetuksia ja napauta sitä.
• Kun olet valinnut Lisää-asetuksia, selaa alaspäin ja etsi Synkronoi tekstiviesti .
• Varmista, että Synkronoi tekstiviestin vaihtoehto on valittuna.

Tämän menettelyn pitäisi estää tekstiviestisi näyttäminen Exchange-sähköpostiosoitteesi.

Ongelma # 3: SMS: n estäminen kolmannen osapuolen sovelluksella tekemättä sitä oletusarvoiseksi

Olen kokeillut useita sovelluksia, minun ongelmani on, miten estää SMS-roskapostiviestit, kun kaikki sovellukset sanovat, että sinun on käytettävä sovellusta oletuksena SMS-sovelluksena, jos käytät Android 4.4 tai uudempaa? Miten määrität SMS-eston ominaisuudet? Tai mikä sovellus sopii tekstiviestien estämiseen, joka ei edellytä sitä oletusarvoisena SMS-sovelluksena? - Darlene

Ratkaisu: Emme ole tietoisia kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka voi toimia tekstiviestien estotyökaluna, ellei se ole nimetty oletukseksi. Androidin tekstiviestitoiminto edellyttää, että vain oletusviestien sovellusasetukset pannaan täytäntöön kerrallaan, jotta vältetään ristiriidat, joten haluamasi asia ei todellakaan ole mahdollista tällä hetkellä.

Ongelma # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 ei pysty sisällyttämään tekstiä kuvaan, kun lähetät varastossa Messaging-sovelluksen

Kun yritän lisätä tekstiä kuvilleni (käyttäen laitteeseen esiasennettua SMS-sovellusta), en voi tehdä sitä. Kun valitsen ”jaa” ja valitse sitten jakaminen tekstiviestillä ja valitse kuva, ainoa vaihtoehto minulla on ”Lähetä”. "Attach" -toimintoa ei enää ole. Sama pätee, kun käytän SMS-sovellusta ja yritän lähettää MMS-tekstin mukana. Napsautan paperiliittimellä, se tuo minulle mahdollisuuden valita, mistä haluaisin kuvan tulevan (Galleria, ota valokuva jne. Täällä, jälleen, mahdollisuus liittää ei sisälly, vain "Lähetä".) Laitoin tekstiä Teksti-kenttään, paperiliitin on edelleen saatavilla, mutta sama tapahtuu… vain ”Lähetä” on käytettävissä.

Voin yhdistää sekä kuvia että tekstiä, jos kaikki seuraavat ovat totta: 1). Vastaanotin ei ole yhteystietoluettelossa 2). Se on uusi teksti (ei osa säiettä) ja 3). Kaikki kyseisen henkilön aikaisemmat SMS / MMS-viestit on poistettu. Olen tehnyt kaikki perusasetukset ja palauttanut laitteen perusasetuksen.

Aloin ottaa tämän ongelman, kun tein SW-päivityksen T-Mobile-laitteesta, joka mahdollisti videopuhelun ja parannetun tekstiviestin. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Kuten Carlos edellä, meillä on tällä hetkellä täsmällinen vastaus siitä, miksi jotkin Galaxy Note 5: n ydintoiminnot SMS: n ja MMS: n osalta puuttuvat. Mielestämme tämä on firmware-ongelma, joka on käsiteltävä T-Mobile-ohjelmassa. Varmista, että annat heille tiedon tästä, jotta kehittäjätiimi voi päivittää päivityksen ongelman korjaamiseksi.

