Ratkaisut Galaxy S7: n yleisiin ongelmiin: ei sammuta, hidas lataus, jumissa bootloopissa

Hei kaikki! Tervetuloa uuteen # GalaxyS7 vianmäärityssivulle. Kuten otsikko viittaa, käsittelemme joitakin tavallisia ongelmia, joita S7-käyttäjillä on. Toivomme, että valaistaan ​​näitä ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 on hyvin hidas latausongelma, epätasainen latausongelma

Viimeiset 3 päivää, kerran päivässä myöhään iltapäivällä, olen huomannut, että akku oli noin 25%, puhelin tuntui lämpimältä, ja pian sen jälkeen, kun tunsin puhelimen buzzia ja se sammuu. Kaksi kertaa se oli taskussani pois päältä. Tänään pidin sitä ja huomasin juuri, että se sanoi 22%, kun se meni mustaksi. Joka kerta, kun se ei pala takaisin. Liitin sen ja se näytti akun symbolin täysin tyhjänä ja kesti jonkin aikaa, ehkä 20 minuuttia, ennen kuin se osoitti tarpeeksi virtaa kytkeytyä päälle. Minulla ei ole ollut viimeaikaisia ​​päivityksiä, joista olen tietoinen, eikä uusista uusista sovelluksista. Tyhjennin välimuistin tänä iltana lukemalla vianetsintäoppaasi ja poistamalla vaihteiston VR käytöstä, ja näemme, korjataako se ongelman. Olen kuitenkin menossa perjantaina ja tarvitsen puhelimeni toimimaan, joten ajattelin nähdä, onko sinulla muita ideoita! Kiitos! - Monica

Ratkaisu: Hei Monica. Puhelimessa saattaa esiintyä huono akkuongelma, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on kalibroida akku uudelleen. Joskus Android voi menettää todellisen jäljellä olevan akkuvirran, joten se on hyvä, jos voit kalibroida akun uudelleen aika ajoin. Näin se toimii:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
3. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin.
4. Odota tunti, ennen kuin irrotat puhelimen laturista.
5. Käytä puhelinta, kunnes akku saavuttaa 0%. Puhelimen pitäisi sammua itsestään.
6. Lataa puhelin 100%: iin, odota tunti, ennen kuin irrotat sen uudelleen.
7. Akku on nyt kalibroitava uudelleen. Huomioi, miten puhelin toimii.

Jos akun uudelleenkalibrointi ei auta lainkaan, sinun pitäisi harkita kaikkien asetusten palauttamista oletusarvoihinsa, jotka tunnetaan myös nimellä tehdasasetukset.

Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen korjaa ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Jos puhelin käyttäytyy virheellisesti latauksen aikana tai jos se ei lataudu lainkaan, voit olettaa, että huono laitteisto on syyllinen. Sinun täytyy ottaa yhteyttä Samsungiin, jotta puhelin voidaan korjata tai vaihtaa. Jos operaattorisi tarjoaa sen osana tilaussuunnitelmaasi, yritä soittaa heille, jos he voivat vaihtaa laitteen.

Joskus latausporttiongelma voi ilmetä myös ilmenevistä ongelmista, joten kannattaa kokeilla langatonta laturia. Jos lataus palautuu normaaliksi (ei hidas tai epätasainen), se voi olla merkki virheellisestä latausportista. Sinun täytyy silti vaihtaa puhelin, mutta ainakin voit viivyttää sen lähettämisen lataamalla langattomasti.

Ongelma 2: Galaxy S7 ei sammuta, ei avaa näyttöä

Hei. Haluan aloittaa ilmoittamalla teille, että tämä on alun perin T-MOBILE, mutta siirrin sen nykyiseen metroPCS-puhelinsuunnitelmaan. Ja kun otin puhelimen pois pikakäynnistystä varten, se kehottaa minua antamaan salasanani ja että voin käyttää sormenjälkiäni sen jälkeen, kun annan salasanani, joka sisältää 4 merkkiä ja yksi on kirjain. Ja tämän vuoksi en pääse puhelimeeni tekemään mitään, ja se ei anna minun katkaista laitetta. Auttaisitko minua. Minun täytyy olla puhelimeni töihin. Kiitos.

