Samsung Galaxy S5 -ongelmat Lollipop-päivityksen jälkeen ja kuinka ne korjataan [Osa 63]

Hei kaverit! Tervetuloa uuteen osaan suosittua Galaxy S5 -vianmäärityssarjaa. Saamme edelleen satoja sähköpostiviestejä (kirjaimellisesti) S5-omistajilta, jotka pyytävät apua. Joten Samsung voi silti joutua päivittämään päivityksiä korjauksiin liittyvissä kysymyksissä Android 5: n lollipop-päivityksen jälkeen.

Tässä artikkelissa mainitsin kymmenen ongelmaa, ja jos ongelma on ollut viallinen tai kaksi, voit selata tämän sivun läpi nähdäksesi, ovatko ongelmat niiden joukossa, joihin käsitin. Jos näin ei ole, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai postittaa Facebook-seinämme ja / tai Google+ -sivullamme.

Annamme lukijoillemme tämän ilmaisen Android-tuen, joten ota osasi ja anna meille kaikki tarvittavat tiedot, kuten puhelimen malli, miten se toimii ennen ja jälkeen ongelman ja mitä olet tehnyt tähän mennessä ongelma.

Nämä ovat ongelmia, joita käsittelin tässä viestissä:

Verizon Galaxy S5 LED -ilmoitukset eivät toimi Androidin jälkeen 5
Galaxy S5 juuttui logoon Lollipop-päivityksen jälkeen
Galaxy S5 tyhjentää akun niin nopeasti, kun päivitys on suoritettu
Galaxy S5 pitää jäädyttämisen Lollipop-päivityksen jälkeen
Järjestelmän käyttöliittymä lopetettiin Galaxy S5 Lollipop -päivityksen jälkeen
Musiikkisovellus lopetettiin Galaxy S5: n päivityksen jälkeen
Galaxy S5 ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä päivityksen jälkeen
Aseta SIM-kortin virhe Lollipop-päivityksen jälkeen
Galaxy S5 sanoo, että se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon
Galaxy S5 näyttää, että minulla on -1 tekstiviesti

Verizon Galaxy S5 LED -ilmoitukset eivät toimi Androidin jälkeen 5

Ongelma : Hei! Olen vain ripustanut Verizonin kanssa vielä AGAIN kanssa mitään ratkaisua ongelmaan, paitsi että "Samsung on tietoinen häiriöstä ja he työskentelevät ohjelmistopäivityksen parissa".

Tämä on minun asiani… Päivitin edellä mainitun ohjelmiston ja siitä lähtien en enää vastaanota LED-ilmoituksia. Verizon suositteli lataamaan LIGHT FLOW, joten maksoin ja ladasin sen. Se ei toimi. Sitten latasin Light Managerin, se ei toiminut. Ja lopuksi Flash-ilmoitus 2 ja Light Manager. Kukaan ei toiminut.

Tiedän, että LED-valo toimii, koska se vilkkuu, kun kytket puhelimen päälle ja pois päältä. Mutta jostain syystä se ei toimi millään muulla. Tarvitsen todellakin ilmoituksen valot, koska en voi saada soittoääntä töissä. LEDit osoittavat minulle, kun minulla on viestejä.

Kaikki neuvot, joita sinulla on, olisi hienoa! Kiitos paljon! - Kim

Vianmääritys : Hi Kim! Oli todella paljon Verizon-tilaajia, jotka valittivat tästä tietystä asiasta. Ja kyllä, tuntuu siltä, että viimeinen Android 5 -tuotteiden päivitys on syyllinen, koska ne kaikki sanoivat, että ongelma alkoi heti uuden laiteohjelmiston asennuksen jälkeen. Kaikkein hyödyllisin kiertotapa on aina ollut Light Flow ja olen yllättynyt siitä, että se ei toimi.

Poista nyt kaikki asennetut sovellukset, jotka käsittelevät LED-merkkivaloa. Kun olet poistanut ne käytöstä, käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja noudata tarkasti, jos valoilmoitukset toimivat kyseisessä tilassa. Jos näin ei ole, sinun ei tarvitse tehdä muuta vaihtoehtoa, mutta tehdasasetukset. Jos se oli vain häiriö, palautus voi korjata ongelman.

