Sony Xperia XZ Premium-älypuhelimen korjaaminen, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja (helpot vaiheet)

Yksi yleisimmistä Android-käyttäjien kohtaamista ongelmista on puhelujen soittaminen, kuten puhelujen soittaminen tai vastaanottaminen. Eri tekijät voivat aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia. Yhteisten syyllisten joukossa ovat, mutta eivät rajoitu, tiliin liittyvät ongelmat, verkko-ongelmat, virheelliset asetukset, virheelliset päivitykset, virheellinen / huono SIM-kortti ja pahin laitteistovauriot. Useimmat mahdolliset laukaisimet ovat ohjelmistoon liittyviä, mikä tarkoittaa, että ongelman ratkaiseminen kotona on suurempi.

Tässä viestissä on korostettu muutamia ehdotettuja ratkaisuja ja yleisiä ratkaisuja ongelmiin, jotka liittyvät Sony Xperia XZ Premium-älypuhelimen puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen. Lue lisää, mitä voit tehdä, kun ilmenee ongelmia, kun yrität soittaa puheluita tai haittaa puheluita samassa laitteessa.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Sony Xperia XZ Premiumin vianmääritys, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja

Tarkista ennen laitteen ohjelmiston vianmääritystä, että tilisi tila ja palvelut ovat hyvät. Jotkut liikenteenharjoittajat toteuttavat väliaikaisen katkaisun tai pehmeän yhteyden katkeamattomiin ongelmiin. Lähtevät palvelut poistetaan käytöstä tai eivät ole käytettävissä. Ota yhteyttä operaattoriin tai palveluntarjoajaan ja tarkista tilisi tila ensin. Jos kaikki on hyvä, mutta et vieläkään voi soittaa tai vastaanottaa puheluja Xperia XZ Premium -puhelimessa, voit aloittaa vianmäärityksen näillä menetelmillä:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Pienet ohjelmiston häiriöt voivat myös vaikuttaa puhelimen soitto-toimintoihin, ja ne saattavat ehkä estää saapuvia ja lähteviä puheluja. Häiriöiden poistaminen todennäköisesti korjaa sen. Yksinkertaisin tapa poistaa puhelimen pienet häiriöt ja virheet ovat järjestelmä on pehmeä nollaus tai yksinkertaisesti käynnistämällä laite uudelleen. Sony Xperia XZ Premium-älypuhelimen pehmeä nollaus tehdään seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painike, kun valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
3. Napauta Virta pois ja napauta sitten OK . Puhelimesi sammuu.
4. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Anna laitteen lopettaa uudelleenkäynnistys ja testata sitten, onko asiat jo käytössä. Tämä ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se ei johda tietojen häviämiseen.

Toinen ratkaisu: Hallitse puheluasetuksia.

On olemassa joitakin laitteen ominaisuuksia, jotka poistavat saapuvat puhelut automaattisesti, kun ne ovat käytössä. Jos voit tehdä, mutta et voi vastaanottaa puheluja Xperia XZ Premium -laitteessasi, yritä tarkistaa nämä asetukset ja poistaa ne tarvittaessa.

Poista puhelunsiirto käytöstä. Kun soitonsiirto on käytössä, saapuvat puhelut voidaan ohjata toiseen puhelinnumeroon, toiseen laitteeseen tai vastaajapalveluun. Varmista, että tämä ei ole syy siihen, miksi et saa puheluja Xperia XZ Premium -laitteessasi, yritä ottaa tämä ominaisuus pois käytöstä. Näin voit:

1. Napauta ICN Sony -sovelluksen valintakuvaketta .
2. Napauta valikkokuvaketta (kolme pystysuoraa pistettä).
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Soittotilit.
5. Valitse SIM-kortti.
6. Napauta Soitonsiirto ja valitse sitten Ääni .
7. Napauta vaihtoehtoa Sammuta.

Yritä tehdä testipuhelu puhelimessa käytöstä poistetun puhelunsiirron avulla ja tarkista, onko puhelut jo läpi.

Poista puhelunesto käytöstä. Jos et voi vastaanottaa puheluja vain tietystä yhteystiedosta tai puhelinnumerosta, on mahdollista, että numero on estetty. Voit sulkea tämän pois käytöstä poistamalla Xperia XZ Premiumin puhelunestotoiminnon käytöstä seuraavasti:

1. Liu'uta sormea ​​alaspäin aloitusnäytön yläosasta.
2. Napauta Asetukset- kuvaketta.
3. Napauta Soita .
4. Selaa ja napauta Puhelunesto.
5. Poista puhelunestotoiminnot käytöstä napauttamalla.
6. Syötä kielletty salasana vahvistaaksesi kehotuksen.

Tee testipuhelu, kun puhelunesto on poistettu käytöstä, jotta näet, toimiiko se jo tarkoitetulla tavalla. Jos ei, siirry seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Kytke lentotila päälle ja pois.

