Galaxy S7 -näyttö on viallinen, ei rekisteröi koskettaa tarkasti, ei lähetä valokuvia, muita ongelmia

Kun tuomme sinulle lisää GalaxyS7-kysymyksiä ja -ratkaisuja, tässä on toinen artikkeli sinulle. Kuten edellisissä viroissa, käsitellyt kysymykset tulevat yhteisön jäsenten raportteista, joten toivomme, että pystyimme tarjoamaan heille hyviä ratkaisuja.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reunan näyttö ei sammu, kun näytetään värillisiä viivoja

”Reunan” (oikea puoli) grafiikka on pysyvästi päällä, vaikka minulla on kaikki Edge Screen -ominaisuudet pois päältä. Itse asiassa näet yksittäisiä värillisten viivojen juovia, jotka muuttavat satunnaisesti väriä ilman syytä. Se olisi graafisen kortin vika. Myös lepotilassa se on päällä - joko kirkkaat violetit tai vihreät viivat ja ei ole mitään syytä olla päällä. Väri korvaa KAIKKI muut näytöt. Mikä tahansa apu olisi paljon arvostettua. - Webbie047

Ratkaisu: Hei Webbie047. Tämä näytön käyttäytyminen viittaa yleensä laitteiston toimintahäiriöön. Jos S7-reunasi on fyysisesti vaikuttanut tai pudonnut aikaisemmin, on todennäköistä, että reunanäyttö on vaurioitunut. Tee tehdasasetukset ja tarkista, mitä siellä tapahtuu. Jos ongelma jää heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja kun sovelluksia ei ole asennettu, ota yhteyttä Samsungiin, jotta se korjataan.

Tässä on viitteitä puhelimen tehdasasetusten palauttamisesta:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -reunan näyttö pysyy mustana, ei käynnisty

Käytän S7-reunaa viimeisten 1 ja puolen vuoden aikana, mutta tänä aikana kohtasin paljon puhelimeen liittyviä kysymyksiä.

Ensinnäkin minulla oli ongelma näytön kanssa, kun kohtasin mustan viivan näytöllä. solu oli takuun alaisena, joten he muuttivat näyttöä, kun sinä kerroit minulle, että se on romahtanut.

Sitten kohdasin ongelman kädet vapaana, eli kädet vapaana käytettäessä lähtevä puhelu ei kommunikoinut, kun voin kuunnella tulevia puheluja

Kolmas asia, johon olen kohdannut, on kaksinkertainen SIM-takki. Joskus vain yksi SIM toimii, kun muut pysähtyvät itsestään

Neljäs ongelma, joka kohdistuu juuri nyt, on se, että näyttö saa jäätyä ja sitten mustaksi jonkin aikaa. menin läheiseen Samsungin palvelukeskukseen päivittämään ohjelmiston, kun kerroit minulle ohjelmistoon liittyvän ongelmansa, mutta 2-3 päivän kuluttua työskentelemättä keskeytyksettä se alkoi jälleen tehdä saman. Jopa painan äänenvoimakkuuden ja virtapainiketta yli 1 minuutin ajan, mutta se ei toimi. Yritin painaa äänenvoimakkuutta ja päävalikkopainiketta (edessä), mutta silti sen näyttö on musta 2 päivän ajan. Valitettavasti myös takuu on päättynyt. Ystävällisesti näyttää minulle ulospäin. - Muhammad

Ratkaisu: Hi Muhammad. Yhteenvetona ongelmista voi olla yksi ja sama syy ja se on tuntematon laitteiston toimintahäiriö. Emme tiedä laitteen koko historiaa, joten emme voi mitenkään tunnistaa, mikä saattaa aiheuttaa näitä ongelmia. Eniten, mitä voit tehdä juuri nyt, on tehdä tehdasasetusten palautus ja tarkkailla puhelinta. Jos nämä ongelmat palautuvat, se tarkoittaa, että sinulla on huono laitteisto. Teknikon on tehtävä perusteellinen laitteisto tarkistaa, mistä ongelma on. Emme voi tehdä sitä etänä, joten sinulla ei ole paljon valinnanvaraa tässä. Suosittelemme, että palautat puhelimen kaupalle, jossa näytön vaihtaminen tapahtui, koska he jo tuntevat laitteen historian.