Käynnistä Galaxy S5 vikasietotilassa

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Master Reset Galaxy S5

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 juuttui logoon Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit! Sain juuri eilen ilmoituksen ladata lollipop-laiteohjelmiston puhelimeeni. Tein ja lataus sujui tasaisesti kuin sen pitäisi ja sitten asennus, mutta kun aika, jolloin puhelin käynnistyi, se ei ole päättynyt. Sen sijaan se oli jumissa Samsung-logolla, jolloin näyttö muuttui mustaksi. Joten yritin vetää akun ulos ja käynnistää puhelimen uudelleen, silti jumissa. En tiedä miten korjata tämä ongelma. Auta minua. - Joshua

Vianmääritys : Hei Joshua. Jos lataus ja asennus menivät läpi, olen melkein varma siitä, miksi puhelin tarttui logoon käynnistyksen aikana, koska jotkut välimuistit ovat vioittuneet. Tyhjennä nämä välimuistit ja puhelimen pitäisi toimia. Noudata vain näitä ohjeita ja olet kunnossa:

Pyyhi välimuistiosio

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 tyhjentää akun niin nopeasti, kun päivitys on suoritettu

Ongelma : Arvoisa vastaanottaja, asun Brasiliassa ja minulla oli tapana iPhone 5. Akun nopeaan tyhjennykseen liittyvien ongelmien vuoksi päätin vaihtaa Galaxy 5S: ksi.

Alussa muutos oli hyvin kova, mutta tottuin älypuhelimeen ja aloin nauttia uudesta lelusta, pääasiassa sen mukauttamisominaisuuksista.

Kuukausi tai kaksi vuotta sitten minut kutsuttiin asentamaan Lollipop-päivitys ja siitä lähtien lelusta tuli painajainen. Kaikkein pahempi on se, että akku kestää nyt vähemmän kuin entinen iPhone.

Alarivi: ensi lauantaina aion ostaa Applen konttorin ostamaan uuden iPhone 6: n.

En ymmärrä, miten Samsungin kaltainen yritys toimittaa asiakkailleen keskeneräisen tuotteen! Ystävällisin terveisin, Paulo .

Vianmääritys : Hei Paulo! Uuden laiteohjelmiston asennuksen aikana ja sen jälkeen voi tapahtua paljon asioita, ja ymmärrän, miksi päätit siirtyä takaisin iPhoneen. Tämä on sinun päätös, eikä kukaan voi pakottaa sinua jatkamaan puhelinta, joka antaa sinulle vaikean ajan.

Oli oikeastaan paljon käyttäjiä, jotka valittivat nopean akun tyhjennyksen lollipop-päivityksen jälkeen, ja monet heistä sanoivat, että tehdasasetusten palautus voi korjata ongelman. Ehdotan, että yrität vain nähdä, onko ongelma korjattu. Jos ei, niin, ainakin yritit.

Galaxy S5 pitää jäädyttämisen Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei, olen AT&T: n kanssa jo vuoden ajan ja minulla on Galaxy S5. Laitteeni ongelma alkoi sen jälkeen, kun päivitin puhelimen ohjelmiston Kitkatista lollipopiin. Lähes viikon ajan laite ei toimi kunnolla, kaikki sovellukset ja pelit ovat viiveitä ja kaikki, mitä voin tehdä laitteellani, on puhelu ja tekstiviestien lähettäminen. Miten voin korjata sen? - Lou

Vianmääritys : Hi Lou. No, ainakin tiedämme, että voit silti lähettää tekstiviestejä ja soittaa / vastaanottaa puheluja. Se on oikeastaan merkki siitä, että jäädyttäminen ja kaikki nämä suorituskykyyn liittyvät kysymykset eivät liity laitteistoon. Olen varma, että puhelin toimii kunnolla, jos vikasietotilassa, mutta tämän ongelman korjaamiseksi, pyyhi ensin välimuistiosio. Jos tämä ei toimi, jatka master-nollausta.

Järjestelmän käyttöliittymä lopetettiin Galaxy S5 Lollipop -päivityksen jälkeen

Tehtävä 1 : Hei kaverit! Välittömästi uuden lollipop-päivityksen asentamisen jälkeen sain virheen Galaxy S5: ssä sanomalla: "Valitettavasti järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt." . He haluavat, että lähetän puhelimeen korjattavaksi ilman, että yritän korjata sitä. Siksi otan sinuun yhteyttä ja toivon, että tiedät jotain, joka voisi korjata tämän ongelman. Kiitos. - Jocelyn

Tehtävä 2 : Hei, viime viikolla päivitin AT&T GS5: n, muutama päivä puhelimeni toimii hyvin ja minulla ei ole ongelmia laitteessani. Mutta puhelimeni näyttää 2 päivän ajan viestin "Järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt". Kun käynnistin laitteen uudelleen, viesti ei näy, mutta tunnin kuluttua viesti tulee uudelleen. En tiedä miten korjata tämä ongelma, ja jos voit auttaa minua, se olisi hienoa. Kiitos! - Maaliskuu

Vianmääritys : Tämä on itse asiassa enemmän Android-ongelma (Google-sivu). Jos virhe sanoi jotain Touchwizista, niin meillä on Samsung syyttää tästä ja Jocelyn, joka saattaa olla syy siihen, miksi Samsung rep halusi sinun lähettävän puhelimen, jotta he voisivat tarkistaa sen.

