IPhone X: n korjaaminen iMessage ei toimitettu tai iMessage lakkasi toimimasta

Hei ja tervetuloa #iPhoneX: n vianmäärityskirjaan. Tämä viesti kulkee läpi vianmääritysvaiheissa, joita voit tehdä iMessage-ongelman yhteydessä. Jos sinulla on sellainen, lue.

Ennen kuin jatkamme, muistutamme, että voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

IPhone X: n vianmääritys iMessage ei toimi

Olipa kyseessä punainen ei toimiteta viestiä tai jos iMessage ei onnistu lähettämään tai vastaanottamaan ongelmia, alla olevat ratkaisut saattavat auttaa sinua. iMessage-sovellus on yleisesti luotettava, koska miljoonat laitteet käyttävät sitä joka minuutti päivässä. Kuulemme iMessage-palvelinongelmia vain hyvin harvoin niin suurelta osin, että käyttäjien ilmoittamat ongelmat johtuvat laitteessa olevista ainutlaatuisista olosuhteista, tai niillä on joitakin yksilöllisiä tilin ongelmia.

Tässä viestissä annamme sinulle kahdeksan mahdollista ratkaisua, joita voit yrittää korjata mitä tahansa iMessage-ongelmaa.

Ratkaisu # 1: Tarkista, toimiiko iMessage-palvelu

Vaikka harvinainen, on aina mahdollista, että syy siihen, miksi iMessage ei pysty toimittamaan viestejäsi tai on lakannut toimimasta, johtuu palvelinongelmasta. Voit tarkistaa, että voit tarkistaa Applen Järjestelmän tila -sivun: //www.apple.com/support/systemstatus/. Tässä sivustossa luetellaan kaikki Apple-palvelut ja niiden tilat. Jos iMessagella on käynnissä oleva huolto tai siinä on ongelma, se näkyy tässä sivulla. Apple myös käyttää tätä sivua päivittämään suunnitellun kunnossapidon käyttäjät, joten se on kätevä työkalu, jonka avulla voit tarkistaa, voiko iMessagen toimia loppuun. Muista, että tällä sivulla ilmoitettu tila ei ole reaaliaikainen, ja se voi olla vain muutama minuutti. Yritä odottaa useita minuutteja, ennen kuin tarkistat tämän sivun uudestaan.

Jos iMessage on ollut käytössä laitteessa tunnin tai päivän ajan, siirry seuraaviin vaiheisiin.

Ratkaisu # 2: Hyvä Internet-yhteyden nopeus

iMessage vaatii vakaan ja nopean Internet-nopeuden toimiakseen oikein. Varmista, että iPhone on liitetty hyvään wifi-verkkoon tai luotettavaan solukkoverkkoyhteyteen. Jos käytät mobiilidataa, varmista, että olet hyvässä paikassa, jossa on erinomaiset tiedonsiirtonopeudet.

Muista, että iMessage on Internetistä riippuvainen, ja se käyttää yhteyden muodostamista Apple-palvelimiin. Jos sinulla on huono internetyhteys alueellasi tai jos saat heikon solukkosignaalin kotona, älä yllätä, jos iMessage on liian epätarkka.

Varmista, että mobiilidatayhteyteen koko ajan riippuvaisilla käyttäjillä on riittävästi tietoja. Sen lisäksi, että iMessagella on vankka yhteysnopeus, se ei välttämättä toimi, jos sinulla ei ole riittävästi tietoja, jotta voit jatkaa Internetin käyttöä.

Jos sinulla on ongelma vain iMessagen kanssa, kun käytät wifi-yhteyttä, se voi olla wifi-ongelma. Yritä muodostaa yhteys toiseen wifi-verkkoon ja tarkista, korjataako se ongelman.

Ratkaisu # 3: Ota iMessage käyttöön

Tämä on yksinkertainen, mutta usein se johtuu ongelmasta. Jotkut käyttäjät voivat poistaa iMessagen käytöstä tahallisesti tai ei, ja unohtaa sen. Mikä tahansa tapaus on, kannattaa viettää muutama sekunti aikaa, jos iMessage-palvelu on todella käytössä. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset> Viestit ja vaihtamalla iMessage (jos se on pois päältä). Näet sitten iMessagen alla olevan odottavan aktivointiviestin . Tämä osoittaa, että laite on nyt yhteydessä Apple-palvelimiin. Sen mukaan, kuinka nopeasti yhteys ja Apple-palvelin vahvistavat pyynnön, aktivointi voi kestää muutaman minuutin - useita tunteja. Apple vahvistaa, että aktivointi voi kestää jopa 24 tuntia.