Tutustu yllä oleviin vaiheisiin puhelimen tehdasasetusten palauttamiseksi.

Ongelma 3: Galaxy S7 -näyttö on viallinen, ei rekisteröidä koskettaa tarkasti

Kolmas yrittää se kirjoittaa kirjeen pois yli tai alas-r saa t-teippiä x backspace toistuvasti zoomaus näytön ja se ei unzoom näytön liukuu noin virheellisesti menee sivuttain, kun vieritä vertikaalisesti oikeinkirjoittaja toimii hullu täyttö eli maksuton maksullisen ) Minun piti laittaa paran.there, koska se muuttui maksuttomaksi, kun yritin tehdä esimerkkiä, ja näyttää siltä, ​​että se toimii kuten mitä nähdään ihmisillä, jotka pelaavat rotan kaukaisilla admin -työkaluilla. Hieman huomaavainen ja innoittunut siitä, miten näyttö liikkuu ympäriinsä kuin se on omalla ja vaihtamalla tai valitsemalla, kun en ole varjoa vähemmän kuin satunnainen tai sattuma, kun olen varmaankin kirjoittanut vähemmän ylöspäin, katson taaksepäin ja näen johdon (kuten ympärillä) toistuvasti kirjoitusvirhe i dont ajatella tein ja että dont pitäisi olla auto "ehkä ei ole varma, että se ei minun laji hauskaa vain kirjoittanut laji ja sai kond voisi, mutta on ollut näppäimistö vain kirjoittamalla pois koko sanat, kun troed korjata se se kirjoitti kirjeen pois r-tyypistä ja sai t: n ja jokainen kirjain on avain pois tai alas. - Eero

Ratkaisu: Hei Eero. Emme usko, että ymmärrämme, mitä yrität kommunikoida täällä, mutta jos näyttösi ei toimi oikein, sinun kannattaa lähettää se sisään. Oletamme olet jo kokeillut perusasioita, mutta jos et ole, sinun pitäisi tee seuraava:

1. pyyhi välimuistiosio
2. käynnistyä turvalliseen tilaan ja tarkkaile puhelinta
3. käynnistys palautukseen ja tehdasasetukset

Välimuistiosion pyyhkimisen pitäisi olla ensimmäinen vianmääritys, jota sinun pitäisi yrittää. Näin voit:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos näyttö toimii virheellisesti, voit myös kokeilla S7: n tarkkailua, kun se käynnistetään turvalliseen tilaan. Jos ongelman syy on yksi kolmannen osapuolen sovelluksista, näytön pitäisi toimia normaalisti. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Aivan kuten useimmissa Android-vianmäärityksissä, viimeinen ja lopullinen vaihe, jonka voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Jos ongelma on edelleen menettelyn jälkeen, näytön pitäisi olla korjattu. Vain unohda DIY (do-it-yourself) korjaus. Monet heistä eivät pääty positiiviseen, joten anna ammattilaisen tehdä työtä sinulle. Varmista, että löydät videoita YouTubessa, miten näytön vaihtaminen tapahtuu, ja ne näyttävät helposti tekeviltä, ​​mutta taas esiintymiset voivat joskus olla harhaanjohtavia. Jos luulet, että voit käsitellä DIY-korjausta, mene eteenpäin.

Blogimme ei tarjoa laitteistoratkaisuja, kuten DIY-opetusohjelmia, joten etsi sivustoja, kuten iFixit tai Youtube, jotta voit käydä läpi prosessin.

