Musta ruutuun kiinnitetyn iPhone 7 Plus -ohjelmiston korjaaminen ilmoitusmerkkivaloilla iOS-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

IOS-laitteiden, kuten jäädytetyn tai juuttuneen näytön, näyttöongelmat saattavat johtua joko ohjelmisto- tai laitteistovirheistä. Mutta jos ongelma, joka käynnistettiin iOS: n päivityksen asentamisen jälkeen, johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä. Tässä viestissä käsitellään iPhone 7 Plus -palvelua, jossa laite on jumissa mustalla näytöllä ja jossa on ilmoituksen merkkivalot uusimman iOS-päivityksen asentamisen jälkeen. On suurempi mahdollisuus, että päivitysvirhe on aiheuttanut sen. Jos olet joskus sellaisten joukossa, joilla on sama ongelma päivityksen jälkeen iOS 11.3.1 tai iOS 11.4, tämä konteksti saattaa auttaa sinua. Lue lisää, mitä vaihtoehtoja voit kokeilla vianmäärityksessä ja ongelman ratkaisemisessa.

Jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, yritä selata vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Kertoimet ovat, että olemme jo julkaisseet viestin, joka käsittelee samankaltaisia ​​ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samankaltaisia ​​oireita ja mitä sinulla on tällä hetkellä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset edelleen apuamme, täytä kyselylomakkeemme ja osoita lähetä meille, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota iPhone 7 Plus uudestaan.

Laitteen omistajille on ollut yleinen ongelma jäädyttää iPhone uuden ohjelmiston asennuksen jälkeen. Tämä on väistämätöntä, koska jokainen laite on määritetty eri tavoin käyttäjän asetusten perusteella. Saattaa olla tiettyjä sovellusasetuksia tai asetuksia, jotka on määritetty siten, että ne ovat ristiriidassa uuden alustan kanssa. Tämän seurauksena järjestelmävirheitä esiintyy ja laite alkaa toimia. Laitteen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa korjaamaan tällaiset ristiriidat, poistaa häiriöt ja pienet järjestelmävirheet. Mutta tässä tapauksessa et voi suorittaa tavallista uudelleenkäynnistystä, koska näyttö on jumissa. Vaihtoehtoisesti voit pakottaa iPhonen käynnistämisen uudelleen. Näin se on tehty:

• Paina ja pidä painettuna sekä Virta- että Äänenvoimakkuus-painikkeita noin 10-20 sekuntia. Vapauta molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

Voiman uudelleenkäynnistys on simuloitu akunpoistomenettely, joka toimii samalla tavalla kuin tavallinen uudelleenkäynnistys / pehmeä nollaus ei vaikuta iPhonen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin ja henkilökohtaisiin tietoihin. Se on tehokasta, kun se poistaa väärät taustasovellukset, jotka saattavat aiheuttaa järjestelmän kaatumisen ja iPhonesi juuttumisen.

ASIAKIRJAT:

• Apple iPhone 7 Plus on jumissa odottamassa, kun lataat, päivität ja palautat [Vianmääritysopas]
• Miten korjaat Facebookin, joka kaatuu iPhone 7 Plus -puhelimeen päivittämisen jälkeen iOS 11.3.1: ään (helpot vaiheet)
• Miten korjata Messenger-sovellus, joka kaatuu iPhone 7 Plus -laitteessa uusimman iOS-päivityksen jälkeen (helpot vaiheet)
• Miten korjata Messenger-sovellus, joka kaatuu iPhone 7 Plus -laitteeseesi (helpot vaiheet)

Toinen ratkaisu: Lataa sitten voiman uudelleenkäynnistys.

Laite voi jäädä mustaan ​​näyttöön, jos se on täysin loppunut. Tämä on mahdollista erityisesti, jos päivitystiedosto on liian suuri asennuksen loppuunsaattamiseksi. IPhonen akku on täytynyt tyhjentää ja sen täytyy ladata uudelleen. Joten tässä voit tehdä seuraavan:

1. Kytke iPhonen lataukseen ja odota, kunnes se veloittaa.
2. Kun iPhone latautuu, tee voiman uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun näet Apple-logon.

Jos iPhone käynnistyy uudelleen, anna sen lopettaa lataus ja yritä käyttää sitä uudelleen nähdäksesi, miten se toimii.

Kolmas ratkaisu: Palauta iPhone 7 Plus palautustilaan iTunesin avulla.

