Galaxy S7 ei voi muodostaa yhteyksiä joihinkin wifi-verkkoihin, sanoo sivusto on epävarma, muut asiat

Onko sinulla mitään GalaxyS7: n wifi-ongelmia tai mobiilidatan ongelmia? Tämä artikkeli saattaa auttaa. Tässä vianmääritysjaksossa tuomme sinulle vielä kolme Galaxy S7: lle ilmoitettua liitettävyysongelmaa. Tiedämme, kuinka turhauttavaa se voi olla, että et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin älypuhelimella, joten toivomme, että tämä viesti auttaa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 ei voi muodostaa yhteyttä joihinkin wifi-verkoihin, sanoo, että sivusto on epävarma

Viime aikoina olen joutunut liittymään WiFi-verkkoon joissakin kaupoissa, joissa minulla oli aikaisemmin mahdollisuus. Se kertoo minulle, että sivusto on epävarma eikä anna minun jatkaa. Yksi paikka on Lowes ja toinen Martin's, ruokakauppa. Olen yrittänyt unohtaa verkon ja yrittää uudelleen, mutta se ei auta. Olen myymälöissä näissä myymälöissä, ja WiFi on hyödyllinen. Minulla ei ole ongelmaa kohdepuhelimessa, jos se tekee eron. Ehdotukset? - A2kelleywv

Ratkaisu: Hei A2kelleywv. Jos olet säännöllinen niissä myymälöissä, joissa sinulla on ongelmia, sinun kannattaa kokeilla seuraavia vianmääritysvaiheita korjataaksesi ne.

Käynnistä puhelin uudelleen . Tämä yksinkertainen vianmääritysvaihe voi joskus tehdä ihmeitä selittämättömiin ongelmiin. On selvää, että puhelimen wifi toimii, koska se voi muodostaa yhteyden toiseen wifi-verkkoon ilman ongelmia. Jos olet onnekas, puhelin voi käynnistää uudelleen ennen kuin yrität muodostaa yhteyden johonkin näistä verkkoista.

Tyhjennä välimuistiosio . Toinen hyvä, mutta ei-jyrkkä vianmääritysvaihe, joka voidaan kokeilla tässä tapauksessa, on järjestelmän välimuistin päivittäminen. Android käyttää järjestelmän välimuistia lataamaan sovelluksia nopeasti ja joskus, outoja ongelmia tai vikoja poistetaan pyyhkimällä välimuistiosio, jossa järjestelmän välimuisti tallennetaan. Ei välttämättä ole suoraa ja loogista selitystä, miksi jotkin asiat poistuvat sen jälkeen, kun välimuistiosio on pyyhitty, mukaan lukien sellainen, joka on juuri nyt, mutta sanomme, että kannattaa viettää muutama hetki vianetsintäaikasi. Näin se on tehty:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Käytä toista selainta. Jotkin wifi-verkot edellyttävät, että annat verkon tunnistetiedot tai captcha-tyyppiset koodit todentamiseen. Jos olet käyttänyt samaa selainta, yritä käyttää jotakin muuta, kuten Mozilla Firefoxia Androidille tai Google Chromelle.

Poista Smart-verkkokytkin käytöstä . Joskus Android saattaa hämmentyä, kun käyttää wifi- ja mobiilidataa, jos Smart-verkkokytkintoiminto on käytössä. Harkitse tämän ominaisuuden kytkemistä pois päältä ennen kuin yrität muodostaa yhteyden kahteen ongelmalliseen wifi-verkkoon nähdäksesi, onko mitään eroa. Jos et ole ottanut sitä käyttöön, jätä tämä ehdotus vain huomiotta.

Voit tarkistaa Smart-verkkokytkimen seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspalkki alas.
2. Pidä wifi-kuvaketta painettuna.
3. Napauta ADVANCED .
4. Liu'uta Smart-verkkokytkin vasemmalle kytkeäksesi sen pois päältä.

Anna wifi pysyä lepotilassa . Galaxy S7: ssä on asetus, jonka avulla wifi pysyy päällä, vaikka wifi-signaali on heikko tai ajoittainen. Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspalkki alas.
2. Pidä wifi-kuvaketta painettuna.
3. Napauta ADVANCED .
4. Napauta Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa .
5. Napauta Aina .

Keskustele wifi-järjestelmänvalvojan kanssa . Koska joillakin valituilla verkoilla on ongelmia wifi-yhteyden muodostamisessa, emme voi todellakaan sanoa, että kyseessä on puhelinongelma. Todennäköisin syy voi kuitenkin olla se, miten ne määrittelevät verkon. On paljon tapoja rajoittaa tai rajoittaa verkon käyttäjien määrää milloin tahansa riippuen käyttämästään infrastruktuurista. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, sinun on annettava myymälöille tietää, että et voi muodostaa yhteyttä wifi: hen, jotta he voivat tehdä jotain sen suhteen.

