Samsung Galaxy S6: n eri ongelmien korjaaminen firmware-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Koska Samsung Galaxy S6 julkaistiin, olemme saaneet melko paljon valituksia lukijoiltamme, jotka omistavat puhelimen. Yleisimpiä kysymyksiä ovat valtaan liittyvät; laite ei kytkeydy päälle, ei lataudu, lämmitä tai tarttuu käynnistyssilmukkaan. On myös tapauksia, joissa nämä ongelmat alkoivat näkyä firmware-päivityksen jälkeen, ja se jättää meidät ajattelemaan, että saattaa olla päivitys, joka sekaisin puhelimeen.

Rehellisesti sanottuna emme tiedä, miksi ongelma ilmeni, minkä vuoksi meidän on tehtävä joitakin perusongelmia, jotta vaikka emme pysty korjaamaan ongelmaa, voimme ainakin tietää, mitä on kyse. Voimme sitten kertoa teknologialle tarkempia tietoja, jotka ovat välttämättömiä, jotta puhelin toimisi jälleen täydellisesti.

Tässä viestissä käsittelen joitakin veloitukseen liittyviä kysymyksiä Galaxy S6: n kanssa. Toivon, että tämä opas auttaa sinua korjaamaan puhelimesi ongelman. Joten, lue.

Niille, jotka etsivät ratkaisua täysin erilaisiin ongelmiin, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia, koska aloitimme tämän laitteen tukemisen. Etsi ongelmat, jotka ovat samanlaisia ​​tai samankaltaisia ​​ja käytä suosittelemiasi ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy S6 veloittaa hitaasti päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on ongelmia Galaxy S6: n kanssa, koska koska se päivitettiin korkeampaan Android-versioon, se alkoi veloittaa hyvin hitaasti. Aikaisemmin sen lataaminen kestää vain tunnin tai kaksi, ja nopea lataus ei ole edes siinä vaiheessa vauhdissa. Tänään jätin sen kytkettynä jo 4 tunniksi, ja se on edelleen 85% ja se ei enää liiku. Ei aivan varma, miksi tämä tapahtuu, joten kaikki ehdotukset, joita voit ehdottaa, olisivat varmasti tervetulleita. Kiitos.

Vianmääritys : Meidän on tutkittava joitakin tekijöitä, jotka saattavat olla yhteydessä siihen, että puhelimesi, jolla on mukautuva nopea latausominaisuus, latautuu niin hitaasti, että se ei edes saavuta 100%: a. Tällainen ongelma on aina ollut yhteinen Galaxy-laitteille, ja olemme saaneet satoja vastaavia valituksia lukijoiltamme, koska aloitimme tuen vuonna 2012. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä:

Vaihe 1: Sammuta puhelin ja lataa se

Kun kyse on tästä ongelmasta, puhelimen sammuttaminen ja lataaminen on käytännöllisin, koska yritämme selvittää, pystyykö puhelin edelleen lataamaan nopean latauksen. Jos olet, että käytät alkuperäistä laturia, huomioi puhelimesi tarkasti latauksen aikana, jotta tiedät, onko se latautunut niin nopeasti kuin ennen.

Laitteen sammuttaminen varmistaa, että nopeaa latausta voidaan käyttää, koska virtalähteenä oleva laite täyttää kaikki vaatimukset, jotta nopea lataus tulee voimaan. Jos puhelin silti veloittaa hitaasti, vaikka se olisi sammutettu, voimme sanoa, että se kärsii pienestä tai vakavasta laitteisto-ongelmasta.

