Sprint Galaxy S6: n reuna plus ei toimi Boost Mobile -verkossa, wifi pitää putoamassa, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa # GalaxyS6: n vianmäärityksen toiseen jaksoon. Tämä viesti tuo sinulle vielä 11 S6-kysymystä, jotka on otettu joidenkin lukijoiden raportista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S6 -kamera on epäselvä kameran lasin rikkoutumisen jälkeen

Minulla on S6. Olen rikkonut takakameran lasin ja kaikki kuvat sen jälkeen olivat epäselviä. Ajattelin, että se oli lasi, löysin vaihtoehdon verkossa. Sain sen, korvattiin sen jälkeen. Se on silti epäselvä. Vannon, että se toimi oikein muutaman päivän ajan, mutta nyt en ole varma. Tiedän, että hyvin lähellä on selvää, etäisyys on epäselvä. En ole varma, oliko se samanlainen lasin kanssa. joten todellinen kysymys on mikä tahansa lasi puhjennut, vaurioittiko se vain kameraa ja pitäisikö minun vain korvata se? - Neolithicool

Ratkaisu: Hi Neolithicfool. No, täällä ei todellakaan ole kertoa. Sinun pitäisi yrittää kaventaa mahdollisia syitä tietää. Tarpeettomat sokki, kun puhelimesi oli fyysisesti vahingoittunut, on saattanut vahingoittaa kamerakokoonpanoa tai kameratoimintoa käsittelevää osaa. Tiedä mikä on mikä on mahdotonta. Jos kameran kokoonpano voidaan vaihtaa ja ongelma pysyy, voit olettaa, että emolevyssä on jokin vika.

Tehtävä 2: Ei voi uusia lisenssiä TruthSpy-sovellukselle Galaxy S6: ssa

Hei. Käytän Galaxy S6: ta. Olen käyttänyt vakoilusovellusta nimeltä spy app vuodesta vuodesta. se toimi hyvin. jonkin ajan kuluttua uusin lisenssin ja latasin sovelluksen uudelleen. se on ladattu, mutta se ei ole linkki tililleni (vakoilutili.) Tämä on piilotettu sovellus, ja se näkyy vain järjestelmän palvelutilillä, mutta järjestelmäpalvelu näyttää olevan kuollut. kun menen työpöydän tililleni, se sanoo, että mitään laitetta ei ole yhdistetty. Päivitin jo supersun, mutta se on sama. Kirjoitin totuudenmukaiselle sivustotyöpisteelle, mutta en saanut vastausta. Voisitteko auttaa tässä asiassa? Kiitos. - Omer

Ratkaisu: Hei Omer. Emme tunne tätä sovellusta, eikä ole koskaan käyttänyt sitä ennen, joten siitä ei ole mitään mitään. Näyttää siltä, ​​että sinulla on sovelluskohtainen ongelma, joten paras tapa toimia on ottaa yhteyttä kehittäjään. Tiedämme, että olet yrittänyt sitä jo, mutta emme voi auttaa sinua tässä. Lisensointitoiminto ja tilisi linkittäminen voidaan tehdä vain kehittäjän kanssa niin ystävällisesti, että he voivat ratkaista ongelman.

Tehtävä 3: Galaxy S6 wifi pudottaa yhteyden satunnaisesti

Hei siellä. Olen huomannut joitakin wifi-ongelmia puhelimeni kanssa viime viikolla. WiFi on käytössä joskus puhelimessani ja yhtäkkiä kun luulen, että olen yhteydessä siihen, ei. En usko, että se on Internet, koska jokainen muu puhelin on yhdistetty niin hyvin taloon kuin tietokoneisiin. Olen unohtanut wifi-yhteyden ja yhdistänyt uudelleen mitään. Sain jopa lähelle wifi-laatikkoa, mutta se tekee sen edelleen. Kiitos avusta etukäteen. - Lili

Ratkaisu: Hei Lili. Teitkö jotain muuta ennen kuin huomasit ongelman, kuten uuden sovelluksen asentaminen tai päivitys? Jos teit, yritä peruuttaa se ja nähdä, auttaako se. Jos esimerkiksi olet asentanut uuden sovelluksen, ennen kuin wifi alkoi toimia, poistaminen voi korjata ongelman.

