Miten korjata mustan näytön aiheuttama ja jumittunut iPhone XS

Yksi yleisimmistä iPhone-ongelmista on juuttunut mustaan ​​näyttöön. Tässä vianetsintävaiheessa yritämme käsitellä kahta samanlaista tapausta, joissa iPhone XS -laitteet ovat murtuneet ja jumissa mustassa näytössä. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelmia: iPhone XS juuttui mustaan ​​näyttöön eikä käynnisty

Puhelimeni vilkkuu mustasta näytöstä valkoiseen omena -logoon ja on pysähtynyt näin tunnin ajan. Yritin reset tekniikkaa i foung google ja se ei toimi.

Hei, selitän vähän, miten ongelma ilmeni, katsoin laitetta koskevaa aikaa 2018/10/10 noin 15h30 / 16h ja se toimi hyvin, mutta kun halusin katsoa jotain puhelimessani noin 17h., näyttö oli musta. Se ei vastannut ollenkaan. Kun liitin sen jonkin aikaa, kun olin kotona, se käynnistyi uudelleen, mutta se sulki itsensä ja kaatui muutaman sekunnin tai muutaman minuutin kuluttua, ennen kuin käynnistettiin muutama minuutti myöhemmin. Suurimman osan ajasta, kun se jäätyy, näytöllä on valkoinen, sininen tai punainen viiva (se muuttuu aina, kun se käynnistetään uudelleen). Yritin tehdä nollaus ja asensin sen uuteen puhelimeen, mutta virhe tuli takaisin. En ole varma, mitä minun pitäisi tehdä voidakseni korjata sen. Kiitos ajastasi!

Miten iPhone XS, joka on tiilattu ja juuttunut mustaan ​​näyttöön

IPhonen kaltaiset mustat näytön ongelmat, kuten edellä mainitut, johtuvat yleensä korruptoituneesta käyttöjärjestelmästä. Joissakin tapauksissa ongelma voi olla suora seuraus vahingossa tapahtuneesta vahingosta, joka aiheutuu vahingossa tapahtuvasta pudottamisesta tai altistumisesta elementeille. Koska edellä mainitut kaksi tapausta eivät mainitse mitään tapauksia, joissa laitteita pudotetaan tai että vesi on vaurioitunut, oletamme, että syyt ovat täysin ohjelmistoon liittyviä. Tällöin on mahdollista, että ongelma voidaan korjata käyttäjän tasolla. Alla on vianmääritysvaiheet, jotka on tehtävä sen ratkaisemiseksi.

Ratkaisu 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

iPhonet voivat jäätyä mustaan ​​näyttöön monipuolisista syistä, mutta yksi niistä on yhteinen, mikä voi olla yksinkertainen käyttöjärjestelmävirhe. iOS on monimutkainen ohjelmistoympäristö, jossa on monia liikkuvia osia. Joskus sovellus tai tehoton koodi saattaa johtaa joidenkin outojen käyttäytymisten, kuten koko järjestelmän pysäytyksen, seurauksena. Jos et tehnyt mitään muuta kuin laitetta ennen mustan näytön ongelman ratkaisemista, iOS: n on täytynyt yksinkertaisesti kohdata vika, jota se ei pysty ratkaisemaan. Järjestelmän päivittämiseksi voit pakottaa sen uudelleen. Näin se on tehty:

1. Paina Äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se sitten.
2. Paina Volume Down -näppäintä ja vapauta se sitten.
3. Pidä sivupainiketta (tai lepo- / herätyspainiketta) painettuna, kunnes näytössä näkyy Apple-logo.

Ratkaisu 2: Lataa se

Tämä saattaa tuntua ilmeiseltä, mutta monet iPhone-käyttäjät voivat alkaa paniikkia, kun he huomaavat, että kallis puhelin ei käynnisty. Joissakin tapauksissa ei ole mitään ongelmia, koska ne vain unohtavat ladata laitteen, jolloin akku tyhjenee. Jos kohtaat mustan näytön ongelman, tai jos olet sitä mieltä, että iPhonen XS ei ole vastannut, varmista, että lataat sen ensin.

Jotta voisit olla turvallisella puolella, suosittelemme, että annat puhelimesi maksun 30 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Joskus täysin tyhjentyneen litiumpariston aktivointi voi joskus kestää kauan. Ihannetapauksessa latausajan pitäisi olla jo tarpeeksi, mutta vianmääritystarkoituksiin antaa järjestelmälle enemmän aikaa palautumiseen.

Kun olet ladannut iPhonesi XS 30 minuuttia, kytke se uudelleen päälle ja katso, mitä tapahtuu.

Ratkaisu 3: Käytä toista lataustarvikkeiden sarjaa

Toinen yleinen syy, miksi iPhone ei pysty lataamaan ja siten varmuuskopioimaan, on viallinen latauskaapeli ja / tai sovitin. Jos sinulla on toinen virallinen iPhonen XS-kaapeli ja laturi, yritä käyttää sitä nykyisen sarjan sijaan. Jos et löydä toista lataustarvikevalikoimaa, ota yksi kaverilta tai käy paikallisessa Apple-myymälässä, jotta voit kokeilla omia latureitaan.