Tehtävä 4: Galaxy S7 reuna laskee hyvin hitaasti

Minulla on Galaxy S7 -reuna. Langaton latauslaite on latautunut noin 6–8 tuntia. Nyt se ei veloita yön yli ja sanoo tarvitsevansa 24 tuntia plus täyden latauksen saavuttamiseksi. En ole asentanut päivitysnugatia kaikkien ongelmien takia, joista olen kuullut siitä, että olen edelleen käynnissä 6.0.1. Pelkään päivittää nugatiksi, koska viimeiset kaksi puhelinta, joita minulla on ollut päivityksen jälkeen, on ollut huono suorituskyky ja lyhyt akun käyttöikä siihen pisteeseen, josta pääsin kääntämään puhelimen. - Jdelockery

Ratkaisu: Hi Jdelockery. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on kalibroida akku uudelleen. Tämä ohjaa Androidia tunnistamaan todelliset akun varaukset. Joskus Android voi menettää todellisen akun tason, joten kalibrointi saattaa auttaa. Näin voit:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
3. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin.
4. Odota tunti, ennen kuin irrotat puhelimen laturista.
5. Käytä puhelinta, kunnes akku saavuttaa 0%. Puhelimen pitäisi sammua itsestään.
6. Lataa puhelin 100%: iin, odota tunti, ennen kuin irrotat sen uudelleen.
7. Akku on nyt kalibroitava uudelleen. Huomioi, miten puhelin toimii.

Seuraavaksi haluat tarkistaa, onko nopea latausominaisuus käytössä. Siirry vain Asetukset> Laitteen ylläpito> Akku> Lisäasetukset.

Jos pikalataustoiminto on jo käytössä, seuraavaksi paras tehtävä on tehdasasetusten palautus. Jos näin ei korjata, voit olettaa, että se on joko akun ongelma tai emolevyn toimintahäiriö. Joko niin, sinun täytyy korjata puhelin.

Ongelma 5: Galaxy S7 ei avaa näyttöä, ei hyväksy PIN-koodia, sormenjälkiä

Oma Samsung Galaxy s7 päivitetty kello 6.00 tänä aamuna ja nyt minun pin avata minun puhelin. Olen täysin 100% varma, että tämä on oikea, koska en ole muuttanut sitä sen jälkeen, kun ostin puhelimen. Sormenjäljen avaaminen ei toimi myöskään. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen ja sammuttaa sen kokonaan. Mikään ei toimi. Minulla on vain kolme yritystä, ennen kuin puhelimen tehdasasetukset palautetaan. Olen yrittänyt mennä verkkoon löytääkseni joitakin ehdotuksia, mutta en ole löytänyt mitään, mutta olen huomannut, että tämä on yleinen ongelma Galaxy-käyttäjien keskuudessa - Jameraewing

Ratkaisu: Hei Jameraewing. PIN-koodin tai sormenjäljen varmistamaa Galaxy S7 -reunaa ei voi avata. Sinun on joko tehtävä tehdasasetukset tai noudatettava kahta vaihtoehtoista tapaa avata PIN-koodi. Nämä asetukset edellyttävät, että puhelin on yhteydessä Internetiin joko wifi- tai mobiilidatan kautta. Jos näin ei ole, vain unohda ne ja tee tehdasasetukset.

Samsung Etsi oma mobiili -vaihtoehto

Etsi oma mobiili on Samsungin vastaava Applen Find My iPhone -ohjelma. Periaatteessa se toimii palauttamalla salasana tilapäisesti ja ohittaen lukitusnäytön.

1. Rekisteröidy Galaxy S7 Samsungiin
2. Käytä Find My Mobile -palvelua salasanan tilapäiseen palauttamiseen
3. Ohita lukitusnäyttö uudella väliaikaisella salasanalla
4. Aseta uusi salasana.

Android Device Manager -vaihtoehto

Useimmat Android-laitteet voivat käyttää tätä vaihtoehtoa, koska käyttäjän on yleensä syötettävä Google-tili, kun puhelin asennetaan ensimmäistä kertaa. ADM vaatii myös, että puhelimesi on yhteydessä Internetiin, jotta se voisi muodostaa yhteyden Google-palvelimiin. Varmista, että annat oikeat Google-tilitiedot. Alla on seuraavat vaiheet:

1. Käy tietokoneessa Android Device Manager -sivulla.
2. Etsi Galaxy S7 -puhelin puhelimestasi.
3. Ota Lock & Erase -toiminto käyttöön. Lukitse puhelin noudattamalla näytön ohjeita
4. Aseta väliaikainen salasana.
5. Anna väliaikainen salasana.
6. Luo uusi salasana.

