Galaxy S6 kestää pitkään aikaa lähettää multimediaviestejä, saapuvat tekstiviestit vastaanotetaan toisella puhelimella, muut ongelmat

Hei # GalaxyS6 käyttäjät! Tervetuloa toiseen vianmäärityspostiin, joka käsittelee tekstiviestejä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 kestää pitkään MMS-viestin lähettämisen, mobiilidatayhteys on hidasta

Galaxy S6: lla on aina ollut ongelmia tekstiviestin lähettämisessä kuvan tai videon kanssa. Minun oli pakko ladata video YouTubeen, jotta voin lähettää sen ja jopa odottaa kauan aikaa lähettää kuva. Olen ottanut yhteyttä Verizoniin ja minulle on kerrottu eri asioista, mutta mikään ei toimi. Minun on käytettävä Wi-Fi: ää, koska huolimatta siitä, että minulla on nopein internet- ja verkon laajennin, pudotan edelleen puhelut.

Lisäksi tein juuri ohjelmistopäivityksen ja nyt tekstiviestisovelluksessa autokorjauksen sijaan näytetään tumma suorakaiteen muotoinen laatikko, jota on vaikea lukea halutun korjauksen tekemiseksi. Onko mahdollista helpottaa sitä tai näyttää sitä toisessa muodossa, jotta tämä prosessi olisi helpompi nähdä? Voin napsauttaa ja pitkään painaa Laatikkoa ja se tuo esiin korjauksen Orangeissa, mutta se ei aina toimi kunnolla ja on aikaa vievää. Se on luultavasti sama sähköposteissa, mutta en ole vielä tarkistanut sitä. Tämä ohjelmistopäivitys on ollut melko laaja ja muuttanut paljon asioita, ja olen edelleen oppimassa, miten se toimii tehokkaasti. - Dalemiller2971

Ratkaisu: Hei Dalemiller2971.

Ensinnäkin Verizon-verkon laajennin ei ole tarkoitettu parantamaan mobiilidatayhteyttä, joka on luultavasti 4G LTE. Verkon laajennin on suunniteltu parantamaan äänipuhelun ja 3G-datan kattavuutta . Koska ongelmallasi on jotain mobiilidatan kanssa, mikä taas on mielestämme 4G LTE, videoiden lataaminen voi vielä viedä aikaa. Tämä voi olla myös syy MMS: n lähettämiseen.

MMS-ongelmasi on monia asioita, joiden pitäisi olla sinulle selkeitä.

• Yksi on se, että tämäntyyppiset palvelut tarvitsevat mobiilidatayhteyttä. Jos Verizonin mobiilidatapalvelun sijaintisi on huono, et voi odottaa lähettävän / vastaanottavan MMS-viestejä ja lähettämällä videoita normaalisti.
• Toinen on se, että tämä tilanne ei ole ongelma. Tämä tarkoittaa, että puhelimellasi ei ole ongelmia, vaan palveluntarjoajalta saamasi palvelun laatu. Mikään kolmansien osapuolten tukiaika ei voi auttaa sinua.
• Kolmas on toinen tosiasia, että olet maksava asiakas. Verizon on velvollinen auttamaan sinua pääsemään ongelman alareunaan. Varmista, että työskentelet heidän kanssaan selvittääkseen, onko heillä jotain, mitä he voivat tehdä mobiilidatayhteyden nopeuden parantamiseksi. Jos he ovat jo tehneet niin, ja jo sinulle on jo kerrottu, että heillä ei ole mitään muuta, mitä he voivat tehdä johtuen, esimerkiksi kaukaisesta sijainnista, usko heitä. Jos olet epäonnistunut sijoittamaan alueelle, jossa signaalin parantaminen on teknisesti mahdotonta, voit joko hyväksyä sen tai yksinkertaisesti vaihtaa kantajia, jotka voivat tarjota parempaa palvelua.

Toiseksi pudotuspuhelujen ongelma saattaa edelleen liittyä huonoon signaalin vastaanoton teoriaan, josta olemme kertoneet. Jälleen, toimi Verizonin kanssa löytääksesi ongelman. Joskus haluamme tehdä asiat tiiviisti, voimme olla kohtuuttomia, kun liikenteenharjoittajat kertovat meille todellisen sopimuksen. Yritä olla auki ja kuulla, mitä he sanovat. Äänipuhelut ja tekstiviestit vaativat useita asioita toimiakseen. Verkon laajennin, jota Verizon markkinoi, voi kuitenkin vain auttaa. Jos tämä ongelma on jo pitkään tapahtunut ilman selvää ratkaisua, Verizon voi luultavasti tehdä mitään sen korjaamiseksi. On ehkä hyvä idea etsiä eri verkkopalvelua.

Kolmanneksi emme tiedä, mitä viestintäsovellusta käytät. Jos se on oletusarvoinen Samsung-sovellus, jonka nimi on Viestit, ei ole mitään vaihtoehtoa muuttaa sen sisältämää väriä. Suosittelemme, että yrität muuttaa puhelimen näyttöasetuksia ( Asetukset> Diplay ) tai teemoja ( Asetukset> Taustakuvat ja teemat ).

Jos käytät kolmannen osapuolen viestintäsovellusta tai Verizonin omaa viestintäsovellusta, yritä mennä sen asetusten alle ja nähdä, voitko säätää joitakin fontin väriin liittyviä asioita.

