Samsung Galaxy J3: n korjaaminen "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]

Viestit-sovellus on Samsung Galaxy J3: n oletussovellus. Kun virhe "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" näkyy aina, kun avaat sen, se tarkoittaa vain sitä, että sovellus kaatuu ja lakkaa toimimasta. Kun se tapahtuu, et voi tietenkään jatkaa sitä, ja jos se on ainoa puhelinsovellus, tekstiviesti olisi mahdotonta.

Kokemuksemme perusteella tällainen ongelma on sellainen alaikäinen. Merkitys, voimme ehkä korjata sen omalla ilman suurta vaivaa varsinkin jos se tapahtui ilman selvää syytä. Sinun on kuitenkin otettava huomioon, että sisäänrakennetut sovellukset ovat syvälle juurtuneet laiteohjelmistoon, joten on myös mahdollista, että sovelluksen ongelma on vain merkki uhkaavasta vakavasta firmware-ongelmasta.

Voimme tehdä joitakin vianmääritystoimintoja, joiden avulla voimme määrittää, onko ongelma korjattavissa ilman teknikon apua. On aina syytä katsella jotain, joka voi korjata ongelman, ja kehotamme teitä tekemään sen, koska se voi säästää sinulta paljon vaikeuksia myymälässä ja selittää ongelman tekniikalle, puhumattakaan odottamattomista ajoista saada puhelin kiinteäksi. Jatka lukemista alla, koska voimme auttaa sinua pääsemään eroon "Viestit on pysähtynyt" Galaxy J3: ssa.

Ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia, pudota Galaxy J3 -vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen ongelmia, koska aloitimme sen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä vianmääritystoimintoja tai ratkaisuja, joita olemme ehdottaneet. Jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy J3: n vianmääritys ”Viestit on pysähtynyt” -virhe

Ongelma : Hei kaverit. Minulla on ongelmia Galaxy J3: n kanssa ja toivon, että se ei ole todella vakava. Virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" on alkanut näkyä ja en tiedä milloin. Voin edelleen käyttää puhelinta normaalisti tekstiviestejä lukuun ottamatta, koska kun avaan sovelluksen, tämä viesti näkyy sovelluksen sijaan. On vain kaksi vaihtoehtoa, joista voin valita, kun tämä virhe näkyy, eikä korjaa ongelmaa. Joko löysin OK- tai REPORT-sovelluksen, joka sulkeutuu ja kun avaan sen uudelleen, sama virhe näkyy. Voisitteko tutkia tätä ongelmaa ja jos tiedät, miten korjata se, voitko auttaa minua? Kiitos etukäteen.

Vianmääritys : Galaxy J3: n oletustekstiviestiohjelma on Viestit, ja virhe ilmoittaa, että se kaatui tai lakkasi toimimasta tuntemattomasta syystä. Kokemuksemme perusteella tällainen ongelma rajoittuu kuitenkin usein sovellukseen ja on suuri mahdollisuus, että voimme korjata sen ilman, että tarvitsemme käydä läpi kaikki vianmääritysmenettelyt, joita teemme usein vakavampien sovellusten ja laiteohjelmiston ongelmiin.

On ehdottoman välttämätöntä, että teemme vianmäärityksen puhelimeesi niin, että tiedämme, mitä tämä virhe koskee, mitä se laukaisee ja mitä on tehtävä, jotta voit päästä eroon siitä, jotta voit jatkaa sovelluksen käyttöä ilman mitään ongelmia. Kaiken tämän ollessa sanottuna tässä on mielestäni tehtävä:

Vaihe 1: Palauta Viestit-sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

Palauttamalla Viestit-sovelluksen voimme sulkea pois sen mahdollisuuden, että tämä ongelma on oikeastaan ​​vain pieni ongelma tekstiviestiohjelman oletusohjelmassa. Tämä on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, koska sovelluksen kaatuessa ongelma saattaa olla vain sen kanssa. Toiseksi, se on turvallinen menettely, joten on loogista, että se poistetaan ensin ennen monimutkaisempien vianmääritystoimien aloittamista. Näin teet sen:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta oletusluettelossa Viestit tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Jos epäilemme, että ongelma koskee vain sovellusta, niin tämän toimenpiteen jälkeen virhe saattaa jo kadota ja voit jatkaa puhelimen käyttöä normaalisti. Jos virhe ilmenee kuitenkin aina, kun yrität kirjoittaa tai lukea tekstiviestejä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Suorita Galaxy J3 vikasietotilassa poistaaksesi kolmannen osapuolen sovellukset

