Galaxy S7 -kuulokeliitäntä ei toimi, SD-kortille siirretyt sovellukset eivät toimi, muut ongelmat

Niille, jotka etsivät ratkaisuja heidän # GalaxyS7-numeroonsa, tässä on vielä viikko. Tässä jaksossa käsitellään lyhyesti vielä 8 S7-ongelmaa. Älä unohda vierailla Galaxy S7: n vianmäärityssivulla, jos et löydä ratkaisua omaan ongelmaan.

Nämä ovat tiettyjä aiheita, joita käsittelemme teille tänään:

1. Galaxy S7 -reunan tekstiviestissä on virheellinen päivämäärä ja kellonaika
2. Galaxy S7 ei käynnisty normaalisti Galaxy S7 ei voi käynnistää uudelleen muita käynnistystiloja
3. Vikings War of Clans-peli ei toimi Galaxy S7: ssä, kun käytetään mobiilidataa
4. Galaxy S7 -näytön alaosa ei reagoi
5. Galaxy S7 kuulokeliitäntä ei toimi
6. Galaxy S7 ei voi avata linkkejä selaimessa tai muissa sovelluksissa
7. Galaxy S7 musta näyttö
8. SD-kortille siirretyt sovellukset eivät toimi Galaxy S7 -reunassa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -reunan tekstiviestissä on virheellinen päivämäärä ja kellonaika

Hei. Minulla on ollut S7-reuna 3 päivää. Kaikki on hieno, paitsi sanomani päivämäärä ja aika. Pääkellon päivämäärä ja kellonaika on asetettu oikein, mutta viestit sanovat huomenna ja aamukeskustelujen alkuaikoina. Lähetin aiemmin viestin, joka hyppäsi muutaman saman keskustelun viestin välillä. En tiedä, onko tämä järkevää sinulle, mutta ei varmasti minulle! Auttakaa minua selvittämään se! - Paula

Ratkaisu: Hei Paula. Voit korjata tämän ongelman vain varmistamalla, että järjestelmän aika on oikea. Tämä tapahtuu valitsemalla Asetukset> Päivämäärä ja aika -kohdassa Automaattinen päivämäärä ja kellonaika tai varmistamalla, että asetat manuaalisesti oikean kellonajan, päivämäärän ja aikavyöhykkeen, jos et halua käyttää automaattista päivämäärää ja aikaa.

Jos ongelmaa ei ratkaista millään näistä muutoksista, varmista, että pyyhit viestinvälitysohjelman välimuistin ja tiedot. Näin voit:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei käynnisty normaalisti Galaxy S7 ei voi käynnistää uudelleen muita käynnistystiloja

Hei! Oma S7 on kieltäytynyt aloittamasta ja näytti mustan näytön sinisellä valolla. Olen yrittänyt tehdä joitakin asioita, joita te olette ehdottaneet, kuten pakotettu uudelleenkäynnistys, mutta asia pysyisi vain jumissa "asennusjärjestelmän päivityksessä", joka näyttää valkoisen androidin sinisellä sivulla. Se ei lataa tai ohi. Olen yrittänyt käynnistää sen turvallisessa tilassa, mutta sillä ei ollut mitään mahdollisuutta tehdä niin, koska se olisi pois päältä ennen kuin voin palauttaa koko asian. Mitä luulet minun pitäisi tehdä? - Adel

Ratkaisu: Hi Adel. Jos puhelimesi ei vastaa, kun olet yrittänyt käynnistää sen kolmeen eri tilaan, tai jos se ei lataudu sen jälkeen, kun olet aloittanut prosessin, niin paras looginen seuraava vaihe on korjaus tai vaihto. Jos se kuuluu edelleen Samsungin takuun piiriin, varmista, että lähetät laitteen lähimpään huoltokeskukseen.

