Verizon Galaxy S3 -käyttöongelmat ja niiden korjaaminen

[UPDATE] Olemme luoneet indeksin kaikille Samsung Galaxy S3 -ongelmille, virheille ja häiriöille, joita olemme käsitelleet, ehdotan, että vierailet Galaxy S3 -vianmäärityssivulla. Olen varma, että on ongelmia, jotka liittyvät siihen, mitä nyt sinulla on, koska olemme jo käsitelleet yli 500 ongelmaa.

Tämä on ensimmäinen Verizon Galaxy S3 -ongelmistamme, joka käsittelee yleisimmin raportoituja käyttäjäongelmia. Kaikki nämä ongelmat ilmenevät Android 4.3 Jelly Bean -päivityksen jälkeen. Koska olet täällä, oletan, että sinulla on puhelimellasi ongelmia, joita et tiedä miten korjata tai joidenkin kysymysten, joihin haluat vastata. Jos tämä on ensimmäinen kerta sivustossamme, kannattaa tarkistaa alla olevat linkit, koska voimme jo käsitellä huolta.

AT&T Galaxy S3 -käyttäjän ongelmat Android 4.3: n päivityksen jälkeen [Osa 1]

Samsung Galaxy S3 -ongelmat Androidin jälkeen 4.3 Päivitä [Osa 1] [Osa 2] [Osa 3] [Osa 4]

Niille, joilla on tällä hetkellä ongelmia Galaxy S3: n kanssa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro meille kaikista ongelmista. Voit myös olla vuorovaikutuksessa kanssamme Facebook-sivuillamme; Olen yksi niistä ihmisistä, jotka vastaavat kysymyksiin. Meillä on myös Google+ -sivu, jota voit seurata, jotta sinulle ilmoitettaisiin aina, kun viesti julkaistaan.

# 1. Mobiilidata kolminkertaistui, WiFi katkeaa

Ongelma : Jelly Bean 4.3 -päivityksen jälkeen Samsung Galaxy SIII: ssa Mobile Data on kolminkertaistunut. En ole koskaan käyttänyt yli 75%, ja nyt viimeisten kolmen kuukauden aikana olen käyttänyt sitä. Kumma kyllä, mieheni ei ole saanut tätä ongelmaa puhelimensa kanssa. Olen todella yrittänyt siirtyä omaan Wi-Fi-verkkoon kotona, mutta se yhdistää ja katkeaa koko ajan. Tämän vuoksi olen kadottanut tärkeitä viestejä. Verizon ei ole hyödyllinen tässä asiassa, enkä saa erään toisen puhelimen maksua lokakuuhun asti. Toivon, että pystyt auttamaan. Paljon kiitoksia, Claudette .

Ratkaisut : Hei, toivon, että teet hienosti Claudetten. Tietojesi kulutuksen osalta uskon, että olet asentanut joitakin sovelluksia, jotka muodostavat jatkuvasti yhteyden Internetiin ja vetävät joitakin tietoja puhelimeesi. Tämä lisäisi tietenkin kulutustasi. Jos näin ei ole, olet saattanut suoratoistaa joitakin mediatiedostoja verkossa, kuten videoita ja musiikkia. Entä sähköpostisi, oletko saanut sähköpostiviestejä suurilla liitteillä?

Tarkoitan, että en todellakaan tiedä, kuinka usein käytät internetiäsi ja mitä teet, kun olet verkossa, joten en tiedä mitä kertoa teille siitä, että mobiilidatan kolminkertaistaminen. Mutta pidän kiinni ensimmäisestä epäilyksestä, jonka mainitsin, että jotkin sovellukset voivat ladata tietoja puhelimeesi ilman tietosi. Sinun täytyy löytää ne ja poistaa ne. Voit myös soittaa palveluntarjoajalle ehkä he voivat kertoa sinulle, mikä aiheutti mobiilidatan käytön äkillisen nousun.

