Samsung Galaxy A7 2017 -puhelimen korjaaminen, joka ei lähetä MMS-viestejä [Vianmääritysopas]

MMS- tai multimediaviestipalvelun avulla voit lähettää toisilleen viestejä, joissa on videoita, kuvia ja muita mediatiedostoja. Palvelu perustuu tekstiviestiin. MMS: n kautta lähetetyt tiedostot laskevat sekä lähettäjän että vastaanottajan kuukausittaiset tietorajat omassa puhelinpalvelusuunnitelmassaan. Liikenteenharjoittajat määrittävät myös MMS-koon, yleensä 300 kb: n raja-arvon. MMS-viestejä, jotka ylittävät tiedoston kokorajan, ei lähetetä tai ladata. Jotta MMS toimisi, mobiilidatayhteys on välttämätöntä, ellei operaattorisi tarjoa tiettyä sovellusta, jonka avulla voit muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Jos jokin määritellyistä rekvisieteista ei täyty, MMS-viestit eivät toimi oikein.

Tässä viestissä korostettu muutama hyödyllinen kiertotapa, jota voidaan käyttää käsitellessäsi MMS-lähetysvirheongelmia Galaxy A7 2017 -puhelimessasi. Lue, mitä tehdä, jos MMS ei lähetä tähän Samsung-luuriin.

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, ennen kuin olemme jo toimittaneet ratkaisuja lukijoillemme ilmoittamiin satoihin ongelmiin. Kertoimet ovat, että olemme ehkä jo antaneet ratkaisun ongelmaan, jonka olet tällä hetkellä yrittänyt löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinä sivulla, ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy A7: n vianmääritys, joka ei voi lähettää MMS: ää

Ennen kuin jatkat näitä vianmääritysmenetelmiä, tarkista laitteen mobiilidatan peitto / vastaanotto-ilmaisin. Sinun pitäisi olla tasainen 1 - 2 (tai useampi) 2G-, 3G- tai 4G-verkon peitto, jotta multimediaviestit voivat toimia oikein. Tarkista myös ja varmista, että postilaatikko- ja lähtevät-kansiolla on vielä runsaasti tilaa uusille viesteille. Älypuhelimissa on rajoitettu tallennettujen viestien määrä postilaatikkoon ja Lähtevät-kansioon. Luurin raja-arvon ylittäminen johtaa SMS- ja MMS-viestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen. Poista tarvittaessa useita vanhoja tai ei-toivottuja viestejä viestikansioista. Jos olet ennakkomaksutilillä, varmista, että sinulla on tarpeeksi hyvityksiä MMS: n käyttämiseen. Jos tämä ei auta, vianmääritä puhelimen ohjelmisto.

Ensimmäinen ratkaisu: Kytke Mobile Data pois päältä ja uudelleen.

Jos haluat lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä puhelimeen, mobiilidatan on oltava käytössä. Jos laitteesi ei vieläkään lähetä MMS: ää, kun mobiilidata on otettu käyttöön, ominaisuuden sammuttaminen ja käynnistäminen pian auttaa. Näin voit:

1. Napauta Sovellukset .
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Yhteydet .
4. Selaa ja napauta Tietojen käyttö.
5. Napauta Mobiilidatan vieressä olevaa kytkintä kytkeäksesi toiminnon pois tai päälle. Jos se on kytketty päälle, katkaise se käytöstä nopeasti ja uudelleen.

Näin päivität puhelimesi mobiilidatan toiminnot ja tyhjennät pienet häiriöt, jotka saattavat aiheuttaa aiheellisia ongelmia.

ASIAKIRJAT:

• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy A7 (2017) ei voi enää lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7 Poistettujen tekstiviestien palauttaminen
• Samsung Galaxy A7: n (2017) korjaaminen virheellä "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
• Miten korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka ei enää voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-hotspotiin [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7: n korjaaminen, joka näyttää "valitettavasti Chrome on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Laitteen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus voi myös korjata ongelman varsinkin jos se esiintyy vain pienenä ongelmana, joka aiheutuu satunnaisohjelmistojen häiriöistä. Ohjelmiston häiriöiden selvittämisen lisäksi pehmeä nollaus tyhjentää ja päivittää myös sisäisen muistin optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi. Voit nollata Galaxy A7: n uudelleen seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Napauta Virta pois ja napauta sitten OK . Puhelin sammuu.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Tämä ei poista laitteen sisäiseen muistiin tallennettuja tietoja ja henkilötietoja, joten varmuuskopiot eivät ole tarpeen.

Kolmas ratkaisu: Palauta verkon / APN-asetukset oletusarvoihin.

