Galaxy S7 avaa tekstiviestin itsenäisesti, kosketusnäyttö ei toimi kunnolla, muut ongelmat

Hei Android-fanit! Tuomme sinulle päivän # GalaxyS7-postin. Tässä keskustellaan vielä kahdeksasta S7- ja S7-reunaongelmasta, joita jotkut yhteisön jäsenet ovat ilmoittaneet. Toivomme, että tarjoamamme ratkaisut voivat olla hyödyllisiä viittauksia niille, joilla on samat tai samankaltaiset ongelmat.

Alla on tiettyjä aiheita, joita käsittelemme sinulle:

1. Galaxy S7 jäätyy ja ei käynnisty
2. Galaxy S7 avaa tekstiviestin itsenäisesti, kosketusnäyttö ei toimi kunnolla
3. Galaxy S7 -reunan SMS-ponnahdusikkuna-ilmoitus ei vastaa ryhmäviestiin
4. Galaxy S7 -merkkivalo ja -näyttö tyhjenevät latauksen aikana Galaxy S7 Task Manager näyttää vain muutamia sovelluksia
5. Galaxy S7 ei enää käynnisty päivityksen jälkeen
6. Galaxy S7 ei sisällä ääntä puhelujen aikana
7. Galaxy S7 sanoo, että latausportissa on kosteutta
8. Galaxy S7 jäädyttäminen ja myöhästyminen päivityksen asentamisen jälkeen Facebook ei toimi Galaxy S7: n jälkeen päivityksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 jäätyy ja ei käynnisty

Hei DroidGuy. Ostin S7 G930FD: n toukokuussa 2016 Abu Dhabissa. Se toimi hyvin muutaman kuukauden ajan. Muutin Sydneyn ja puhelin ei ole toiminut kunnolla marraskuun päivityksen jälkeen. Helmikuussa / maaliskuussa tehtiin toinen päivitys, joka näytti korjaavan uudelleenkäynnistyskysymyksen jonkin aikaa, mutta sitten minkä tahansa käyttötarkoituksen avulla se jäätyisi tai menisi mustaan ​​näyttöön. Sitten minun on odotettava, että akku tyhjenee ja sitten latautuu kokeilemaan jotain muuta.

Juuri tänään yritin pyyhkiä välimuistiosion ensimmäistä kertaa ja se jäätyi ennen kuin voisin valita kyllä. Olen huuhtonut näitä sivuja ratkaisuksi, koska ainoa tapa saada Samsungin tekemään mitään on lähettää puhelin takaisin Abu Dhabiin tarkistettavaksi. Sydneyssä he nauravat minulle, kun selitin ongelman. Tämä on viimeinen Samsung-puhelin, jonka aion koskaan ostaa, heidän asiakaspalvelu on järkyttävää puhumattakaan siitä, että tämä on kallis paperipaino / roskakorin minulle tällä hetkellä. Se kerää pölyä hyllylle, kun käytän vanhaa s4: ääni. Tarvitsen apua, jota voit antaa. - Nat

Ratkaisu: Hi Nat. Ongelman syytä on vaikea tunnistaa, kun meille ei ole riittävästi tietoja. Suoraan sanottuna, se ei myöskään ole väliä, että paljon muuta, koska tärkein tehtäväsi on nyt tarkistaa, voitko vielä kytkeä puhelimen takaisin päälle. Ellei sitä voi kytkeä päälle, on hyvin vähän tai ei mitään, mitä voit tehdä loppuun vianmäärityksessä.

Jos haluat nähdä, että voit vielä kytkeä puhelimen takaisin päälle, varmista, että yrität käynnistää sen näihin kolmeen vaihtoehtoiseen tilaan:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimesi ei vastaa tai ei käynnisty missään näistä tiloista, se tarkoittaa, että huono laitteisto on syyllinen. Sinun on otettava yhteyttä Samsungiin, jotta puhelin voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 avaa tekstiviestin itsenäisesti, kosketusnäyttö ei toimi kunnolla

