Galaxy S6: n multimediaviestit luovat erillisen keskustelukierteen, muut asiat

Tervetuloa toiseen # GalaxyS6: n virkaan! Postimme tänään kattaa 6 yhteisön jäsenten jakamaa ongelmaa. Älä unohda myös käydä S6-vianmäärityssivulla, joka on aiemmin julkaistuissa artikkeleissamme .

1. Galaxy S6: n MMS luo erillisen keskustelukierteen
2. Galaxy S6 ei käynnisty
3. Galaxy S6 vie ja menettää akun virran nopeasti
4. Galaxy S6 ei palautu tehdasasetuksiin kohdassa Asetukset
5. Galaxy S6 ei tunnista tietokoneita
6. Vaihto Galaxy S6: lla on nopea latausominaisuus, joka ei toimi ja akun tyhjennysongelma

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Galaxy S6: n MMS luo erillisen keskustelukierteen

Minulla on Verizon-puhelin, mutta operaattori on AT&T. Säännölliset tekstiviestit, puhelut jne. Toimivat. Kuitenkin, kun saan kuvan (MMS-viestin), puhelin luo erillisen tekstilangan kyseiselle henkilölle ikään kuin olisimme ryhmässä. Se ei tule läpi jo olemassa olevan tavallisen tekstiketjun. Esimerkiksi lähetän säännöllisiä tekstejä Johnille, John sitten lähettää minulle kuvan. Minun täytyy mennä keskustelujen luetteloon ja napsauttaa kokonaan uutta langaa, jonka puhelin on luonut, ja nyt se on ryhmäkeskustelu, jossa on "Me, John". Jos kirjoitan takaisin tähän uuteen säikeeseen ryhmässä, se lähettää minulle myös erillisen viestin vain minulle, mutta ei alkuperäisiin tekstiviesteihin John ja minulla oli vain tekstiviestejä. Se on kuin viestit eivät tunnista numeroni puhelimeni ja lähettää ne minulle kahdesti.

Kaikki APN-asetukset ovat oikein ja mobiilidata on päällä jne. En käytä kolmannen osapuolen viestintäsovellusta. Käytän puhelimen Samsung-viestiohjelmaa, joka on oletusviestipalvelu. - Greg

Ratkaisu: Hei Greg. Aloitettiinko ongelma sen jälkeen, kun Android- tai viestintäsovelluksen päivitys oli asennettu? Jos kyllä, varmista, että poistat puhelimen välimuistiosion ensin, ja pyyhi sitten mukana olevan sovelluksen välimuisti ja tiedot. Alla on seuraavat vaiheet:

Galaxy S6 Edgen välimuistiosion pyyhkiminen

• Sammuta laite.
• Pidä Virta-, Äänenvoimakkuus- ja Kotipainikkeet painettuna samanaikaisesti.
• Kun puhelin värisee, vapauta Virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden ja kodin painikkeiden painamista.
• Kun Android-palautusnäyttö tulee näkyviin, korosta pyyhi välimuistiosio -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Odota hetki, kunnes välimuistiosion pyyhkiminen on valmis.
• Nyt "Reboot System now" tulee näyttöön. Korosta vaihtoehto käyttämällä äänenvoimakkuuden ylös / alas-näppäintä.
• Vahvista se painamalla virtapainiketta ja laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse sovelluksen nimi napauttamalla sitä.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Jos mikään ei muutu näiden toimenpiteiden tekemisen jälkeen tai jos olet jo tehnyt ne, ongelman syy voi olla laiteohjelmistokohtainen. Tämä tarkoittaa, että huono koodaus tekee nykyisestä käyttöjärjestelmästä virheellisen, mikä johtaa tähän epätavalliseen käyttäytymiseen. Varmista, että saat uusimman Android-ohjelmistopäivityksen. Voit myös yrittää tehdä tehdasasetusten palautuksen nähdäksesi eron.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty

Aluksi se ei pitäisi maksua. Se ei ole laitteiston ongelma. Yritin useita eri latauslaitteita. Uskon, että AT&T: n edustaja teki kova / pehmeän palautuksen. Palautettiin tehdasasetuksiin. En tiedä, onko se suorittanut myös ohjelmistopäivityksen. Siinä kerrottiin jotain yrittäessään käyttää vaihtoehtoista käyttöjärjestelmää valintana / vaihtoehtona.