Palautustilan palautus voi olla avainratkaisu, jos ongelma on kaatunut järjestelmä. Voit halutessasi palauttaa aiemman iOS-varmuuskopion, koska uusi ohjelmistoversio on aiheuttanut laitteen toimivan ja jumissa. Muussa tapauksessa palauta iPhone 7 Plus tehdasasetukseksi ja aseta se uudeksi. IPhonen palauttaminen palautustilassa johtaa tietojen häviämiseen, koska kaikki tiedot poistetaan prosessista. Positiivisen huomion mukaan myös monimutkaiset viat häviävät. Jos haluat jatkaa, voit viitata näihin vaiheisiin:

1. Kytke iPhone 7 Plus tietokoneeseen (Windows PC tai Mac) USB-kaapelilla toimitetulla Lightning-kaapelilla.
2. Odota, kunnes tietokone tunnistaa iPhonen.
3. Tämän jälkeen pakota iPhone uudelleen painamalla ja pitämällä Volume Down- ja Power- painikkeita samanaikaisesti painettuna. Älä vapauta painikkeita, kun Apple-logo tulee näkyviin. Pidä molempia painikkeita painettuna, kunnes näet Connect to iTunes -näytön. Kun olet nähnyt tämän näytön, anna molempien painikkeiden irti.
4. Käynnistä iTunes tietokoneellasi ja näet viestin, jossa sanotaan, että "iPhonessa on ongelma, joka edellyttää sen päivittämistä tai palauttamista."
5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, kun haluat palauttaa iPhone 7 Plus iTunesissa.

Useimmat monimutkaiset järjestelmävirheet ratkaistaan ​​tyypillisesti palautustilan palauttamisella, mutta jos näin ei tapahdu, sinun täytyy kokeilla jotain muuta.

Neljäs ratkaisu: Palauta iPhone 7 Plus DFU-tilassa iTunesilla.

Laitteen laiteohjelmiston päivitys tai DFU-tila katsotaan yleensä iOS: n viimeisimmäksi palautusasetukseksi käsittelemään pysyviä ohjelmisto-ongelmia iPhonessa. Tätä voidaan pitää vaihtoehtona, jos normaali palautustila ei ratkaissut ongelmaa ja iPhone 7 Plus on edelleen jumissa mustalla näytöllä. DFU-tila mahdollistaa iPhonen vuorovaikutuksen iTunesin kanssa ilman käyttöjärjestelmän (iOS) lataamista. DFU-tilan palautus voi auttaa sinua palauttamaan laitteen käyttökuntoon, jos ohjelmisto on täysin vioittunut. Jos haluat jatkaa, suorita DFU-tilan palautus iPhone 7 Plus -sovelluksen kautta seuraavasti:

1. Sulje tietokoneesi ohjelmat / sovellukset, jotta ne eivät aiheuta ristiriitoja, jotka voivat pysäyttää järjestelmän palautusprosessin.
2. Avaa iTunes tietokoneellasi.
3. Liitä iPhone tietokoneeseen mukana toimitetulla Lightning-kaapelilla / USB-kaapelilla. IPhonen täytyy olla pois päältä.
4. Paina ja pidä iPhoneen Power / Side-painiketta painettuna vähintään 3 sekuntia.
5. Paina sitten äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja pidä sitä painettuna samalla, kun pidät virtapainiketta painettuna. Pidä molempia painikkeita 10 sekunnin ajan.
6. Jos näet Apple-logon, se tarkoittaa, että pidit painikkeita liian kauan ja että sinun täytyy aloittaa ylhäältä. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan vaiheeseen.
7. Vapauta virtapainike ja pidä Volume Down -näppäintä painettuna noin 5 sekuntia.

Jos näet Plugin iTunes-näytössä, se tarkoittaa, että pidit painiketta liian kauan ja alatte sitten ylhäältä.

Jos näyttö pysyy mustana, se tarkoittaa, että olet siirtynyt DFU-tilaan. Tässä vaiheessa sinun pitäisi nähdä iTunes-hälytys, jossa kerrotaan, että se on havainnut iPhonesi. Voit seurata DFU-tilan palautusta iTunesissa seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Palveluvaihtoehdot

IPhone tarvitsee todennäköisesti huoltoa, jos se pysyy mustalla näytöllä, kun kaikki aiemmat ratkaisut ja mahdolliset ratkaisut on käytetty loppuun. Se olisi voinut saada jonkinlaista fyysistä tai nestemäistä vahinkoa, ja se tapahtui vain, kun oireet ilmenevät iOS-päivityksen asentamisen jälkeen. Tällöin voit viedä laitteen läheiseen Apple Genius -baariin ja valtuutetun teknikon tutkia sen.

Tai voit ottaa yhteyttä laitteen operaattoriin tai Applen tukeen muita vaihtoehtoja varten. Kerro heille, mitä tarkalleen on tapahtunut, tai miten iPhone 7 Plus pääsi juuttumaan mustaan ​​näyttöön ilmoituksen valoilla. Jos näet virheitä tai viestejä, ota ne huomioon ja välitä ne Apple-tukeen. Virheilmoitukset tai koodit saattavat toimia vihjeenä siitä, mitä meni pieleen ja mitä on tehtävä virheiden korjaamiseksi.