Tapasin tämän ongelman ennen ja kun järjestelmän käyttöliittymä on Android-palvelu, on kolmansien osapuolten sovelluksia, jotka voivat käynnistää tämän ongelman. Joten poistaaksesi tällaisen mahdollisuuden, käynnistä puhelin ensin turvallisessa tilassa . Kun olet tehnyt sen, huomaa, että virhe näkyy edelleen. Jos ei enää, niin epäillämme, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa kaiken tämän. Sitten sinun täytyy etsiä ongelmaa aiheuttavaa sovellusta. Se ei ole helppoa löytää kyseistä sovellusta, joten sinun täytyy mennä läpi ja poistaa käytöstä toisensa jälkeen, kunnes syyllinen löytyy. Jos puhelimessasi on satoja sovelluksia, jatka sitten tehdasasetusten palauttamista.

Jos ongelma ilmenee edelleen vikasietotilassa, ehdotan edelleen, että suoritat perusasetuksen nollaamisen ja jos ongelma jatkuu, lähetä puhelin niin, että Samsung tech voi katsoa sitä. Korjaa laiteohjelmisto uudelleen.

Musiikkisovellus lopetettiin Galaxy S5: n päivityksen jälkeen

Tehtävä 1 : Hei kaverit! Noin 4 päivää sitten sain ilmoituksen, jonka mukaan lollipop on valmis puhelimeeni. Odotin pari päivää ennen sen lataamista ja kaikki meni läpi ja olin onnellinen, vaikka se oli lyhytikäinen. Esitys tuli todella huono päivityksen jälkeen. Vaikka voin silti käyttää puhelinta haluamallani tavalla (puhelut, tekstit, facebook jne.), On tämä virhesanoma, joka pitää ponnahdusikkunan: ”Valitettavasti musiikki on pysähtynyt.” Tämä virhe ilmestyy riippumatta siitä, avaatko musiikin sovellus. Jos käynnistän sovelluksen, virhe ilmestyy hetkeksi, muuten se avautuu satunnaisesti. Tiedättekö, miten korjata se?

Ongelma 2 : Hei, minulla on ongelma, jossa osakemusiikkisovellus kaatui suurimman osan ajasta. Kun yritin napauttaa sovellusta, viesti näkyy sanomalla "Valitettavasti musiikki on pysähtynyt". Tämä ongelma alkoi, kun päivitin AT&T Galaxy S5 -järjestelmän lollipopiksi. Itse asiassa tämä ei ole minulle suuri ongelma, koska käytän Spotifea ja Google-musiikkia, jos haluan kuunnella suosikkikappaleitani. On kuitenkin vain yllättävää, että varastosovellus kaatui suurimman osan ajasta. Onko joku tällainen ongelma? - Pat

Vianmääritys : Hei kaverit. Ensimmäinen asia, jonka haluaisin tehdä tarjouksessasi tämän ongelman ratkaisemiseksi, on tyhjentää musiikkisovelluksen välimuisti ja tiedot. En ole kuullut musiikkisovellukseen liittyvää häiriötä lollipop-päivityksen jälkeen, mutta koska tämä tapahtuu sinulle, ota vain kiinni sovelluskohtaisella vianmäärityksellä.

Tyhjennä musiikkisovelluksen välimuisti ja tiedot

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
Pyyhkäise oikealle DOWNLOADED-näyttöön.
Selaa ja napauta Download manager.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.
Käynnistä puhelin uudelleen.

Jos tämä menettely ei korjaa ongelmaa, tehdasasetukset palautetaan. Varmuuskopioi tiedot ennen sen tekemistä, koska ne poistetaan.

