Miten korjaat Samsung Galaxy S7 -laitteen, joka ei vastaa tai pysyy jäljessä Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas ja mahdolliset ratkaisut]

• Lue ja ymmärrä, miksi huippuluokan laite, kuten #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ei reagoi Android 7 #Nougat -päivityksen jälkeen. Opi myös, miten voit korjata laitteen ja tietää, mitä menettelyjä voit käyttää, kun ongelma tapahtuu sinulle.
• Tiedä, mitä tehdä, jos puhelin pitää pian sen jälkeen, kun se on päivittänyt laiteohjelmistonsa. Lue lisää, onko sillä jotain tekemistä sovellusten tai uuden laiteohjelmiston kanssa.

On monia tekijöitä, joita meidän on harkittava, miksi Samsung Galaxy S7 pysähtyi yhtäkkiä ja ei vastannut. Tässä tehtävässä käsittelemme kuitenkin tätä ongelmaa, kun tarkastelemme mahdollisuutta, että viimeinen Android 7 Nougat -päivitys on syyllinen. Olemme saaneet useita sähköpostiviestejä lukijoiltamme, jotka valittavat samasta asiasta, ja uutisia Samsungista, jotka lopettivat päivityksen sen jälkeen, kun se oli pian viety, viittaavat siihen, että itse laiteohjelmistossa saattaa olla jotain vikaa.

Jos olet yksi Galaxy S7: n omistajista ja sinulla on parhaillaan samanlaista ongelmaa, voit lukea lisää ongelmasta ja laitteen vianmäärityksestä edelleen alla. On ongelmia, jotka voidaan helposti korjata perusongelmilla, ja teknikko tarvitsee niitä. Sinun tehtäväsi on omistajana nähdä, voitko vielä tehdä jotain sen suhteen vai ei enää. Vähäisempien ongelmien ratkaiseminen voi säästää aikaa viettämään aikaa odottamaan, että tekniikka lopettaa laitteen vahvistamisen.

• Galaxy S7: n vianmääritys, joka ei enää vastaa Nougat-päivityksen jälkeen
• Galaxy S7: n vianmääritys, joka pysyy myöhässä Nougat-päivityksen jälkeen

Kuitenkin ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet lukuisia ongelmia, jotka lukijamme ovat aiemmin ilmoittaneet. Etsi ne, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Jos he eivät toimi sinulle, täytä sitten Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy S7: n vianmääritys, joka ei enää vastaa Nougat-päivityksen jälkeen

Kuten aiemmin sanoin, Samsung keskeytti Nougat-päivityksen S7- ja S7 Edge -laitteisiinsa jostain syystä. Vaikka omistajat, jotka ovat onnistuneesti päivittäneet laitteitaan ilman, että heillä olisi mitään ongelmaa, jotkut lukijat ottivat yhteyttä pian sen jälkeen, kun ne olivat päivittäneet laitteet, ja tämä on yksi yleisimmistä valituksista. Vaikka se voi olla todellinen ongelma laiteohjelmistossa, on syytä tehdä vianmääritys. Tässä sanotaan, mitä ehdotan, että teet tarjouksen korjataaksesi sen:

Vaihe 1: Yritä nähdä, onko kyseessä vain järjestelmän kaatumisongelma

Tietenkin, ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tekevän, on yrittää käynnistää puhelimesi uudelleen tavalliseen tapaan. Se saattaa ehkä käynnistää uudelleen, mutta kokeile sitä.

Jos puhelin kieltäytyi uudelleenkäynnistyksestä tai ei vastaa siihen, mitä teet, yritä painaa äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtapainikkeita yhdessä 15 sekunnin ajan. Olettaen, että se on vain järjestelmän kaatuminen ja että laitteeseen on tarpeeksi akkua, puhelin käynnistyy normaalisti uudelleen. Jos näin ei ole, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Varmista, että kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä sen kanssa

Koska puhelimesi on juuri päivitetty, on aina mahdollista, että jotkut sovellukset eivät enää ole yhteensopivia, jolloin ne voivat kaatua ja vaikuttaa puhelimen yleiseen suorituskykyyn. Kun se tapahtuu, järjestelmä voi myös kaatua. Joten on aika, että yritit käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa selvittääkseen, onko se edelleen mahdollista, kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ovat tilapäisesti pois käytöstä. Näin teet sen:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa uudelleenkäynnistyksen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe Mode”, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen.