Vaihe 2: Varmuuskopioi tiedot ja nollaa puhelin

Yleensä suosittelemme, että yrität käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa, jotta näet, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa. Haluamme sinun pyyhkiä välimuistiosion, kun otetaan huomioon, että korruptoituneet välimuistit saattavat aiheuttaa tämän ongelman, mutta minä älä halua, että teet sen juuri nyt, koska ilmeisesti puhelin ei lataudu normaalisti, vaikka se katkeaa. Sen vuoksi pyydän sinua varmuuskopioimaan kaikki tiedostot ja tiedot ja nollaamaan sitten laitteen. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että ongelma ilmenee lopullisesti laiteohjelmistolla. Ehdotan, että teet perusasetuksen palautuksen, joka edellyttää, että käynnistät palautustilassa ensin, joten sinun on ensin estettävä varkaudenesto…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitetta. Toista jokaiselle Google-sähköpostiosoitteelle.
6. Napauta LISÄÄ.
7. Napauta Poista tili.
8. Vahvista napauttamalla REMOVE ACCOUNT.

Kun olet poistanut varkaudeneston käytöstä, nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden ja kodin näppäimiä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S6 -logo tulee näkyviin, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet. Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy 30 - 60 sekunnin ajan, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
5. Paina äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä, kunnes 'pyyhi tiedot / tehdasasetukset' on korostettu, ja paina sitten virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu, ja paina sitten virtanäppäintä.
7. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
8. Käynnistä puhelin painamalla virtanäppäintä.

Vaihe 3: Kysy teknistä apua ammattilaiselta

Älä asenna puhelimeen vielä nollauksen jälkeen mitään. Sen sijaan yritä ladata laitettasi tietää, laskeeko se vielä hitaasti ja jos on, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää se tarkistusta ja korjausta varten tarvittaessa.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S6: n normaali latauskytkin oli harmaana päivityksen jälkeen

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S6. Kolme päivää sitten puhelin teki ja päivitti, ja sinä yönä laitoin puhelimen laturiin ja menin nukkumaan. Paljon yllätyksekseni, kun heräsin, näki, että puhelin on siirtynyt nopeaan lataukseen. Luulin, että tämä oli vain jotain uutta, koska se teki päivityksen. Seuraavana aamuna tapahtui sama asia. Kun katselin ruutua, jossa kerrottiin, että lataus on nopeaa, osuin lukitusnäytön avattavasta valikosta ja kytkin nopean latauksen pois lukitsematta lukitusnäyttöäni, koska halusin hitaasti ladata puhelimeni yön yli. Mutta minun ongelmani on nyt minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten se voitaisiin ottaa uudelleen käyttöön. Katsoin kaikkia asetuksiani ja jopa katsoin verkossa, jossa se sanoi: “mene asetuksiin, valitse akun asetukset, napsauta laatikkoa, jossa se kertoo, että se mahdollistaa nopean latauksen.” Ongelma on, kun teen sen puhelimessani ei ole sitä t jopa näyttää akun asetusten nopean latauksen vaihtoehdon. Voitko auttaa minua?

Ratkaisu: Mitä näyttöön tulee laite näyttää nyt, näyttää siltä, ​​että äskettäin tekemäsi päivitys vaikutti puhelimen laiteohjelmistoon. Selvityksen perusteella, että kytkin oli poissa tai harmaantunut päivityksen jälkeen, on useita tekijöitä, joiden mukaan tämä ongelma on tapahtunut. Tässä on mahdollisuuksia, jotka sinun on otettava huomioon, mikä saattaa aiheuttaa ongelman:

• Kolmannen osapuolen sovellukset voivat estää järjestelmän toimimisen normaalisti.
• Normaali lataustoiminto saattaa lakata toimimasta järjestelmässä.
• Järjestelmän välimuistit olivat vanhentuneet ja käynnistäneet ongelman.
• Itse laiteohjelmisto oli vioittunut ja latausominaisuus vaikutti.
• Järjestelmän häiriö saattaa laukaista ongelman.

