Galaxy S7 Edge käynnistyy uudelleen, kun sitä ei ole liitetty laturiin, muita ongelmia

Etsitkö ratkaisuja # GalaxyS7 -hätään? Tämä artikkeli voi auttaa sinua! Annamme sinulle 6 muuta asiaa, jotka olemme keränneet joidenkin S7-käyttäjien kertomuksista viime viikolla. Toivomme, että Android-yhteisö löytää tämän viestin hyödyllisenä.

Alla on tässä artikkelissa käsiteltyjä aiheita:

1. Galaxy S7 juuttui palautustilaan OTA-päivityksen jälkeen
2. Galaxy S7 Edge-kosketusnäyttö ei käynnisty
3. Palauta Galaxy S7: n tekstiviestit ja puhelinlokit
4. Galaxy S7 Edge käynnistyy uudelleen, kun sitä ei ole liitetty laturiin
5. Galaxy S7 -akun tyhjennysongelma
6. Galaxy S7 Edge -näyttö ei vastaa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 juuttui palautustilaan OTA-päivityksen jälkeen

Hei. Tämä koskee Sprintin S7: ää. Sinulla on hyviä tietoja sivustossasi. Yritin niitä kaikkia ja mikään ei toimi. Tässä on minun ongelmani. he tekivät viime yönä firmware-päivityksen. Annoin sen ladata ja sanoi asentaa ja sitten vain jätti sen siellä ja meni nukkumaan. Kun nousin tänä aamuna, se näytti Android-näytön noin 5 sekunnin ajan (normaali), sitten se menisi mustaksi muutaman sekunnin ajan ja näyttää sitten Android-näytön uudelleen. Se ei menisi tuon näytön ohi.

joten löysin sivustosi ja kokein niitä kaikkia. Nyt se sanoo vasemmassa yläkulmassa "palautus käynnistys ..." ainoa asia, joka muuttuu se on, jos työnnän kotinäppäintä ja äänenvoimakkuutta alas ja sitten se tulee siniseen varoitusnäyttöön ja jos painan äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä lataamalla jotain, joka kestää noin 0, 5 sekuntia. ja palaa takaisin palautuksen käynnistämiseen uudelleen. jos teen sen toisella tavalla, se vain menee suoraan kyseiseen näyttöön ilman todella lyhyttä lataussivua. Olen kokeillut sitä kytkettynä ja ei ole kytketty. Vastaa sähköpostitse. Kiitos. Mitään ideoita? - Shawn

Ratkaisu: Hei Shawn. Jos olet noudattanut kaikkia tämän kysymyksen ehdotuksia, kuten välimuistiosion pyyhkimistä, kaikkien sovellusten päivittämistä ja tehdasasetusten palauttamista ilman positiivista tulosta, seuraava looginen vaihe on ottaa yhteyttä operaattoriin, jotta voit pyytää puhelimen vaihtoa. Jos se on niiden järjestelmän päivitys, joka sekaisin laitteeseen, on todennäköisesti enemmän ihmisiä, joilla on samanlainen ongelma. Emme ole vielä saaneet raportteja muilta Sprint-käyttäjiltä, ​​joten emme voi vahvistaa, jos tämä on verkonlaajuinen ongelma.

Ongelma # 2: Galaxy S7 Edge-kosketusnäyttö ei käynnisty

Hei! He ostivat minulle Samsung S7 Edge -palvelun B&H: sta 2 viikkoa sitten. Olen Argentiinassa. aloin käyttää sitä torstaina ilman ongelmia. Tiistaina ostin sen kannen ja he käänsivät sen pois kaupasta, jotta se ei vahingoittanut puhelinta. kun otin sen uudelleen käyttöön, kosketusnäyttö ei enää toimi ja puhelin käynnistyy uudelleen. En voi edes sammuttaa sitä. Näyttöön tulee “lisää PIN-numero” ja numeronäppäin silloin, kun painan sivun tai pääpainikkeen painiketta, mutta kosketusnäyttö näyttää siltä, ​​että se olisi kuollut. en osunut puhelimeen tai mitään… mikä voisi olla ongelma? täällä Samsung Argentiinassa he kertoivat, että se voi olla joko kosketusnäyttö tai puhelimen äiti-plakin… auttakaa minua! B&H, Squaretrade vakuuttaa ja Samsung ei ota vastuuta siitä. - Maria Luisa