Kun puhelin käynnistyi tässä tilassa, ongelma on jo ratkaistu, mutta sitten sinun on löydettävä sovellukset, jotka aiheuttavat ongelman ja pääsevät eroon niistä tai vain päivittävät ne.

Vaihe 3: Kokeile käynnistää laite palautustilaan ja pyyhi välimuistiosio

Jos puhelin ei käynnisty turvallisessa tilassa, saatamme kohdata laiteohjelmiston ongelman. Seuraava asia, joka sinun täytyy tehdä, on selvittää, onko se vielä kykenevä käynnistämään palautustilassa, koska jos näin on, voit yksinkertaisesti pyyhkiä välimuistiosion poistamaan kaikki järjestelmän välimuistit, jotka saattavat olla vioittuneet laiteohjelmiston päivityksen aikana tai sen jälkeen. Näin voit poistaa järjestelmän välimuistin:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos olet pyyhkinyt kätevästi välimuistiosion, mutta puhelin ei enää reagoi jonkin ajan kuluttua, seuraava vaihe saattaa auttaa.

Vaihe 4: Yritä tehdä perusasetukset palauttamalla puhelimen tehdasasetukset

Tiedämme, että puhelin on juuri päivittänyt laiteohjelmistonsa ja sitten tämä ongelma alkoi. Se osoittaa, että laiteohjelmisto on ongelma, mutta emme tiedä ongelman laajuutta. Siksi on välttämätöntä palauttaa laite palauttamaan sen tehdasasetuksiin tai kokoonpanoon, joka saattaa toimia. Älä huoli, koska uusi laiteohjelmisto jää puhelimeesi. En ole varma, voitko varmuuskopioida tiedostoja ja tietoja, mutta jos pystyt, tee se.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma ilmenee edelleen myös nollauksen jälkeen, on aika tuoda se takaisin myymälään ja tekniikka huolehtii siitä. Ongelma ratkaistaan ​​varmasti vilkkumalla edellinen laiteohjelmisto, mutta jos teet sen itse, takuu voi tulla mitätöimäksi, joten anna valtuutetun teknikon käsitellä sitä.

Galaxy S7: n vianmääritys, joka pysyy myöhässä Nougat-päivityksen jälkeen

Näiden kahden ongelman välillä tämä ei ole yhtä vakava kuin ensimmäinen, vaikka emme todellakaan voi olla varmoja, koska itse laiteohjelmisto tuntuu ongelmalliselta, mikä sai Samsungin lopettamaan käyttöönoton. Se voi olla vain sovellusongelma, mutta varmista, että meidän on tehtävä vianmääritys laitteesta, ja tämä on mitä ehdotan teille:

1. Ota huomioon sovellukset, joita käytit, kun puhelimesi alkoi viivästyä - jos viiveet ilmenevät käytettäessä tiettyjä sovelluksia, se on vain sovellukseen liittyvä ongelma. Varmuuskopioi tiedot näillä sovelluksilla ja tyhjennä sitten välimuisti ja tiedot. Sen pitäisi palauttaa ne, mutta jos ongelma ilmenee edelleen sen jälkeen, yritä nähdä, onko kyseisille sovelluksille saatavilla päivityksiä ja lataa ne.
2. Kokeile käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa ja tarkkaile, jos viiveet esiintyvät edelleen - tämä poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä, jotta voit tarkkailla tarkasti, onko puhelin vielä jäljessä tässä tilassa. Olettaen, että puhelin toimii hyvin turvallisessa tilassa, se vahvistaa, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksista. Sinun tarvitsee vain löytää ja poistaa ne ongelman ratkaisemiseksi, muuten se voi olla laiteohjelmiston ongelma.
3. Käynnistä palautustilassa ja poista järjestelmän välimuisti - tämä sulkee pois mahdollisuuden, että viive on aiheuttanut joitakin korruptoituneita välimuistia. Nämä tiedostot korvataan, kun puhelin käynnistetään toimenpiteen jälkeen. Noudata edellä olevia ohjeita.
4. Varmuuskopioi tiedot ja nollaa puhelimesi - jos kaikki muu epäonnistuu, sinun on nollattava laite varmistaaksesi, että se ei ole vain sen vuoksi, että viime päivitys on saattanut aiheuttaa korruptoituneita tietoja. Palauta laite yllä olevien ohjeiden mukaisesti, mutta varmista, että varmuuskopioit kaikki tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan.