Samsung Galaxy S8: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Galleria on lopettanut" -vian [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt", jonka jotkut Samsung Galaxy S8: n omistajat ovat ilmoittaneet, käyttävät itse käyttäjää, jonka oletuksena sovellus kuvien ja videoiden katseluun ja hallintaan kaatuu jostain syystä. Kun tämä virhe ilmenee, yrität avata Galleria-sovelluksen edelleen tai käytät sitä jo ja yrität katsella kuvaa. Mutta ongelmat, joilla on virheitä, ovat melko yksinkertaisia; ne merkitsevät aina sovelluksen kaatumisen.

Tässä viestissä aion käydä läpi Samsung Galaxy S8: n vianmäärityksessä, joka näyttää "Galleria on pysähtynyt" -vian. Meidän on määritettävä, mikä syy tai laukaisu on, ja harkitse kaikkia mahdollisuuksia. Sitten me hallitsemme ne yksitellen, kunnes saavumme pisteeseen, jossa olisi paljon helpompi selvittää, mikä ongelma puhelimellasi on. Tällä tavoin voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka ei ainoastaan ​​korjaa ongelmaa, vaan myös estää sen tulevan tapahtumasta.

Mutta ennen muuta, jos puhelimellasi on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia, ehdotan, että käyt Samsung Samsung Galaxy S8 -vianmäärityssivulla, jonka olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen uusi, ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vetoa, mutta Samsung ei voi taata, ettei ongelmia ole. Mitä me teemme täällä, tarjoamme apua lukijoillemme parhaiten, joten jos emme ole julkaisseet viestiäsi huolestasi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy S8: n vianmääritys ”Galleria on pysähtynyt” -virhe

Ongelma : Hei droidin kaveri. Toivon, että voit valaista ongelman, joka minulla on tällä hetkellä uuden Galaxy S8: n kanssa. Tämä puhelin on vielä tuskin kuukausi sen ostamisen jälkeen, mutta nyt se näyttää virheen ”Valitettavasti Galleria on pysähtynyt” aina, kun katselen omassa kamerassaan kuvia, jotka on otettu puhelimessani. Aina kun selataan kansiota, johon nämä kuvat tallennetaan, ei ole mitään ongelmaa, ja voin todellakin nähdä, että niitä on paljon. Virhe ilmenee, kun yritän avata jokaisen niistä. En ole aivan varma, miksi tämä tapahtuu, mutta haluan vain, että puhelin toimisi oikein, koska se on erittäin kallista ja uutta. Voitteko ehdottaa joitakin asioita, joita voisin tehdä, jotta se toimisi täydellisesti uudelleen? Kiitos.

Vianmääritys : Kun sovellus kaatuu puhelimessasi, tässä tapauksessa Galaxy S8: ssa, se voi olla vain merkki vähäisestä ongelmasta, kun sovelluksessa on nimenomaan mainittu virhe. Käsittelemme "Galleria on pysähtynyt" -vika tässä, ja me kaikki tiedämme, että se on sisäänrakennettu sovellus ja se on integroitu kiinteästi laiteohjelmistoon. Siksi on myös mahdollista, että puhelimessasi on todella vakava ongelma ja tämä virhe on vain yksi tuloksista. Toisin sanoen emme tiedä varmasti, miksi se tapahtuu, ja siksi se on ehdottoman tärkeää laitteen vianmäärityksessä. Kaikki, mitä sanotaan, tässä on, mitä sinun täytyy tehdä tässä asiassa…

Vaihe 1: Palauta Galleria-sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

Tässä vaiheessa vianmääritys on sovellustasolla ja sovellus, johon meidän on keskityttävä, on Galleria, koska se on virheessä mainittu. Sen välimuistin ja tietojen poistaminen on se, mitä sinun tarvitsee tehdä sen nollaamiseksi. Olettaen, että ongelma on vain sovelluksen kanssa, tämä menettely on ainoa asia, joka sinun täytyy tehdä sen korjaamiseksi. Tässä on…

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Oletusluettelossa Galleria tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmäohjelmat, kun haluat näyttää esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Mitään puhelimesi ei kosketa, paitsi Galleria, joten se on turvallista. Sen tehokkuus riippuu ongelman vakavuudesta.

Jos virhe kuitenkin ilmenee vielä tämän jälkeen, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Selvitä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

Kokemuksemme perusteella on aikoja, jolloin kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat sisäänrakennettuja sovelluksia kaatumasta, mutta emme tiedä varmasti, miksi se tekee sen tai mitä sovelluksia vastaa. Tässä vaiheessa sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa käytöstä väliaikaisesti.