Voit käyttää useita puhelintoimintoja, kun lentotila on päällä, mutta et voi lähettää viestejä tai soittaa puheluja. Varmista, että tämä ei estä sinua soittamasta Xperia XZ Premium -laitteellasi, tarkista ja poista lento- (lentokoneen) tila seuraavista vaiheista:

1. Liu'uta kaksi sormea ​​alaspäin alkaen aloitusnäytön yläosasta.
2. Napauta lentokonetilan kuvaketta kytkeäksesi toiminnon päälle. Kaikki langattoman yhteyden ominaisuudet poistetaan käytöstä automaattisesti.
3. Napauta muutaman sekunnin kuluttua uudelleen lentokoneen tilan kuvaketta kytkeäksesi sen pois päältä ja ottamalla käyttöön muita ominaisuuksia.

Tämä temppu päivittää jotenkin puhelimen verkkoyhteyden toimintoja ja poistaa kaikki transpiring-virheet. Kokeile ja katso, miten se toimii.

Neljäs ratkaisu: Vaihda verkkomoodien välillä.

On aikoja, jolloin laite ei kyennyt suorittamaan kutsutoimintojaan virheellisen verkkotilan valinnan vuoksi. Voit sulkea tämän pois taustalla olevasta syystä yrittämällä vaihtaa toiseen verkkotilaan ja tehdä sitten testikutsun selvittääksesi, toimiiko jokin niistä. Näin se on tehty:

1. Avaa ohjauspaneeli liu'uttamalla kaksi sormea ​​alaspäin aloitusnäytön yläosasta .
2. Napauta Asetukset- kuvaketta (pyöränomainen kuva) näytön oikeassa yläkulmassa.
3. Selaa ja napauta Lisää annetuista vaihtoehdoista.
4. Napauta Mobiiliverkot.
5. Napauta Ensisijainen verkkotyyppi.
6. Napauta valitaksesi toisen verkkotyypin ja tee sitten testipuhelu nähdäksesi, toimiiko se. Vaihtoehtoja ovat vain 3G, vain 2G, 3G (suositeltava) / 2G ja 4G (suositeltava) / 3G / 2G.

Käytettävissä olevat verkkotilat voivat vaihdella alueittain. Jos asetat laitteen automaattiseen verkkovalintaan, se etsii verkon aina korkeimmalla datanopeudella ja parhaalla signaalilla. Mutta jos se ei toimi, niin silloin sinun täytyy kokeilla muita verkkotilan vaihtoehtoja.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun olet valinnut käytettävän verkkotilan, ja yritä sitten nähdä, toimiiko se.

Viides ratkaisu: Palauta puhelimen tehdasasetukset (master reset).

Saatat joutua harkitsemaan tehdasasetusten palauttamista tai perusasetusten palauttamista, jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun kaikki mahdolliset keinot korjata ongelma loppuun. Voi olla joitakin vaikeita vikoja, jotka aiheuttivat monimutkaisia ​​järjestelmävirheitä, minkä vuoksi koko järjestelmä on pyyhittävä pois. Huomaa, että tämä nollaus poistaa kaikki sisäiseen muistiin tallennetut kriittiset tiedot ja henkilökohtaiset tiedot. Näin ollen on suositeltavaa luoda varmuuskopio etukäteen. Kun varmuuskopiointi on valmis, voit jatkaa seuraavia vaiheita:

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Järjestelmä .
3. Napauta Nollaa .
4. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
5. Napauta Nollaa puhelin.
6. Jos kehotetaan, anna laitteen salasana, PIN-koodi tai näytön lukituksen avaaminen jatkaaksesi.
7. Vahvista napauttamalla Poista kaikki
8. Odota, kunnes nollaus on valmis.

Laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen, kun se on valmis, ja palauttaa sitten tehdasasetukset ja -asetukset. Määritä kaikki tarvittavat ominaisuudet, kuten Wi-Fi-verkot, ja yritä sitten nähdä, toimivatko soitto-toiminnot nyt oikein.

Enemmistö, jos kaikki mobiililaitteiden ohjelmistoon liittyvät ongelmat ratkaistaan ​​perusasetuksen palauttamisen avulla. Siinä tapauksessa, että ongelma jatkuu palauttamisen jälkeen, on mahdollista, että laite tarvitsee huoltoa.

Samaan aikaan, jos näet virheitä, jotka liittyvät SIM-korttiin, kuten virheelliseen SIM-korttiin, SIM-korttia ei havaittu, ja niin edelleen, SIM-kortin poistaminen ja asentaminen voi auttaa. Tarkista myös, että SIM-kortilla ei ole merkkejä vaurioista, kuten naarmuilta tai kolhuilta.

Muita vaihtoehtoja

Jos yksikään aikaisemmista ratkaisuista ei toimi ja Xperia XZ Premium älypuhelimesi ei vieläkään voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, voit ottaa laitteen läheiselle Sony-palvelukeskukselle ja valtuutetun teknikon diagnosoimaan sen. Puhelimesi on saattanut saada jonkinlaista fyysistä tai nestemäistä vahinkoa, joka vaatii huoltoa.

Voit myös ottaa yhteyttä verkkopalveluntarjoajaan tai operaattoriin, jotta voit ilmoittaa ongelmasta ja kysyä lisää suosituksia. Jos epäilet, että ongelma johtuu huonosta SIM-kortista, voit pyytää uuden SIM-kortin vaihtoa. Muussa tapauksessa ota SIM-kortti ja palvelut uudelleen käyttöön.