Samsung Galaxy Note 5: n täytyy soittaa kahdesti puhelujen suorittamiseen, ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja päivityksen jälkeen, enemmän puheluun liittyviä ongelmia

Saimme Samsung Galaxy Note 5: n (#Samsung # GalaxyNote5) omistajilta paljon puheluun liittyviä ongelmia ja tuntuu siltä, ​​että yleisimmät niistä ovat toinen osapuoli, joka ei kuule toista tai kuulokkeesta tuleva ääni katkeaa puhelun keskellä.

On myös ongelma puhelimessa, jossa yhteystietoa on valittava kahdesti, jotta puhelu käydään läpi ja yksi lukijoista sanoi, että tämä ongelma ilmeni päivityksen jälkeen. Firmware-ongelma? Ehkä. Se voi olla myös verkko-ongelma.

Lue lisää näistä ongelmista ja siitä, miten korjata ne, jos kohtaat yhden. Jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, selaa vianmäärityssivumme, kun luet kaikki ongelmat, joita käsittelemme joka viikko. Kertoimet ovat jo käsitelleet ongelmaasi tai muita ongelmia liittyy sinuun. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja jos he eivät toimi, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän kyselylomakkeen.

Tässä ovat ongelmat, joita käsittelin tässä viestissä…

• Sinun täytyy soittaa kahdesti lähtevien puheluiden soittamiseen
• Ei voi soittaa ja vastaanottaa puheluja päivityksen jälkeen
• Toinen osapuoli ei kuule omistajaa ja päinvastoin
• Ongelma Advanced Calling -toiminnolla
• Soita ääni leikkaamalla puhelun keskellä

Galaxy Note 5: n täytyy soittaa kahdesti lähteviin puheluihin

Ongelma : Lollipopin päivityksen jälkeen aina kun soitan puheluun, minun täytyy soittaa kahdesti. Siirry yhteystietoluetteloon, valitse haluamasi yhteystieto, valitse numero, jonka haluat soittaa, ja paina sitten puhelimen painiketta. Numero alkaa soittaa ja pysähtyy ja vie minut takaisin yhteystietoluetteloon. Toinen yritys, joka seuraa samoja vaiheita ja voin soittaa puhelun. Tämä tapahtuu vain kerran ja sitten puhelin toimii odotetusti, ellet lukitse näyttöä ja yritä uudelleen. Sitten voin toistaa ongelman. Se toistaa myös, jos suljet kaikki ikkunat ja käynnistän puhelinsovelluksen uudelleen puhelun soittamiseksi. Se tapahtuu, kun yritän soittaa tallennettuun yhteystietoon, kirjoitettuun numeroon ja jopa valita viimeisistä puheluista. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta . - Mark

Vianmääritys : Hei Mark! Tämä ongelma on itse asiassa vähäinen, ja se voi johtua joko itse päivityksestä tai yksinkertaisesta synkronointiongelmasta verkon kanssa. Ensimmäinen asia, jonka haluan tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei toimi, suljimme jo pois sen mahdollisuuden, että viime päivitys aiheutti tämän. Seuraava asia on katkaista yhteys verkkoon ja muodostaa yhteys manuaalisesti. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-sovellusta.
3. Siirry kohtaan Yhteydet ja napauta Mobiiliverkot.
4. Kosketa Verkko-operaattoreita.
5. Napauta Etsi nyt ja muodosta yhteys verkkoon.

Valinta kahdesti ennen puhelun kulkua tarkoittaa, että puhelin ei ole synkronoitu ja uudelleen kytkeminen korjaa sen.

Lopuksi, jos kaksi ensimmäistä menettelyä epäonnistuvat, sinun pitäisi soittaa palveluntarjoajaan ja anna rep: n korjata ongelma sinulle.

Ei voi soittaa ja vastaanottaa puheluja päivityksen jälkeen

Ongelma : Sain juuri tämän puhelimen 2 päivää sitten. Pystyin tekemään ja vastaanottamaan puheluja vasta tänä aamuna ohjelmiston päivityksen jälkeen. Nyt kun yritän soittaa, saan viestin siitä, että henkilö ei pysty vastaanottamaan puhelua, eikä minua kutsuva henkilö saa vastausta ja en kuule mitään. Puhelin ei soi. Auttakaa.

