Miten korjata Samsung Galaxy Note 9 -puhelinsovellus pitää kaatumisen

#Samsung #Galaxy # Note9 on Android-laite, joka on julkaistu viime vuonna ja joka tunnetaan parhaiten kynällä. Tämä puhelin on suosittu kuluttajien keskuudessa, jotka jatkuvasti suorittavat tuottavuutta koskevia tehtäviä matkalla. Suuri 6, 4 tuuman Super AMOLED -näyttö, jota tämä puhelin käyttää, sekä sen Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin mahdollistavat paremman mobiilikokemuksen. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy Note 9 -puhelinsovellusta.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Miten korjata Samsung Galaxy Note 9 -puhelinsovellus pitää kaatumisen

Ongelma: Minulla on avattu ATT-huomautus 9, joka toimii Verizonissa, olen asentanut uusimman ohjelmistoversiot ja se näytti toimivan hyvin. Kun olet siirtänyt tiedonsiirron vanhasta LGV20-laitteestasi, Järjestelmän yhteystiedot-sovellus kaatuu ja aiheuttaa puhelinsovelluksen kaatumisen. En voi lähettää tai vastaanottaa puheluja jo nyt. Olen kokeillut suurimman osan ehdotuksista, mukaan lukien:

palauttaa yhteystietosovelluksen välimuisti ja tiedot

käynnistää puhelimen uudelleen

osion välimuistin tietojen tyhjentäminen

käynnistäminen turvallisessa tilassa ja testaus

Mikään näistä ei näytä toimivan. Ellei sinulla ole parempia ehdotuksia, aion palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin ja lisätä sovelluksiin yksi kerrallaan nähdäksesi, missä se katkeaa. Kaikki ehdotukset arvostetaan suuresti. Kiitos

Ratkaisu: Ennen kuin teet vianmääritysvaiheita, varmista, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Koska tämä on todennäköisesti ohjelmistoon liittyvä ongelma, keskitymme vianetsintätoimiin laitteen ohjelmistopuolelle.

Suorita pehmeä nollaus

Pehmeä nollaus suoritetaan yleensä puhelimen ohjelmiston päivittämiseksi. Tämä toimenpide korjaa yleensä pieniä ohjelmiston häiriöitä, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia puhelimessa.

• Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alenemispainiketta eikä vapauta sitä.
• Paina nyt virtanäppäintä ja pidä sitä alhaalla ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä molemmat näppäimet painettuna yhdessä 10 sekunnin ajan.

Kun puhelin käynnistyy, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Poista puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa ongelma johtuu korruptoituneista tiedoista puhelimen sovelluksessa. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
• Napauta Asetukset> Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa.
• Jos haluat näyttää esiasennettuja sovelluksia, napauta Valikko> Näytä järjestelmän sovellukset.
• Napauta Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen.

Tarkista, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

On tapauksia, joissa puhelimeen ladattu sovellus voi aiheuttaa ongelmia. Jos haluat tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut tämän ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
• Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, ongelma voi johtua yhdestä ladatuista sovelluksista. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelimesi tallentaa välimuistiin tallennettuja tietoja sovelluksista sisäiseen tallennustilaan. Nämä tiedot auttavat sovelluksia avautumaan nopeammin parempaan mobiilikokemukseen. On kuitenkin tapauksia, joissa välimuistiin tallennetut tiedot voivat vioittua ja jotka voivat aiheuttaa ongelmia laitteen kanssa. Jos haluat tarkistaa, onko tämä ongelma, pyyhi puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhasta ohjelmistotiedosta, jota ei ole kokonaan poistettu päivitysprosessin aikana. Paras tapa käsitellä tätä juuri nyt on tehdasasetusten palauttaminen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen nollausta. Tämä nollaus korjaa myös näppäimistön ja LTE-ongelmat, joita käytät laitteen kanssa.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Nollauksen jälkeen ongelma on korjattava.