Ratkaisut Samsung Galaxy S6 Edge SMS & MMS -ongelmiin [Osa 2]

Lähes kaikki meistä törmäävät ajoittain tekstiin liittyviin ongelmiin. Vaikka useimmat eivät aina takaa minkäänlaista merkittävää ponnistusta korjata, jotkut saattavat jättää meidät sekaisin pahimmillaan. Tämä vianmäärityskierre on luotu pitämään Android-yhteisöämme tietoisina joistakin näistä ongelmista. Toivomme, että Samsung Galaxy S6 Edge SMS & MMS -ongelmien ratkaisut voivat auttaa yhteisöä millään tavalla.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, tee se käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Kohdistin siirtyy näytön tai sanan toiseen osaan, kun kirjoitat tekstiviestin Galaxy S6 Edge -palvelussa

Kun kirjoitan, puhelin ottaa sattumanvaraisesti sanan, jonka kirjoitan, ja lisää se sanan keskelle edellisessä lauseessa. Esimerkiksi jos kirjoitan “Se on hieno uutinen! Mutta luulen nyt, että se on kiistanalainen asia. ”Puhelin sattumanvaraisesti päättyy” Se on uutisuutisia! Mutta luulen, että nyt on kiistaton asia. ”- Lila

Ratkaisu : Hei Lila. Sen täytyy olla häiriö, joka sijoittaa kohdistimen satunnaisesti näytön toiseen osaan. Tätä on havaittu joissakin kolmansien osapuolten sovelluksissa ennen, vaikka ei näytä olevan mitään erityistä laukaisukuviota. Tässä voit poistaa näppäimistösovelluksen välimuistin ja tiedot. Tämä päivittää käyttöjärjestelmän käyttämät tiedot sovelluksen käynnistämiseksi.

Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta, sama asia voi myös auttaa. Jos et ole yrittänyt tehdä tätä ennen, toimi seuraavasti:

• Napauta Asetukset .

• Selaa ja napauta Sovellukset .

• Napauta Sovellusten hallinta .

• Siirry Kaikki- välilehdelle pyyhkäisemällä vasemmalle.

• Napauta kohdesovellusta.

• Napauta Tyhjennä välimuisti .

Ongelma # 2: SMS ei lähetä, kun Galaxy S6 Edge on puhelun aikana

Kun olen puhelimessa, tekstiviestit pysähtyvät, eikä tekstiviestejä tule läpi ennen kuin olen poistanut puhelimen. Tämä ei tapahtunut minun HTC One -laitteeni kanssa, joten en ymmärrä, mikä ongelma on Galaxy S6: lla, jonka pitäisi olla kehittyneempi Android. - Kiy

Ratkaisu : Hei Kiy. Tällä ongelmalla ei ole mitään tekemistä laitteiston tai puhelimen kanssa. Se on todennäköisesti verkon ongelma tai sovellusongelma. Jos käytät Stock Messaging -sovellusta, välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi auttaa (yllä olevat vaiheet). Jos tämä ei korjaa ongelmaa, anna operaattorisi tietää siitä.

Ongelma # 3: Samsung Galaxy S6 Edge ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä

En voi kirjoittaa tekstiä. Se oli hieno minuutti ja sitten mitään. Se on ollut 3 päivää ja kaikki MMS-tekstit eivät mene läpi. En voi myöskään vastaanottaa kuvia muilta tekstien kautta. Yritän ladata ne ja tulevat esiin, kun sanoma ei löydy. Kiitos avustasi jo etukäteen. - Tara

Ratkaisu : Hei Tara. On olemassa muutamia asioita, joita on syytä pohtia tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta tapauksessasi on vain kaksi asiaa, jotka sinun on tehtävä.

Varmista, että sinulla on vakaa datayhteys

MMS-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen edellyttää datayhteyttä. Varmista, että mobiilidata on käytössä, kun yrität käyttää MMS-toimintoa ensin.

Tarkista verkko-operaattoriltasi

Jos ongelma sattuu satunnaisesti muuttamatta mitään puhelimessa (kuten APN-asetukset), soita operaattorisi ja kerro heille asiasta. Alueen ylläpito, suunnitellut tai suunnittelemattomat seisokit tai alueelliset palveluhäiriöt saattavat aiheuttaa tämän ongelman niin, että he tietävät, että joku heidän tilaajistaan ​​vaikuttaa siihen, että he voivat tarkistaa järjestelmänsä. Käynnissä olevia verkkokysymyksiä ei aina seurata, jotta heidän tietämisensä voi olla paitsi auttaa myös muita käyttäjiä alueella.