Uskon, että olen tässä vaiheessa vianmäärityksessä: muuten suosittelen, että tyhjennät välimuistin osion, jos akussa on tarpeeksi paristoa, jos ei, niin tarvitset teknistä apua.

Minulla ei ollut tarpeeksi akun käyttöaikaa välimuistiosion loppuun saattamiseksi. AT & T-operaattorin edustaja suositteli, että se istuu alkuperäisen laturin kanssa muutaman tunnin ajan, ja jos se ei toimi, minun on taattava se.

Kun hän oli tehnyt tehdasasetusten palauttamisen lyhyeksi ajaksi sen jälkeen, kun se oli osoittanut latausvalon pultin johdonmukaisesti, mutta ei saavuttanut prosenttiosuuksia. Nyt…. ei mitään. Auttakaa! Pretty Pretty Please. - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on nähdä, vastaako puhelimesi edelleen laitteiston painikkeiden yhdistelmiä. Ennen kuin teet tämän, varmista, että puhelin on latautunut vähintään tunnin ajan. Ensimmäinen asia, jota voit yrittää yrittää, on käynnistää puhelin palautustilassa. Näin se on tehty:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Jos puhelin ei voi käynnistää palautustilaan, yritä siirtyä lataustilaan. Käyttämällä samoja vaiheita, paina äänenvoimakkuuden vähennys-, koti- ja virtapainikkeita samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Voit käynnistää myös turvallisessa tilassa tekemällä seuraavat vaiheet:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimesi ei vieläkään käynnisty mihinkään näistä tiloista, voit olettaa, että laiteongelma saattaa olla pelaamassa. Varmista, että laite on tarkistettu tai vaihdettu.

Ongelma # 3: Galaxy S6 vie ja menettää akun virran nopeasti

S6: n sain nyt puolen vuoden ajan. Ja se on todella kauheaa! se on täysin hidasta, kun avaan sovelluksia, palaan aloitusnäyttöön tai tehdään jotain muuta. Kaikki viipyy!

Toinen ongelma minulla on, että voima on menossa hyvin nopeasti, joten minun piti ostaa sähköpankki ja veloittaa puhelimeni kuin 2-3 kertaa päivässä, vaikka en käytä sitä niin paljon.

Kolmanneksi se yhtäkkiä kaatuu joskus. tai musiikkini vain alkaa pelata painamatta mitään painiketta.

Yritin kovaa palautusta, mutta se ei auttanut. Lisäksi yritän tyhjentää välimuistin, kun olet selittänyt sen artikkelissasi, mutta se ei toiminut. kun olen saavuttanut toisen valkoisen näytön, näyttö muuttui mustaksi, jossa oli pieni kuva matkapuhelimesta ja sen sisällä punainen kolmio, jossa siinä oli huutomerkki. Kahden minuutin kuluttua puhelin käynnistyy uudelleen ja palaan kotinäyttöön.

Auttaisitko minua! se on todella hankalaa ottaa puhelimeni ja minulla ei ole tarpeeksi rahaa ostamaan minulle uutta. - Katharina

Ratkaisu: Hei Katharina. Täällä mainittuihin ongelmiin on kaksi mahdollista syytä - joko puhelin on saanut viruksen tai haittaohjelman tartunnan tai monet sovellukset toimivat aktiivisesti ja taustalla samanaikaisesti. Parasta, mitä voit tehdä ensin on tehdä tehdasasetukset. Vakaviin laiteohjelmistoon liittyviin ongelmiin tehdasasetusten palautus on usein lopullinen korjaus. Se johtuu siitä, että se palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin poistamalla kaikki tiedostot, tiedot, asetukset, sovellukset, henkilökohtaiset tiedot, tilit jne. Varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoista ennen kuin teet seuraavat toimet:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Nyt tehdasasetusten palauttaminen ei sinänsä ole tehokas korjaus, jos et ole varovainen mitä sovelluksia asennetaan. Kun olet palauttanut tehdasasetukset, älä asenna vähiten käytettyjä sovelluksia tai sovelluksia, jotka voivat olla ongelmien syy. Vaikka se on hankalaa tietää, mikä sovellus on juuri ongelman syy, sinun täytyy yleensä päästä eroon peleistä ja lataajista. Vähiten tunnetut kehittäjät pyrkivät ansaitsemaan tuotteitaan ansaitsemalla epäilyttäviä keinoja, jotka voivat sisältää virusten, mainosohjelmien ja jopa haittaohjelmien sallimisen sovelluksessaan, jotta he voivat saada maksun. Useimmat kehittäjät julkaisevat tarkoituksellisesti sovelluksensa rahallista hyötyä varten. Jos niiden tuote ei saa tarpeeksi yleisöä, he voivat siirtyä muihin epäilyttäviin keinoihin tehdä rahaa.