Seuraamme tätä ongelmaa, jotta voimme lähettää päivityksen, kun T-Mobile vahvistaa sen.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 kestää kauemmin tekstiviestin vastaanottamiseen

Kysymykseni on samanlainen kuin mitä mainitsin, mutta en ole sama. Puhelin näennäisesti satunnaisina aikoina aloittaa saapuvien tekstien erät myöhässä, joskus hieman, pidempään. Esimerkiksi tänä iltana olin tekstiviestillä jonkun kanssa normaalisti klo 10.56 asti; hän lähetti minulle vielä neljä tekstiä klo 11.00–11.10, mutta en saanut mitään, ennen kuin kaikki 4 tuli klo 11.14. Tiedän, milloin ne on lähetetty, koska olen käyttänyt Textraa, ja kun tämä ongelma ilmenee, se aikaleimattaa saapuvat tekstit BOTH: lla, kun ne ovat lähettäneet sen ja kun sain sen (ja kun saan tekstin niin kuin minun pitäisi, siellä on vain yksi aikaleima, joten tämä näyttää olevan selkeä signaali jotain tapahtumassa). (Teksti itse ei voi olla ongelma, ennen kuin Textra tuntui olevan monien kokeiltujen sovellusten "paras".)

Se tuntuu täysin satunnaiselta, kun tämä tapahtuu ja ratkaistaan ​​toimittamalla viestit, ja kuinka kauan viive on joka kerta. Se on yleensä enintään muutama tunti ja usein alle 1 h, mutta olen kokenut edellisenä päivänä.

Ei näytä olevan laukaisua; tänä iltana, kun olin lähettämässä ystäväni, istuin sohvalla yhdessä paikassa katsomassa televisiota koko ajan, vain tekstiviestejä puhelimessa, ei muiden sovellusten käyttämistä tai puheluita.

Myös tämä ei näytä olevan ongelma (sikäli kuin olen tietoinen) lähtevistä teksteistä tai puheluista, vaikka luulisin, että voisin hukata näitä asioita helpommin, jos ne tapahtuisivat.

Haluaisin todella tietää, voisinko tehdä jotain korjata tämän… se voi kuulostaa paranoidiselta sanoa, että se näyttää tapahtuvan useammin, kun yritän tehdä suunnitelmia tekemään jotain pian ja tämä satuttaa niitä (vaikka lisääntynyt tekstin määrä voisi olla mukana?), mutta toisaalta oletan, että ongelma voi syntyä muina aikoina, ja en vain osu lainkaan tekstiä aikavälillä. Joka tapauksessa tämä on ollut uskomattoman turhauttavaa, enkä tiedä mitä tehdä; kaikki neuvot tai jopa ratkaisu olisivat erittäin arvokkaita. - Drake

Ratkaisu: Hei Drake. Kaikissa SMS- ja MMS-ongelmissa on kaksi perussivua, joita meidän on harkittava - puhelin tai sovellus ja verkko-osa. Jos saat toistuvia viestejä tai viiveitä SMS-vastausten vastaanottamisessa, ongelma on lähinnä verkkoon liittyvä. Se tapahtuu ajoittain. Nykyisten solukkoverkkojen luotettavuus saattaa vaikuttaa moniin asioihin, kuten verkon ruuhkautumiseen, tietokoneen / palvelimen suorituskykyyn, seisokkeihin, muutamia. Kaikki niistä voivat olla epäonnistumispiste, joka voi vaikuttaa kielteisesti viestien kääntymiseen ja kulkemiseen.

Jos haluat yrittää erottaa syyn loppuun, yritä lisätä SIM-kortti toiseen puhelimeen ja käyttää sitä muutaman päivän ajan. Näin voit tarkistaa, onko laite syyllinen vai ei.

Valitettavasti ei todellakaan ole mitään, mitä voimme tehdä kysymyksesi suhteen, kuin mitä ehdotamme. Se voi kuitenkin olla hyvä alku. Jos et pysty toistamaan ongelmaa eri puhelimella, se on hyvä osoitus siitä, että laite ei ehkä toimi oikein. Kuten Carlos yllä, kannattaa harkita korvaavan puhelimen pyytämistä, jos epäilet, että kyseessä on laitekohtainen ongelma.

Suosittelemme kuitenkin keskustelemaan verkostostasi tästä. He ovat aina tervetulleita sellaisiin asioihin, joita sinun on parannettava heidän palveluaan. Sinun on pyydettävä teknisen tuen tiimi eikä asiakaspalvelu, jotta voit siirtää sanan oikeaan osastoon.

Katso myös Galaxy Note 5 ei voi lähettää tekstiviestejä ja muita SMS-ongelmia