Ongelma # 4: MMS-viestiä ei voi lähettää, vaikka Samsung Galaxy S6 Edge olisi vaihdettu uuteen

Hei. Päivitetty 3/7/15 Galaxy S6 32GB: lle. Sittemmin yritän lähettää MMS-viestin kenellekään, jolle se tulee peruutetuksi. Joten se ei lähetä. Olen ottanut yhteyttä verkkooni suorittanut kaikki vaiheet APN-asetuksista verkkotarkastuksiin ja välityspalvelimiin. Tämä on tehty noin kahdeksan kertaa, mutta ei vieläkään lähetä. Olen vaihtanut SIM-korttini ja olen saanut uuden luurin, jos se oli viallinen. SIM-korttini toimii muissa puhelimissa ja se on tarkistettu Vodafone UK -myymälässä ja se toimii iPhone 6: ssa ja HTC: ssä ilman ongelmia. Tietoliikenne toimii hyvin, kun muodostat yhteyden Internetiin, peleihin jne., Mutta tietoja ei voi muodostaa, kun yritän lähettää MMS: ää. Hangouts ei myöskään toimi. Mutta WhatsApp, Facebook-viesti toimii hyvin. Apuasi olisi tervetullutta. - Steven

Ratkaisu : Hei Steven. Näyttää siltä, ​​että olet jo katsonut kaiken, mitä on tehtävä. Ongelman tulee olla verkkoon liittyvä, koska olet jo vaihtanut ensimmäisen puhelimen. Ellei kahdella samanlaisella puhelimella ole sama tarkka ongelma (mikä on erittäin epätodennäköistä), paras tapa on jatkaa yhteistyötä operaattorin kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Tietojen käyttö lakkaa toimimasta, kun puhelin käyttää MMS-ominaisuutta.

Jos ongelma johtuu operaattoritoimittajan laiteohjelmistosta, tee tehdasasetusten palautus, yritä lähettää multimediaviesti asentamatta mitään kolmannen osapuolen sovelluksia.

Tässä on seuraavat vaiheet:

• Siirry kohtaan Asetukset .

• Napauta Varmuuskopiointi ja palautus .

• Napauta Factory Data Reset.

• Lue varoitus ja napauta Reset Device .

Voit myös pienentää ongelman valitsemalla laitteen. Erilaisen laiteohjelmiston käyttäminen voi olla vastaus. Muista, että juurruttaminen voi mitätöidä puhelimen takuun ja saattaa tuhota sen prosessissa. Varmista, että käytät luotettavaa opasta, jos päätät tehdä tämän.

Jos saat jatkuvasti virheilmoituksen, kun lähetät MMS-viestejä Stock Messaging -sovelluksen kautta, harkitse kolmannen osapuolen sovelluksen käyttöä.

Ongelma # 5: Samsung Galaxy S6 Edge pitää vanhoja poistettuja viestejä Message + -sovelluksessa

Saan tekstiä takaisin satunnaisesti, jonka olen poistanut. Ei koko keskustelu, vaan vain yksi osa keskustelua. Olen poistanut välimuistin Message Plus -sovelluksessa, jota olen käyttänyt. Käytin Samsungin tekstiviestiohjelmaa, mutta jos keskusteluikkuna on auki, et saa ilmoitusta uudesta tekstistä. Mikä on toinen ongelma kokonaan, joten nyt käytän Message Plus -sovellusta tekstiviestejä varten. Kaikki apu olisi tervetullutta. - Denise

Ratkaisu : Hei Denise. Tämä ongelma on todennäköisesti verkkoon liittyvä kuin laitekohtainen. Huomasimme paljon Verizon-tilaajia, jotka käyttivät erilaisia ​​laitteita, jotka raportoivat tästä ongelmasta satunnaisesti vuosia. Soita operaattorillesi ja katso, onko heillä jotain, mitä he voivat auttaa sinua. Tekstiviestit tai tekstiviestit tallennetaan väliaikaisesti verkon viestikeskukseen tietyn ajan, ja joskus vanhoja viestejä lähetetään ajoittain uudelleen.