Puhelimen tiedot

Tuotemerkki: SAMSUNG

Tyyppi: GALAXY S7

Malli: SM-G930T

Kantaja: T-MOBILE TRANSFER TO METRO PCS

Versio 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Ratkaisu: Hei Jonathan. Ensinnäkin haluat varmistaa, että puhelin voi kytkeä päälle ja pois päältä. Jos et pysty tekemään sitä, jotain ei todellakaan ole oikein. Jos haluat nähdä, voitko kytkeä puhelimen alas, toimi seuraavasti:

1. Pidä virtapainiketta painettuna (laitteen oikeassa reunassa).
2. Napauta Käynnistä uudelleen.
3. Vahvista valitsemalla uudelleen Käynnistä uudelleen.

Jos et vieläkään pysty sammuttamaan puhelinta, kun olet yrittänyt palauttaa pehmeän nollauksen, anna puhelimen tyhjentää akku ja kytke se takaisin päälle.

Toiseksi haluat tehdä tehdasasetusten palautuksen (vain, jos ongelma palautuu latauksen jälkeen). Varmista, että käynnistät palautustilan ensin, jotta voit myös yrittää tyhjentää välimuistiosion, ennen kuin teet lopulta tehdasasetukset. Seuraavassa on ohjeet S7: n käynnistämiseen palautustilaan:

1. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
3. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
4. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Jos näytön lukituksen avaamisessa ilmenee ongelmia, voit kokeilla kolmea mahdollista ratkaisua:

• avaa laitteesi lukitus Android-laitteenhallinnalla
• avaa muistiinpanosi 5 Samsungin Find My Mobilen avulla
• avaa laite avaamalla tehdasasetukset

Voit poistaa näytön lukituksen Android-laitteidenhallinnan avulla seuraavasti:

1. Siirry Android-laitteenhallintaan tietokoneesta.
2. Etsi Galaxy Huomautus 5 näytöstä.
3. Ota käyttöön "Lukitse ja poista" -toiminto.
4. Lukitse puhelin noudattamalla sivulla annettuja ohjeita.
5. Aseta väliaikainen salasana.
6. Kirjoita väliaikainen salasana muistiinpanoon 5.
7. Luo uusi salasana.

Voit avata näytön lukituksen käyttämällä Samsung Find My Mobile -ohjelmaa seuraavasti:

1. Siirry tietokoneeseen Samsung Find My Mobile -sivustolle ja kirjaudu sisään.
2. Jos sinulla on useita laitteita, varmista, että valitset oikean näytön vasemmassa yläkulmassa.
3. Aloita nuolien haku napsauttamalla nuolikuvaketta.
4. Kun palvelu on sijoitettu laitteeseen, selaa oikealla olevia vaihtoehtoja alaspäin, kunnes näkyviin tulee Poista laite.
5. Valitse Avaa laite.
6. Anna Samsung-salasana.
7. Valitse Avaa.

Tehtävä 3: Galaxy S7 juuttui bootloopiin

Oma Samsung S7 on jumissa uudelleenkäynnistyssilmukassa. Se näyttää "Samsung Galaxy S7 powered by Android" -näytön, sitten muuttuu mustaksi ja jatkaa tätä kunnes akku kuolee.

Olen kokeillut tehtaan palautusta ja kaikkea. Kun pidän äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita, se siirtyy palautusnäyttöön. Näytön alareunassa on tuettu API: 3 ja sen mukaan punaisella sanotaan, että "dm-verity -tarkastus epäonnistui" Jos pidän äänenvoimakkuuden alenemista, kotia ja lukituspainikkeita, se siirtyy sinertävälle näytölle ladataksesi mukautetun osion. Jos painan jatkoa, se sanoo lataavansa, mutta ei lopu koskaan. Jos tehtaan tehdasasetukset palautetaan, se käynnistyy uudelleen ja sammuu. - Kacie.dawn15xo

Ratkaisu: Hei Kacie. Toivottavasti ongelman takana ei ole laitteiston ongelmaa. Jos näin on, käynnistyslataimen uudelleenlataaminen voi auttaa sinua korjaamaan ongelman. Alla on yleisiä ohjeita käynnistyslataimen poistamiseksi. Tarkat vaiheet voivat vaihdella tietyn mallin mukaan, joten varmista, että teet jonkinlaista tutkimusta, jotta löydät hyvän oppaan. Alla olevat vaiheet ovat vain esittelyä varten:

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.