Kuinka korjata MMS, jota ei lähetetä HTC U12 / U12 Plus-älypuhelimella [Vianmääritysopas]

Kun puhelin epäonnistui yhtäkkiä MMS-viestien lähettämisessä, sillä saattaa olla joitakin verkkoyhteysongelmia tai jotain on aiheuttanut MMS-toiminnon epäonnistumisen. Useimmissa tapauksissa pääongelma johtuu puhelimen ohjelmistovirheistä. Näin loppukäyttäjät voivat ratkaista kotona. Jotta voisit antaa joitakin tietoja siitä, miten voit käsitellä tätä ongelmaa HTC U12 / U12 Plus-älypuhelimessasi, olen kartoittanut muutamia yleisiä ratkaisuja, joita voit kokeilla. Jatka selaamista ja lue lisää hyödyllisiä ratkaisuja varten.

Ennen kuin siirryt eteenpäin, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimmat yleisesti raportoidut puhelimen ongelmat. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä.

HTC U12: n vianmääritys, joka ei lähetä MMS: ää

Ennen vianmääritystä on tärkeää tarkistaa ja varmistaa, että MMS on asetettu oikein laitteeseen. Vaikka multimediaviestit voidaan määrittää automaattisesti SIM-kortin tai verkon kanssa, se voidaan kytkeä pois päältä tarkoituksellisesti tai vahingossa. Aseta MMS tarvittaessa manuaalisesti puhelimeen. Varmista myös, että puhelin on yhteydessä Internetiin joko Wi-Fi- tai solukkotietojen kautta. Jos olet tukeutunut Wi-Fi Internetiin MMS-palveluihin, tarvitaan vakaa Wi-Fi-yhteys puhelimessa. Muussa tapauksessa ota solukkotiedot tai mobiilidatat käyttöön MMS-palveluiden käyttäminen tilisi luottojen perusteella. Varmista, että olet täyttänyt palveluntarjoajasi / operaattorisi ehdot, jotta vältät lisämaksuja. Jos kaikki verkko- ja tilivaatimukset ovat hyvät, mutta HTC-puhelimesi ei vieläkään lähetä MMS-viestejä, voit korjata puhelimen ohjelmisto-ongelmat seuraavien menetelmien avulla.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Pienet ohjelmistovirheet saattavat vaikuttaa puhelimen verkkotoimintoihin, erityisesti MMS-lähetyksiin. Ensimmäisenä mahdollisena ratkaisuna voit kokeilla pehmeää palautusta tai yksinkertaisesti käynnistää puhelimen uudelleen seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Napauta sitten Käynnistä uudelleen .
3. Vaihtoehtoisesti voit pakottaa puhelimen käynnistymään uudelleen, jos se jäädytetään painamalla virtapainiketta vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike, kun HTC-logo tulee näkyviin.

Pehmeä nollaus poistaa tehokkaasti satunnaisia ​​häiriöitä, jotka aiheuttavat pieniä virheitä puhelimessa. Tämä ei johda tietojen häviämiseen, joten tiedostoja ei tarvitse varmuuskopioida.

Toinen ratkaisu: Päivitä puhelimen ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Puhelimen ohjelmistovirheet ja virheelliset asetukset voivat myös aiheuttaa samanlaisia ​​ongelmia. Tarkasta ja asenna uusin ohjelmistoversio puhelimeesi. Päivitykset sisältävät yleensä virheenkorjauksia, jotka poistavat ohjelmistovikojen ja haittaohjelmien aiheuttamat ongelmat. Voit tarkistaa OTA-päivitykset manuaalisesti seuraavasti:

1. Liu'uta ilmoituspaneeli auki.
2. Napauta sitten järjestelmän päivitysilmoitusta.
3. Tarvittaessa napauta Päivitä Wi-Fi: n kautta vain, jos et halua ladata päivitystä datayhteyden kautta.
4. Napauta sitten Lataa, jos haluat jatkaa.
5. Odota, kunnes lataus on valmis, ja valitse vaihtoehto Asenna nyt.
6. Vahvista valinta napauttamalla OK .

Puhelimessa on oltava vahva ja vakaa Internet-yhteys, jotta voit jatkaa päivityksen lataamista ja asentamista.

Kolmas ratkaisu: Palauta APN-asetukset / verkkoasetukset puhelimessa.