On myös mahdollista, että jokin asennettu sovellus käynnistää virheen. Vaikka Viestit on sisäänrakennettu sovellus, jotkin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat vaikuttaa siihen. On välttämätöntä, että otat aikaa selvittää, jos jokin Play Storesta ladatuista sovelluksista tai jollakin niiden palveluista aiheuttaa tämän ongelman. Tässä vaiheessa haluan, että käynnistät puhelimesi uudelleen turvallisessa tilassa, jotta puhelimen kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan tilapäisesti käytöstä. Jos ongelma johtuu jostakin niistä, virheen ei pitäisi näkyä, kun laite on turvallisessa tilassa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Tässä tilassa ja virhe ei näy tekstin aikana, joten sinun on löydettävä ongelman aiheuttava kolmannen osapuolen sovellus ja yritä päivittää se, jos saatavilla on päivitys, ja yritä nollata se tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot, ja lopuksi, voit poistaa sen tutkiakseen vielä enemmän.

Galaxy J3: n sovellusten päivittäminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Galaxy J3: n sovellusten nollaaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Galaxy J3: n sovellusten poistaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Saatat joutua tekemään nämä toimenpiteet kaikkiin sovelluksiin, joita epäilet, että ongelma aiheuttaa, ja haluan kertoa, että se vie niin paljon aikaa. Joten se on sinun itsestänne, jos haluat käydä läpi tämän kaiken tai sinulla on ammattimainen tarkistaa puhelimesi puolestasi.

Jos ongelma jatkuu vielä tämän jälkeen, on aika siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Suorita puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Välimuistiosio on hakemisto, jossa kaikki järjestelmän välimuistit tallennetaan. Useimmiten nämä tiedostot vioittuvat erityisesti laiteohjelmistopäivitysten aikana. Kun puhelin käyttää edelleen vioittuneita välimuistia (koska se ei pysty havaitsemaan, onko se vioittunut tai ei), suorituskykyyn liittyvät ongelmat saattavat ilmetä ja jotkin sovellukset saattavat kaatua. Kun järjestelmän välimuistit poistetaan, puhelin rakentaa ne uudelleen sillä hetkellä, kun se käynnistyy uudelleen, ja jos ongelma on todella välimuistissa, niin alla oleva menettely voi korjata sen.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Odota, että puhelin aktivoituu tämän jälkeen, kun se palauttaa välimuistit ja saattaa kestää hetken tai kaksi käynnistystä. Jos virhe näkyy edelleen, kun avaat tekstiviestiohjelman, seuraava vaihe on tehtävä.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja tiedot ja palauta puhelimesi

Kun olet tehnyt edelliset vaiheet ja virhe ei vieläkään mene pois, ja voit silti tekstin, niin tämä on seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Se on erittäin tehokas menettely, ja voit itse korjata tämän ongelman. Saalis menettää kaikki tiedostot ja tiedot, erityisesti ne, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin. Varmista siis, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, ja poista sitten tehdasasetusten suojaus käytöstä, joten et ole lukittu uudelleen nollauksen jälkeen ja sitten on aika nollata puhelin.

Kun olet nollautunut, älä asenna sovelluksia eikä palauta tietojasi. Avaa sen sijaan Messaging-sovellus ja lähetä sitten testiviesti omaan numeroon. Jos virhe ei näy ja olet itse lähettänyt ja vastaanottanut viestin, ongelma on korjattu.

Tehtaan palautussuojan poistaminen käytöstä Galaxy J3: ssa

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Galaxy J3: n perusasetusten palauttaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Nollaa.
9. Napauta Factory data reset.
10. Napauta Nollaa laite.
11. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.