Apple iPhone X: n korjaaminen, joka ei päivity uusimpaan iOS-versioon OTA: n kautta [Vianmääritysopas]

Parhaan mahdollisen suorituskyvyn varmistamiseksi puhelimen ohjelmiston pitäminen ajan tasalla on suositeltavaa. Laitevalmistajat vapauttavat päivityksiä säännöllisesti, jotta ne tarjoavat uusia ja parannettuja ominaisuuksia, ja myös korjaamaan satunnaisvirheistä ja ohjelmisto-ongelmista aiheutuvia ongelmia. Nopeampi tapa saada uusin ohjelmistopäivitys on langattoman päivityksen tai OTA: n (over-the-air) kautta.

Tämän mahdollistamiseksi laitteessa on oltava vakaa pääsy Internetiin Wi-Fi- tai solukkotietojen kautta. Wi-Fi-Internet-yhteys on kuitenkin suositeltavaa, koska jotkin päivitykset ovat valtavan suuria ja lataaminen ja asentaminen voi kestää kauemmin. Koko prosessin on tarkoitus olla niin yksinkertainen, mutta sitten taas on olemassa joitakin tekijöitä, jotka voivat sulkea sen. Jos tarvitset apua iOS-päivityksessä iPhone X: ssä, olen osoittanut muutamia yksinkertaisia ratkaisuja, joihin voit viitata alla. Lue ja opi, mitä tehdä, jos et voi saada iPhoneasi päivittämään iOS: ia ilman kautta.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia kysymyksiä. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä iPhone-kyselylomake.

Miten iPhone X: n vianmääritys ei päivity uusimpaan iOS-versioon?

Varmista ennen vianmääritystä, että iPhonessa on runsaasti tallennustilaa tai sisäistä muistitilaa. Voit tarkastella iPhonen X-muistin nykyistä tilaa siirtymällä kohtaan Asetukset-> Yleiset-> [laitteen nimi] -> Tallennusvalikko . Vähintään 1 Gt vapaata tallennustilaa suositellaan. Tarvittaessa voit vapauttaa tilaa poistamalla ei-toivotut sovellukset ja vanhat tiedostot, joita et enää käytä puhelimessasi.

Muista tallennustilan lisäksi myös Apple-palvelimen tila, jotta se on tällä hetkellä käytettävissä. Voit käydä Apple-tuen tilasivulla kyseisiä tietoja varten tai ota yhteyttä Applen tukeen. Puhelin ei pysty lataamaan iOS-päivitystä OTA: n kautta, jos se ei pääse palvelimeen. Jos kaikki nämä tiedot ovat täyttyneet, mutta iPhone X ei vieläkään pysty päivittämään iOS-ohjelmaa langattomasti, vianmääritys ja ohjelmistojen ongelmien poistaminen seuraavista menetelmistä.

Ensimmäinen ratkaisu: Tarkista ja hallinnoi Internet-yhteyttä.

Vahva ja vakaa Wi-Fi-Internet-yhteys on jälleen keskeinen edellytys OTA-päivitysten lataamiselle ja asentamiselle. Varmista kuitenkin, että iPhonessasi on Internet-yhteys. Kokeile ja katso, voit selata laitteesi eri verkkosivustoja. Jos näin ei ole, sinun on käsiteltävä Internet-yhteyden ongelmaa etukäteen. Jos iPhonesi voi selata sivustoja, se tarkoittaa, että se on kytketty Internetiin ja että se voi päivittää iOS: n ilman välityksellä niin kauan kuin Apple-palvelin on päällä. Käynnistä ja päivitä iPhonen Internet-yhteys ensimmäisenä ongelmana siirtämällä Wi-Fi pois päältä ja sitten uudelleen.

Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Wi-Fi, ja napauttamalla sitten kytkintä, jos haluat poistaa Wi-Fi: n käytöstä muutaman sekunnin, ja napauta sitten, jos haluat ottaa Wi-Fi uudelleen käyttöön.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Asetukset-> Lentotila-tilaan ja napauta sitten kytkintä, jotta lentokone-tila otetaan käyttöön pian, ja sitten napauttamalla sitä uudelleen. Tämä temppu toimii jotenkin sammuttamalla langattomat radiot ja sitten takaisin. Puhelimen langattomien yhteyksien ominaisuudet poistetaan käytöstä automaattisesti, kun lentokoneen tila on käytössä, joten älä unohda poistaa lentokoneen tila uudelleen iPhonessa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä iPhone X uudelleen (soft reset).