Joten tällaisen ongelman eristämiseksi, tässä on menettelyt, joita sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Se voi olla järjestelmän häiriö, suorittaa uudelleenkäynnistystä

Yleensä firmware-päivityksen vuoksi on olemassa suuri mahdollisuus, että useat palvelut ja prosessit kaatuvat ilman selvää syytä. Kautta voiman uudelleenkäynnistys kaikki firmware päivitetään ja sulkee kaikki tarpeettomat palvelut, jotka vaikuttavat järjestelmään. Voit tehdä tämän painamalla Power- ja Volume Down -näppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy. Jos ongelma on kuitenkin edelleen sama menetelmän jälkeen, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa on erittäin tärkeää selvittää, onko puhelimeen asennetuilla ladatuilla sovelluksilla jotain tekemistä. Joten kun tässä tilassa ja laite latautuu normaalisti, kolmannen osapuolen sovellus aiheutti ongelman, ja voit poistaa kunkin sovelluksen, kunnes ongelma on korjattu. Nämä ovat vaiheet, joita sinun pitäisi tehdä:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Järjestelmän välimuisti voi olla vioittunut

Kun uusi järjestelmä oli asennettu, järjestelmän välimuistit vanhentuvat ja vanhentuvat. Vaikka se voi joskus toimia päivityksen jälkeen, mutta suurin osa siitä ei ole, ja se on yksi niistä mahdollisuuksista, joita useita ongelmia esiintyy. Nyt meidän on poistettava järjestelmän välimuistit, jotta laite luo uudet välimuistit, jotka ovat yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa. Seuraavassa on vaiheet, joita sinun pitäisi tehdä puhelimellasi:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Mutta jos ongelma jatkuu edelleen toimenpiteen jälkeen, se voi olla vakava laiteohjelmiston ongelma ja voit siirtyä seuraavaan menetelmään.

Vaihe 4: Laiteohjelmisto saattaa olla vioittunut, nollaa puhelin

Tämä menettely on erittäin tehokas erityisesti, jos se on vain laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Huomaa kuitenkin, että palauttamalla puhelimen oletusasetuksiin kaikki lataamasi tiedostot, tiedot ja sovellukset poistetaan. Joten ennen kuin siirryt vaiheisiin, suosittelemme luomaan varmuuskopion tai siirtämään sen kaikki SD-kortille tai tietokoneellesi. Näin voit:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta kohdassa ”Henkilökohtainen” Backup and reset.
4. Napauta halutessasi Varmuuskopioi data-liukusäädintä päälle tai pois päältä.
5. Jos haluat, napauta Palauta-liukusäädintä kohtaan ON tai OFF.
6. Napauta Factory data reset.
7. Napauta Nollaa laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, syötä PIN tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Galaxy S6 ei enää maksa, latausmerkit näkyvät

Ongelma: Laite ei lataudu kaikissa kokeilluissa eri kaapeleissa ja eri liittimissä. alkoi eilen ja on nyt täysin kuollut 0%: ssa, kun liitän sen. Sähköinen symboli ilmestyy, kotipainikkeen yläpuolella oleva vihreä valo vilkkuu, mutta paristopalkki ei liiku tai näytä lataavan. Kun näyttö on pois päältä ja latautuu, punainen valo syttyy, mutta se ei vieläkään lataudu.

Ratkaisu: On syytä harkita, miksi ongelma tapahtuu puhelimessasi. Se voi olla laite on laitteisto- tai ohjelmistoon liittyvä ongelma. Kuten mainitsitte, että LED-valo syttyy aina, kun laite on liitetty laturiin, puhelimen komponenttien läpi kulkee sähkövirtaa. Tässä tapauksessa ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on selvittää, johtuuko ongelma paitsi pienestä häiriöstä järjestelmässä pakotetun uudelleenkäynnistyksen avulla.

Useimmiten se johtuu useista järjestelmässä toimivista sovelluksista, joten on mahdollista, että laite muuttuu hitaaksi ja muut palvelut vaikuttavat ja kaatuvat ilman ilmeistä syytä. Kun olet suorittanut toimenpiteen loppuun ja ongelma jatkuu, voi olla, että akku on viallinen tai on olemassa muita tekijöitä, jotka ovat käynnistäneet sen. Voit tuoda laitteen lähimpään liikkeeseen omalla alueellaan ja antaa teknikon tarkistaa sen sinulle.