Jos ongelma ilmenee vain äkillisesti, on edelleen mahdollista, että toinen sovellus aiheuttaa sen. Yritä käynnistää puhelin uudelleen turvalliseen tilaan ja tarkkailla sitä. Jos ongelma ei ilmene, kun se on tässä tilassa, se on vahvistukseni. Voit korjata ongelman poistamalla sovellukset yksitellen, kunnes olet poistanut ongelman. Seuraavassa on ohjeet puhelimen käynnistämiseen turvalliseen tilaan:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos mikään ei muutu, vaikka laite käynnistetään turvalliseen tilaan, yritä palauttaa ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamalla. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma 4: Sprint Galaxy S6 reuna plus ei toimi Boost Mobile -verkossa

Miten voin Flash Galaxy S6 -reunaa + puhelinta viljellä? Ostin sen eBayssa ja he kertoivat minulle, että se toimii Boostin kanssa harjoittajana, koska se on Sprint-puhelin. Se on lukittu ja puhdas. Boost sanoi, että he tekevät S6: n, mutta eivät tee S6-reunaa +. Näen, että jos maksat jonkun, jota he voivat tehdä, mutta voinko tehdä sen tai opettaa minulle ??? ???? Vai onko se jotain, jota minun ei pitäisi sekoittaa? Kiitos avusta etukäteen! ???? - Robin

Ratkaisu: Hei Robin. Jos vilkkumalla tarkoitat Sprintin ohjelmiston poistamista puhelimesta ja korvaavan sen Boost-ohjelmistolla, et voi. Sprint-puhelin ei toimi toisen operaattorin ohjelmiston tai laiteohjelmiston kanssa. Mitä haluat tehdä tässä, on verkon lukituksen avaaminen, jotta voit rekisteröidä sen Boost-verkkoon ja käyttää niitä. Tämä on kuitenkin tärkeä asia, mutta verkon lukitsematon laite ei ehkä vieläkään toimi, tai siinä saattaa olla joitakin puuttuvia ominaisuuksia, kun niitä käytetään toisessa verkossa. Esimerkiksi Verizon-puhelimissa voi olla ongelmia lähettää ja / tai vastaanottaa multimediaviestejä, kun niitä käytetään muissa verkoissa.

Nyt on todella helpompaa sanoa kuin tehty. Ensinnäkin haluat varmistaa, että Sprint on avannut verkon asianmukaisesti. On olemassa useita vaatimuksia, jotka on täytettävä, ennen kuin Sprint-laite voidaan avata. Tarkista tämä linkki täydellisestä luettelosta.

Jos edellinen omistaja ei avannut laitetta ennen sen myyntiä eBayssa, et voi käyttää sitä toisessa verkossa lainkaan.

Toiseksi, olettaen, että laite on avattu asianmukaisesti, sen on oltava yhteentoimiva toisen verkon kanssa toimiakseen. Tiedämme, että Boost Mobile Yhdysvalloissa on Sprintin mobiili virtuaaliverkko-operaattori, mikä tarkoittaa, että se käyttää latters-laitteistoa, kuten tornia ja siihen liittyvää infrastruktuuria, palvelemaan asiakkaitaan, mutta yhteensopivuus voi silti olla ongelma. Jos olet jo puhunut Boostin asiakastukeen ja vahvistanut, että tietty laite ei toimi niiden järjestelmässä, olet onnea. Ei ole mitään, mitä voit tehdä.