Verkon virheet voivat myös estää laitetta liittymästä mobiilidatan tai Wi-Fi-yhteyden kautta. Jos näin tapahtuu, et voi käyttää verkkoon liittyviä ominaisuuksia, kuten MMS-puhelinta. Jos haluat poistaa tämän, yritä nollata verkkoasetukset tai APN-asetukset HTC U12 / U12 Plus -laitteessa seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylöspäin aloitusnäytöstä ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Järjestelmä .
3. Napauta sitten Nollaa .
4. Selaa ja napauta Verkkoasetukset nollataksesi annetuista vaihtoehdoista.
5. Napauta sitten Palauta asetukset kahdesti vahvistaaksesi.

Puhelimen pitäisi käynnistyä itsestään, kun verkkoasetukset on palautettu. Jotta voit käyttää MMS: ää uudelleen, sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi- tai Mobile-tietoihin.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.

Välimuistin osion pyyhkiminen tarkoittaa välimuistin tyhjentämistä laitteen järjestelmäkansioista. Samoin kuin sovelluksen välimuistit, järjestelmän välimuisti voi myös aiheuttaa muiden ominaisuuksien epäonnistumisen, kun ne vioittuvat. Voit varmistaa, etteivät ne estä lähettämästä multimediaviestejä, pyyhi välimuistiosio HTC U12 / U12 Plus-älypuhelimessasi seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Volume Down -näppäintä painettuna samalla, kun kytket puhelimen päälle.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes käynnistyslataimen näyttö tulee näkyviin.
4. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta, kunnes Palautus on valittuna.
5. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta . Tällöin puhelin näyttää käynnistyvän uudelleen ja näyttö muuttuu mustaksi 15–30 sekunnin ajan.
6. Odota, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin, ja jatka seuraavien vaiheiden kanssa.
7. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja paina ja vapauta sitten virtapainike.
8. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistin osio -asetus on korostettuna.
9. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
10. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta toistuvasti prosessin päätyttyä.
11. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla virtapainiketta .

Yritä lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä laitteellasi uudelleen sen jälkeen, kun puhelin käynnistyy uudelleen ja näet, toimiiko se jo tarkoitetulla tavalla. Muuten saatat joutua käyttämään koko järjestelmän nollausta.

Viides ratkaisu: Palauta puhelin tehdasasetuksiksi (master reset).

Tätä voidaan pitää viimeisenä vaihtoehtona, jos ongelma ei ratkea. Sinulla on todennäköisesti monimutkainen järjestelmävirhe, joka vaatii täyden nollauksen. Huomaa, että tämä nollaus poistaa tallennetut tiedot puhelimesta, joten varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot, jotka olet tallentanut laitteeseen etukäteen. Kun olet kaikki asettanut, palauta HTC U12 / U12 Plus tehdasasetuksiinsa seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöstä.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Järjestelmä ja Nollaa.
4. Valitse Tehdasasetusten palautus .
5. Varmista, että et valitse vaihtoehtoa Poista SD-kortti, jos et halua poistaa mediaa ja muita tietoja SD-kortilta. Muussa tapauksessa merkitse SD-kortin sisällön tyhjentäminen.
6. Napauta Reset Phone .
7. Napauta sitten Vahvista kaikki vahvistaaksesi.

Laite käynnistää järjestelmän nollauksen ja käynnistää sen automaattisesti uudelleen, kun se on tehty. Odota, kunnes se on käynnistetty uudelleen, ja aseta se sitten uudeksi. Älä unohda ottaa käyttöön Wi-Fi- tai Mobile-tietoja aktivoidaksesi verkkopalvelut, mukaan lukien multimediaviestit, ja käyttää niitä uudelleen puhelimessasi.

Muita vaihtoehtoja

Voit laajentaa ongelmaa operaattoriin tai HTC-tukeen saadaksesi lisäohjeita ja kehittyneempiä vianmääritystoimintoja. Saattaa olla joitakin lisäasetuksia, jotka on määritettävä uudelleen puhelimessasi. Varmista myös, että multimediaviestipalvelut tarjotaan tai sisällytetään nykyiseen suunnitelmaan tai tilaukseen. Kysy lisätietoja palveluntarjoajalta / operaattoriltasi. Jos se ilmenee muiden päivityksen jälkeen, ilmoita siitä HTC: lle, jotta he voivat tehdä lisäarviointeja ja luoda tarvittaessa korjauskorjauksen sen ratkaisemiseksi.