Ongelma # 3: Viikinkien sota-peli ei toimi Galaxy S7: ssä, kun käytetään mobiilidataa

Hei. Olen pelannut Vikings-sotakilpailuja viime vuoden aikana Samsung Galaxy S5: ssä käyttäen langattomia ja mobiilitietoja ilman ongelmia. Ongelmat alkoivat, kun sain päivityksen Samsung Galaxy S7 -reunaan. Peli ei lataudu ja näyttää, ettei internetyhteyttä ole, vaikka sitä olisikin. Voisin surffailla internetissä mitään ongelmaa. Pelin lataus, kun käytän langattomia yhteyksiä, joita se ei vain lataaisi, kun yritän käyttää mobiilidataa lataamaan sitä. Peli toimii hyvin, kun käytän vanhaa Samsung-galaksia S5 ja vaimoni Samsung-galaksia S6. Käytämme TELUS-internet-palveluntarjoajaa. Kiitos. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Peli ei ehkä ole optimoitu toimimaan oikein Galaxy S7: ssä. Koska kyseessä on sovelluskohtainen ongelma, suosittelemme, että otat yhteyttä kehittäjään, jotta he voivat auttaa sinua suoraan. Ennen kuin teet tämän, kannattaa tarkistaa joitakin pelin asetuksia, jos haluat nähdä, voitko korjata ongelman. Voit myös yrittää asentaa pelin uudelleen varmistaaksesi, että olemassa oleva pelivika poistetaan.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -näytön alaosa ei reagoi

Hei. Käytän S7-reunaa. Minulla on ongelmia kosketusnäytön kanssa. Kun kirjoitat, vasemmassa alakulmassa olevat näppäimet eivät toimi kunnolla, näppäimet on painettava toistuvasti. Olen tehnyt tehdasasetukset, tyhjennetty välimuisti. Ongelma on edelleen olemassa. Testasin kosketuslevyä (* # 0 * #), voin sujuvasti suorittaa x-akselin. Lisäksi kotiikkunoissa kuvakkeita näytön alaosaan on toistuvasti koskettava toisinaan. Auttakaa minua tässä asiassa. - Diganta

Ratkaisu: Hi Diganta. Suorin tapa testata kosketusnäytön kaikki toiminnot on huoltovalikon kautta valitsemalla “ * # 0 * # ”. Jos voit piirtää täydellisen linjan kosketusnäytön osaan, jossa ongelma on yleensä, saatat joutua normaaliin herkkyyden puuttumiseen joillekin näytön osille. Tämä on melko yleistä Galaxy S7 -puhelimissa. Samanlainen tilanne on myös omassa S7-reunassamme, joten sinun täytyy joko hyväksyä se tai etsiä korvaava yksikkö.

Ongelma # 5: Galaxy S7 kuulokeliitäntä ei toimi

Kuulokeliitäntäni ei näytä toimivan. Olen puhdistanut sataman ja käyttänyt satamassa useita eri korvakuulokkeita. Ääni soi ilman kuulokkeita. Huomasin, että ääni lakkasi toimimasta, kun käytin kuulokkeita (kuunnellessani äänikirjaa) ja ääni pysähtyi yhtäkkiä, kun irrotin puhelimen laturista. Melkein kuin se olisi oikosulussa? Arvostan kaikkia neuvoja siitä, mitä toimia seuraavaksi. Kiitos, että olet lukenut viestini. - Tricia

Ratkaisu: Hi Tricia. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Näin varmistetaan, että puhelin käyttää hyvää järjestelmän välimuistia. Tämä on erityisen tärkeää, jos asennat sovelluksen tai järjestelmän päivityksen ennen kuin huomaat ongelman. Alla on ohjeita sen toteuttamiseksi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, yritä tarkkailla puhelinta turvallisessa tilassa. Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden lataamisen. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, voit panostaa, että yksi asennetuista sovelluksista on syyllinen. Seuraavassa on ohjeet S7: n käynnistämiseen turvalliseen tilaan:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Lopuksi, jos mikään ei muutu, vaikka puhelin olisi turvallisessa tilassa, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Tämä on lopullinen ohjelmiston vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa. Tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset puhtaaseen, toimintatilaansa, joten jos häiriö on käyttöjärjestelmän tasolla, sen pitäisi korjata se. Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma säilyy, vaikka olisit palauttanut laitteen tehdasasetukset, etsi tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei voi avata linkkejä selaimessa tai muissa sovelluksissa

