Samsung Galaxy S7 Edge ei päivitä Nougatiin, näyttää edelleen "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]

Näyttää siltä, ​​että monet #Samsung Galaxy # S7Edge -omistajat kärsivät ongelmasta, joka estää niiden laitteiden päivittämisen uusimpaan Android #Nougat-laiteohjelmistoon. Virheilmoitus "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt" on ilmoittanut estävän laitteita lataamasta laiteohjelmistoa ja siksi asennus ei olisi koskaan mahdollista.

Käsittelen tätä virhesanomaa tässä viestissä niin, että meillä on käsitys siitä, miksi se tapahtuu, mitä se laukaisee ja mitä on tehtävä, jotta siitä päästäisiin eroon ja jotta puhelimesi voi ladata uusimman Nougat-laiteohjelmiston. Huomaa kuitenkin, että on olemassa asioita, jotka eivät ole asiantuntemuksemme varsinkaan silloin, kun ongelma johtuu laitteisto-ongelmasta.

Kaikki muut ongelmat, joita käsittelin täällä, alkoivat ilman mitään syytä tai firmware-päivityksen jälkeen. Jos olet jo ottanut yhteyttä meihin ennen vastaavaa ongelmaa, voit selata alla olevia ongelmia nähdäksesi, onko huolenaiheesi mukana. Jos näin ei ole, siirry S7 Edgen vianmäärityssivulle ja etsi siihen liittyviä kysymyksiä. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja vianmääritysoppaita ongelman korjaamiseen. Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen. Varmista, että olet sisällyttänyt ongelman yksityiskohdat.

Vianmääritys Galaxy S7 Edge, joka näyttää edelleen valitettavasti, ohjelmistopäivitys on pysähtynyt

Virheilmoitus näkyy tietenkin vain, kun yrität ladata ja / tai asentaa firmware-päivityksen. On aikoja, jolloin se avautuu, kun puhelin on edelleen latautumassa, ja on myös aikoja, jolloin se näkyy, kun puhelin käynnistyy uudelleen keskeyttämällä asennuksen. Olipa kyseessä mikä tahansa, on varmasti jotain, mitä voimme tehdä sen suhteen, mutta ennen sitä, tässä on yksi viestistä, jotka saimme lukijoiltamme ja joka liittyy tähän virheeseen…

Ongelma : Hei droidin kaveri, olen ollut innokas lukija vuodesta 2013. Viime vuonna päivitin suunnitelmani Galaxy S4: stä uuteen Galaxy S7 Edge -ohjelmaan ja kaikki toimi hyvin viime aikoihin asti, kun minulle ilmoitettiin päivityksestä. Yritin ladata sen ja puolivälissä tapahtui virhe, joka ilmestyi ja sanoi: "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt", ja mielestäni päivitystä ei ole asennettu onnistuneesti. Ilmoitus ei näyttänyt uudestaan, mutta minulla ei vielä ole tätä Nugatia puhelimessani. Voitko tutkia tätä asiaa? Kiitos.

Jos muistat, Nougat-päivitys otettiin käyttöön helmikuun alussa, mutta Samsung pysähtyi sen vuoksi, että laiteohjelmistossa oli ongelmia. Jos olet saanut ilmoituksen äskettäin, sen on oltava uusi Nougat-laiteohjelmisto, jonka oletetaan olevan virheettömiä.

Olemme jo kohdanneet samanlaisia ​​ongelmia ennen kuin tiedämme, mitä tehdä:

Vaihe 1: Poista ohjelmistopäivityspalvelun välimuisti ja tiedot

Se on palvelu, joka ilmoittaa, kun laiteohjelmiston päivitykset ovat käytettävissä, ja se vastaa latausprosessin sekä asennuksen alustamisesta. Toisin sanoen, niin kauan kuin laiteohjelmistopäivitys koskee, tämä palvelu on vastuussa siitä, koska päivitys epäonnistui, se on myös se, jota sinun täytyy syyttää. Näin ollen tärkein asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on nollata palvelu, joten kaikki firmware-päivityksen ensimmäisen istunnon aikana ladatut tiedot tai tiedostot poistetaan, ja näin teet sen:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja napauta Ohjelmiston päivitys.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 2: Yritä ladata laiteohjelmiston päivitys vikasietotilassa

Jos ensimmäinen vaihe epäonnistui, ongelma on enemmän kuin pelkkä häiriö sovelluksessa. Yritetään nähdä, onko latausprosessi onnistunut, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä. Joten käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja yritä ladata laiteohjelmisto uudelleen.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Vaihe 3: Varmuuskopioi tiedot ja palauta puhelimesi

Kahden ensimmäisen vaiheen jälkeen ongelma jatkuu, joten on aika varmuuskopioida tiedot ja tiedostot ja nollata sitten laite, koska jotakin ehkä on jo sekaisin asetuksissa. Voit tuoda puhelimen takaisin tehdasasetuksiin ja yrittää ladata laiteohjelmiston.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Reset korjaa todennäköisimmin ongelman, mutta olemme saaneet, että jotkut yksiköt ovat juuttuneet päivityksen jälkeen. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee pyyhkiä välimuistiosio niin, että uusi laiteohjelmisto voi luoda uusia järjestelmän välimuistia, jotka ovat täysin yhteensopivia sen kanssa.

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon tämän auttavan.