Jotta saat parhaan mahdollisen verkkoyhteyden, voit yrittää palauttaa verkkoyhteyden puhelimessa ja määrittää verkon manuaalisesti. Tämän pitäisi auttaa poistamaan mahdolliset ongelmat, jotka saattavat estää pääsyn verkkoon. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Lisää verkostoja.
3. Napauta Mobile Networks.
4. Napauta Access Point Names.
5. Napauta 3 pystysuoraa pistettä tai valikkokuvaketta.
6. Valitse sitten Palauta oletusasetukseksi . Tämä palauttaa APN-asetukset SIM-korttisi mukaisiin oletusarvoihin. Jos käytät SIM-korttia laitteesi toisesta verkosta, APN palautuu kyseisen verkon oletusarvoon.
7. Napauta Tallenna, jos haluat soveltaa puhelimen verkkoasetuksiin tekemiäsi viimeisimpiä muutoksia.
8. Päivitä puhelin päivittämään sovelluksia ja järjestelmän toimintoja.

Voit suorittaa manuaalisen verkkoasetuksen siirtymällä puhelimen Network-> Carrier-> Cellular-valikkoon ja valitsemalla sitten manuaalisesti minkä tahansa muun verkon kuin oletus. Voit lopettaa verkkoistunnon päivityksen käynnistämällä puhelimen uudelleen. Jos haluat lisätietoja APN-asetusten määrittämisestä puhelimessa, ota yhteyttä operaattoriin, jotta varmistat, että annat oikeat tiedot.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Muita tekijöitä, jotka voivat estää laitetta lähettämästä multimediaviestejä, ovat vikoja ja haittaohjelmia. Jos näin on, päivityksen asentaminen voi auttaa. Ohjelmistopäivitykset sisältävät myös korjaustiedoston, joka poistaa kaikki olemassa olevat virheet ja haittaohjelmat, jotka aiheuttivat erilaisia ​​ohjelmiston toimintahäiriöitä. Voit tarkistaa saatavuuden päivityksen kautta käyttämällä seuraavia ohjeita:

1. Avaa Sovellukset-valikko.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tietoja laitteesta.
4. Napauta Ohjelmiston päivitys.
5. Valitse sitten Päivitä nyt tai Lataa päivitykset manuaalisesti.

Ennen päivityksen aloittamista on suositeltavaa luoda varmuuskopio tärkeistä tiedoista. Näin varmistat, että sinulla on kopioita kaikista merkittävistä tiedostoistasi. Älä unohda käynnistää laitetta uudelleen, kun päivitys on valmis. Näin varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmämuutokset toteutetaan asianmukaisesti.

Viides ratkaisu: Palauta laitteen asetukset tehdasasetuksiin.

Jos laite ei edelleenkään lähetä MMS: ää sen jälkeen, kun kaikki aiemmat menetelmät on käytetty, olet todennäköisesti yhteydessä vakavampaan järjestelmäkysymykseen, joka vaatii kehittyneempää ratkaisua. Tällöin voit käyttää täyden järjestelmän nollaus- tai perusasetuksen palauttamista. Näin pyyhitään kaikki laitteesta ja palautat sitten tehdasasetukset. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tiedostosi ja palauta Galaxy A7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Varmuuskopioi ja Nollaa.
3. Napauta Factory Data Reset.
4. Napauta Nollaa laite .
5. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaaksesi.

Anna laitteen lopettaa nollaus ja käynnistää sen uudelleen. Kun se on käynnistynyt, sinun pitäisi nähdä, että se toimii oletusohjelmien, asetusten ja laitteen kokoonpanon kanssa. Määritä Wi-Fi-verkko uudelleen muodostettavaksi ja ota käyttöön tarvittavat ominaisuudet, mukaan lukien mobiilidata. Testaa, voiko laite nyt lähettää MMS-viestejä.

Muita vaihtoehtoja

Ota yhteys verkkopalveluntarjoajaan tai operaattoriin, jos haluat raportoida ongelmasta lisäapua ja kehittyneitä ratkaisuja varten. Verkkoasetuksia tai APN-asetuksia voi olla määritetty manuaalisesti laitteessa. Varmista myös, että tilisi tila ja palvelut ovat hyvässä kunnossa ja aktiivisia. Pyydä tarvittaessa operaattoriasi päivittämään APN-asetukset ja tarjoamaan laitteesi uudelleen niiden loppuun.

Siinä tapauksessa, että Samsung Galaxy A7 2017 lopetti MMS: n lähettämisen uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, ongelman ilmoittaminen Samsungin tukeen on suositeltavaa. Tämä voidaan pitää muiden päivitysongelmien joukossa korjaavan korjaustiedoston käsittelemiseksi.