Jos olet kiinnostunut asentamaan ilmaisia ​​sovelluksia, on aika tarkistaa ne. Pidä mahdollisuuksien mukaan virallisia sovelluksia ja välttää uusien asennusta, jos et ole varma, mistä ne tulevat.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei palautu tehdasasetuksiin kohdassa Asetukset

Olen voinut tehdä tehtaan lepoa puhelimeni ennen SETTINGS-asetusta, mutta nyt se on harmillisesti kieltäytynyt kovasta nollauksesta, vaikka olen yrittänyt monta kertaa… kaikki se on puhelimen uudelleenkäynnistys.

Myös tämä viesti on, että tavallisesti saan tämän ajan, joka yleensä päättyy myös mitä tahansa puhelimellani: ”toimenpide ei vastaa” tai ”Valitettavasti toimenpide on pysähtynyt”. Oikeastaan ​​siellä oli aika, joka tapahtui, jota en ymmärtänyt, ja poistin ohjelman nimeltä ajattelu, että se oli Malware, joka juuri asensi omalle yrittäessään hyökätä puhelimeen ja hidastaa sitä. Mutta nyt näyttää siltä, ​​että tämä ohjelma on kriittinen järjestelmän sovellus (hyvin en tiedä sitä vielä varmasti).

Joten, mikä on diagnoosi ja auta minua saamaan puhelin takaisin tehtaan tilaan. - Anderson

Ratkaisu: Hei Anderson. Emme ole tietoisia kriittisestä sovelluksesta Samsung-laitteille, joita kutsutaan nimellä Measure, mutta se voi olla operaattorikohtainen sovellus. Tämä voi olla syy siihen, miksi virhe ilmenee aina, kun teet jotain. Jos et ole varma tästä, varmista, että teet master-nollauksen. Noudata yksinkertaisesti edellä esitettyjä ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi.

Ongelma # 5: Tietokoneet eivät tunnista Galaxy S6: ta

Hei. Minulla on ollut vaikeuksia viimeisten kahden viikon ajan yrittäen saada puhelinta ja tietokonetta yhteistyöhön ja toivoin, että voisit auttaa. Ennen kuin kaksi viikkoa sitten olisin liittänyt puhelimen (käyttäen alkuperäistä kaapelia) tietokoneeseeni ja puhelimessani napsautin jotain, jotta voisin jakaa sisältöä puhelimestani median tai kameran kautta tietokoneeseen. Kun olen suorittanut sen, voin vapaasti vaihtaa musiikkikuvia jne.

Kaksi viimeistä viikkoa, kun kytket puhelimen tietokoneeseen, ei tapahdu mitään muuta kuin puhelin alkaa ladata. Mitään ei tarkoita sitä, että puhelimestani tai tietokoneestani ei kuulu ääniä, kun kytket sen sisään (koska uskon, että ennen näiden kahden viikon tapahtumista oli kaivoja) tai irrottaminen, mitään kuvaketta ei näy vasemmanpuoleisessa vasemmanpuoleisessa widget-palkissa tietokoneessa tai paikallisen C-aseman vieressä MY PC -kansiossa. Puhelimessani ei ole myöskään vaihtoehtoa valita, mikä asetus yhdistetään tietokoneeseen.