Jos ei ole mitään viitteitä siitä, että aktivointi on päättynyt, tarkista, onko iMessage määritetty oikein. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset> Viestit ja varmista, että tilisi osoitteet ja matkapuhelinnumero on lueteltu Lähetä ja vastaanota -osiossa.

Ratkaisu # 4: Poista vanhat iMessage-keskustelut

Liian monta iMessage-keskusteluketjua voi hidastaa sovellusta hieman, mutta sen pitäisi olla eniten, mitä voi tapahtua. Joissakin tapauksissa liian monet viestit voivat myös estää iMessagen lähettämästä uusia. Varmista, että sovelluksessa on riittävästi tallennustilaa viestien vastaanottamiseen ja lähettämiseen, ja poista joitakin vanhoja keskusteluja.

IOS 11: llä iMessagella on nyt muita vaihtoehtoja, joiden avulla voit valita, haluatko poistaa 30 päivän ikäiset tai 1-vuotiaat viestit. Oletuksena kaikki iMessages-asetukset on asetettu säilytettäviksi ikuisesti, joten se riippuu siitä, mikä vaihtoehto on käytössä.

Jos haluat säilyttää tallennustilaa edelleen, voit myös asettaa iMessagen lähettämään matalan resoluution kuvia. Tämä on kätevä vaihtoehto, jos haluat lähettää valokuvia ja videoita iMessagen kautta. Pienen tarkkuuden tiedostot vievät vähemmän tallennustilaa kuin korkean resoluution. Jos haluat vaihtaa, siirry kohtaan Asetukset> Viestit> ja vaihda huonolaatuinen kuvatila päälle.

Ratkaisu # 5: Asenna iOS-päivitykset

Kaikissa iOS-vianmäärityksissä tämä suositus on aina läsnä. Tämä johtuu siitä, että päivitykset saattavat joskus korjata tunnettuja virheitä. Jos et ole päivittänyt iPhone X: ääsi jo jonkin aikaa, varmista, että olet tarkistanut Asetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitys .

Ratkaisu # 6: Nollaa verkkoasetukset

iMessage tarvitsee hyviä verkkoasetuksia toimiakseen, ja se voi myös tehdä joitakin huonoja asetuksia, jotka estävät sen toimimasta kunnolla tai kokonaan. Varmista, että iPhonen verkkoasetukset ovat kunnossa, yritä palauttaa kaikki asetukset ja nähdä, mitä tapahtuu. Siirry vain kohtaan Asetukset> Yleiset> Nollaa> Palauta verkkoasetukset .

Verkkoasetusten palauttaminen tarkoittaa, että kaikki wifi, wifi-salasanat, VPN ja muut verkkoasetukset poistetaan. Tämä tarkoittaa, että sinun on syötettävä wifi-salasanasi uudelleen ja määritettävä VPN-palvelu uudelleen, jos käytät sitä.

Vaikka tässä osiossa yrität poistaa Wifi Assist -ominaisuuden käytöstä. Wifi Assist on kätevä vaihtaa verkkotilaa mobiilidataksi, jos wifi on ajoittainen, heikko tai se on katkennut yhtäkkiä. Jotkut käyttäjät ovat väittäneet, että tämän ominaisuuden kytkeminen pois päältä auttoi heitä korjaamaan iMessage-ongelmat, joten kannattaa tehdä myös loppusiivous. Voit tehdä sen siirtymällä kohtaan Asetukset> Mobiilidata ja selaamalla WiFi-avustajaan ja kytkemällä sen pois päältä, jos se on päällä.

Ratkaisu # 7: Tarkista aika ja päivämäärä

Hyvä aika- ja päivämääräasetukset ovat kriittisiä, etenkin jos päivität tai aktivoit iMessagen kaltaisen Apple-palvelun. Jos puhelimessa on eri aika ja päivämäärä, Apple-palvelimet voivat kieltäytyä aktivoimasta. Jos haluat estää ongelman, varmista, että käytät Aseta automaattisesti -vaihtoehtoa Asetukset> Yleiset> Päivämäärä ja aika.

Ratkaisu # 8: Palauta kaikki asetukset

Viimeisenä keinona voit palauttaa kaikki iPhonen X-asetukset palauttaaksesi kaikki käyttöjärjestelmän ja sovellusten oletusasetukset. Voit tehdä tämän seuraavasti: