Samsung Galaxy J5: n korjaaminen mustalla ruudulla kuolemalla [Vianmääritysopas]

Usein mustaa kuolemanäyttöä (BSoD) kuvaa tyhjä näyttö, joka ei vastaa koskettamiseen. Mutta sen lisäksi voit nähdä, että näytön yläpuolella on vilkkuva tai sykkivä valo ja useammin se on sininen, mikä on merkki siitä, että saatat olla lukemattomia viestejä tai ilmoituksia.

Olemme saaneet melko paljon raportteja lukijoiltamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J5 -yksiköt, jotka sanoivat, että niiden laitteissa on nämä oireet. Oli myös niitä, jotka ilmoittivat, että laitteessa on vain musta näyttö, mutta ei vilkkuvaa valoa. Se voi olla sama asia kuin BSoD: n kanssa, mutta ehdotamme, että teemme vianmäärityksen puhelimellamme käyttämällä vianmääritysopasta Galaxy J5: lle, joka ei käynnisty.

Tässä viestissä kävelen lukijamme niiden laitteiden vianmäärityksessä kuolemantapauksen mustalla näytöllä. Harkitsemme jokaista mahdollisuutta ja hallitsemme niitä yksitellen, kunnes pääsemme siihen pisteeseen, jossa olisi paljon helpompi selvittää, mikä ongelma todella on. Tällä tavoin voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka ei ainoastaan ​​korjaa ongelmaa, vaan myös estää sen tulevan tapahtumasta.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy Galaxy J5: n vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen ongelmia. Kertoimet ovat, että ongelmiin on jo olemassa ratkaisuja, joten ota vain aikaa löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä jotakin tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta myös ongelman vianmääritys olisi helpompaa. Älä huolehdi siitä, että tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Galaxy J5: n vianmääritys mustalla näytöllä

Ongelma : Hei. Löysin juuri sivustosi, kun yritin löytää ratkaisun Galaxy J5: n ongelmallani. Toivon, että autat minua ongelmani kanssa, koska olen jo huolissani tästä puhelimesta, koska se ei käynnisty. Tarkoitan, että näyttö on musta ja puhelin ei käynnisty, kun painan virtanäppäintä. Mutta on sininen valo, joka vilkkuu jatkuvasti kuin minulla olisi viestejä, joita en ole lukenut. Onko puhelimeni päällä? Miksi se ei vastaa? Auta minua. Kiitos.

Vianmääritys : Tiedät, mitä voimme tehdä vain sellaisen puhelimen osalta, joka ei vastaa, joten tässä vianmääritysoppaassa on muutamia vaiheita ja toivomme, että yksi niistä voi korjata tämän ongelman. Tässä on tehtävä:

Vaihe 1: Poista akku puhelimesta

Ymmärrän, että näytön yläreunassa näkyy vilkkuva sininen valo, ja puhelin saattaa olla vielä käynnissä, mutta käyttöjärjestelmä ei vastaa. Jos olet käyttänyt vanhoja tietokoneita, se on pohjimmiltaan sama kuin silloin, kun tietokone roikkuu ja olet jumissa näytössä, koska se ei enää vastaa. Mitä yleensä teemme, irrota virtajohto ja kytke se takaisin ja käynnistä tietokone.

Koska olemme tekemisissä puhelimen kanssa, meidän on vain poistettava akku, jotta se katkeaa sen virtalähteestä ja yritämme käynnistää puhelimen uudelleen. Mutta on vähän enemmän askelia…

1. Poista puhelimen takakansi.
2. Vedä akku ulos.
3. Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan tyhjentääksesi varastoidun sähkön joissakin osissa.
4. Aseta akku takaisin paikalleen ja kiinnitä se takakannella.
5. Kytke puhelin päälle.

Jos puhelimesi on kytketty päälle tämän jälkeen, ongelma ratkeaa. Muussa tapauksessa kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Lataa puhelin 5 minuutiksi

Let's vain sulkea pois mahdollisuuden, että puhelin ei kytkeydy päälle, koska akku on tyhjentynyt. Liitä se siten laturiin, joka on kytketty pistorasiaan. Jätä se lataamaan 5 minuuttia riippumatta siitä, reagoi se heti, kun liität sen. Muista kuitenkin sen lämpötila. Jos huomaat, että puhelin lämpenee latauksen aikana, poista laturi välittömästi ja älä jatka vianmääritystä. Sen sijaan saat puhelimen myymälään ja anna teknologian hoitaa ongelma sinulle. Näyttää siltä, ​​että se on laitteistoon liittyvä ongelma.

Jos puhelin ei kuumene, jätä lataus muutaman minuutin ajan ja yritä sitten kytkeä se päälle. Jos vielä ei, seuraava askel saattaa auttaa.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa

Tämän vaiheen avulla voidaan sulkea pois se mahdollisuus, että ongelma johtuu yhdestä tai joistakin asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Sinun on käynnistettävä puhelin turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen elementit voidaan poistaa väliaikaisesti, jotta ongelma voidaan erottaa välittömästi.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Jos olet onnistunut tuomaan puhelimesi käynnistymään turvallisessa tilassa, ongelma ratkeaa. Ainakin nyt voit olla varma, että ongelma ei ole laitteiston kanssa. Yleensä suosittelemme ongelman aiheuttavien sovellusten löytämistä, mutta se vie lopullisesti loppuun, jos sinulla on jo satoja sovelluksia puhelimessasi. Joten ehdotan, että varmuuskopioit vain tiedostot ja tiedot ja palautat puhelimesi tämän ongelman korjaamiseksi.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Factory data reset.
7. Napauta Nollaa laite.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelimesi palautustilassa

Sinun tarvitsee vain tehdä tämä menettely, jos puhelin ei käynnisty turvallisessa tilassa. Kun kyse on laiteohjelmiston ongelmista, puhelimessasi on vikasuojaus, jonka avulla käyttäjät voivat todella tehdä joitakin yleisiä vianmääritystoimintoja. Tämä vikaturvallinen on palautustila ja vaikka puhelimessasi on vakava laiteohjelmiston ongelma niin kauan kuin laiteohjelmistoa ei ole muokattu tai muokattu, on vielä mahdollisuus käynnistää se tässä tilassa. Jos onnistut, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä nollaus.

Miten Galaxy J5 käynnistetään palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy J5: n käynnistäminen palautustilassa ja perusasetuksen palauttaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä korjaa ongelman, koska jos ei, pyydä lisää apua teknikolta.