Olen yrittänyt useita kertoja viimeisen kahden viikon aikana toistaa aiemmat onnistuneet pyrkimykseni, mukaan lukien molempien teknologioiden uudelleenkäynnistys, ladata tietokoneeni USB-ajurit ja puhelimen älykäs kytkin. Olen yrittänyt kytkeä toisen USB: n tietokoneeseen ennen USB-ajurin lataamista ja sen lataamista. Olen yrittänyt kytkeä puhelimen toiseen tietokoneeseen (Mac) ja se näyttää USB-asennusohjelman asetukset. En tiedä, miten edetä, jos apua on mahdollista, arvostan sitä hyvin.

Kiitos. - Kathryn

Ratkaisu: Hei Kathryn. Tällaisen ongelman varmista, että varmistat ensin ilmeisen. Yritä kytkeä puhelin tietokoneeseen uudelleen ja siirry puhelimen Asetukset- valikkoon. Kun olet asettanut asetukset, siirry Tallennustilaan ja napauta sitten lisää vaihtoehtoja valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake) päästäksesi USB-tietokoneliitäntään. Normaaleissa olosuhteissa on näytettävä Media-laite (MTP). Jos mitään ei tapahdu, kun painat Lisää-valikkokuvaketta, tietokone tarkoittaa kuljettajan ongelmaa. Joskus tietokoneen käyttöjärjestelmä saattaa kohdata USB-virheitä etenkin jos käytät useita USB-laitteita (flash-asemia, näppäimistöä, hiirtä, kameroita, älypuhelimia jne.) Jatkuvasti.

Kun puhelin on edelleen liitettynä tietokoneeseen USB: n kautta, siirry tietokoneen Ohjauspaneelin Laitehallintaan. Jos tietokoneesi havaitsee puhelimesi, mutta ei pysty lukemaan sitä oikein, laite tulee näyttää yhtenä kohteena. Varmista, että napsautat hiiren oikealla painikkeella laitetta ja napsautat ”Päivitä ohjainohjelmisto”. Seuraa ohjeita ja anna tietokoneen etsiä käytettävissä olevia ohjaimia verkossa.

Voit myös yrittää käyttää ulkopuolisia Windows-sovelluksia, kuten USBDeview, poistaaksesi tarpeettomat USB-laitteet. Jos et halua asentaa mitään sovellusta tietokoneellesi, siirry Laitehallinta -sivun luetteloon ja poista mahdollisimman monta USB-laitetta. Varmista, että et irrota oheislaitteita, kuten USB-näppäimistöä tai hiirtä.

Lopuksi, älä unohda hyvää vanhaa temppua, jossa voit ottaa käyttöön USB-virheenkorjausasetuksen Kehittäjä-asetuksissa.

Ongelma # 6: Vaihto Galaxy S6: lla on nopea latausominaisuus, joka ei toimi ja akun tyhjennysongelma

Näin artikkelin Samsung S6 Edge -laitteessa, jossa on latausongelmia. Olen nyt toisella Samsung S6: lla, koska ensimmäinen ei veloittanut ollenkaan. Menin puhelinpalveluntarjoajaani, ja he lähettivät minulle uuden puhelimen. Uudella puhelimellani on samat ongelmat kuin ensimmäinen. Vastaanotin pikalaturin ensimmäisessä puhelimessani, ja käytän tätä laturia puhelimen lataamiseen. Puhelin ei hyväksy pikalataustoimintoa enää. Se latautuu, mutta ei “nopeaa” (sitä ei ole merkitty nimellä ”Fast Charging”.). Se sanoo edelleen "latauksensa", mutta jätän puhelimen pois päältä, kytketään tuntiin odottamassa sitä latauksen ja se veloittaa noin 5% tunnista.

Akku tyhjenee suunnilleen saman verran kuin ennen kuin olin käyttänyt näitä latausongelmia, enkä ole pudonnut / rikkonut / vahingoittanut puhelinta ulkoisesti. Onko olemassa yksinkertainen tapa korjata tämä, tarvitsen vain uuden laturin jne. En halua kuluttaa rahaa, jos minun ei tarvitse. Kiitos. - Gwen

Ratkaisu: Hei Gwen. Asensitko saman sarjan sovelluksia korvaavan puhelimen saamisen jälkeen? Jos kyllä, se on osoitus siitä, että joku sovelluksesi aiheuttaa tämän ongelman. Tee tehdasasetukset uudelleen ja tarkkaile puhelinta vähintään 24 tunnin ajan. Varmista, että et asenna mitään sovellusta tänä aikana.