iPhone X ei palaa takaisin vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen, jumittuu Applen logonäyttöön, muihin ongelmiin

On hieman aikaista odottaa, että jotkin #iPhoneX-laitteet alkavat näyttää virtaa koskevia kysymyksiä, mutta muutamat lukijoista ovat raportoineet niistä viime aikoina. Tämä vianmääritysartikkeli on siis yksi ensimmäisistä artikkeleista, joilla voit korjata iPhonen X-virtakysymykset. Toivomme, että se on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, muistutamme, että voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: iPhone X ei lataudu tekstiviestien aikana

Ostin uuden iPhone X: n tänään. Kun lataan iPhoneni, jos joku tekstiä tai soittaa, lataus sammuu automaattisesti. Sitten se alkaa latautua, kunnes käynnistän iPhoneen uudelleen. Mikä tämä ongelma on? Auttaisitko minua. - Shahbaz Soomro

Ratkaisu: Hei Shahbaz. IPhone X: n on tarkoitus jatkaa lataamista, vaikka käytät sitä tekstiviestien aikana. On ehkä ongelma latauskaapelissa, sovittimessa tai puhelimessa. Tuo se takaisin Appleen tai myymälään, josta ostit sen, ja katso, voiko se korvata sen. Et halua vaivautua tekemällä vianmääritystä äskettäin ostetulle iPhone X: lle.

Jos puhelimen palauttaminen on poissa kysymyksestä, harkitse ensin pyyhkimällä puhelin ja katso, miten lataus toimii latauksen aikana. Voit palauttaa iPhone X: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo tärkeiden tiedostojen varmuuskopio iTunesiin tai iCloudiin.
2. Napauta Asetukset kotona.
3. Napauta Yleistä.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisällöt ja asetukset .
6. Syötä salasana, jos sitä pyydetään, jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista iPhone .

IPhonen X-ohjelmisto on nyt palannut tunnetuksi toimintatilaksi, minkä vuoksi ongelman mahdollisesti aiheuttava ohjelmistovika on poistettava. Varmista, että et asenna mitään sovellusta ennen testaamista, miten lataus toimii tekstiviestien aikana.

Jos iPhone X: llä on edelleen sama ongelma, ota yhteyttä Appleen puhelimitse.

Ongelma 2: iPhone X ei pala takaisin vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen

Tänään iPhone X: n putosi. otin vastaan ​​... se toimi kunnolla putoamisen jälkeen, mutta muutaman sekunnin kuluttua se sammutettiin ja sitten kun yritin käynnistää sen, se ei edes näyttänyt Applen logoa. Olen periaatteessa intialainen, mutta ostin puhelimen Yhdysvalloista. - Aman Sapra

Ratkaisu: Hei Aman. Normaalisti toimivalla puhelimella, joka lakkasi toimimasta yhtäkkiä sen jälkeen, kun se vahingossa putosi, on ilmeinen laitehäiriö. Vaikka puhelin olisi täysin kunnossa ulkopuolella, tarpeeton isku saattaa olla vahingoittanut kriittisiä komponentteja, kuten akkua tai emolevyä. Jos et ole koulutettu iPhone X -teknikko, ei ole mahdollista korjata ongelmaa loppuun.

Jos iPhonesi on edelleen takuun alaisena, saatat saada sen korjata ilmaiseksi. Muista kuitenkin, että mikä tahansa väärinkäytöstä johtuva vika (kuten naarmut, kolhut, rikkoutuminen) voi mitätöidä takuun. Tämä tarkoittaa, että Apple ei korjaa laitetta ilmaiseksi. Ongelmasta riippuen saatat silti pystyä korjaamaan puhelimen sinulle maksua vastaan.

Tässä tapauksessa ei tietenkään ole mitään ohjelmistojen korjausta. Et voi vain säätää ohjelmistoa ja odottaa esimerkiksi akun korjaamista. Emme tiedä, mitä odotuksesi ovat, kun otat meihin yhteyttä tästä ongelmasta, mutta olemme pahoillamme. Laitteiston toimintahäiriö voidaan korjata vain korjaamalla. Teknikon on tutkittava laite fyysisesti, jotta se voi tehdä perusteellisen laitteistodiagnostiikan. Ellet tiedä miten tehdä niin, olet parempi antaa ammattilaiselle korjauksen sinulle.

Ongelma 3: iPhone X juuttuu Apple-logonäyttöön, ei käynnisty normaalisti, kun sitä ei ole liitetty laturiin

Hei. Minulla on ollut ongelmia iPhone X: n kanssa. Ongelmana näyttää siltä, ​​että kun akku putoaa noin 50-60 prosenttiin, puhelin alkaa viipyä kauheasti. Sen jälkeen siirrytään valkoiseen Apple-logoon. Kun se tulee tähän pisteeseen, en pääse ulos siitä edes pitämällä virtapainiketta ja kotipainiketta samassa ajassa. Jos jatkan, että se alkaa siirtyä mustasta näytöstä Applen logoon ja välkkyä edestakaisin näiden kahden välillä. Se jatkaa tämän tekemistä, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt ja prosessi tappaa loput akustani muutaman minuutin kuluessa tästä (ehkä 5–10 minuuttia). Olen huomannut, että ainoa tapa saada puhelin pois tästä silmukasta olisi kytkeä puhelin puhelimeen laturiin ja sitten se käynnistyy kunnolla ja voin jatkaa käyttöä. - Javier

Ratkaisu: Hei Javier. Tämä on joko akkuongelma tai ohjelmiston häiriö, joten suosittelemme, että palautat ohjelmiston ensin ja näet, mitä se tekee. Jos et pysty palauttamaan ohjelmistoa mistä tahansa syystä, harkitse sitä DFU-tilassa, varsinkin jos puhelimesi jää jumiin Apple-logonäytössä.

Voit palauttaa ohjelmiston DFU-tilassa seuraavasti:

1. Sulje kaikki avoimet sovellukset tietokoneesta.
2. Avaa iTunes-sovellus tietokoneessa.
3. Liitä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelin kautta. Varmista, että iPhone on kytketty pois päältä.
4. Paina sivupainiketta (virta / lepo / herätys) 3 sekunnin ajan.
5. Pidä sivupainiketta painettuna ja pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta (vasen) painettuna. Pidä molempia painikkeita painettuna 10 sekuntia. jos Apple-logo tulee näyttöön, olet painanut painikkeita liian kauan ja sinun on aloitettava alusta.
6. Vapauta sivupainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna vielä 5 sekuntia. Jos iPhonen näyttö pysyy mustana, puhelin on DFU-tilassa. jos näet "Plug iTunesiin" -näytön, yritä vaiheita 4 - 6.

Jos haluat tietää, onko iPhonesi liitetty iTunesiin oikein, etsi varoitus tietokoneesta, jossa iTunes kertoo, että iTunes on havainnut iPhonesi, ja noudata muita ohjeita palautuksen suorittamiseksi.

Muista, että ohjelmiston palautus voi tehdä vain niin paljon. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun otat sen huomioon, ota yhteyttä Appleen korjausta tai vaihtamista varten.