Wi-Fi-ongelmasi on ehkä kysymys siitä, että se on oikein. Tässä on tehtävä:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Yhteydet-välilehteä.
4. Napauta Wi-Fi.
5. Napauta Menu-näppäintä ja valitse Advanced.
6. Varmista, että pidät 'Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa' -vaihtoehdon vaihtoehdon Aina.
7. Poista valinta valitsemalla vaihtoehto Automaattinen yhteys.

Toivon, että tämä menettely voi auttaa sinua. Voit vapaasti lähettää meille sähköpostia, jossa viitataan tähän viestiin, jos se ei ratkaise ongelmaa.

Aiheeseen liittyvät julkaisut:

• 4 Samsung Galaxy S4 WiFi / Internet-yhteyden ongelmat
• Odotetaan verkko-ongelmaa Samsung Galaxy S4: ssä

# 2. Päivitysten tarkistaminen palaa Palvelu ei käytettävissä

Ongelma : Olen yrittänyt tarkistaa S3: n päivitykset. Se ei päivitä lainkaan, onko minulla wi-fi tai 4G, jos haluat tarkistaa päivitykset, kun palvelu on käytettävissä. Otin sen Verizonille, heillä ei ole aavistustakaan. Olen edelleen käynnissä 4.1.2 mitään apua olisi suuresti arvostettu…

Saan virhesanoman, kun menen päivittämään sen. Valitsen puhelimen välilehden ja napsautat tarkista päivitykset, ja se sanoo, että palvelu ei ole käytettävissä, valitse asetus napsauttamalla puhelinta ja tarkista päivitykset, kun palvelu on käytettävissä. Olen kokeillut wi-fi: tä ja 4G: tä. - Chris

Ratkaisu : ” Palvelu ei ole käytettävissä: Tarkista, onko järjestelmän päivityksiä asetuksissa> laitteesta, kun palvelu on käytettävissä. ”Tämä on todellinen virhesanoma, jonka saat, kun sinulla on tämä ongelma. Valitettavasti ei ole paljon tietoa siitä, miksi tämä ongelma tapahtuu. Yritin puhua yhdelle Samsungin tekniselle tuelle ja hän ei tiedä asiasta. Hänen ehdotuksensa olisi kuitenkin tehdä tehdasasetusten palautus, joka syyttää ongelmaa laiteohjelmistoon. Hänellä on tietysti kohta. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, hän sanoi ottavansa yhteyttä operaattoriin tai palveluntarjoajaan. Se on toinen kohta ja iso askel päästä eroon puhelusta.

Puhuin pari ystävääni Verizonin helpdeskistä. Kysyin, voiko palvelinongelmia johtaa tällaiseen virheilmoitukseen, ja yksi niistä sanoi, NO. Virhesanoma, jonka asiakas saa, olisi jotain "Palvelin ei ole käytettävissä". On kuitenkin yllättävää, että molemmat eivät olleet suunnattu "Service Unavailable" -virhesanomaan, eikä niillä ole aavistustakaan siitä, että tällainen ongelma on olemassa. Lopulta he ehdottivat, että asiakkaat kutsuvat puhelimensa ja pyytävät puhelimen vaihtamista. Se on todella hyvä kuulla, mutta se on asiakkaan vaivaa varsinkin silloin, kun hänellä on paljon puhelimessa olevia asiakirjoja ja tietoja, puhumattakaan siitä, ettei ole mitään takeita siitä, että ongelma ei tapahdu uudelleen, koska ne ovat todennäköisempiä saada kunnostettuja puhelimia.

Paistin online-foorumeita vain selvittääkseni, että Galaxy S3 -omistajia oli enemmän, koska he kokivat tämän ongelman kuin ajattelin. Olen PMed vähintään 8 käyttäjää, jotka valittivat, joilla on tämä tarkka ongelma, ja 5 heistä vastasi takaisin sanomalla, että SIM-kortin vaihtaminen tai korvaaminen ratkaisi sen. Lopulta vastaus, jonka etsin!

Niinpä ratkaisu tähän ongelmaan on SIM-kortin vaihto . Älä vain kysy minulta, miksi ongelma todella on, koska minulla ei ole aavistustakaan, kuten minkä tahansa puhujan kanssa.