Ongelma 6: Galaxy S7 -reuna ei lähetä tekstiviestejä, sanoo, että lähettäminen epäonnistui

Uusi S7-reuna suorassa Talk CDMA -palvelussa. Omat tekstiviestit toimivat hyvin. Nyt kun lähetän viestin, se istuu siellä, sanoo epäonnistuneen, mutta viesti todella lähettää. Miten korjaan sen, joten tiedän, että viestini lähetetään? Olen poistanut välimuistin uudelleen kaiken, mitä olen lukenut. - Amanda

Ratkaisu: Hei Amanda. Oletko poistanut viestin sovelluksen tiedot? Jos et ole varma, että teet. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, siirry tehdasasetuksiin. Jos ongelma palautuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, yritä käyttää eri viestintäsovellusta, kuten Facebook Messenger tai Google Hangouts.

Tehtävä 7: Galaxy S7 ei veloita, latausportti ei toimi

Puhelimeni on 3 vuotta vanha. Se on ollut jo jonkin aikaa veloittanut maksuja. Olen kokeillut uusia latureita ja puhelin ei vieläkään veloita. Paisun pistokkeen ja kerran kun se veloittaa minuutin. Rakasta puhelinta, mutta en tiedä mitä tehdä. Voitteko auttaa? -Kim

Ratkaisu: Hei Kim. Jos puhelin latautuu lyhyesti, kun kytket johtoa, todennäköisin ongelma on huono latausportti. Ota yhteyttä Samsungiin ja anna heidän tarkistaa puhelin. Latausportin vaihto voi olla tarpeen tämän korjaamiseksi.

Tehtävä 8: Galaxy S7 ei lähetä valokuvia, ei lataa valokuvia

En voi lähettää kuvia, ladata kuvia tai mitään sähköpostilla tai txt-viestillä. Saan epäonnistuneen latauksen. Olen siirtynyt minun APN muutti kaikki asetukset giffgaff asetukset, mutta silti ei toimi. se on myös uusi asia, enkä ole muuttanut mitään. - Andrewxo

Ratkaisu: Hei Andrewxo. Puhelimen valokuvanhallintapalvelu on ehkä lakannut toimimasta tai vioittunut, joten jos olet varma, että et tehnyt mitään erilaista ennen ongelman havaitsemista, suosittelemme, että teet tehdasasetukset. Näin kaikki, mukaan lukien valokuvien jakamista ja lataamista käsittelevä palvelu, palautetaan tunnetuksi toimintatilaksi. Katso yllä olevat vaiheet puhelimen tehdasasetusten palauttamisesta.

Tehtävä 9: Galaxy S7 ei näytä pop-ilmoitusta saapuvalle tekstiviestille

S7. Saan viestini ja voin lähettää ne. Se napsauttaa, jotta saisin tietää, että sain viestin, mutta se ei näy ruudulla, kuten aiemmin. Se käyttää pop-upia, vaikka olin tekstiviestillä, mutta nyt minun täytyy lyödä takaisin-painiketta päästäksesi viesteihin. Ja jos puhelin on pois päältä, minun on käynnistettävä se, jos haluat hakea viestin. - Patricia

Ratkaisu: Hei Patricia. Varmista, että käytät viestintäsovellusta ilmoitusten näyttämiseen. Oletamme, että käytät Android Nougat -ohjelmaa, joten voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Sovellukset .
3. Etsi käyttämäsi viestintäohjelma ja napauta sitä.
4. Etsi ilmoituksia -osiosta ja napauta sitä.
5. Varmista, että Salli ilmoitusten liukusäädin on päällä.
6. Jos haluat saada ilmoituksen, kun näyttö on lukittu, napauta On lock screen ja valitse Näytä sisältö .