Puhelimen vianmäärityksen osalta voit tehdä vain seuraavat asiat:

• käynnistä puhelin turvallisessa tilassa,

• poistaa sovelluksia tai

• yritä käyttää eri viestintäsovellusta.

Jotkin sovellukset saattavat häiritä toisen toiminnon harvinaisuutta, mutta jos epäilet, että toinen sovellus voi olla syyllinen, puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa on hyvä tapa aloittaa.

Ongelma # 6: Galaxy S6 Edge Messaging -sovellus näyttää 1 odottavan viestin

Joten menin läpi ja poistin tai viestit. Tuolloin eräs ystäväni päätti tekstistä minulle. Ei iso juttu? VÄÄRÄ. Koska nyt ei ole väliä mitä minä teen, se näyttää koskaan lähteä. Puhelimeni sanoo, että minulla on viesti, se ei jätä ilmoituspalkkiani, ja viestisovelluksessa on sellainen. Mutta kun napsautan viestiä, joka vie minut uuteen viestisivulle, en voi poistaa viestiä, koska sitä ei voi poistaa. Olen tehnyt mitä monta sivua on käskenyt tehdä. Olen pakottanut pysäyttämään viestintäsovelluksen, kytkenyt sen pois päältä ja päälle, asettanut sen turvalliseen tilaan ja käynnistetty uudelleen. Auttakaa! - Haley

Ratkaisu : Hei Haley. Pakota sovelluksen pysäyttäminen vain estää sovelluksen suorittamisen. Seuraavaksi on yritettävä joko poistaa sovelluksen välimuisti tai tiedot. Tietojen pyyhkiminen on kuin sen uudelleenasennus, joten menetät vanhat viestiketjut ja muut käyttöjärjestelmän käyttämät tiedot. Kokeile sitä ja sinun pitäisi olla hyvä mennä.

Ongelma # 7: Tekstiviestin lähettäminen Samsung Galaxy S6 Edge -laitteessa

Hei. Alunperin en voinut lähettää tekstiä ja löysin verkossa, että minun piti mennä asetuksiin, jotta voisin määrittää puhelimesi tekstiviestien välittämisen, mutta viimeisimmän päivityksen jälkeen en voi lähettää viestejä, enkä muista tai löytää hyödyllisiä vinkkejä siitä, miten se voidaan määrittää uudelleen. Voitteko kertoa minulle askeleet. - Sue

Ratkaisu : Hei Sue. Tekstiviestin lähettäminen käyttämällä viestejä Viestit-sovelluksella on helppoa. Sinun ei tarvitse muuttaa tämän ominaisuuden asetuksia toimiakseen. Näin voit:

• Avaa Viestit- sovellus.

• Napauta haluamaasi viestiketjua.

• Napauta ja pidä viestiä, jonka haluat lähettää.

• Napauta Välitä .

• Syötä tai valitse yhteystiedon numero.

• Tarkista tai muokkaa viestiä ja napauta SEND .

Jos käytät eri viestintäsovellusta, prosessi voi vaihdella hieman.

Ongelma # 8: Miten allekirjoitus lisätään tekstiviestiin Galaxy S6 Edge

Ei sijaintia asetuksissa allekirjoitusta varten. Voiko koskaan olla vaihtoehtoja allekirjoittaa viestejä? - Jeannie

Ratkaisu : Hei Jeannie. SMS ei salli allekirjoitusten lisäämistä. Emme ole tietoisia mistään viestintäsovelluksesta, joka sallii myös sen, mitä haluat. Allekirjoituksen lisääminen oli saatavilla aiemmissa Android-versioissa, mutta ei uusimmalla Android Lollipopilla. Tämä ominaisuus on myös operaattorikohtainen, ja siellä on S6- ja S6-reunat, jotka mahdollistavat edelleen allekirjoituksen lisäämisen tekstiviestiin vaikka uusinta Android-iterointia.

Toisin kuin sähköpostiviesti, tekstiviesti on melko rajallinen sallittujen merkkien suhteen (vain 160 / viesti on sallittu) kehittäjät saattavat löytää tämän ominaisuuden olevan käytännöllinen. Lisäksi tekstiviestien näyttö näyttää yleensä yhteystiedon nimen, joten allekirjoituksen lisääminen saattaa näyttää tarpeettomalta.

Samsung ja Google eivät yleensä anna kommenttia lisäämällä tai poistamalla pieniä ominaisuuksia, joten olemme jättäneet arvaamaan, mikä on heidän mielestään asiasta.