Samsung Galaxy S7 avaa ponnahdusikkunan "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" virhe Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue, miksi ymmärrät, miksi huippuluokan laite, kuten #Samsung Galaxy # S7, voi kokea virheilmoituksia, joissa on valmiiksi asennettuja sovelluksia, kuten "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" ja oppia, miten voit korjata puhelimesi vianmäärityksen.

Virheilmoitus "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" on yksi virheistä, joita saatat saada, jos puhelimessasi on ongelmia sovellusten tai laiteohjelmiston kanssa. Se tarkoittaa pohjimmiltaan sitä, että yhteystietoluettelosi hallinnoinnista vastaava sovellus kaatui jostain syystä. Usein se näkyy, kun valitset puhelinnumeron, joka on jo luettelossa tai kun puhelut tulevat.

Tässä tehtävässä yritämme tutkia tätä ongelmaa, jotta tiedämme, mitä se laukaisi ja mitä on tehtävä tarjouksen korjaamiseksi. Olemme ehkä jo käsitelleet samankaltaisia ​​ongelmia ennen kuin voit löytää sivustossamme viestejä, jotka käsittelivät myös virhettä, mutta huomaa, että tässä tapauksessa käsittelemme ongelmaa, joka tapahtui puhelimen päivittämisen jälkeen Android Nugatiin. Se voi tuntua monimutkaiselta ongelmalta, mutta lukijoidensa raporttien perusteella se voidaan korjata yksinkertaisten vianmääritysmenettelyjen avulla.

Nyt, ennen kaikkea, jos sinulla on muita ongelmia puhelimellasi, varmista, että pudotat Galaxy S7 -vianmäärityssivumme, koska olemme jo toimittaneet ratkaisuja lukijoillemme ilmoittamiin satoihin ongelmiin. Kertoimet ovat, että olemme ehkä jo antaneet ratkaisun ongelmaan, jonka olet tällä hetkellä yrittänyt löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinä sivulla, ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S7, jossa “Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt” -virhe

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on käydä läpi selvittämällä, mitä ongelma on, mitä se laukaisee ja mitä asioita on tehtävä sen korjaamiseksi. Ei ole taattua korjausta, mutta älä estä sinua tekemästä sitä, mitä te, omistaja, voitte tehdä, jotta puhelin toimisi täydellisesti uudelleen. Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritysvaiheisiin, tässä on yksi niistä ongelmista, jotka parhaiten kuvaavat tätä ongelmaa:

Ongelma : Hei TDG-tiimi, olen seurannut blogiasi viime vuodesta, kun hyvä vanha S5 alkoi toimia minulle ja olen pari asiaa, joita te olette voineet ratkaista, joten toivon, että tällä kertaa voit vielä auta minua, vaikka olen jo päivittänyt S7: ksi. Puhelimessa on ongelma, että on virhe, joka näkyy aina, kun saan puhelun. Virhe kertoo: "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" ja tulos on, että puhelu hylätään, mikä ei ole hyvä. Oli myös aikoja, kun se näytti, kun yritin kutsua numeroa en usko, että se on yksinkertainen ongelma. Auta minua poistamaan tämä virhesanoma. Kiitos.

Voit aloittaa vianmäärityksen nyt tekemällä tämän…

Vaihe 1: Poista vanhat järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

Ensimmäinen asia, joka meidän on otettava huomioon, on se, että ongelma alkoi pian päivityksen jälkeen, joten on mahdollista, että sen aiheuttavat jotkin järjestelmän välimuistit, jotka ovat vioittuneet päivityksen aikana tai sen jälkeen. Vaikka puhelimen suorituskykyä ei haittaa, jos poistat järjestelmän välimuistin, et voi sanoa samaa, kun laite vioittuu, mutta laiteohjelmisto käyttää sitä jatkuvasti. Suosittelemme usein lukijoillemme poistamaan välimuistit ajoittain optimoimaan suorituskyvyn ja tässä tapauksessa se voi korjata ongelman. Näin teet sen…

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun puhelin on uudelleen käynnistynyt välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, yritä käynnistää virhe uudelleen soittamalla omalla numerolla toisesta puhelimesta tai soittamalla puhelinnumerosi yhteystietoluettelostasi. Jos virhe näkyy edelleen, on aika yrittää eristää ongelma.

Vaihe 2: Käynnistä Galaxy S7 uudelleen vikasietotilassa, jos haluat tietää, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

On ollut tapauksia, joissa sisäänrakennetut sovellukset kaatuivat kolmannen osapuolen sovellusten takia, ja se on myös mahdollista tässä tapauksessa, koska ongelmaa ei korjattu korvaamalla järjestelmän välimuistit. Meidän on vain selvitettävä, onko ladatuilla sovelluksilla rooli yhteystietosovelluksen kaatumisessa käynnistämällä puhelin vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Jos virhe näkyy edelleen tässä tilassa, voidaan sanoa, että ongelma on joko sovelluksen tai laiteohjelmiston kanssa ja siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos se ei kuitenkaan näy, sinun on löydettävä tämä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se, koska ei ole mitään järkeä pitää sovellus, joka aiheuttaa muiden sovellusten kaatumisen.

Vaihe 3: Tyhjennä yhteystietosovelluksen välimuisti ja tiedot

Nyt on aika palauttaa virheilmoituksessa nimenomaisesti mainittu sovellus. Kun välimuistiosio on poistettu ja käynnistetty vikasietotilassa ja virhe näkyy edelleen, on mahdollista, että ongelma on sovelluksessa, tai ainakin se, mitä meidän on oletettava ennen nollauksen tekemistä. Jos mahdollista, yritä varmuuskopioida yhteystietoluetteloasi viemällä se SD-kortille tai synkronoimalla puhelimesi Google-tilisi kanssa.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja napauta Yhteystiedot.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Tämän jälkeen yritä käynnistää virhe uudelleen nähdäksesi, näkyykö se vielä, ja jos se tapahtuu, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin.

Vaihe 4: Suorita Master Reset puhelimeen

Olemme nyt siinä vaiheessa, jossa meidän on suljettava pois se mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu joistakin korruptoituneista järjestelmätiedostoista ja tiedoista, joten meidän on nollattava puhelin niin, että vanhat tiedostot poistetaan ja korvataan. Näin tiedät myös, onko laiteohjelmisto asennettava uudelleen erityisesti, jos ongelma jatkuu palautuksen jälkeen. Varmista kuitenkin, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, kun ne poistetaan:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun nollaus ja ongelma ilmenee edelleen, on aika tuoda puhelin takaisin myymälään tai teknologiaan ja tarkistaa se.