Galaxy S8 vastaanotetut tekstit ovat epäkunnossa, eivät voi lähettää tekstiviestejä, muita tekstiviestikysymyksiä

Hei Android-fanit! Tervetuloa # GalaxyS8 -päiväkirjaamme. Tämä viesti kattaa joitakin tekstiviestikysymyksiä S8: ssa. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 lähettää ja vastaanottaa päällekkäisiä tekstiviestejä, vastaanotetut tekstit ovat poissa käytöstä, viivästynyt tekstiviesti

Olen saanut Galaxy S8 plus: n noin kuukauden ajan, ja viime aikoina minun lähetys- ja vastaanotto-tekstistäni on tullut ongelma. Aluksi se aloitti kahden saman tekstin lähettämisen ja vastaanottamisen. Sitten aloin vastaanottaa tekstejä, jotka on jaettu useisiin teksteihin, joita saan epäkunnossa. Nyt saan tekstejä ihmisiltä, ​​jotka olivat lähettäneet heidät päivää ennen niiden vastaanottamista. Se on sotku. Voitko auttaa minua? Kiitos. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Tällainen ongelma on todennäköisesti verkkoon liittyvä ongelma, mutta sen varmistamiseksi, että olet peittänyt kaikki perusteet, suosittelemme, että pyyhit puhelimen puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämä on ainoa tapa tietää, onko puhelimessa virhe, tai jos se on täysin poissa käytöstä, kuten verkko-ongelma.

Voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos et halua tehdasasetuksia palauttaa heti, voit ensin ottaa yhteyttä operaattoriin ja pyytää apua. Osa niiden vianmäärityksestä voi sisältää joka tapauksessa tehdasasetusten palauttamisen, mutta ainakin tiedät, ovatko he tietoisia ongelmasta vai ei.

Joissakin tapauksissa vastaanotetut tekstit saattavat jäädä epäkuntoon tai ne saattavat näyttää päiviltä niiden lähettämisen jälkeen, jos puhelimessasi on virheellinen järjestelmä, päivämäärä tai aikavyöhyke. Varmista, että sinulla on oikea järjestelmäaika ja päivämäärä koko ajan välttääksesi nämä ongelmat tulevaisuudessa.

Ongelma 2: Galaxy S8 ratkaisee SMS-viestin suodattamisen tietystä yhteystiedosta

Hei kaverit! Minulla on ongelma, joka liittyy työhön liittyvään S8: een. Yritän olla selkein, mitä voin. Minun täytyy lähettää tekstiviesti S8: lle, mutta niiden on oltava hiljaisia ​​ja suodatettuja, koska vastaanottimen täytyy nähdä ne yksityisissä istunnoissa ammatillisista syistä. Joku kertoi minulle, että viestejä ei voi suodattaa erillisessä kansiossa estämättä puheluja. Mitä voit kertoa tästä? Entä musta lista? Voiko sitä käyttää vain tekstiviestien roskapostiin ilman puhelujen estämistä? Kaikki muut ongelman ratkaisut ovat erittäin tervetulleita. Kiitos etukäteen. - Silla.Collesei

Ratkaisu: Hei Silla. Nykyinen Android-käyttöjärjestelmä ei pysty luomaan haluamaasi asetusta. Galaxy S8: n viestintäsovelluksella ei myöskään ole mahdollisuutta antaa hiljaista ilmoitusta, kun tiettyä yhteystietoa koskeva viesti saapuu. Ilmoitusten äänen mukauttaminen tapahtuu vain sovellustasolla. Emme ole tietoisia mistään viestintäsovelluksesta, joka voi tehdä sen, mitä kysyt.

Ratkaisu on estää sinulta viestit, jotta ilmoituksia ei synny. S8 myöhemmin käyttäjä voi tarkistaa estetyt viestinsä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa Samsung-viestintäsovellus ( Viestit ).
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Estä viestit .
5. Napauta Estä numerot . Tämän vaihtoehdon avulla S8-käyttäjä voi lisätä puhelinnumerosi estettäväksi.

Tämän tyyppinen lohko ei vaikuta numerosi puheluihin; se rajoittuu lähetettäviin tekstiviesteihin ja multimediaviesteihin. Voit silti soittaa S8-käyttäjälle äänipuhelun kautta. S8-käyttäjä voi myös poistaa numerosi lohkolistaltaan milloin tahansa.