Hei. Napsauttamalla linkkejä avataksesi selaimessani (Chrome on tärkein, mutta olen yrittänyt käyttää muita nähdäksesi, ratkaiseeko ongelman, sama asia tapahtuu Youtube-linkkien kanssa). Jos esimerkiksi napsautan linkkiä Facebookissa, näyttöön tulee virhesanoma "tämän sovelluksen avaamisen ongelma." Jos napsautan linkkiä Whatsappin tai Outlookin / Gmailin kautta, sovellus, jossa linkki on kaatunut. Olen yrittänyt poistaa nämä sovellukset ja asentaa ne uudelleen. Olen myös yrittänyt tyhjentää välimuistiosion, mutta mikään näistä menetelmistä ei ole ratkaissut mitään. - Sham

Ratkaisu: Hi Sham. Tee tehdasasetukset uudelleen. Ongelma aiheuttaa tuntemattoman käyttöjärjestelmän häiriön. Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, varmista, että päivität KAIKKI-sovellukset, jotta puhelimesi virheet minimoidaan.

Ongelma # 7: musta näyttö Galaxy S7

Ostin S7-reunan (SM-G935F). Neljä päivää sen jälkeen sain mustan näytön kuolemasta. Otti sen takaisin jälleenmyyjälle täällä kotimaassani, jossa he ajattelivat, että kaapeli yhdistää näytön emolevyyn. Joten he muuttivat sen ja pyyhkivät puhelimen. Laite toimi hyvin kahden viikon ajan, sitten sama musta näyttö. Mikä aiheuttaa tämän? Ohjelmistokysymys tai se voi olla laitteistoon liittyvää, koska saan laitteen käynnistymään uudelleen ohjeidenne mukaisesti? Haluan vain tietää, mikä aiheuttaa sen. - Adrian

Ratkaisu: Hei Adrian. Emme tiedä laitteen täyttä historiaa, jotta voit kertoa sinulle, mikä on ongelman aiheuttama. Jotta voisimme diagnosoida ongelman, on suoritettava perusteellinen laitteisto- ja ohjelmistotarkistus. Paras osapuoli, joka voi vastata kysymykseesi, on palvelukeskus, joka käsitteli asiaa. Kerro meille, että puhelin näyttää mustan näytön ongelman, on liian yleinen eikä osoita mitään erityistä. Jos voit käynnistää puhelimen uudelleen sen jälkeen, kun näyttö muuttuu mustaksi, se voi tarkoittaa, että ongelman takana on ohjelmistokysymys. Jos huoltokeskus on jo pyyhittänyt tämän puhelimen, seuraava looginen askel on vain vaihtoyksikön kysyntä jälleenmyyjältä.

Ongelma # 8: SD-kortille siirretyt sovellukset eivät toimi Galaxy S7 -reunassa

Hei kaverit! Joten minun Galaxy S7 Edge on suuri. Rakastan sitä todella, koska se sopii kaikkiin tarpeisiin, koska se on uskomattoman monipuolinen; Tarvitsen kuitenkin melko vähän sovelluksia, jotta se sopisi tarpeisiini. Aina kun yritän siirtää sovelluksia SD-kortille, muutaman tunnin sisällä - joskus jopa minuutteina - se antaa minulle kuvakkeen ikään kuin sovellus ei ole enää asennettu. Se tekee tämän, kun yritän siirtää myös valokuva-albumeja. Se poistaa ne. Olen oppinut varmuuskopioimaan ne Google-asemaan ennen testausta, jotta näet, siirrykö se microSD-tiedostoon. Mitä voin tehdä? - Samantha

Ratkaisu: Hei Samantha. Kaikki sovellukset eivät ole suunniteltu toimimaan, kun ne siirretään SD-kortille. Jos tietty sovellus lakkaa toimimasta SD-kortille siirtämisen jälkeen, sinun on yksinkertaisesti lopetettava siirto. Se on selvä osoitus siitä, että kehittäjä aikoo, että niiden sovellus toimii vain puhelimen sisäisessä tallennuslaitteessa.

Meidän on vielä kohdattava samanlainen ongelma, joka johtuu huonosta SD-kortista, mutta olla turvallisella puolella, varmista, että alustat SD-kortin S7: llä. Tämän jälkeen yritä siirtää samat sovellukset siihen ja tarkkailla sitä. Jos tämä ei auta korjaamaan ongelmaa, voit myös kokeilla toista SD-korttia.

Voit myös pyyhkiä puhelimen välimuistiosion ja suorittaa tehdasasetusten palauttamisen, jos epäilet, että ongelma on itse puhelimessa.