Samsung Galaxy Note8: n korjaaminen, joka näyttää edelleen valitettavasti "Viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" Samsung Galaxy Note 8: lla ilmoittaa, että oletussanoma-sovellus on kaatunut tai lakannut toimimasta jostain syystä. Usein tämä virhe on merkki sovelluksen ongelmasta, mutta koska Viestit on esiasennettu sovellus, tämä ongelma voi olla merkki vakavammasta firmware-ongelmasta.

Tässä viestissä käsitellään tätä virhesanomaa, jotta voimme määrittää, onko se ongelma sovelluksessa tai itse laiteohjelmistossa. Tarkastelemme jokaista mahdollisuutta ja hallitsemme ne yksitellen, kunnes voimme osoittaa, mikä on syyllinen. Jos voimme tehdä niin, voisimme laatia ratkaisun, joka päästäisiin eroon tästä virheilmoituksesta. Jos olet yksi tämän suuren puhelimen omistajista ja samankaltainen ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Nyt, ennen kuin siirrymme yhden, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy Huomautus 8: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Galaxy Huomautus 8, jossa "Viestit on pysähtynyt" -virhe

Tämä vianmääritysopas alkaa alkeellisimmasta vianmäärityksestä ja etenee menettelyihin, jotka saattavat vaikuttaa suuresti laiteohjelmistoon sen mukaan, miten puhelin reagoi kaikkiin käytettyihin menetelmiin. Jos ongelma ei ratkea joidenkin perusvianmääritysten avulla, voit lopettaa sen takaisin myymälään, jos teknikko huolehtii siitä.

Suorita huomautus 8 vikasietotilassa

Olemme nähneet tapauksia, joissa esiasennetut sovellukset kaatuivat joidenkin kolmansien osapuolten sovellusten vuoksi. Meidän on määritettävä, onko se puhelimessasi, koska jos näin on, voitte olla varmoja siitä, että tämä ongelma voidaan korjata ilman suurta vaivaa puolellasi ja se on pieni. Joten eristämme ongelman välittömästi suorittamalla puhelimesi vikasietotilassa.

Tässä ympäristössä muistiinpano 8 on käynnissä paljain luuin ja kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan tilapäisesti. Jos jokin näistä sovelluksista aiheuttaa ongelman, virheen ei pitäisi näkyä, kun laite on tässä tilassa. Suorita se turvallisessa tilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Yritä käynnistää ongelma avaamalla Viestit-sovellus ja jos virhe ei näy, se tarkoittaa sitä, että sovellus tai kaksi, jotka aiheuttivat viestien sovelluksen kaatumisen. Etsi sovellus ja poista se niin, että ongelma korjataan.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos virhe ilmenee kuitenkin edelleenkin turvallisessa tilassa, jatka vianmääritystä.

Tyhjennä viestien välimuisti ja tiedot

Tällä tavalla voit nollata Viestit takaisin oletusasetuksiinsa. Tekstiviestisi voidaan poistaa, kun teet tämän, joten on parempi, että otat aikaa varmuuskopioida ne mahdollisimman paljon.

Jos tämä on vain sovelluksen ongelma, sen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen varmasti korjaa ongelman. Voit nollata viestit seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Viestit.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tässä vaiheessa, jos virhe näkyy edelleen, vaikka olisit palauttanut sovelluksen ja sinun täytyy lähettää tekstiviesti huonosti, lataa kolmannen osapuolen viestintäsovellus Google Play Storesta. Tämä kertoo myös, jos ongelma vaikuttaa muihin viestintäsovelluksiin samoin kuin niiden välillä on oltava yhteinen palvelu.

Pyyhi välimuistiosio

Sovellusten kaatumiset voivat johtua myös joidenkin korruptoituneiden järjestelmän välimuistista. Laiteohjelmisto luo välimuistit jokaiselle sovellukselle, jotta ne toimivat sujuvasti seuraavan kerran, kun käytät niitä. Kuitenkin, kun nämä välimuistit vioittuvat, tulos voi olla tällainen tai vielä pahempi. Koska meillä ei ole pääsyä yksittäiseen välimuistiin, parhaiten voimme poistaa kaiken välimuistiosion sisällön. Järjestelmä luo sitten uuden välimuistin seuraavan kerran, kun se käynnistyy. Voit poistaa kaikki välimuistit seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tämän jälkeen yritä käynnistää virhe nähdäksesi, näkyykö se vielä, ja jos se tapahtuu, kokeile seuraavaa menetelmää.

Nollaa kaikki asetukset

Tavanomainen asia, jota teemme, jos edellinen menetelmä epäonnistuu, on nollata puhelin, mutta ottaen huomioon, että puhelimeen on tallennettu paljon tiedostoja ja tietoja, ohjaamme pois nollasta juuri nyt. Sen sijaan yritä nollata kaikki puhelimesi asetukset niin, että kaikki tuodaan takaisin siihen tapaan, jolla ne olivat pois laatikosta poistamatta henkilökohtaisia ​​tiedostoja, tietoja ja sovelluksia. Se on erittäin tehokas tapa ohjelmistoihin liittyvissä kysymyksissä, joten kannattaa kokeilla, ettet menetä tärkeitä tiedostoja siitä:

1. Pääset sovellusnäyttöön pyyhkäisemällä aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskeltä.
2. Navigoi: Asetukset Asetukset -kuvake> Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Reset-osassa Reset settings.
4. Tarkista tiedot ja napauta RESET SETTINGS.
5. Syötä nykyinen PIN-koodi, salasana tai malli.
6. Vahvistaaksesi, tarkista tiedot ja napauta sitten RESET SETTINGS.

Tämän jälkeen ja ongelma jatkuu, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin todella palauttaa puhelimesi.

Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelimesi

Virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" on pieni ongelma, ja palautus voi korjata sen. Sinun on kuitenkin tehtävä vaivaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnissa, koska ne poistetaan. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen google-tunnuksesi ja salasanasi, kun käytät niitä asentaessasi puhelimesi uudelleen palautuksen jälkeen. On myös suositeltavaa, että ennen palauttamista voit poistaa Factory Reset Protectionin poistamalla google-tilisi puhelimesta. Tämä estää sinua lukitsemasta laitetta. Jos jokainen on asetettu, palauta puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa korjaamaan ongelman huomautuksessa 8. Jos sinulla on vielä muita huolenaiheita, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.

Viestejä, jotka saattavat olla kiinnostuneita lukemaan:

• Samsungin, Googlen, Microsoft Exchange ActiveSync -tilien lisääminen Samsung Galaxy Note8 -ohjelmaan [Oppaat]
• Samsung Galaxy Note8 -tietokoneen ja Wi-Fi-asetusten hallinta [Oppaat]
• Miten luoda, poistaa ja hallita yhteystietoja ja soittajaryhmiä Samsung Galaxy Note8: ssa [Oppaat]
• Mitä tehdä uuden Samsung Galaxy Note8: n kanssa, jossa on näytön vilkkuva ongelma [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8: n kanssa, joka näyttää virheellisesti kameran epäonnistumisen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note8: n korjaaminen, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Verizon Galaxy 8: n pitkät viestit jaetaan pienempiin viesteihin, tekstiviestit ovat poissa käytöstä, muut tekstiviestikysymykset
• Samsung Galaxy Note8: n korjaaminen, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun uusi Samsung Galaxy Note 8 ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note8: n korjaaminen, joka näyttää "kosteuden havaitseman" varoituksen [Vianmääritysopas]