Puhelin kirjoittaa kirjekuoren ja avaa tekstiviestit yksin. Se vei muutaman kerran yrittääkseni sulkea sen. Se olisi kuin se, että minua ei olisi havaittu koskettamalla näyttöä, tai ikään kuin joku muu olisi ottanut sen hallintaan ja lukitsi minut. Minulla on McAfee-virustorjunta asennettuna eikä sillä ole ollut muita ongelmia. Sen jälkeen, kun se on sammutettu ja sitten käynnistetty uudelleen, se näyttää kunnossa, mutta pelkään, että se voi tapahtua uudelleen. Onko olemassa tapa ratkaista ja selvittää, miksi puhelin tilasi väliaikaisesti? Eilen iltapäivällä se ei havainnut sormeni pyyhkäisyä, joten käynnistin sitten uudelleen. Nyt tänä aamuna haywiren kirjoittaminen niin olen huolissani, että minun on ehkä korjattava jotain, mutta en tiedä mistä aloittaa tai mihin keskitymme. Sitä ei ole pudotettu tai astuttu suojakotelossa ja suojakotelossa tai kastettu vahingoittumattomana. - Mal1402

Ratkaisu: Hei Mal1402. Puhelimen kosketusnäyttö saattaa vahingoittua, mikä voi aiheuttaa toimintahäiriön. Jos haluat nähdä, eikö kirjata kosketuksia oikein, sinun pitäisi tehdä seuraavat toimet:

1. Avaa puhelimen valintanäppäin tai Puhelin-sovellus.
2. Valitse “ * # 0 * # ” (ilman lainausmerkkejä).
3. Napauta Kosketus-ruutua.
4. Suorita kosketusnäytön testi napauttamalla ja juoksemalla viivoja koko näytön ympäri. Jos riveissä on katkoksia tai jos näytössä on jokin osa, joka ei rekisteröi koskettasi, se on selkeä osoitin huonosta kosketusnäytöstä.

Jos luulet, että kosketusnäyttö on rikki, lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -reunan SMS-ponnahdusikkunatiedosto ei vastaa ryhmäviestiin

Viime aikoina päivittänyt Galaxy S7 -reunan olen huomannut ongelman tekstiviestien pop-ilmoituksissa. Rakastan tätä ominaisuutta, koska sen avulla pystyn vastaamaan helposti, mutta nyt, kun pop-up-ilmoitus tulee näkyviin ryhmäviestin vuoksi, ja vastaan, se vastaa vain viestin lähettäneelle, ei ryhmälle. Minulla on ryhmäviestit käytössä, ja kun käytän sovellusta pikemminkin kuin pop-up-ilmoitusryhmän viestit toimivat hyvin. - Adam

Ratkaisu: Hei Adam. Tämä voi aiheuttaa sovelluksen tai ohjelmistovian, joten sinun täytyy tehdä kaksi asiaa.

Ensimmäinen koskee pyyhkimällä viestin sovelluksen välimuistia ja tietoja. Tämä pakottaisi puhelimen palauttamaan kaikki viestin sovelluksen asetukset oletusarvoihinsa. Muista kuitenkin, että tällainen harjoitus poistaa kaikki viestit, jotta varmuuskopioit ne ennen kuin jatkat. Voit käyttää Samsung Smart Switchia. Joten tässä on vaiheet, jotka haluat tehdä poistamaan viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos tämä ei muuta pop-up-ilmoituksen käyttäytymistä, tee tehdasasetukset. Näin voit:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne. Smart Switch -toiminnolla.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
5. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
6. Kosketa Jatka.
7. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Ongelma # 4: Galaxy S7 LED ja näyttö tyhjenevät latauksen aikana Galaxy S7 Task Manager näyttää vain muutamia sovelluksia

Puhelin toimii täydellisesti paitsi silloin, kun se latautuu. Kun asetan sen langattomaan laturiin tai kytket sen, punainen merkkivalo syttyy hetkeksi, vesipisara näkyy ja sitten näyttö ja LED palavat tyhjiksi. Jos kosketan näyttöä, saat latauksen ilmaisimen akun tilaan ja punainen merkkivalo palaa. Aseta se takaisin laturiin, tyhjä.

Minulla ei ole myöskään ”aina näytössä tai yönäytössä latauksen aikana!

Toinen ongelma on usein käyttämäni sovellukset Task Managerissa näyttää rajoittavan sen näyttämien sovellusten määrää. Se ei koskaan koskaan näytä yli 10, usein vain noin 5. Kaikki tämä tapahtui viime viikon viimeisimmän päivityksen jälkeen. Kiitos. - Rsoltz

Ratkaisu: Hei Rsoltz. Jos olet 100% positiivinen, kaikki nämä ongelmat alkoivat tapahtua päivityksen jälkeen, sinun täytyy tehdä kaksi asiaa - pyyhi välimuistiosio ja master-nollaus.