Jos ongelma korjaantuu tai jos virhe ei näy tässä tilassa, epäilystämme vahvistetaan, muuten saatamme tarkastella mahdollista firmware-ongelmaa. Mutta ennen kuin siirrymme tähän johtopäätökseen, voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Olettaen, että Galleria ei kaatuu tässä tilassa, sinun on selvitettävä, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, yritä päivittää, nollata tai jopa poistaa sen käytöstä. Näin voit tehdä näitä asioita…

Galaxy S8: n sovellusten päivittäminen

Suosittelemme, että teet tämän ensin, varsinkin jos puhelin päivitti äskettäin laiteohjelmistonsa. Jotkin sovellukset saattavat olla vanhentuneita ja eivät enää ole yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa, mutta niiden kehittäjät saattavat olla jo päivittäneet päivityksen, joka korjaa yhteensopivuusongelmat.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Valikko> Asetukset ja napauta sitten valintaruutu Auto-update apps.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Miten tyhjentää sovelluksen välimuistit ja tiedot Galaxy S8: sta

Voit tehdä tämän vain, jos sinulla on jo epäilty. Ei voi mitenkään ratkaista useampaa kuin yhtä sovellusta kerrallaan, joten jos epäilet 5 sovellusta, sinun on ehkä tyhjennettävä välimuistit ja tiedot yksitellen.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Galaxy S8: n sovellusten poistaminen

Jos päivittäminen ja palauttaminen ei korjaa ongelmaa, saatat joutua seuraamaan tätä menettelyä. Se poistaa sovelluksen tiedostot, välimuistit ja tiedot puhelimestasi ja se on mahdollisesti tehokas sovellusongelmissa.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 3: Suorita puhelimesi palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Joskus järjestelmän välimuistit vioittuvat ja kun puhelimen laiteohjelmisto päivitetään, jotkut niistä saattavat automaattisesti vanhentua. Tässä tapauksessa, kun puhelin käyttää näitä korruptoituneita välimuistia, suorituskykyongelmia voi esiintyä, mukaan lukien sovellusten kaatumiset. Joten jos vaiheet 1 ja 2 eivät korjaa ongelmaa, sinun täytyy tehdä tämä vaihe, koska se on myös erittäin tehokas firmware-ongelmien käsittelyssä. Älä huolehdi, että tämä menettely on turvallinen sekä laiteohjelmistolle että tiedoille ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Puhelimesi käynnistäminen saattaa kestää vähän, kun olet poistanut välimuistiosion sisällön, koska välimuistien uudelleenrakentaminen voi kestää jonkin aikaa. Kun puhelin on aktiivinen, yritä avata Galleria-sovellus tai katsella kuvia nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja tiedot ja palauta puhelimesi

Olemme nyt siinä pisteessä, jossa meidän on määritettävä, johtuuko tämä ongelma laiteohjelmiston ongelmasta, ja voimme tehdä tämän vain suorittamalla palautuksen. Se on erittäin tehokas menettely tällaisille ongelmille, mutta menetät kaikki tiedostot ja tiedot. Joten varmista, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan, sekä ennen kuukausia puhelimen käytön jälkeen kertyneitä tietoja. Tätä varten sinun on ehkä synkronoitava puhelimesi Google-tiliisi.

Varmuuskopioinnin jälkeen yritä poistaa Factory Reset Protection -toiminto käytöstä, jotta sinua ei suljeta laitteesta nollauksen jälkeen. Tee kaikki nämä asiat noudattamalla alla olevia ohjeita…

Tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

Jos haluat poistaa laitteen varkaudeneston käytöstä, sinun täytyy kirjautua ulos Google-tunnuksestasi laitteessa ja valita, ettet kirjaudu sisään Google-tunnuksella Google-palveluihin. Kun olet kirjautunut sisään Google-tunnuksella mihin tahansa palveluun ja määrittänyt mallin, PIN-koodin, salasanan, sormenjäljen tai iris-lukon, kytket automaattisesti varkaudeneston.

Voit kirjautua ulos Google-tunnuksestasi seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Samsung Galaxy S8: n nollaaminen

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Nollaa.
9. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Jos kaikki nämä menettelyt eivät korjaa ongelmaa, sinun täytyy tuoda puhelin kauppaan ja antaa teknikon tarkistaa se sinulle, mutta positiivinen siitä, että joku näistä saattaa todella eroon ”Galleria on pysähtynyt” -vian.