Samsung Galaxy S7 Edge siirtyy eri kuvaruutuihin, joissa on aavemaiset kosketukset, muut järjestelmäongelmat

Laitteisto- tai järjestelmäkysymykset ovat olleet yleisimpiä ongelmia #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -palvelussa, ja olemme jo julkaisseet useita viestejä niistä, mutta saamme edelleen valituksia lukijoiltamme. Joten tässä postissa käsittelen joitakin äskettäin raportoiduista ongelmista, jotka liittyvät laitteen laiteohjelmistoon.

Ensimmäinen on hieman outoa, koska puhelin näyttää toimivan yksin. Lukijamme kuvauksen mukaan S7 Edge hyppää näytöstä toiseen ja näyttää siltä, ​​että se suorittaa kosketuskomentoja koskematta. Tämä ongelma tunnetaan Android-yhteisössä "haamuna tai fantomina". Lue lisää tästä ongelmasta ja opi korjaamaan se.

Lukijoillemme, jotka etsivät ratkaisuja muihin kysymyksiin, tutustu Galaxy S7 Edge -vianmäärityssivulle, jossa olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen kanssa. Kertoimet ovat, että ongelmaasi on jo olemassa ratkaisuja ja kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on löytää ne. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisää apua. Voit täyttää Android-kyselylomakkeen ja antaa meille yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta.

Galaxy S7 Edge hyppää ruudulta toiselle itsestään, aave koskettaa

Ongelma : Olin tekstiviesti ja Samsung Galaxy S7 Edge meni niin moniin eri näyttöihin 20 sekunnissa. Se alkaa myös kirjoittaa eri sanoja aikaisemmalle tekstille ilman, että koskettaisin näppäimistöä. Yritin käynnistää puhelimen uudelleen, mutta se ei sallinut minua. Lopuksi, kun virtapainiketta oli painettu, pääsin sammumaan kokonaan ja sen jälkeen palasin minuutin kuluttua. En ole pudonnut puhelinta vedessä, vaikka se putosi kerran taskusta ja laskeutui ylöspäin Samsungin suojakotelolla ja zagg-käyrän suojakalvolla. Auttakaa! Puhelin on uusi.

Vastaus : Minulla on tunne, että tämä ongelma alkoi sen jälkeen, kun puhelin kärsi syksystä, eikö? Jos näin on, ilmeisesti ongelma liittyy laitteistoon, vaikka saatat sanoa, että lasku ei rikkonut näyttöä tai jätä joitakin kolhuja kotelonsa ja näytönsuojansa vuoksi. Mutta tosiasia, että tällainen ongelma syntyi pudotuksen jälkeen, on ilmeistä, että puhelin sai jotenkin sekaisin sisäpuolella. Asia on, emme todellakaan voi tehdä mitään laitteisto-ongelmasta varsinkin jos välität takuun. Siksi paras toimintatapa on tuoda se kaupalle ja valtuutetun Samsungin teknikon tarkistaa se sinulle.

Jos ongelma kuitenkin alkoi ennen pudotusta, voimme yrittää selvittää, onko puhelimessasi jo ongelmia laitteiston kanssa tai onko se laiteohjelmiston ongelma. Sitten yritetään eristää ongelma käynnistämällä luuri turvallisessa tilassa, jotta se asetetaan diagnostiseen tilaan.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Sinun pitäisi jatkaa puhelimesi käyttöä tässä tilassa erityisesti, jos ongelma ei tapahdu usein. Sinun tarvitsee vain tietää, onko ongelma edelleen ilmennyt, vaikka kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistettaisiin väliaikaisesti, koska jos näin on, sinun on myös tarkistettava laiteohjelmisto.

Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on olemassa suuri mahdollisuus, että se johtui korruptoituneista järjestelmän välimuistista, koska nämä tiedostot voivat helposti vioittua päivityksen aikana. Tätä varten sinun tarvitsee vain käynnistää laite palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tässä vaiheessa kuitenkin, jos ongelma ilmenee edelleen, voimme jo sanoa, että kyseessä on laitteisto-ongelma, mutta ennen kuin päätät, että teknikko tarkistaa sen, sinun on palautettava se, jotta estetään vakavan laiteohjelmiston ongelman poisto kaikki henkilökohtaiset tiedot korjausta varten.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Galaxy S7 Edge pitää kiinni jäädytyksestä tai roikkumisesta

Ongelma : sain uuden Samsung Galaxy S7 -reunani pari kuukautta sitten. Ennen sitä olin Apple-käyttäjiä nyt päivinä, jolloin puhelimeni saa jäähtyä jonkin aikaa automaattisesti, enkä voi tehdä mitään, vaikka en ole voinut käynnistää puhelimen pitämällä virtapainiketta samoin, im ole tyytyväinen tähän Samsungiin.