Alla on jokaisen vaiheet.

Galaxy S7: n välimuistiosion pyyhkiminen

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Galaxy S7: n palauttaminen

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei enää käynnisty päivityksen jälkeen

Olen äskettäin saanut ilmoituksen päivityksestä. Minulla on Galaxy S7 -puhelin. Joten latain päivityksen ohjeiden mukaisesti, enkä ole varma, onko päivitys onnistunut. Se oli kuitenkin asennuksen jälkeen ongelmani alku. Puhelin jäätyy hetkeksi, mutta toisinaan alkaa 15-20 minuutin kuluttua. Tänään on toinen asia. viimeiset 5 tuntia on ollut poissa ja kieltäytynyt ottamasta käyttöön kaikkia aiemmin mainitsemiasi tekniikoita. Mitä voin tehdä? Kiitos. - Inemesit

Ratkaisu: Hei Inemesit. Emme ole kuulleet samanlaisesta ongelmasta, joten tämä on yksittäinen tapaus. Asennettu päivitys ei välttämättä ole syy, ja puhelimessa ei välttämättä ole käynnissä uutta syytä. Mahdollisten syiden valikoima voi vaihdella ja sisältää seuraavat:

• huono virtapainike
• viallinen akku
• vahingoittunut näyttö tai LCD
• tuntematon laitteisto-ongelma

Kuten näette, kaikki edellä mainitut kohteet ovat kaikki laitteita. Jos haluat nähdä, onko näin, sinun on ensin yritettävä käynnistää puhelin uudelleen vaihtamaan käynnistystiloja (palautustila, vikasietotila ja lataustila), kuten edellä mainittiin. Jos puhelin pysyy poissa käytöstä ja se ei vastaa kolmeen laitteisto-näppäinyhdistelmään, voit olettaa, että huono laitteisto on syyllinen. Tämä tarkoittaa, että jokin edellä mainituista neljästä kohdasta voi olla pelaamassa.

Joskus huono latausportti voi myös johtaa siihen, että puhelin ei käynnisty, koska akkua ei enää veloiteta. Kuten kaikki edellä mainitut neljä kohtaa, ei ole suoraa tapaa testata, onko latausportti toimiva vai ei (paitsi käyttämällä toista tunnettua työskentelylatainta). Jos S7 pysyy poissa käytöstä, korjaa se tai vaihda se.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei kuulu ääneen puhelujen aikana

KÄYTÄ SAMSUNG S7 -reunaa. Sain sen tammikuussa. En kuitenkaan ole voinut tehdä tai vastaanottaa puheluja sen kanssa, koska en voi kuulla mitään, mitä toinen henkilö sanoo, ja päinvastoin. Kuulen kuitenkin, kun teen Internet-puhelut kuten WhatsApp-puhelut. Olen ottanut korjaamot ja se on muotoiltu ja korvan ja suun pala on hieno, mutta ongelma on edelleen olemassa. Olen kytkenyt pois päältä ja useaan kertaan, mutta ei mitään. Mitä voin tehdä? - Araloyinjohnson

Ratkaisu: Hei Araloyinjohnson. Jos sinulla on uusi S7, suosittelemme, että se korvataan jo nyt, koska se ei selvästikään ole laitteiston ongelma. Se voi olla käyttöjärjestelmän häiriö, jota operaattori voi korjata. Jos puhelin on osa operaattorin tilaussuunnitelmaa, ilmoita ongelmasta heille, jotta he voivat nähdä, onko järjestelmässä ongelmia, kun käytät tiettyä sovellusta puhelujen aikana. Se voi olla myös verkko-ongelma, joten verkko on parhaassa asemassa auttamaan sinua tässä.