Ongelma 5: Galaxy S6 menetti GPS-signaalia käytettäessä Google Maps -sovellusta

Tein viimeisimmän järjestelmän päivityksen viime perjantaina ja tiistaina, kun käytin Google Mapsia. Se äkillisesti sanoi GPS-signaalin katoamisen ja siitä lähtien Google Maps ei enää anna ääniohjeita. Kun liitän ensin osoitteet, se sanoo jotain sellaista, että reitilläsi on tavallista liikennettä, jonka sinun pitäisi saapua sellaisen ja sellaisen ajan ja sitten se on, ei ääniohjeita, ennen kuin saavun määränpäähän, se sanoo, että määränpääsi on oikealla . - Kira

Ratkaisu: Hei Kira. Yritä pyyhkiä Google Maps -sovelluksen välimuisti ensin ja nähdä, teeiko se temppu. Jos ei, voit pyyhkiä sen tiedot. Seuraavassa on ohjeet, joilla voit tehdä molemmat:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Tee ensin Tyhjennä välimuisti -vaihtoehto.

Tehtävä 6: Galaxy S6, joka on infektoitu keyloggerilla

Hei. Joten olemme saaneet selville, että Galaxy S6 -reunassa on keylogger-ohjelmisto, joka on asennettu, koska joku on saanut kaikki kuvat / videot / puhelutiedot jne. Ja olemme käyttäneet sitä meitä vastaan. Nyt meillä ei ole aavistustakaan siitä, miten ne asensivat sen, koska sillä on sormenjälkitunnus. (emme myöskään tunne tätä henkilöä henkilökohtaisesti), joten meillä on tehdas nollaa puhelimen 2 kertaa, muuttanut SIM-korttia, ei SD-korttia, ja silti se alkoi uudelleen 2 päivää sitten. Uusi pilvitili, eikä siinä ole enää viberiä, skypeä, whatsappia, Facebookia. En vain halua tuoda puhelinta; se on muutaman kuukauden ikäinen. Voitteko auttaa? - Claire

Ratkaisu: Hi Claire. Se vie erittäin kehittyneitä ja hienostuneita työkaluja ja hakkerointi taitoja asentaa haittaohjelmat kuten keylogger äskettäin tehdasasetusten palautuslaitteeseen. Koska haittaohjelmia ei voi esiintyä tyhjiössä, (1) sen on oltava asentanut jokin sovelluksista, jotka olet asentanut uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tai (2) tehdasasetusten palauttaminen, jota olet suorittanut, ei tosiasiallisesti poistunut haittaohjelmista ensimmäinen paikka (emme ole tietoisia tällaisista haittaohjelmista). Tehdasasetusten palauttamisen, erityisesti palautustilan kautta tehdyn palautuksen, pitäisi palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa ja poistaa kaikki sovellukset, jotka on lisätty alkuperäisen asennuksen jälkeen.

Jos olet vakuuttunut siitä, että puhelimesi on edelleen tartunnan haittaohjelmalla ja että sitä käytetään häiritä sinua, suosittelemme, että etsit apua lainvalvontaviranomaisilta. Tässä tapauksessa ei ole parempaa vaihtoehtoa. Muista, että olet verkkohyökkäyksen kohde, joka on rikos. Oikeiden viranomaisten osallistuminen on paras tapa toimia. Muista esittää tartunnan saaneelle laitteelle todisteita, joiden avulla lainvalvontaviranomaiset voivat seurata vastuullista osapuolta.

Tehtävä 7: Vesi vaurioitunut Galaxy S8 ei käynnisty

Hyvää huomenta. Minulla on Samsung Galaxy S6. Vaimoni pyysi puhelinta pesukoneessa. Nyt se ei käynnisty. Olen yrittänyt jättää riisiä yli päivän, ja laitoin sen talon tuulettimen päälle tunnin ajan. Mikään ei toiminut. Yöpuhelin vaurioitui ja laitoimme sen talon tuuletukseen, viestimerkintäverkkoon tuli vihreä valo. Puhelin ei lataudu (valo ei pala). Puhelimeni on vahingoittunut etu- ja takalasi. Kerro minulle sitten. Kiitos! - Sahir