Galaxy S5 ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä päivityksen jälkeen

Ongelma : Hyvää huomenta Droid-kaveri! Ostin Galaxy S5: n pois eBaysta useita kuukausia sitten. Sain sen työskentelemään Straight Talkin kanssa ja kaikki toimi hyvin kunnes lollipop päivitti. Viimeisen laiteohjelmiston asennuksen jälkeen en voinut enää lähettää kuvaviestejä. Ystäväni lähetti minulle viestin, jossa hän lähetti eilen vähintään 5 MMS: ää, mutta en saanut sitä. En todellakaan tiedä, mikä ongelma on, haluan vain, että se korjataan. Auta minua, kiitos. - Michelle

Vianmääritys : Hi Michelle! Ongelma liittyy puhelimen APN-asetuksiin. Kuten sanoitte, ostit puhelimen eBaysta ja sait suora puhetta palveluntarjoajasi. On mahdollista olettaa, että olet BYOP (Bring Your Own Phone) -asiakas. Tämä tarkoittaa, että päivitys voi olla sekaisin tai poistanut APN: n laitteessasi ja kuulin, että ST muutti äskettäin APN: ää. Joten, soita tekniseen tukeen, kysy oikea APN ja anna rep käydä sinua asettamalla se laitteeseen.

Aseta SIM-kortin virhe Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei droid-kaverit, minulla on pieni ongelma puhelimeni kanssa ja olen AT&T -asiakas kaksi vuotta. Ongelma alkoi sen jälkeen, kun olen päivittänyt ohjelmiston ja tunnin kuluttua puhelin ei enää tunnista SIM-korttia. Kuitenkin käynnistän puhelimen useita kertoja, mutta viesti näkyy puhelimen näytössä ”Aseta SIM-kortti”. Luulin, että Sim-korttini oli vaurioitunut, joten ostin jälleen toisen sim-kortin, mutta ilmoitus näytetään puhelimen näytössä ”Lisää SIM-kortti”. Otin yhteyttä AT&T: n tekniseen tukeen ja rep kertoi, että hän ei pysty korjaamaan puhelinta. Toivon, että voisit auttaa ongelmani kanssa. Kiitos! - Mike

Vianmääritys : Hei Mike! Jos ongelma tapahtui lollipop-päivityksen jälkeen, se on melkein varma, että se on vain laiteohjelmiston ongelma. Ainoa asia, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palauttaminen puhelimeen ja jos virhe näkyy sen jälkeen, sinun on lähetettävä puhelin korjattavaksi. Useimmiten tällaisen ongelman vuoksi flash-ohjelmat tai uudelleenasennamme usein. Paikallisella teknologialla voi olla huolta asiasta tai antaa palveluntarjoajalle se.

Galaxy S5 sanoo, että se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon

Ongelma : Päivitin puhelimeni eilen lollipopiksi. Tämän jälkeen puhelin sanoo, että se on kytketty Wi-Fi-verkkoon, ja sama tapahtuu, kun olen töissä. Minun täytyy olla yhteydessä Internetiin koko ajan työni luonteen vuoksi. Joten kun lähden kotoa, puhelin liitetään mobiilidatan tietoihin, kunnes saavut töihin, ja puhelin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Mutta päivityksen jälkeen se sanoo, että se on kytketty samaan Wi-Fi-verkkoon uudestaan ja uudestaan ja ongelma on, että minulla ei ole yhteyttä. En ymmärrä tätä. Auta minua korjaamaan tämä. - Carolina

Vianmääritys : Hello Carolina! Galaxy S5: ssä on tämä ominaisuus, jossa puhelin muodostaa automaattisesti yhteyden verkkoon, jossa on vakaampi signaali. Sammuta tämä ominaisuus ja ongelma korjataan. Näin voit:

Napauta aloitusnäytössä Sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta WiFi.
Varmista, että Smart Network Switch -ohjelman vieressä oleva valintaruutu on valittuna.

Galaxy S5 näyttää, että minulla on -1 tekstiviesti

Ongelma : Hei! Minulla on outo ongelma. Oma Galaxy S5 näyttää, että minulla on -1 lukematonta tekstiviestiä! Miten se tapahtui? Miten puhelimen näyttö voi ilmoittaa -1 viestin, kun ei ole lukemattomia viestejä !? Se ei ole oikeastaan ongelma, mutta se on erittäin ärsyttävää nähdä, että luettu ilmoitus on koko ajan. Miten voin päästä eroon siitä? - Butch

Vianmääritys : Hei Butch! Se on vain häiriö ja voit helposti päästä eroon siitä tyhjentämällä sen välimuistin ja tiedot, jotka käsittelevät kuvakkeissa tai merkkeissä näkyviä ilmoituksia. Näin voit: