Samsung Galaxy Note 4 ei voi soittaa puheluita ja muita niihin liittyviä kysymyksiä
Matkapuhelin keksittiin sallimaan puhelujen asettaminen, kun henkilö liikkuu. Koska sen kaupallinen saatavuus 80-luvun alkupuolella, se on kehittynyt lisäämään lisäominaisuuksia kutsumattomana. Nykyään älypuhelimilla, kuten #Samsung Galaxy # Note4: llä, emme voi vain soittaa puheluja vaan käyttää Internetiä muun muassa.
Useat lukijamme ovat kuitenkin lähettäneet meille joitakin puheluihin liittyviä kysymyksiä, joita he kokevat laitteistossaan. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy Note 4: tä, jota ei voi soittaa ja muita siihen liittyviä kysymyksiä.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.
Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.
Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.
Huomautus 4 Puhelimen sovellus sulkeutuu
Ongelma: Soittaessani puhelun, otan yhteyden puhelinsovellukseen, paina vihreää painiketta puhelun soittamiseksi, sitten puhelinsovellus sulkeutuu ja siirtyy aloitusnäyttöön (olen katsonut, että se on lähellä ja aloitusnäyttö tulee esiin). Minulla on kansio eniten käytetyistä yhteyksistäni, ja ajattelin, että se liittyi siihen, koska se tuntui useimmiten tapahtuvan, kun soitin miehelleni (hmmmm ... ehkä puhelin on mustasukkainen.) Mutta olen huomannut, että se tapahtuu eniten, mutta ei kaikki, puhelut, joita tein, myös ne, jotka on valittu manuaalisesti. Se on ärsyttävää. En voi kertoa, kuinka monta kertaa olen soittanut puhelimeen, laitoin puhelimen korvalle ja odottanut, että soitin on yhteydessä nukkeeseen, vain löytääkseni takaisin kotinäyttöön. Auttakaa. Kiitos.
Ratkaisu: Yritä tarkistaa ensin, onko ongelma aiheutunut puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Voit tehdä tämän vain käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Tässä tilassa puhelin sallii vain esiasennettujen sovellusten suorittamisen, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Niiden avulla on helpompi tarkistaa, onko sovellus aiheuttanut ongelman. Kun puhelin on vikasietotilassa, yritä soittaa. Jos ongelma ei ilmene, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
Jos ongelma ilmenee edelleen vikasietotilassa, käynnistä puhelin uudelleen. Seuraavat vianmääritysvaiheet keskittyvät puhelimen tilapäisiin tietoihin. Jos nämä tiedot ovat korruptoituneet, se voi aiheuttaa tämän ongelman. Jatka puhelimen sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämistä. Seuraa tätä pyyhkimällä puhelimen välimuistiosio. Yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen.
Jos tässä vaiheessa ongelma ei ratkea, sinun on tarkistettava, ilmeneekö tämä ongelma vain tietyllä alueella. Katso, jos tämä tapahtuu kotona, toimistossa tai jopa ostoskeskuksessa. Jos se tapahtuu tietyllä alueella, se voi olla verkkoon liittyvä ongelma, joka saattaa johtua alhaisesta signaalista,
Viimeisenä keinona voit myös varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Kun nollaus on päättynyt, tarkista, voitko soittaa.
Huomautus 4 Ei tunnista neuvottelupuhelukoodia
Ongelma: Kun yritän soittaa neuvottelupuheluun työhön, minun on kirjoitettava salasana päästäksesi puheluun. Monta kertaa, kun pääsen tähän pisteeseen, neuvottelupuhelu ei tunnista syöttämiäni numeroita ja toimii kuin jos en olisi antanut koodeja ja katkeaa. Toisinaan tämä ei ole ongelma. Olen yrittänyt nähdä, tekeekö mitään eri tavalla mihinkään yrityksiin, mutta toistan täsmälleen samat vaiheet aina.
Ratkaisu: Yritä tarkistaa ensin puhelimen DTMF (Dual tone multi-frequency) -asetus, koska tämä on yleensä silloin, kun ongelma on useimmissa tapauksissa näin.
- Napauta aloitusnäytössä Puhelin
- Napauta Näppäimistö-välilehdessä Valikkokuvake Valikko-kuvaketta
- Napauta Asetukset.
- Napauta Soita.