# 3. Bluetooth katkeaa usein päivityksen jälkeen

Ongelma : Meillä on 2 Samsung Galaxy S3 -laitetta, joissa on Samsung HM-3300 Bluetooth -laitteet. Päivityksen jälkeen Bluetooth katkeaa ilman näkyvää syytä molemmissa puhelimissa. Ostin uuden Bluetoothin ja se katkeaa. Voidaan kytkeä uudelleen aktivoimalla kaiutinpuhelin ja avaamalla Bluetooth uudelleen. Toistuu toistuvasti ja satunnaisina aikoina tippojen välillä.

Ratkaisu : Se on yleinen ongelma. Androidin uudempi versio tukee korkeampaa Bluetooth-versiota ja kun päivitys on asennettu, aiemmin tallennetut tiedot eivät enää toimi moitteettomasti kuin aikaisemmin. Näiden tietojen selvittäminen voi ratkaista ongelman, mutta toisin kuin kolmannen osapuolen sovellukset, et voi vain pyyhkiä välimuistiosion, koska Bluetooth on keskeinen palvelu. Tarvitaan tehdasasetusten palautus. Varmuuskopioi kaikki tiedot ennen kaikkea varsinkin valokuvia, videoita, viestejä ja sovellustietoja ennen seuraavien ohjeiden noudattamista:

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
2. Kun puhelin tärisee, vapauta Virtapainike mutta pidä kaksi muuta, kunnes Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin.
3. Korosta Äänenvoimakkuus-painikkeella 'pyyhi välimuistin osio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Kun olet valmis, korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
5. Korosta Äänenvoimakkuus-painikkeella "poista kaikki käyttäjätiedot" ja valitse vaihtoehto painamalla virtapainiketta.
6. Kun master-nollaus on valmis, korosta 'reboot system now' ja paina virtapainiketta vielä kerran.

Nyt, ennen kuin asennat sovelluksesi, kytke Galaxy S3 Bluetooth-laitteisiin ja katso, onko se silti katkennut. Voit myös yrittää asentaa A2DP Connect -palvelun Play-kaupasta, se on ilmainen sovellus, ja se auttaa tekemään Bluetooth-yhteyden vakaammaksi.

HUOMAUTUS : Droid Guy ei koskaan liity A2DP Connectin kehittäjiin. Suosittelen tätä sovellusta, koska käytän sitä henkilökohtaisesti ja tiedän, kuinka tehokas se on.

Lue myös: Galaxy S4 -ongelma Nokia Bluetooth-kuulokkeeseen liittyvän pariliitoksen yhteydessä

# 4. Puhelin soi, mutta ääntä ei ole

Ongelma : Hei! Ei tiennyt, miksi pidin puuttuvia puheluita, kunnes "näki" puhelimen soittoäänen, mutta ääniä ei ollut. Se ei ollut asetettu hiljaiseksi tai värähtelemään. Kun olet tarkistanut kaikki asetukset, käy ilmi, että ne, joille olin asettanut erityisiä soittoääniä, voisivat soittaa minulle. Mutta kaikki muutkin, riippumatta siitä, mikä soittoääni valitsin oletusasetukseksi, voisi soittaa, mutta päätyä vain puhepostiin ilman ääntä.

Löysin keskustelukierroksen, joka kuulosti ongelmallani, mutta kun Verizonin kollegat soittivat sisään, heille kerrottiin, etteivät ne ole varmoja, että se oli palveluntarjoajakohtainen ja korjaus ei koske niitä. Muuten en ole löytänyt mitään. Ehkä kourallinen meistä on vain omituisia yksiköitä?

Kaikki neuvot / suunnat olisivat arvokkaasti arvostettuja! Turhauttavasti, Denyse

Ratkaisu : Minusta tuntuu, että oletusäänen soittoäänet eivät sijaitse järjestelmässä, minkä vuoksi aina, kun joku yhteyshenkilö, joka on asettanut käyttämään jotakin “oletus” soittoääniä, ei voi soittaa sinua - järjestelmä ei löydä vain äänitiedostoa pelata. Mutta se on minun olettamukseni, se olisi voinut olla parempi, jos pidin luurin kädessäni ja tutkia sitä, jotta voisin tietää, mikä on todellinen ongelma. Rehellisesti sanottuna en ole kohdannut tätä ongelmaa ennen kuin siksi olen täällä myös tappiolla.