Tehtävä 2: Sprint Galaxy S6 saapuva tekstiviesti vastaanotetaan toisella puhelimella

Minulla on Android S6 ja mieheni iPhone on sekä noin vuoden ikäinen. Viimeisten neljän tai viiden kuukauden aikana mieheni on saanut minulle tarkoitettua tekstiä ja vastauksia, jotka on tarkoitettu minulle tekstiviestille.

Lisäksi, kun lähetän multimediaviestin, kuvan, se menee vastaanottajalle puhelinnumeronsa sijaan puhelinnumeroni sijaan. Miten se voisi olla? Ja miten hän saa viestini? Olen Sprintin kanssa. Kiitos. - Cindy

Ratkaisu: Hei Cindy. Voi olla sekoitus siihen, miten linjasi ja aviomiehenne asetetaan. Jos molemmat linjat ovat osa tiettyä suunnitelmaa, kuten perhesuunnitelma, varmista, että soitat Sprintille, jotta he voivat selvittää, miten se korjataan. Tämä ei ole laitteen ongelma, joten puhelimen vianmääritys ei ole tarpeen.

Ongelma 3: Galaxy S6-soittoääni on jumissa, sitä ei voi muuttaa

Käytin puhelinta jonain päivänä ja soittoääni toimi hyvin. Sain viestin yhdeltä ystävältäni ja soittoäänen sijaan se soitti äänen, kun nostat äänenvoimakkuutta. Käännin puhelimen kokonaan pois päältä ja palautin soittoäänen, mutta se tekee sen edelleen, ja nyt se tekee jokaisen ilmoituksen. Se vain toistaa äänen, kun lisäät äänenvoimakkuutta. En pidä siitä, että puhelimeni värähtelee koko ajan, koska pidän soittoäänistä. Kun joku kutsuu sitä tekemään samaa ääntä, se ei toista soittoääntä. - Zephaniah

Ratkaisu: Hei Zephaniah. Emme todellakaan voi sanoa, mitä täällä tapahtuu, mutta jos sinulla on kolmannen osapuolen sovellus, kuten Zedge tai vastaava, joka voi hallita tai ohittaa järjestelmän ääniasetukset, muista poistaa se ja nähdä, mitä tapahtuu vaihtoehtoisesti. Voit myös käynnistää puhelimen uudelleen turvallinen tila ja katso, miten ääniilmoitus toimii. Turvallisessa tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut keskeytetään. Jos ääniilmoitus toimii tässä tilassa normaalisti, se on vahvistus siitä, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on syy.

Jos mikään ei muutu edes silloin, kun laite on turvallisessa tilassa, pyyhi puhelin tehdasasetusten mukaan. Saattaa olla käyttöjärjestelmävirhe, joka estää haluamiesi äänimuutosten toteutuksen. Voit palauttaa S6: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Tehtävä 4: Galaxy S6 MMS ei toimi mobiilidatan ongelman vuoksi

Puhelimessa on synkronoinnin ongelmia. Tämä on tapahtunut muutaman päivän ajan. Sähköpostini eivät tule läpi ja tekstiviestit, joissa on valokuvia, eivät voi ladata. Mobiilitiedot ovat käytössä. Pystyin saamaan sen synkronoitumaan muutaman kerran, mutta se vie paljon virtaa ja takaisin päälle. Olen sittemmin tyhjentänyt välimuistini ja pyyhkinyt järjestelmän välimuistin. Olen tällä hetkellä 16 tuntia, koska sähköpostini on synkronoinut ja hävinnyt. Auttakaa! Kiitos! - Andrea J.

Ratkaisu: Hei Andrea. Jos luot luotettavaan datayhteyteen sähköpostien synkronoinnissa, mobiilidatapalvelussa on oltava ongelma tällä hetkellä. MMS vaatii myös mobiilidatan toimimista, jotta voidaan odottaa toimivan ajoittain, jos sinulla on mobiilidatan ongelma. Varmista, että otat yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat auttaa sinua. Saatat olla jatkuvassa kunnossapidossa tai katkaisussa alueella, joka vaikuttaa sinuun.

Ongelma 5: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä virheellisen Message Center -numeron vuoksi

Hei. Minulla on Galaxy S6. Ostin kuukauden suunnitelman SIM-kortilla Itävallassa Yooopista, joka toimi hienosti pari viikkoa, mutta nyt en voi lähettää tekstiviestejä solukkoverkossa. Voin tehdä kaiken muun, myös vastaanottaa tekstiviestejä. Soitin tukeen ja he sanoivat, että minun oli syötettävä se, mikä kuulostaa jonkinlaiselta puhelinnumerolta, +436640520, jonnekin tekstiviestien asetuksissa, mutta he eivät voi kertoa minulle, mihin se tulee ja en löydä mitään asetuksista, jotka pyytävät numero. Â He eivät pystyneet auttamaan minua. - Kaukafran

Ratkaisu: Hei Kaukafran. Puhelimessa on oltava oikea viestikeskuksen numero, jotta voit lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Emme voi vahvistaa, että +436640520 on viestikeskuksen numero, mutta voit kokeilla sitä. Jos käytät valmiiksi asennettuja Viestit-sovellusta, voit tehdä seuraavat toimet:

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Lisää asetuksia .
5. Napauta Tekstiviestit.
6. Napauta Viestikeskus.
7. Anna numero.