- Napauta Muut puheluasetukset -osiossa DTMF-äänet
Jos DTMF-ääni on asetettu normaaliksi, yritä vaihtaa tämä pitkään ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
Huomautus 4 Huono puhelun laatu
Ongelma: Minulla on ollut äänipuheluihin liittyviä ongelmia päivästä .. Ennen kuin asennin sovelluksia. Minulle kerrottiin, ja olen typerästi uskonut, että en voi saada hyvää vastaanottoa, koska alue on jonkinlainen ”musta reikä” kunnolliselle signaalille. Ei ole väliä, mistä yritän soittaa, minulla on sama ongelma. Kuulokkeiden käyttäminen tekee siitä paremman, mutta äänenlaatu on edelleen imeä. Samaan aikaan, jos minulla on saapuva puhelu, minulla ei aina ole korvakuulokkeitani kytkettynä… Silloin, kun löydän ne, soittajalla on hänen päällensä. Toinen osapuoli sanoo, että ääneni leikkautuu, ja heidän äänensä on täysin vääristynyt! Minulla on ollut tämä puhelin tammikuusta lähtien, eikä mitään ole ratkaistu. Minulla ei ole puhelinpalvelua nyt, koska olen kyllästynyt maksamaan 86 dollaria kuukaudessa palvelusta, jota en voi tehdä tai saada kunnollisia puheluja. Olen kyllästynyt BS: n kanssa rehellisesti. Minulle pääsee sähköpostitse tai HANGOUTSilla Google + -palvelussa.
Ratkaisu: Useimmissa tapauksissa, joissa puhelun laatu on ongelma, se johtuu yleensä verkkoon liittyvistä tekijöistä. Signaali voi olla huono tai alueella saattaa esiintyä verkko-ongelmia.
Jos ongelma ei kuitenkaan eristyä vain tietyllä alueella, puhelimessa voi olla ongelma. Jos haluat tarkistaa, onko kyseessä ohjelmistoon liittyvä ongelma, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.
Yritä soittaa puheluun heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.
Sinun pitäisi myös yrittää soittaa Wi-Fi-yhteyden ja Skypen avulla. Jos ongelma ilmenee myös Skypen käytössä, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä.
Ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.
Huomautus 4 Puhelin saa yhteyden katkeamisen jälkeen
Ongelma: Aina kun ystäväni kutsuu minua, tulemme irrottamaan noin tunnin tai kauemmin. Hän saa tallennetun viestin, jossa sanotaan, että puhelin ei ole käytössä. Minulla on lasku maksettu. Ainoa asia, jonka olen tehnyt eri tavoin, on suunnitelmien muuttaminen. Mietin, onko puhelimessani jotain vikaa, koska hänellä ei ole tätä ongelmaa kenenkään muun kanssa, jolle hän kutsuu. Se ei tapahdu, jos kutsun häntä.
Ratkaisu: Oletko huomannut, jos ongelma ilmenee tietyllä alueella? Jos näin tapahtuu, se voi olla verkkoon liittyvä ongelma, joka johtuu todennäköisesti ruuhkautumisesta, joka yleensä aiheuttaa joidenkin puheluiden katkaisemisen. Tämä riippuu kuitenkin tiettyyn solutorniin kytkettyjen käyttäjien lukumäärästä ja jos tämä torni on saavuttanut maksimikapasiteetin, puhelu saattaa olla irti.
Koska ongelma ei ilmene, kun soitat toiselle osapuolelle, ongelma ei todennäköisesti aiheudu puhelimesi vuoksi. Voit kuitenkin yrittää käynnistää puhelimen uudelleen, ennen kuin otat tai hyväksyt pitkän puhelun, jos haluat nollata puhelimen yhteyden verkkoon ja nähdä, auttaako se sitä.
Huomautus 4 Nollaa, kun puhelu on tehty
Ongelma: Minulla on ongelmia aina, kun soitan puhelimelleni täysin mustaksi ja palautan puhelimen täysin uudelleen, mikä on tapahtunut useita kertoja ja tekee minut hulluksi. Mitä se voisi olla?
Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua jonkinlaista puhelimen korruptoituneesta tiedosta. Jos näin on, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.
Jos ongelma jatkuu edelleen nollauksen jälkeen, kytke puhelimesi seinä laturiin ja soita puhelu. Jos puhelin ei nollaudu, ongelma voi olla sen akulla. Yritä saada uusi.
Jos ongelma ei ratkea vielä, vaikka liität puhelimen seinälaturiin, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä. Ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.
Huomautus 4 4G-signaalia ei voi soittaa
Ongelma: lisäsin äskettäin Sim 4g: n muistiinpanoihin 4 (Android 5.1.1); kun siirrytään 4g: n verkkotietoihin, mutta en voi soittaa. Kun vaihdan takaisin 3g: ään, minulla ei ole ongelmia datan tai äänipuhelun kanssa. Mikä voisi olla ongelma?
Ratkaisu: Yritä ottaa yhteyttä operaattorin tekniseen tukipuhelimeen, koska se näyttää olevan ongelmanratkaisu, joka voidaan helposti ratkaista niiden lopulla.