Jos olet ladannut samassa pistorasiassa kotona, harkitse siirtymistä toiseen pistorasiaan. Tämän avulla voit tietää, onko nykyinen pistorasia viallinen vai ei.

Ratkaisu 4: Käytä langatonta laturia

IPhone X: stä alkaen uudemmat Apple-laitteet ovat nyt langattomia latausominaisuuksia. Jos iPhone XS: n latausporttiin liittyy ongelma, harkitse langattoman laturin käyttöä. Muista, että kaikki langattomat laturit eivät toimi iPhone XS: n kanssa. jos haluat kokeilla tätä ehdotusta, käytä Apple-hyväksyttyä langatonta laturia.

Ratkaisu 5: Tarkista näyttö

Monet ihmiset sekoittavat usein Ei virtaa -ongelman, Mustan näytön ongelman ja Broken Screen -ongelman. Ei Power-ongelma tarkoittaa, että laite on täysin kuollut usein huonon laitteiston vuoksi. Musta näytön ongelma voi joskus johtua ongelmasta Ei virtaa, voi olla tilapäinen tila, kun iOS on muuttunut reagoimattomaksi, tai se voi johtua näytön toimintahäiriöstä. Broken Screen -ongelma voi olla suora seuraus fyysisestä toimintahäiriöstä, esimerkiksi vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen, jolloin näyttö on säröillä.

Jos iPhonessa on mustan näytön ongelma sen pudottamisen jälkeen, lopeta aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisua. Fyysisesti vaikuttanut iPhone on paras vaihtoehto lähettää se korjattavaksi. Tiedät, jos sinulla on rikki näytön ongelma, koska puhelin voi edelleen näyttää elämää, kuten ilmoitusten tekemistä, värähtelyä tai soittoääntä, kun soitat numeroon. Vaikka ei ole näkyviä fyysisiä indikaattoreita, jotka viittaavat siihen, että näyttö on tullut huonoksi, kannattaa silti harkita sen lähettämistä korjaukseen.

Ratkaisu 6: Lataa tietokoneella tai tietokoneella

Jotkin iPhonet saattavat kohdata virheen, jossa sen latausmekanismi ei toimi, kun käytät tavallisia lataustarvikkeita. Jos haluat nähdä tämän, yritä liittää iPhonen XS-tietokone tietokoneeseen käyttämällä tunnettua työskentelykaapelia ja jättää se 30 minuutin ajan. Varmista, että tietokone on päällä, kun teet tämän vianmääritysvaiheen.

Ratkaisu 7: DFU Restore

Joissakin tapauksissa iPhonien juuttuminen mustaan ​​näyttöön johtuu siitä, että iOS ei pysty palauttamaan tai hallitsemaan vikaa tai tehotonta koodia. Jos tämä on tapahtunut laitteessasi, ainoa ulospääsy saattaa olla DFU-palautuksen tekeminen. Tämä ratkaisu olettaa, että iPhonellasi ei ole laitteiston toimintahäiriöitä ja toimi täysin kunnolla juuri ennen kuin se tarttui mustaan ​​näyttöön. Musta ruutu pysähtyminen voi tapahtua myös, jos käyttäjä yritti muokata ohjelmistoa millään tavalla. Jos teit tämän välittömästi ennen ongelman kohtaamista, tee DFU-palautus. Näin voit:

1. Kytke iPhone Maciin (tai tietokoneeseen, jossa on iTunes asennettu) käyttämällä salamaa USB-kaapelilla.
2. Paina Volume Up -painiketta ja vapauta se.
3. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta ja vapauta se.
4. Pidä sivupainiketta painettuna 10 sekuntia, kunnes iPhonen näyttö muuttuu mustaksi.

HUOMAUTUS : Varmista, että vaiheet 2-4 suoritetaan peräkkäin.

1. Pidä sivupainiketta painettuna ja pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna 5 sekuntia ja vapauta sitten sivupainike samalla, kun pidät äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna vielä 10 sekuntia. Näytön tulee pysyä mustana, jos se suoritetaan oikein.
2. Avaa iTunes, ja sinun pitäisi nähdä viesti, jossa todetaan, että ”iTunes on havainnut iPhonen palautustilassa. Sinun on palautettava tämä iPhone ennen kuin sitä voidaan käyttää iTunesin kanssa. "

Ratkaisu 8: Hanki ammattitaitoista apua

Jos DFU-palautus ei auta, tai mikä tahansa edellä mainituista ratkaisuista, tämä tarkoittaa, että ongelmaa ei voi korjata tasolle. Suosittelemme, että käytät täysin laitteen takuun, jotta ongelma ratkeaa. Laitteen kunnosta riippuen takuukorjaus voi olla vapaa tai ei. Muista keskustella paikallisen Applen edustajan kanssa siitä, mikä on ilmaista tai ilmaista korjausta.