Miten korjata Samsung Galaxy S9 -tekstiviestin liitetiedosto ei lataudu

#Samsung #Galaxy # S9 pidetään yhtenä parhaista lippulaiva-älypuhelinmalleista, joka osui markkinoille tänä vuonna. Se on vankka rakennuslaatu ja siinä on jopa useita erinomaisia ​​ominaisuuksia. Tämä laite harjoittaa 5, 8 tuuman Super AMOLED Infinity -näytön, joka sopii ihanteellisesti suosikkivideosi katseluun. Hupun alla on tehokas Snapdragon 845 -prosessori, joka on yhdistetty 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy S9 -tekstiviestin liitetiedostoa, jota ei ladata.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Miten korjata Samsung Galaxy S9 -tekstiviestin liitetiedosto ei lataudu

Ongelma: Minulla on ystävä, joka pyysi minua katsomaan hänen Samsung Galaxy S9: tä, koska olen tekninen kaveri. Ongelma, jota hänellä on, kun hän vastaanottaa tekstiviestin, jonka hän voi lukea, mutta jos on jonkinlainen liite, kun hän napsauttaa Download-painiketta viestissä, se alkaa edistymiskuvakkeesta, mutta sitten epäonnistuu ja sanoo, että Download epäonnistui .. mitään muita tietoja tai virheilmoitusta. Tarkistin hänen käytettävissä olevan muistinsa ja hänellä on yli 17 gigatavua vapaata, joten se ei näytä olevan avaruuskysymys. Ja näin ollen se toimi, mutta pysähtyi hieman yli 1 viikkoa sitten. Hänen kantansa on muuten Sprint. Olen tehnyt nopean haun Googlesta, mutta ei keksinyt mitään erityistä ladata vikoja tekstiviestillä jne. Hän on myös viettänyt paljon aikaa Sprint-teknologiatuella, joka näyttää olevan turha ilman päätöslauselmaa. Ajatus siitä, mitä muuta tarkistaa tai mitä se voisi olla? Kaikki apu olisi tervetullutta. Kiitos.

Ratkaisu: Ennen kuin teet mitään vianmääritysvaiheita tässä puhelimessa, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Jos puhelin on aiemmin voinut ladata tekstiviestin liitetiedoston, mutta se ei voi olla juuri nyt, on kaksi tärkeintä tekijää, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman. Ensimmäinen on mobiilidatayhteys. Onko puhelimessa aktiivinen mobiilidatayhteys ja onko mobiilidatan käyttö nyt? Toinen on APN-asetukset. Varmista, että puhelimessa on oikeat Sprint APN -asetukset.

Voit käyttää puhelimen APN-asetuksia

• Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
• Napauta Asetukset> Yhteydet> Mobiiliverkot> Yhteysosoitteen nimet.
• Napauta Sprint APN-nimeä, jos se on käytettävissä (täyttöpiste täyttää vihreällä). Jos se ei ole käytettävissä, napauta ADD.

Varmista, että APN-asetukset ovat seuraavat

• APN-nimi: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Välityspalvelin: tyhjä
• Port:
• Käyttäjätunnus: tyhjä
• Salasana: tyhjä
• Tarjoile: Ei asetettu
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-välityspalvelin: 68.28.31.7
• MMS-portti: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Tunnistautumistapa:
• APN-tyyppi: MMS
• APN-protokolla: IPv4
• APN-verkkovierailuprotokolla:
• siirtotie:
• MVNO-tyyppi:

Kun puhelimessasi on toimiva mobiilidatayhteys ja oikea APN yrittää tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen. Siinä tapauksessa, että se jatkaa seuraavien vianmääritysvaiheiden suorittamista.

Suorita pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus, joka tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta sitä suositellaan myös tässä tapauksessa.

• Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-näppäintä painettuna enintään 45 sekuntia.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun puhelin käynnistyy uudelleen, tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt.

Tyhjennä tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa tekstiviestiohjelma kerää välimuistiin tallennettuja tietoja, jotka voivat vioittua. Tämä korruptoitunut tieto häiritsee sovelluksen toimintaa. Varmista, että tekstiviestiohjelmalla ei ole vioittuneita tietoja, ja tyhjennä sen välimuisti ja tiedot.

• Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
• Napauta Asetukset> Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa.
• Jos haluat näyttää esiasennettuja sovelluksia, napauta Valikko> Näytä järjestelmän sovellukset.
• Napauta Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Tarkista, että ongelma ilmenee vikasietotilassa

On mahdollista, että puhelimeen ladattu sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
• Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, ongelma johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistissa olevia tietoja käytetään nopeuttamaan puhelimen sovellusten käyttöä. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, onko vioittunut välimuistissa oleva tieto aiheuttanut ongelmia, sinun täytyy pyyhkiä puhelimen välimuistin osio elvytystilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
• Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka pitäisi harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot, ennen kuin teet nollauksen, koska se poistetaan prosessista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.