Pehmeä nollaus auttaa poistamaan pieniä ohjelmistovirheitä ja häiriöitä puhelimessa, mukaan lukien ne, jotka aiheuttavat ongelmia langattoman Internet-yhteyden kanssa. Se poistaa myös roskapostitiedostot, jotka tallennetaan välimuistiksi puhelimen sisäiseen muistiin. Ja tässä on, miten se on tehty:

Pidä sivupainiketta ja kumpaakin äänenvoimakkuuspainiketta painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
Vapauta molemmat painikkeet, kun Slide to Power -komento tulee näkyviin.
Vedä virta pois päältä liukusäädintä oikealle kytkeäksesi puhelimen pois päältä.
30 sekunnin kuluttua paina ja pidä sivupainiketta uudelleen painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Pehmeä nollaus ei vaikuta puhelimen tallennettuihin tietoihin, joten se on turvallinen prosessi.

Kolmas ratkaisu: Palauta iPhonen X-verkkoasetukset.

Verkkoyhteyden ongelmat voivat johtua myös puhelimen virheellisistä verkkoasetuksista. Varmistaaksesi, että tämä ei pysäytä laitettasi vakaan Internet-yhteyden muodostamisessa, ja se ei onnistunut päivittämään iOS: ta OTA: n kautta, yritä palauttaa verkkoasetukset iPhone X: lle. Näin voidaan poistaa puhelimessa asetetut väärät asetukset tai virheelliset asetukset. Näin se on tehty:

Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
Napauta Yleistä .
Selaa ja napauta Nollaa .
Valitse Nollaa verkkoasetukset -vaihtoehto.
Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
Napauta sitten Palauta verkkoasetukset ja vahvista toiminto.

Nollauksen jälkeen iPhone käynnistyy uudelleen itsestään ja lataa sen jälkeen verkon oletusasetukset ja kokoonpanot. Siksi sinun täytyy muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon ja ennen kuin yrität ladata ja asentaa OTA-päivityksiä.

Neljäs ratkaisu: Päivitä iPhone X tietokoneellesi.

Jos et vieläkään pysty päivittämään iOS-ohjelmaa iPhonessa langattomasti, voit käyttää iTunesia. Jos haluat päivittää iPhonen X-ohjelmiston iTunesin kautta, sinun on suojattava tietokone. Voit käyttää joko Mac- tai Windows-tietokonetta, joka toimii yhteensopivassa käyttöjärjestelmäversiossa ja jossa on uusin iTunes-ohjelmisto. Tietokoneen on oltava yhteydessä Internetiin joko Wi-Fi tai Ethernet (LAN). Kun kaikki on asetettu, liitä iPhone tietokoneeseesi mukana toimitetulla USB-kaapelilla tai Lightning-kaapelilla ja käynnistä sitten iTunes tietokoneeseesi. Odota, että iTunes tunnistaa iPhonen X -laitteen ja seuraa näytön komentoja ja tarkista, lataa ja asenna uusin iOS-versio, joka on käytettävissä. Näin se toimii:

Kun iPhone X on kytketty tietokoneeseen, avaa iTunes.
Valitse sitten iOS-laite, kun se näkyy iTunesissa.
Siirry Yhteenveto- osioon ja napsauta sitten painiketta Tarkista päivitys.
Jos uusi iOS-versio on käytettävissä, jatka napsauttamalla Lataa ja päivitä .
Anna laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
Seuraa sitten iTunesin kehotuksia lopettaa iOS: n lataaminen ja asentaminen iPhonen X-laitteeseen.

Jos näet virheilmoituksia, kun yrität päivittää iPhonea iTunesin kautta, lue ja tarkista viesti selvittääksesi, mitä tehdä seuraavaksi.

Älä unohda uudelleenkäynnistää / palauttaa iPhone X: n uudelleen sen jälkeen, kun päivitys on asennettu, jotta varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmän muutokset ovat oikein.

Jos ongelma ei poistu, saatat joutua laajentamaan ongelmaa operaattorille tai Applen tukeen. Jos sinua kehotetaan antamaan varoituksia tai virheilmoituksia, kun yrität päivittää iPhone X: ääsi, ota huomioon ja välitä tiedot myös tukitiimille. Virheilmoitukset ja koodit on suunniteltu tarjoamaan sinulle vihjeitä siitä, mitä on tapahtunut väärin ja mitä on tehtävä virheen korjaamiseksi ja asioiden tekemiseksi.

ASIAKIRJAT:

Applen logoon kiinnitetyn iPhone X: n korjaaminen iOS 11.4.1 -päivityksen asentamisen jälkeen [Vianmääritysopas]
IPhonen X-autojen pariliitoksen korjaaminen, joka ei toimi uuden iOS-päivityksen asentamisen jälkeen [Vianmääritysopas]
Miten korjata YouTube-sovellus, joka kaatuu iPhone X: ssä [Vianmääritysopas]
Messengerin korjaaminen, joka kaatuu tai lakkaa toimimasta iPhonen X-laitteessa uuden iOS-päivityksen asentamisen jälkeen (helpot vaiheet)
IPhonen X-ääniongelman korjaaminen äänimerkin kaiuttimessa, kuulematon äänilähtö [Vianmääritysopas]
IPhone X: n korjaaminen, joka äkillisesti menetti äänen tai ei ole äänilähtöjä (helpot vaiheet)