Ratkaisu: Hei Maria Luisa. Sanomme, että ongelman on oltava näytön kokoonpanossa, luultavasti viallinen digitoija. Näytön kokoonpanossa on kolme suurta osaa - nestekidenäyttö, digitointilaite ja flexizer-kaapeli. LCD on näyttö, joka näyttää kuvat, videot jne. Digitaattori on ohut kerros tai lasi nestekidenäytön päällä, joka muuntaa kosketuksesi digitaaliseksi signaaliksi flex-kaapelilla ja muuhun järjestelmään käsittelyä varten. Jos puhelin ei reagoi, kun kosketat näyttöä, digitointilaite saattaa aiheuttaa sen. Emme voi tietää, mitä tapahtui juuri niin, että sinun on joko korjattava tai vaihdettava puhelin korjaamaan ongelman. Ennen korjauksen tai korvaushakemuksen tekemistä suosittelemme, että yrität käynnistää puhelimen ensin eri tiloissa, jotta voit tarkistaa, voitko käynnistää sen uudelleen normaalisti myöhemmin. Alla on viitteitä seuraavista toimista:

Käynnistä palautustilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 3: Palauta tekstiviestit ja puhelinlokit Galaxy S7: ltä

Kaksi päivää sitten minun tekstiviestit, puhelujen loki ja yhteystiedot eivät löytyneet puhelimestani. Käynnistin puhelimen uudelleen ja yhteystietoni palautettiin (hitaasti), koska ne on varmuuskopioitu Googlessa, mutta tekstiviestit ja puhelulokit eivät olleet. Myös joitakin äskettäin tallennettuja yhteystietoja ei palautettu jostain syystä. Haluaisin nähdä, onko olemassa tapa palauttaa ne piilotetun tai palautettavan tiedoston avulla, joka voi olla puhelimen sisällä, joten olisi hienoa, jos voisitte auttaa, koska en löydä mitään ratkaisuja itse. Kiitos paljon! - Steven

Ratkaisu: Hei Steven. Ainoa tapa palauttaa tiedostoja tai tavaroita, jotka on poistettu Android-puhelimesta, on saada ne varmuuskopiosta (kuten pilvipalvelusta tai muusta laitteesta), jos sinulla on sellainen ensin. Jos et ole tottunut tukemaan tärkeitä asioita, kuten yhteystietoja, valokuvia, videoita jne., Menetät aina tavaraa, kun ensisijainen laite epäonnistuu. On sanomattakin selvää, että tällä hetkellä ei ole mahdollista palauttaa puuttuvia tekstiviestejä ja puhelinlokia.

Ongelma # 4: Galaxy S7 Edge käynnistyy uudelleen, kun sitä ei ole liitetty laturiin

Hei. Oma Samsung S7 Edge on ongelma. Se sulkisi itsensä, vaikka sillä on vielä paljon akkua. Ja kun kytket sen takaisin päälle, akku olisi vieläkin vähemmän. Olen myös huomannut, että tätä ongelmaa ei tapahdu, jos lataan puhelinta jatkuvasti. Juuri nyt se on pahentunut. Tällä hetkellä kun irrotan laturin, puhelin sulkeutuu välittömästi. Olen käynyt Samsungin korjauspalveluissa täällä, ja he sanoivat, että minun oli muutettava puhelimen emolevyä. Mutta sen jälkeen, kun Googling kertoi tästä ja nähnyt, että toisilla oli samanlainen ongelma, he kaikki sanoivat, että se oli akku. Aluksi ajattelin, että se oli akku, mutta Samsungin korjauspalvelut sanoivat sen olevan emolevy. Vaikka kaikki näyttää olevan kunnossa puhelimeni kanssa, paitsi miten akku tyhjennetään niin paljon sen jälkeen, kun se on sammutettu koko ajan, en ole varma, onko ongelma akku tai emolevy. Luuletko minun vaihtaa akku? - Daniela

Ratkaisu: Hei Daniela. Jos haluat ensi käden tietoja, joita laitteisto ei toimi, sinun on toimitettava puhelin korjausta varten. Mielestämme se on akun ongelma, mutta se voi myös olla jotain emolevyssä. Puhelin on tarkistettava fyysisesti, jotta tunnistetaan syyllinen. Jos puhelin on edelleen takuulla, palaa Samsung-myymälään ja anna niiden korjata tai vaihtaa puhelin.

Voit myös tehdä perusohjelmiston vianmäärityksen ennen kuin vierailet Samsungissa. Varmista, että olet palauttanut puhelimen tehdasasetukset ja tarkkailevat sitä päiväksi. Yritä olla asentamatta mitään tarkkailemalla, miten se toimii. Viitteeksi nämä ovat laitteen uudelleen nollaamisen vaiheet:

• Luo varmuuskopio tiedostoista.
• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -akun tyhjennysongelma

Aloitin ottaa ongelmia Galaxy S7: n (Verizon) kanssa sinistä viime viikolla. Ei uusia sovelluksia tai mitään asennettuja, mutta yhtäkkiä akku menetti / käytti täyttä latausta keskimäärin 4 tunnissa riippumatta siitä, käytinkö puhelinta vai ei. (Tämä oli käynnissä virransäästötilassa, näyttö himmeni lähes lukukelvottomaksi, sijaintipalvelut pois päältä, wi-fi-puhelu pois päältä, automaattinen synkronointi jne.).