Ehdotus : Onko se tapahtunut jokaiselle, jolle soitat? Jos näin on, se on verkko- tai palveluongelma. Soita palveluntarjoajaasi. Jos se kuitenkin tapahtuu vain yhdellä yhteystiedolla, ongelma ei ole puhelimesi kanssa vaan toinen.

Nyt, muista ongelmasta, yritä tarkistaa, voiko puhelin vastaanottaa puhelun, mutta ei ole ilmoitusta. Jos se ei onnistu ja puhelut siirtyvät suoraan puhepostiin, se on edelleen palveluprobleemi ja palveluntarjoajasi on paras veto. Muuten varmista, että ilmoitus on päällä.

Toinen osapuoli ei kuule omistajaa ja päinvastoin

Ongelma : Usein puhelujen aikana toinen osapuoli ei voi kuulla minua tai en voi kuulla niitä, vaikka puhelu näyttää edelleen olevan yhteydessä.

Ehdotus : En ole varma, kuinka usein tämä ongelma tapahtuu, tai jos se tapahtuu vain yhdelle tietylle henkilölle. Jos se tapahtuu vain yhdelle yhteyshenkilölle, ongelma saattaa olla toisella rivillä, mutta jos se tapahtuu jokaiselle yhteyshenkilölle, se on luultavasti palveluongelma. Soita palveluntarjoajalle ja tee vianetsintä rep. Jos tämä ei toimi, pyydä korvaamista.

Ongelma Galaxy Note 5: n (Verizon) lisäkutsussa

Ongelma : Minulla on puhelimessani monia yhteystietoja, joissa käytän puhelinkorttia, jotta voin tavoittaa ne toisessa maassa, ja siksi jotkin puhelinnumerot ovat esimerkiksi useita numeroita: 1-800 numeroa, useita pilkkuja ja sitten pitkä puhelinnumero, sitten useita pilkkuja ja sitten puhelinkortin tilinumero. Jos käynnistän edistyneen puhelun, suurin osa pilkkuista jätetään huomiotta ja kaikki ensimmäisen pilkun jälkeen ei ole koskaan valittu. Joku ehdotti, että yritän ”p” pilkkujen sijaan, mutta puhelimessa en voi syöttää mitään kirjaimia puhelinnumerokenttään. Auta! Miten voin soittaa näitä numeroita, mutta silti edistynyt puhelu on otettu käyttöön?

Vastaus : Se on ongelma, jota me, puhelimen omistajat, emme voi korjata. Kehittynyt puhelu, vaikka sitä on jo tarjottu jo jonkin aikaa, saattaa silti tarvita paljon parannuksia. Ehdotan, että soitat Verizonille ja jos he eivät myöskään voi korjata sitä, se on jo raportoitu.

Soita ääni leikkaamalla Galaxy Note 5: n puhelun keskellä

Ongelma : Hei, vain ongelma on puhelun soittaminen tai jonkun kutsuminen. Joskus kuuloke ei toimi, mutta toinen linja voi kuulla minua. Yritin puhujapuhelinta, mutta silti sama tai jopa kuulokkeilla. Mutta normaalit äänet kuten videot tai musiikki toistuvat kaiuttimessa. Toinen rivi voi kuulla minua täysin hienosti, mutta en voi kuulla mitään. Joskus sen toiminta, joskus se vain katkeaa keskustelun keskellä. Kiitos ajastasi.

Aiheeseen liittyvä ongelma : Hei kaikki, juuri sain muistion 5 viime viikolla. Olen menettänyt puhelut. Puhun ja en enää voi kuulla toista ihmistä, jonka he voivat kuulla minua. Puhelimeni näyttää, että olen edelleen puhelun ja sitten se lopulta katkeaa. Onko kukaan muu raportoinut vastaavasta asiasta?

Ehdotus : Se on ilmeisesti laitteisto-ongelma. Emme tiedä, kärsikö puhelin fyysistä tai nestemäistä vahinkoa, mutta paras tapa toimia on soittaa palveluntarjoajaasi. Saatat olla oikeutettu korvaavaan yksikköön.