Ongelma # 7: Galaxy S7 sanoo, että latausportissa on kosteutta

Kun yritin ladata Samsung Galaxy S7 -laitteeni nopeasti, näytettiin virheilmoitus, jossa sanottiin, että portissani on kosteutta. Laitoin puhelimesi riisiin 24 tuntia. ja yritti puhdistaa sen Aerosolilla ja se ei toiminut. Tarkistin SIM-kortin portin kosteus-välilehden ja varmasti, se oli täysin vahingoittamaton. Joten olen varma, että kosteuden tunnistusvirhe on toimintahäiriö, mutta USB-tietojen tyhjentäminen ei toiminut ja kun yritin pehmentää puhelimen käynnistämistä uudelleen painamalla Power- ja Volume-painikkeita samanaikaisesti 12 sekunnin ajan, mitään ei tapahtunut. Ei käynnistysvalikkoa tai mitään, puhelin käynnistyy uudelleen. En tiedä mitä muuta. - Alysiaeradu

Ratkaisu: Hei Alysiaeradu. Virta- ja äänenvoimakkuuden painikkeiden painaminen ja pitäminen 12 sekunnin ajan tekee juuri sen, mitä tässä kuvataan - puhelin käynnistyy uudelleen. Et saa mitään valikkoa ollenkaan sen jälkeen, kun se on virtuaalinen vastine akun vetäytymisestä vanhemmille Samsung Galaxy S -puhelimille. Tätä menettelyä käytetään parhaiten, kun puhelin ei vastaa, eikä tunnista kosketusnäytön tuloa. Emme tiedä, miten siitä tulee ongelma sinulle, mutta kokemuksesi on varmasti normaali.

SIM-korttipaikan kosteus-välilehti havaitsee kosteuden vain kyseisellä alueella, ei latausportissa. Jos vettä löytyy vain puhelimen alaosasta, nestemäisen vaurion ilmaisin (LDI) pysyy normaalina ja se ei pääse laukaisemaan. Samsung suunnitteli latausportin olevan vedenkestävä, jotta kosteus ei pääse vuotamaan. Jos järjestelmä kuitenkin havaitsee latausportin alueella kosteutta, puhelin hylkää latauksen tai tiedonsiirron. Se varoittaa käyttäjää myös siitä, että siellä on kosteutta, jotta voidaan tehdä oikea puhdistus ja kuivaus. Kuivaa latausportti kokonaan, kokeile hiustenkuivaajaa. Varo, ettet laita liikaa lämpöä alueelle vaurioitumisen välttämiseksi.

Ongelma # 8: Galaxy S7 jäädyttäminen ja myöhästyminen päivityksen asentamisen jälkeen Facebook ei toimi Galaxy S7: n jälkeen päivityksen jälkeen

Helmikuun päivityksen jälkeen olen kokenut seuraavat ongelmat.

• Facebookin jäädyttäminen
• Takaisin-painike ei vastaa.
• Yritykset Facebook sulkeutuu.
• Facebook ei pysy ajan tasalla nykyisestä syötteestä.

Olen kokeillut kaikkia asetusehdotuksia, eikä se ole muuttunut. Olen myös mennyt sovellukseen tyhjentämään välimuistin ja voima pysähtymään sitten uudelleen. Ei parannusta. Google-avustaja ei toimi hyvin. Päivityksen jälkeen Hei Google ei toiminut lainkaan. Siirry asetuksiin ehdotetulla tavalla ja muokkaa äänentunnistus uudelleen. Se toimii noin yksi 5-6 kertaa nyt. Yleinen viive päivityksen jälkeen. Kaikki sovellukset latautuvat hitaammin. Näppäimistö ei ole yhtä herkkä. Se jää jäljelle tai jää väliin kirjaimia. Uusia sovelluksia ei ole ladattu päivityksen jälkeen. - Georgie

Ratkaisu: Hei Georgie. Vianmääritys, jota sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, ovat seuraavat (tässä järjestyksessä):

1. välimuistiosion pyyhintä
2. Sovellusten ja järjestelmän päivitysten asentaminen
3. Tehdasasetusten palautus
4. sovellusten ja järjestelmän päivitysten asentaminen
5. yhteensopimattomien sovellusten poistaminen.

Välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen vaiheet on esitetty yllä.

Jos ongelma jatkuu kaikkien tekemisen jälkeen, tee yksi tehdasasetusten palautus ja tarkkaile puhelinta vähintään 24 tunnin ajan asentamatta mitään sovellusta tai päivitystä. Jos viive tai hidas suorituskykyongelma jatkuu, lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Vaihtoehtoisesti voit manuaalisesti välittää edellisen Android-iteroinnin (luultavasti Android Marshmallow), jotta laite palauttaa normaalin toiminnon. Tiedämme, että Galaxy S7: n laitteisto on melko yhteensopiva Android Nougatin kanssa, joten jos sinulla on edelleen suorituskykyongelmia (Android 7.0), laitteiston toimintahäiriön on oltava sen aiheuttama.