On yksi asia, jota voit kokeilla, vaikka - Factory Reset. Kuten aiemmin totesin, äänitiedostot saattavat puuttua, mutta on myös mahdollista, että jotkut asetukset ovat sekaisin, että puhelin ei enää löydä näitä tiedostoja. Näin voit korjata nämä asetukset tehdasasetusten palauttamiseksi, jotta puhelin voidaan palauttaa toimintatilaansa. Mutta sitten sinun täytyy kohdata vaivaa varmuuskopioida kaikki tiedot.

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ole juuri sinulle sopiva vaihtoehto jostain syystä, teillä on kiertotapoja. Voit käyttää “erityistä” soittoääniä puhelimen oletussoittoääneksi. Voit myös ladata ja asentaa Zedgen sovelluksen Play Storesta ja antaa sen hallita soittoääniäsi. Toivon tämän auttavan.

# 5. Wi-Fi-yhteys katkeaa

Ongelma : Toivon, että te voitte auttaa minua ulos asioista, joita olen ollut puhelimessani. Verizon Samsung S3: n päivittämisen jälkeen 4.3-ohjelmistopäivityksen jälkeen en ole voinut pysyä yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Saat viestin, kuten Wi-Fi on epävakaa, Wi-Fi ei ole käytettävissä, tai se ei vain muodosta yhteyttä. Aluksi ajattelin, että kotona Wi-Fi: ssä oli ongelma, vaikka siihen oli liitetty muita laitteita ilman ongelmia. Mutta sain samoja ongelmia työelämässä ja muissa perheenjäsenissä. Etsin ongelmaa internetissä ja näyttää siltä, ​​että monet muut ihmiset ovat samat ongelmat, koska ne päivittivät puhelimet. Toivon, että te tuntee tämän ongelman ja osaat ratkaista sen. Auttakaa. Kiitos!

Ratkaisu : Olen jo käsitellyt tätä ensimmäisessä ongelmassa, mutta haluan vain lisätä viestin tähän viestiin, koska lukijamme vievät aikaa kirjoittaa meille sähköposteja, joissa kuvataan heidän ongelmansa todella. Mutta haluan myös lisätä joitakin tietoja. Havaitsin henkilökohtaisesti, että virransäästötilan käyttöönotto johtaisi Wi-Fi-yhteyden katkeamiseen, jotta se ensin poistetaan käytöstä. Näin teet sen:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan Virransäästötila.
4. Liu'uta vaihtokytkin Off-asentoon.

Kun olet tehnyt edellä mainitun menettelyn, toimi seuraavasti:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Yhteydet-välilehteä.
4. Napauta Wi-Fi.
5. Napauta Menu-näppäintä ja valitse Advanced.
6. Varmista, että pidät 'Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa' -vaihtoehdon vaihtoehdon Aina.
7. Poista valinta valitsemalla vaihtoehto Automaattinen yhteys.

# 6. Puhelin kuoli täydellä akulla

Ongelma : Hei, minulla on 32 Gt: n Samsung S3, joka on ostettu Verizonin kautta lokakuun 2011 aikana. Melkein kaksi viikkoa sitten se vain lakkasi toimimasta. Eikö käynnistys, veloitus, mitään. Otti sen matkapuhelimen korjauspaikalle ja he sanoivat löytävänsä mitään vikaa diagnostisten koodien osalta. Heillä ei ollut aavistustakaan, miksi tämä 300 dollarin puhelin on kuollut. Akku on tarkistettu kahdesti. Se oli ollut autosovittimen laturissa noin tunnin ajan. Kun poistuin laturista, se näytti lyhyesti (puoli sekuntia) lukitusnäytön ja sitten vain… ei mitään. Minkä mieheni ei halunnut maksaa ylimääräistä rahaa, eikä meidän sopimuksemme ole oikeutettu päivittämiseen vasta tänä vuonna. Kaikkia tietoja tai apua, joita voit tarjota, arvostettaisiin. En ole vielä ottanut yhteyttä Samsungiin, mutta se on seuraava askel.

