Samsung Galaxy Note 4 Internet on hidas ja epävakaa ongelma ja muut niihin liittyvät ongelmat

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note4: n ongelmat, jotka liittyvät heidän puhelimeensa. Tänään selvitämme tämän puhelimen yhden tärkeän piirteen ja sen Internet-yhteyden. Vaikka tässä puhelimessa on useita liitäntävaihtoehtoja, joiden avulla sen omistaja voi muodostaa yhteyden Wi-Fi- tai mobiilitietoihin, on tapauksia, joissa puhelin ei ole verkossa. Tätä me käsittelemme tänään, kun käsittelemme Galaxy Note 4 Internetiä on hidas ja epävakaa ongelma ja muut siihen liittyvät ongelmat.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Internet on hidas ja epävakaa

Ongelma: Kysymys, jota minulla ei ole viime aikoina, se on ollut tulossa ja menossa, koska sain huomioni 4, enkä ole varma siitä, mikä syy on. Yhteys on uskomattoman hidas ja epävakaa, sattumanvaraisesti irrotettu uudelleen ja en ole koskaan voinut luottaa siihen, mitä puhelin kertoo, että yhteys on. Se näyttää täyden vastaanoton baareja ja 4G: tä, mutta silti kamppailen Internet-sovellusten ja tässä vaiheessa lähettämällä yksinkertaisia ​​tekstiviestejä. Ajattelin, että ongelma oli kotini WiFi, koska reititin on outo paikka, mutta se tapahtuu nyt muualla; puhelimeni sanoo, että se on liitetty WiFi- tai 4G-laitteeseen, enkä vieläkään voi käyttää Pandoran tai Twitterin kaltaisia ​​sovelluksia ja saada melko paljon jatkuvaa harmaa kupla -ilmoitusta näytön alaosassa, jossa kerrotaan, että "tarkistaa Internet-yhteyteni ja yritä uudelleen" Olen todennäköisesti yhteydessä.

Ratkaisu: Onko tämä ongelma ilmennyt, kun puhelin on liitetty Wi-Fi- ja 4G-mobiilidataan?

Jos ongelma ilmenee vain, kun puhelin on liitetty Wi-Fi-verkkoon, sinun on tehtävä se. Tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt jokaisen vaiheen suorittamisen jälkeen, ja siirry seuraavaan vaiheeseen, jos se on.

• Sammuta puhelimen mobiilidatakytkin.
• Unohda Wi-Fi-yhteys puhelimestasi ja käynnistä sitten uudelleen sekä puhelin että kotiradio. Yhdistä Wi-Fi-verkkoon, kun molemmat laitteet ovat alkaneet.
• Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa. Tarkista, että ongelma ilmenee tässä tilassa. Jos näin ei ole, se saattaa johtua puhelimeen asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee, kun puhelimesi on liitetty 4G-mobiilidatapalveluun, suorita seuraavat alla luetellut vaiheet. Tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt jokaisen vaiheen suorittamisen jälkeen, ja siirry seuraavaan vaiheeseen, jos se on.

• Siirry toiseen paikkaan ja tarkista, ilmeneekö ongelma siellä. Tarkistetaan, onko ongelma kattavuus.
• Tarkista puhelimen APN-asetukset. Vertaa tätä operaattorin käyttämään. Tee tarvittavat APN-asetukset puhelimeen tarvittaessa.

Jos ongelma ilmenee, kun puhelin on liitetty Wi-Fi- tai mobiilitietoihin, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Internetiin ei pääse Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: kun päivität vaahtokarkkiin, en voi enää käyttää Internetiä selaimen kautta. Olen kokeillut sekä Wi-Fi: tä että dataa tmobile-verkon kautta. Olen jo ottanut akun pois ja odottanut useita minuutteja ennen uudelleen käynnistämistä.

Ratkaisu: Koska tämä ongelma ilmenee Wi-Fi- ja mobiilidatalla, ja se tapahtui ohjelmistopäivityksen jälkeen, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset. Tämä on erittäin suositeltava menettely, joka on tehtävä aina, kun ongelmat ilmenevät päivityksen jälkeen. Palautus on se, että se poistaa kaikki vanhat ohjelmistotiedot, joita ei ole poistettu päivitysprosessin aikana. Tämä vanha data aiheuttaa ongelmia laitteen kanssa, koska se on ristiriidassa uuden ohjelmiston kanssa.