Vastaus : Kun puhelin pysähtyy tai roikkuu, siinä on vakava suorituskykyongelma, joka saattaa johtua kolmannen osapuolen sovelluksista tai itse laiteohjelmistosta. Siinä tapauksessa, että laite ei reagoi, on olemassa yksi menettely, jonka avulla voit käynnistää sen uudelleen ja painaa äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti 15 sekuntia. Tämä käynnistää laitteen uudelleen, mutta sitten se ei korjaa ongelmaa sinänsä. Joten sinun on tehtävä enemmän, jotta voit tietää, mikä ongelma on, ja ehdotan, että noudatat näitä ohjeita:

1. Voit käynnistää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut uudelleen käynnistämällä puhelimesi turvallisessa tilassa. Jatka laitteen käyttöä tässä tilassa selvittääksesi, onko se edelleen jäätynyt tai roikkuu ajoittain. Jos näin on, se on firmware-ongelma, muuten sinun tarvitsee vain löytää ongelmat aiheuttavat sovellukset ja poistaa ne.
2. Jos ongelma liittyy laiteohjelmistoon, yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin käynnistämällä laite palautustilaan. Järjestelmän välimuistit voivat helposti vioittua ja niiden poistaminen on paras tapa tehdä laiteohjelmistosta uusia.
3. Lopuksi, jos ongelma jatkuu edelleen järjestelmän välimuistin poistamisen jälkeen, sinun on nollattava laite. Tällä kertaa et vain poista välimuistia vaan myös tietoja. Sinun täytyy kuitenkin varmuuskopioida kaikki puhelimessasi, koska ne poistetaan prosessin aikana.

Olen varma, että ongelma korjataan tällä menettelyllä. Mitä mieltä olette siitä, että et ole tyytyväinen Samsung-laitteeseesi, en ole varma, että tarkoitatko sitä vai vain sitä, että turhautumisen takia kukaan ei voi pakottaa sinua, jos et halua käyttää tällaista laitetta . Kaikki on sinussa.

Dead Galaxy S7 Edge palautui Smart Switch -toiminnolla

Ongelma : Olet menettänyt pisteen kuolleen S7-reunan kiinnittämisestä artikkelissasi. Kaivos ei toipu palautustilassa. Vain näytetty epäonnistui, epäonnistui, epäonnistui useilla koodiriveillä. Kytkimen avulla asensin firmware uudelleen ja nyt kirjoitan sen puhelimellani.

Vastaus : Kiitos, että jaat kanssamme menetelmän, joka vahvisti ongelman, arvostamme tällaisia ​​palautteita. Jos ratkaisumme, jonka olemme antaneet yhdelle lukijallemme, eivät korjaa ongelmaa, ota huomioon, että ehdotamme vain asioita, jotka perustuvat siihen, mitä lukijat kertoivat meille. On tarpeetonta sanoa, että suosittelemamme vianmääritysoppaat on räätälöity raportoitujen ongelmien korjaamiseksi. Joten emme todellakaan voi taata, että he korjaavat ongelman. Mutta kiitos, että palasit meille.

Galaxy S7 Edge jäätyy ja käynnistyy uudelleen

Ongelma : Hei kaverit. Sain upouusi S7 Edge T-Mobileista kuin kuukausi sitten, ja se oli tähän asti paras puhelin, se toimi juuri mitään ongelmaa vasta, kun tein viimeksi päivitetyn päivityksen ja kun päivitin puhelimen nyt vain kaatuu se käynnistyy uudelleen paljon ja se jäätyy paljon ennen kuin se jäätyy ja käynnistyy uudelleen. Tein nollaus, tein älykkään kytkimen hätätilanteen palautuksen, tein turvallisen tilan kolmannen osapuolen ja olen ajatus juuri nyt olen arvaamassa joku tietää, miten käsitellä tätä ongelmaa. Pyydän ketään.

Vastaus : Kun tehokas puhelin, kuten S7 Edge, alkaa jäätyä, se johtuu vakavasta laiteohjelmistosta tai laitteiston ongelmasta. Yours on pakastamisen ja uudelleenkäynnistyksen yhdistelmä, joka viittaa siihen, että laitteisto saattaa olla ongelma. Emme todellakaan voi hypätä tähän johtopäätökseen sulkematta pois muuta mahdollisuutta, jota on paljon helpompaa tehdä. Ymmärrän, että olet jo yrittänyt palauttaa puhelimesi turhaan ja yritit käynnistää sen myös turvallisessa tilassa. Asia on, mitä oikein teit sen jälkeen, kun olet nollautunut, ja tapahtuiko ongelma, kun käynnistit puhelimen turvallisessa tilassa?

Joten, tässä on mitä ehdotan teille…

Käynnistä puhelin uudelleen turvallisessa tilassa ja jatka käyttämistä, jotta tiedät, pysäytetäänkö se edelleen tai käynnistetään uudelleen. Jos näin on, tee sitten perusasetuksen palautus (noudata ensimmäisessä ongelmassa olevia ohjeita) ja sen jälkeen älä asenna mitään vielä, vaan käytä puhelinta ilman kolmannen osapuolen sovelluksia, jotta näet, ilmeneekö ongelma edelleen. Jos näin on, ongelmana on laiteohjelmisto. Yritä nähdä, onko saatavilla päivitystä, jos sitä ei ole, tarvitset teknikon, jotta se voi vilkkua uudelleen.