Ongelma 3: Galaxy S8 -viestintäsovellus avaa ensin vanhoja viestejä uusien sijaan

Kun saan uuden tekstiviestin ja avaan keskustelun, sovellus siirtyy vanhimpaan viestiin sen sijaan, mitä juuri sain. Onko olemassa tapa korjata tämä? - Ivan

Ratkaisu: Hei Ivan. Ainoa selitys tähän tapaukseen liittyy puhelimen järjestelmän päivämäärään ja aikaan. Suosittelemme, että asetat sen automaattisesti käyttämään verkon päivämäärää, aikaa ja aikavyöhykettä. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta .
3. Napauta Päivämäärä ja aika .
4. Ota automaattinen päivämäärä ja aika käyttöön .

Jos puhelimessasi on jo oikea päivämäärä ja kellonaika, ongelma saattaa aiheuttaa sovellusvirheen. Korjaa se kokeilemalla sen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Yritä pyyhkiä välimuisti ensin ja nähdä, muuttaako se mitään. Jos ongelma ei poistu, tee Clear Data -vaihtoehto.

Muista, että viestin sovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki tekstisi / MMS-viestisi. Varmista, että luot varmuuskopion, jos et halua menettää mitään.

Tehtävä 4: Galaxy S8 ei onnistu lähettämään tekstiviestejä tai soita

Oma S8 ei lähetä tekstejä tai soita jatkuvasti; se lähettää joskus 1 tai 2 tekstiä, sitten epäonnistuu tai joskus jopa 10 tai 15, sitten epäonnistuu, ja minun täytyy joko käynnistää puhelin uudelleen. Tai olen juuri löytänyt, että voin kytkeä sen päälle ja pois lentokoneen tilassa ja lähettää tekstin uudelleen ja sitten se menee läpi. Olen samassa paikassa, kun näin tapahtuu, joten signaali ei ole muuttunut. Tämän ratkaisemiseksi olen palauttanut puhelimen tehdasasemaan useita kertoja. Päätimme myös LTE-asetukset pois päältä, vaikka meillä on edelleen sama ongelma. Asumme Kanadassa, Ontario. Onko siihen apua tai onko se roskapostia! - Joann

Ratkaisu: Hei Joann. Jos ongelma palautuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, syyn on oltava sovellus, jonka asennat uudelleen. Jos haluat tarkistaa, käynnistä puhelin turvalliseen tilaan ja tarkista, miten tekstiviestit ja äänipuhelut toimivat muutaman päivän ajan. Jos ongelma ei tapahdu, se on vahvistukseni. Jos haluat löytää syyllisen, poista kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen ja varmista, että puhelin toimii sen jälkeen, kun jokainen poisto on suoritettu. Tämä vie todennäköisesti aikaa, varsinkin jos sinulla on satoja sovelluksia, mutta se on ainoa tapa vähentää mahdollisia syitä.

Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Ongelma 5: Galaxy S8 ei voi lähettää tekstiviestejä

Hei, puhelimeni voi vastaanottaa tekstiviestejä, puheluja ja kaikkea, mutta se kieltäytyy lähettämästä viestejä. Se vain sanoo "epäonnistui", joskus sen jälkeen pyörivät pyörivät pari sekuntia. Mitkä tahansa päätöslauselmat tähän?

Olen yrittänyt:

• akun, SIM-kortin ja muistikortin ottaminen ulos 5 minuutin ajan
• sovellusten poistaminen harvoin
• tyhjentää välimuistin ja pakottaa lopettamaan viestien sovellusasetukset
• toimitusraporttien ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
• kaksinkertainen tarkistus viestikeskuksen numerosta.

Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta! Kaikki parhaat. - DW

Ratkaisu: Hei DW. Olet tehnyt kaiken kaikella tasolla lukuun ottamatta yhtä asiaa: tehdasasetukset. Pyyhi puhelin ja tarkista, voitko lähettää tekstiviestejä, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Katso S8: n tehdasasetusten palauttaminen yllä olevista vaiheista.

Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja vaikka kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu, verkko-ongelma on syytä aiheuttaa. Muista puhua siitä operaattorisi kanssa.