Samsung Galaxy S6 -sovellukset eivät toimi Marshmallow-päivityksen ongelman ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa autamme lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S6: n, voittamaan joitakin ongelmia, joita he kokevat laitteen kanssa. Tärkein keskittymisemme tänään on Marshmallow-päivitys tällä puhelimella. Joillakin teistä saattaa jo olla tämä päivitys käynnissä laitteessa, kun taas toisilla saattaa silti olla vanhempi ohjelmistoversio. Useilla lukijoillamme on ongelmia tämän päivityksen kanssa. Erityisesti käsittelemme Galaxy S6 -sovelluksia, jotka eivät toimi Marshmallow-päivityksen ongelman ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S6 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S6-sovellukset eivät toimi Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Siitä lähtien, kun puhelimeni on päivittänyt vaahtokarkkeja, minulla ei ole ollut vain ongelmia useiden sovellusten kanssa. Ensinnäkin Facebook ja Gmail näyttävät minulle vain vanhoja viestejä / sähköpostiviestejä, jos käytän wifi-signaalia talossani. Kun kytket wifi-toiminnon pois päältä, ne päivittyvät näyttämään uusia kohteita. Mutta jos otan sen uudelleen käyttöön, se sanoo, ettei pysty muodostamaan yhteyttä ja näyttää vain vanhat asiat uudelleen. Seuraavaksi sekä minun pandora- että Spotify-sovellukset ovat lopettaneet musiikin suoratoiston jatkuvasti. Jokaisen kappaleen jälkeen musiikki pysähtyy. Minun täytyy joko avata puhelin (jonka jälkeen Spotify alkaa toistaa seuraavaa kappaletta) tai minun täytyy avata puhelin ja varmista, että olen asemalla sivulla (Pandorassa). Odotin läpi pandora-sovelluksen asetuksia varten, kun kappale oli soittamassa. Vaikka olin sovelluksessa, kun soitettava kappale päättyi, jouduin palaamaan asemasivulle ennen seuraavan kappaleen alkamista. Kummassakin sovelluksessa minun ei tarvitse painaa toistopainiketta saadaksesi seuraavan kappaleen alkuun, mutta se on vaivalloista palata puhelimeesi jatkuvasti jokaisen kappaleen päätyttyä ja avata se, jotta saat seuraavan kappaleen. Kaikkein ärsyttävä asia tässä on se, että miehelläni on täsmälleen sama puhelin, eikä sillä ole ollut mitään ongelmia tämän päivityksen kanssa. Kaikki asiaa koskevat neuvot olisivat suuresti tervetulleita. Kiitos.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tarkistaa tässä tapauksessa, on puhelinyhteys. Mainitsitte, että jos Wi-Fi kytketään pois käytöstä, sovellukset, kuten Facebook ja Gmail, toimivat täydellisesti. Oletan, että olet yhteydessä mobiilidataliittymään, kun näin tapahtuu. Keskitymme ensin vianmääritykseen Wi-Fi-verkkoon. Noudata alla olevia vianmääritysohjeita. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos ongelma ilmenee edelleen.

• Vaihda lentokoneen tila. Kytke se sitten pois päältä. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
• Poista Wi-Fi-yhteys puhelimesta. Käynnistä laite uudelleen ja lisää Wi-Fi-yhteys. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
• Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta.

Jokaisen kappaleen päättymisen jälkeen pysähtyvien streaming-sovellusten osalta kannattaa tarkistaa Wi-Fi-asetus ja varmista, että se on asetettu päälle, vaikka puhelin nukkuu.

• Napauta Wi-Fi
• Napauta Lisää
• Napauta edistyneitä
• Napauta Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa ja varmista, että se on käytössä.

Jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset. Tämä on erittäin suositeltava vaihe, jonka pitäisi ratkaista kaikki ongelmat, joita saatat kohdata heti ohjelmistopäivityksen jälkeen.

S6 Streaming App ei toimi Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Musiikin suoratoistosovellus, jonka olen suunnitellut Pandoraksi, Spotifyksi ja SIRIUSXMiksi. Ja Facebook. Niillä kaikilla on jonkinlainen yhteys mobiilidatan kanssa. Olipa kyseessä wifi tai mobiiliverkko. Mielestäni sillä on jotain tekemistä Android 6.01 marshmallowin uuden päivityksen kanssa. Auttakaa

Ratkaisu: Tämä ongelma on samanlainen kuin edellä käsitelty, joten samoja vianmääritysvaiheita sovelletaan myös. Koska ongelma ilmenee sekä Wi-Fi- että mobiilidatayhteydessä, on muutoksia, jotka on tehtävä vaiheissa.

• Vaihda puhelimen lentotila ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt.
• Pyyhi puhelimesi välimuistin osio elvytystilasta ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
• Tarkista, onko sovelluksillesi uusia päivityksiä siirtymällä Google Play -kauppaan ja napsauttamalla sitten Omat sovellukset ja pelit -osiosta. Päivitä päivitettävät sovellukset ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

S6-musiikkitiedostot, joita sovellukset eivät tunnista Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Ennen marshmallow-päivitystä musiikkia ei voida havaita sovelluksissa. Tiedostojärjestelmän työkalut osoittavat, että kansiot ja tiedostot ovat siellä. Yhteyden siirtäminen Windows 10 -käyttöjärjestelmään näyttää lataavan musiikkia oikeaan kansioon, mutta musiikki ei tunnista sitä. Kuvat näyttävät myös orpoja. Valokuvien varmuuskopiointi havaitsee pullon 6000 kuvaa ja Verizon Cloud näkee muutaman sadan. Muita ehdotuksia kuin pelätty tehdasasetukset?

Ratkaisu: Jos tehtaan lepo on poissa kysymyksestä, seuraavaksi paras asia, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on pyyhkiä puhelimesi välimuistin osio elvytystilasta. Jos tämä ei toimi, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän vaiheen suorittamista.

S6 ei kytkeydy Wi-Fi: hen Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Latasin viimeisimmän Marshmallow-päivityksen. Yhdistetty kotini wifi-sakkoon ennen päivitystä, en voi nyt. Voin yhdistää jonkun muun wifi: n, mutta ei kotini wifi: ääni. Voinko poistaa tai poistaa uusimman päivityksen? Olen tarkistanut kaikki wifi-ongelmat puhelimen ja verkkomodeemin kanssa. Mikään ei toimi. Kyllä kaikki muut voivat muodostaa yhteyden kotini wifi: hen, mutta minä. Auta! En ole ainoa Samsung s6 Verizon -käyttäjä, jolla on tämä ongelma!

Ratkaisu: Uusinta ohjelmistopäivitystä ei voi poistaa puhelimestasi. Jos haluat laskea aiempaan ohjelmistoversioon, sinun täytyy vilkkua vanha laiteohjelmisto takaisin puhelimeen, joka on pitkä menettely.

Tässä on tehtävä, jotta voit muodostaa yhteyden kotiverkkoon. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos ongelma ilmenee edelleen.

• Poista Wi-Fi-yhteys puhelimesta. Käynnistä puhelin ja reititin uudelleen. Lisää yhteys uudelleen ja yritä muodostaa yhteys siihen.
• Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.