Tehtävä 2: Galaxy S7 Active ei muodosta yhteyttä kotiin wifi-yhteyteen

Hei. Minulla on Galaxy S7 aktiivinen AT&T: ltä. Kaikki puhelimen toiminnot toimivat kotona vain Wi-Fi: n kanssa. Wi-Fi yhdistää, mutta Internet ei ole viesti. Olen tarkistanut, että Wi-Fi toimii toisen perheenjäsenen puhelimen ja puhelimen kanssa muissa verkoissa ja kuumissa paikoissa. Olen unohtanut ja asentanut kotiverkkuni turhaan. Auttakaa, käytän kaikkia tietojani, ja se tulee kalliiksi. - Frank

Ratkaisu: Hei Frank. Oletko wifi-järjestelmän ylläpitäjä kotona? Eli tiedätkö, miten voit tarkistaa tietokoneen reitittimen asetukset? Jos et ole, varmista, että puhut vastuussa olevalle henkilölle (ehkä toinen perheenjäsen, joka on enemmän tekninen taju) ja anna hänen tarkistaa, onko tietty laite rajoitettu. On mahdollista, että joku on saattanut muuttaa jotakin, mikä johti siihen, että laite pystyi muodostamaan yhteyden paikalliseen verkkoon, mutta ei Internetiin.

Jos olet ainoa, joka pystyy tarkistamaan reitittimen asetuksia, mutta et osaa tehdä sitä, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi (yritys, joka on toimittanut reitittimen ja Internet-palveluntarjoajanne kotona). Älä ota yhteyttä puhelimeen mobiilidataa toimittavaan yritykseen!

Kun olet saanut Internet-palveluntarjoajasi, voit joko kertoa heille, että se auttaa korjaamaan ongelman, tai pyydä heitä käymään läpi joitakin asetuksia tarkistaaksesi, että olet rajoittanut laitteen virheellisesti.

Oletamme tietysti, että olet jo tehnyt perusasiat ennen kuin otat yhteyttä meihin, mutta jos et ole, varmista, että käynnistät puhelimen ja reitittimen uudelleen. Inhoamme tietää, että tuhlaat aikaa puhuessasi Internet-palveluntarjoajaasi, kun yksinkertainen vianmääritys olisi auttanut.

Voit myös tarkastella ehdotuksiamme A2kelleywv edellä.

Tehtävä 3: Galaxy S7 mobiilidatan käyttö lakkasi toimimasta, LTE ei toimi

Sky Mobilen Galaxy S7 toimi erinomaisesti, sitten lakkasi näyttämästä mitään LTE-merkintää signaalin voimakkuuspalkkien yläpuolella eikä minulla ole mobiilidatayhteyttä. Kumppanini Doro-puhelin on samassa Sky Mobile -paketissa, jossa näkyy jatkuvasti parempi signaalinvoimakkuus ja jossa näkyy 4G / 3G jne. Vastaanotto aivan Galaxyni vieressä.

Olen poistanut ja luonut Sky Mobile APN: n uudelleen (useaan kertaan). Olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen puhelimeen, voittanut italialaisen kielen ongelman ja asettanut sen takaisin tyhjästä. Wi-Fi-internetyhteys on kunnossa. Voin lähettää ja vastaanottaa normaaleja puheluita ja tekstiviestejä, mutta mobiilidatan ongelma jatkuu. Olen vakuuttunut siitä, että kaikki asetukset ovat oikein ja koska ongelma ilmeni ilman, että minulla olisi mitään muutosta, voin vain ajatella, että puhelin on kehittänyt laitteistovian. Mitä tahansa ideoita tai ehdotuksia sen korjaamiseksi? Nigel-ph

Ratkaisu: Hei Nigel-ph. Edellä mainittujen vianmääritysvaiheiden puuttuessa on puhuttu palveluntarjoajalta. Toisin kuin wifi-ongelmat, mobiilidatan ongelmiin liittyy toinen osapuoli, joka on operaattorisi ja joka ei ole kuullut heitä sen jälkeen, kun olet kokeillut laitteen perusongelmia, kuten asetusten muuttaminen on virhe. Tässä tapauksessa on vain niin paljon, että keskimääräinen käyttäjä voi tehdä. Eniten, mitä kukaan voi tehdä tässä tilanteessa, on tehdasasetusten palauttaminen laitteelle, joka palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset, mukaan lukien verkkoasetukset, niiden tunnettuihin toimintatiloihin. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei muuta lainkaan, sinun on otettava yhteyttä puhujan kanssa. On mahdollista, että tili- tai verkkoon liittyvä ongelma estää mobiilidatan toimivuuden. Koska vain operaattorin teknisen tuen edustajat voivat tarkistaa, että sinun ei tarvitse jättää niitä vianmääritykseen.

Jos he sanovat, että tililläsi ei ole ongelmia, ja mobiilidata on aktiivinen, silloin on aika ottaa huomioon mahdollinen laitteistovika. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin Samsungiin, jotta ne voivat korjata sen.

Nämä ovat ohjeita laitteen tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.