Jos viestintäsovelluksesi on jo määritetty oikein ja ongelma palautuu, sinun on ehkä poistettava sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tarkista yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Jos mitään ei tapahdu, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia.

Ongelma 10: Galaxy S7 -reuna jäätyi eikä havaitse SIM-korttia

Galaxy S7 Edge. Kävin Ranskaan ja sain SIM-kortin ranskaksi. Työskenteli hyvin. Kotimatkalla muutin kortin takaisin alkuperäiseen korttiin, ja nyt se ei tunnista sitä. En voi käyttää kosketusnäyttöä tai sammuttaa sitä. Auta! Mitä teen? Kiitos. - Kristen

Ratkaisu: Hei Kristen. Näyttää siltä, ​​että puhelimesi on jäätynyt. Sinun on yritettävä tehdä pehmeä nollaus käynnistääksesi sen uudelleen. Tee seuraavat toimet:

1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus- painikkeita painettuna, kunnes Huolto-käynnistystilan näyttö tulee näkyviin (n. 10 sekuntia).
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Power down.

Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja valitsemalla Home-painikkeen.

Jos puhelin ei vieläkään palauta alkuperäisen verkon asetuksia, ota yhteyttä operaattoriin.

Tehtävä 11: Galaxy S7 puuttuu linkin esikatselu Viestit-sovelluksessa

Käytän nähdäkseni verkkosivujen esikatselun tekstiviestissä, kun linkki lähetettiin - mutta minun oli tehtävä tehdasasetusten palautus ja nyt kaikki, mitä näen, on linkki. Onko paikka, johon voin mennä myös muuttaakseni sitä, jotta voin nähdä sivuston esikatselun uudelleen? En löydä sitä. Kiitos paljon aikaa. - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Tällä hetkellä linkin esikatselu Galaxy S7: n osakkeiden viestintäsovelluksessa ei ole olemassa. Se on saatavana vain Galaxy S8 ja S8 Plus. Ennen kuin Samsung päättää lisätä tämän ominaisuuden uudelleen vanhemmissa laitteissa, kaikki, mitä voimme tehdä, on odottaa.

Tehtävä 12: Galaxy S7 -näyttö menettää herkkyyttä PIN-koodia syötettäessä

Kun palautan Galaxy S7: n, kun pääsen osaan syöttämään salasanani puhelimen käynnistämiseksi, enter-painike ei toimi. kuten minä osuin sen yli ja uudelleen, kunnes se lopulta toimii. Olen palauttanut tehtaan tehdasasetukset ja tyhjentänyt välimuistini ja käynnistynyt turvallisessa tilassa. Onko mikään tapa kalibroida näyttö uudelleen? - Ddl1978

Ratkaisu: Hei Ddl1978. Oletko kokeillut tehdasasetusten palautusta? Jos et ole varma, että teet.

Näytön kalibrointia ei tueta Samsung Galaxy S- ja Note-puhelimissa. Sinulla on joko työnäyttö tai ei. Jos näytön herkkyys on tullut ongelmalliseksi, lähetä puhelin korjattavaksi.

Tehtävä 13: Galaxy S7 -kamera ei tarkennu, kun kameran näyttö oli katkennut

Eilen, pieni kuvaruutu kamerani murtui. Valitettavasti en ole varma, miten. Poistin sen varovasti ja liimanauhan takana ja tilasin sen. Kun avaan kameran sovelluksen nyt, se ei tarkennu. Olen kokeillut sekä pro- että automaattitilaa. Tämä johtuu siitä, että näyttö puuttuu tai onko kamera itse vahingoittunut? - Melanie.taylor

Ratkaisu: Hei Melanie.taylor. Jotta kamera voi tarkentaa oikein, se tarvitsee selkeän linssin ja lasikannen. Jos kansi on tukossa ja kamera ei pysty tunnistamaan tarkennuspisteitä, tarkennus ei ehkä toimi, vaikka kamera itse olisi ehjä. Varmista, että linssiä ei tukkeudu poistamalla rikkoutunut lasi. Jos tämä ei toimi vielä, voit olettaa, että kamera on rikki. Tällöin puhelin on korjattava.