Huomautus 4 Mobiilidataa ei voi käyttää

Ongelma: Ostin avaamattoman Verizon Samsung galaxy-huomautuksen 4, jota käytetään nykyisessä At & t -verkossa. Kaikki näyttää toimivan hienosti, mutta en pysty käyttämään tietoja. Se on kuin minulla ei ole tietoja ollenkaan. Kuvaketta ei esiinny, joten en pysty lähettämään valokuvaviestejä tai käyttämään mitään internetiä tarvitsevaa, ellei WiFi ole. Nyt minulla on tietosuunnitelma, mutta se ei ole yhteydessä puhelimeen. Nyt olen käynyt mobiiliverkkoissa asetuksissa ja muuttanut verkkotilaa globaalista lte GSM-järjestelmään ja valittuihin verkko-operaattoreihin osoitteeseen & t vielä mitään. Ja tukiasemien nimissä se näyttää lte-Verizon-internetin, mutta se on himmennetty, koska sitä ei voi valita. Toivon, että pystyt auttamaan minua ja kuulen sinusta pian. Yritän selvittää, jos voin korjata sen, tai jos minun täytyy lähettää se takaisin myyjälle 30 päivän palautuksen aikana, joka minulla on. Vaikka en todellakaan halua palauttaa sitä.

Ratkaisu: Syy, miksi puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin mobiilidataliittymän avulla, johtuu siitä, että APN-asetukset on edelleen asetettu Verizoniksi. Koska APN-asetus on himmennyt, sitä ei voi muokata. Yritä tarkistaa, voitko lisätä toisen APN-asetuksen puhelimeen. Jos voit lisätä APN-asetuksen, lisää AT&T APN -asetus, joka on lueteltu alla.

• Nimi: ATT Phone
• APN: puhelin
• Välityspalvelin: Ei asetettu
• Portti: Ei asetettu
• Käyttäjätunnus: Ei asetettu
• Salasana: Ei asetettu
• Palvelin: Ei asetettu
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS-välityspalvelin: proxy.mobile.att.net
• MMS-portti: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Todennustyyppi: Ei mitään
• APN-tyyppi: oletus, mms, supl, hipri
• APN-protokolla: IPv4
• Kantaja: Määrittelemätön

Jos et pysty lisäämään APN: ää, yritä varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Kun nollaus on tehty, tee samoja vaiheita edellä.

Huomautus 4 Mobiilidatan hidas Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Koska olen päivittänyt vaahtokarkkeja, puhelimen tiedot ovat olleet äärimmäisen hitaita tai eivät toimi ollenkaan, esimerkiksi kun menen Facebook-messengeriin. saat yhteyden muodostamiseen yleensä noin 5-10 minuuttia. Toinen esimerkki on, kun käytän Google Mapsia joka minuutti, kun GPS-signaali katoaa ja GPS-signaalin löytäminen kestää keskimäärin 3 minuuttia. Minulla on rajattomat tiedot, ja tämä ei ollut ongelma ennen päivitystä. En tiedä mitä tehdä tai miten tämä ongelma korjataan. Auttakaa.

Ratkaisu: Oletko yrittänyt päivittää puhelimesi sovelluksia? Et ehkä ole optimoitu toimimaan Marshmallowin kanssa, joten sinun on päivitettävä ne. Jos sovelluksesi on jo päivitetty ja ongelma ilmenee edelleen, toimi seuraavasti:

• Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi sen välimuistiosio. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 4G-mobiilidata ei toimi

Ongelma: 4G LTE ei enää toimi puhelimessa, toimi hyvin noin 6 kuukautta (sama operaattori, sama sijainti, sama puhelin, jne.) Toisinaan toimii noin. 2 minuuttia istunnon jälkeen virran katkesi muutaman tunnin ajan, mutta sitten putoaa 4G, kuten 4G-kuvake katoaa eikä mobiilidatan toimintoja. Yritti useita uusia SIM-kortteja, ja AT&T katsoi sitä useita kertoja. Yritti uutta SIM-kortin lukijaa, tyhjentää järjestelmän välimuistin, tehdasasetukset. Ei vieläkään mene. Erittäin turhauttavaa, koska en ostanut puhelinta AT&T: stä, joten he eivät korvaa puhelinta ja sanovat, että sen täytyy olla ongelma puhelimen kanssa. Haettiin internetistä ratkaisuja, mutta ette ole nähneet tätä tarkkaa ongelmaa missään. Kaikki apu / ehdotukset olisivat tervetulleita. Puhelin on täydellisessä kunnossa, muuten vihaan vain romuttamaan sitä (ei voi myydä sitä myös tällä ongelmalla). Kiitos.

Ratkaisu: Koska olet jo tehnyt tehdasasetusten palauttamisen ja jopa muuttanut SIM-kortteja, ongelma saattaa olla jo laitteistoon liittyvä mahdollinen antennin tai mobiilidatan sirun ongelman vuoksi. Ehdotan, että tämä tarkistetaan palvelukeskuksessa.