Kiitos, Toni .

Ratkaisu : Olin oikeastaan ​​utelias siihen, mitä näiden korjaamoiden on sanottava akusta. Mutta olettaen, että akku oli kunnossa, on useita tapoja yrittää kytkeä puhelimeen virta ja ohjaan sinut läpi jokaisen menettelyn.

Tyhjennä sähkö

Tämä toimenpide ei yritä kytkeä puhelimeen virtaa, vaan purkaa varastoitua sähköä kondensaattoreilta. Se on kohtalaisen tehokas:

1. Irrota akku.
2. Pidä virtapainiketta painettuna vähintään minuutin ajan.
3. Aseta akku takaisin paikalleen.
4. Kytke puhelimeen virta.

Käynnistä vikasietotilaan

Tämä menettely testaa, voiko puhelin vielä käynnistää ilman kolmannen osapuolen sovelluksia.

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S3 -näyttö, vapauta virtapainike.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen. Ongelma on jo alun perin ratkaistu, jos olet saavuttanut tämän.
4. Teksti “Safe Mode” näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
5. Käynnistä uudelleen normaalisti, jos pystyt käynnistämään vikasietotilan.

Käynnistä palautustilaan

1. Tämä toimenpide antaa sinulle mahdollisuuden pyyhkiä välimuistiosion ja suorittaa tehdasasetusten palauttamisen, koska saatat onnistuneesti käynnistää. Jos Pidä virtapainiketta painettuna, toimi seuraavasti:

   Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.

2. Kun puhelin tärisee, vapauta virtapainike mutta pidä muut painikkeet painettuna.
3. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta kaksi muuta pidettyä painiketta.
4. Tässä vaiheessa ongelma on jo ratkaistu.

Virtakytkimen ongelma

Olemme jo sulkeneet pois akun ongelman ja ohjelmistokysymykset. Jos puhelin ei vastannut kaikkiin edellä mainittuihin toimenpiteisiin, uskon, että virtapainikkeella on ongelma.

Aiheeseen liittyvät julkaisut:

• Samsung Galaxy S4: n neljän suurimman paristoon liittyvän ongelman vianmääritys
• Samsung Galaxy S4 ei lataudu [Vianmääritysopas]

# 7. Galleria pitää kaatumisen

Ongelma : Hei, minulla on Galaxy S3 Verizonilta ja äskettäin huomasin, että kun esikatselin otettuja kuvia, Galleria sulkeutuu ilman varoitusta tai avautuu valintaikkuna, jossa sanotaan: "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt." Koska käyttö on huolestuttavaa, puhelinta ei käytetty väärin, koska en ole oikeastaan ​​raskas käyttäjä. Minulla ei ole aavistustakaan, miksi se pitää tätä, mutta jos sinulla on joitakin ehdotuksia siitä, mitä tehdä tämän korjaamiseksi, olisin hyvin kiitollinen. - Karen

Ratkaisu : Voi olla, että kuvia on jo paljon. Galleria tarvitsee hallita, että lataaminen kestää kauemmin. Kun Android-järjestelmä havaitsee sovelluksen, jonka lataaminen kestää niin kauan, se sulkee sen automaattisesti, jotta vältetään ristiriidat muiden palvelujen ja sovellusten kanssa. Joten ehdotan, että jo varmuuskopioit kaikki valokuvat tietokoneellesi ja tyhjennät sekä Galleria-sovelluksen välimuistin että tiedot.

1. Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
2. Napauta Asetukset ja sitten Lisää-välilehti.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Valitse Kaikki-välilehti pyyhkäisemällä kahdesti vasemmalle.
5. Selaa ja napauta Galleria.
6. Napauta Force Close.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.
9. Sen pitäisi tehdä se.