Akun tilastot osoittivat Android-käyttöjärjestelmän ja Android-järjestelmän pääasiallisen virrankulutuksen, yleensä 20-30% akun kulutuksesta. Noin 2 päivää myöhemmin ohjelmistopäivitys tuli saataville, jota päivitin. Kun päivitit ohjelmiston, pyyhkäisit välimuistiosion ja toimivat turvallisessa tilassa ja virransäästössä, pystyin lisäämään keskimääräistä akun käyttöikääni noin 6 tuntiin, mutta ei vieläkään käytännöllistä. Seuraavaksi poistin lähes kaikki minun sovellukseni ja asensin Nova Launcherin korvaamaan TouchWizin ja sain hieman enemmän. Olen viettänyt tuntia viime viikolla, kun etsin selityksiä ja korjauksia tähän ongelmaan, ja silti en voi tehdä sitä päivässä ilman vähintään 1 latausta. (Lataaminen käynnistyksen aikana tekee puhelimesta todella kuuman, mutta jos lataan virran katkaisemisen tai lentokoneen tilassa, se on hyvä, ei ole varma, onko se asiaankuuluvaa.) Enemmän kuin tekninen osaaminen. Onko minulla vain huono akku tai ohjelmistokysymys, joka voidaan korjata? Kaikki apu on erittäin arvostaa. Kiitos! - Shorst41

Ratkaisu: Hei Shorst41. Haluaisimme ajatella, että tämä johtuu ohjelmisto / sovellusongelmasta, mutta myös laitteiston toimintahäiriö ei ole kaukana. Useimmiten SUDDEN-akun tyhjennysongelma johtuu yhteensopimattomista, ei päivitetyistä sovelluksista. Sanomme, että teet tehdasasetusten palautuksen / master-nollauksen ja tarkkailet puhelinta muutaman päivän ajan. Varmista tavallisesti, että et asenna mitään kolmannen osapuolen kehittäjiltä, ​​joten tiedät eron. Tarkoituksena on nähdä, kuinka nopeasti akku tyhjenee, jos poistat puhelimen kaikista kolmannen osapuolen ohjelmistoista. Voit silti käyttää puhelinta tekstiviestien ja puheluiden soittamiseen, joten et tule pois verkosta tällä hetkellä. Varmista, että päivität kaikki sovellukset ja Bloatware (jokainen puhelimen mukana tullut sovellus). Jos sinulla on sama ongelma myös tässä tilassa, se viittaa siihen, että laitteisto saattaa olla syyllinen, luultavasti huono akku.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -reunan näyttö ei vastaa

Hei Droid Guy. Tiedän, että saat satoja sähköposteja, mutta toivoin, että pystyt auttamaan minua Samsung-ongelmani kanssa! Olen skannannut sivustosi ja en näytä löytävän vastausta kysymykseeni.

Joten minulla on Samsung S7 Edge. Näyttö ei enää kytkeydy päälle, en pysty näyttämään puhelinta pois päältä. Olen yrittänyt pitää virtaa ja äänenvoimakkuuspainiketta ja kotisivun yhdistelmiä, jotka on lueteltu sivustossasi, mutta mikään ei näytä voivan sammuttaa puhelinta. Tiedän, että puhelin on edelleen päällä, kun viestivalo vilkkuu edelleen sinisenä. Puhelin on ollut tässä tilassa maanantaista lähtien. Olen yrittänyt kytkeä laturin päälle ja tämä ei myöskään rekisteröidy puhelimeen. Ei latausvaloa. Valitettavasti laitoin puhelimen mykistykseen, joten en ole varma, ottaako se vielä vastaan ​​viestejä jne. Kuka tietää. En tiedä mitä Android-versiota olen, mutta päivitän puhelinta, kun tarvitsen. Jos sinulla on neuvoja, se olisi paljon arvostettu ???? Kiitos. - Sally

Ratkaisu: Hei Sally. Jos näyttö ei reagoi kosketukseen, näytön kokoonpano on saattanut epäonnistua jostain syystä. Ystävällisesti tutustu edellä mainittuun Maria Luisan ehdotukseen. Jos näyttö jää mustaksi sen jälkeen, kun olet yrittänyt käynnistää puhelimen kaikkiin kolmeen käynnistystilaan, sinulla on varmasti laitteiston vika. Jos olet pudonnut tai altistanut puhelimen vedelle tai äärimmäiselle kuumuudelle tai kylmyydelle, paras ratkaisu on puhelimen vaihtaminen. Ota yhteys Samsungiin tai operaattoriin.