Ratkaisu: Hei Sahir. Kostean elektronisen laitteen sijoittaminen riisipussiin on vain yksi hätätilanteista, jotka käyttäjän on tehtävä. Se ei kuitenkaan korjaa ongelmaa, varsinkin jos laitteessa on jo ilmeisiä merkkejä laitteiston vaurioista, kuten esimerkiksi siitä, että laite ei käynnisty tai lataus ei onnistu. Pyydä ammattilaista tarkistamaan puhelimen, jotta voidaan arvioida, voiko korjaus palauttaa sen normaaliin käyttökuntoonsa. Ei ole olemassa mitään ohjelmistokohtaa, jonka avulla voit korjata käyttämättömän puhelimen veden altistumisen jälkeen.

Ongelma 8: Galaxy S6 -akku tyhjenee nopeammin päivityksen jälkeen

Puhelimeni on hiljattain päivitetty ja viime päivinä on osoittanut, että se latautuu hyvin nopeasti, mutta myös laskee akun käyttöikää hyvin nopeasti, kun latauslaite irrotetaan. Mielestäni se olisi ehdottomasti akun ongelma, mutta se putoaa lähes 1%: iin lähes välittömästi (himmentää näyttöäni, joten on vaikea nähdä) ja pysyy sitten töissä tuntia, riippumatta siitä, mitä sovelluksia käytän. Se on kuin se väärin arvioi akun prosenttiosuuden. Olen käynnistänyt sen uudelleen ja antanut sen kuolla kokonaan (latautunut pois päältä ja takaisin päälle). Ei muutosta. - Rebecca

Ratkaisu: Hei Rebecca. Yritä kalibroida akku ensin tekemällä seuraavat toimet. Tämä auttaa käyttöjärjestelmän uudelleenkoulutusta, jotta se pystyy tunnistamaan todelliset akun varaukset. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
9. Toista sykli kerran.

Jos ongelma palautuu tai jos akun uudelleenkalibrointi ei korjaa ongelmaa, tee tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet).

Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, laitteistossa on oltava ongelma. Lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ongelma 9: Galaxy S6 -pikalatausominaisuus ei toimi

Hei. Puhelin ei ole enää nopea lataus. Enemmän kuin kerran, kun puhelin ei tunnisteta, kun laturi on kytketty pistorasiaan, käytettiin useita latauslaitteita ja se palautettiin heti uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Joskus nopea lataustoiminto palautuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Lisätiedot: hidas latauksen hetkellä näytön merkkivalo palaa hetkeksi muutaman sekunnin ajan ja sen jälkeen, kun 'x' näkyy näytön vasemmassa ja oikeassa alareunassa… ääni merkitsee tämän ongelman. Kiitos. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Puhelimen latauspisteen on oltava rikki. Jos olet jo yrittänyt pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä tehdasasetukset, korjaa tai vaihda laite.

Ongelma 10: Galaxy S6 ei veloita, ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen

Ensinnäkin se alkoi jäädyttää minut jonkin aikaa sitten, ja se on edelleen pois päältä. kun ostaisin sivupainikkeen tai kotipainikkeen käynnistääksesi sen, se jatkuu mustalle näytölle. Ei ole tehnyt sitä jonkin aikaa, nyt minulla on ongelmia veloitettaessa. Minulla on useita latureita Samsungille ja muille tuotemerkeille. jotkut eivät vielä veloita sitä enää ja on hetkiä, jolloin yksi johto toimii hyvin, sitten se vain pysähtyy.

Myös kuvien siirtäminen tietokoneeseen toimi juuri tähän asti. se ei veloita tai se veloittaa, mutta se ei anna minun siirtää ja tietokone ei edes näytä kehitystä? - SS

Ratkaisu: Hi SS. Sinulla voi olla samanlainen asia kuin edellä, joten varmista, että kokeilet ensin kahta perusohjelmistoratkaisua. Jos he eivät auta, voit olettaa, että huono laitteisto on ongelman takana. Tällöin haluat lähettää laitteen siten, että se voidaan korjata tai vaihtaa.

Tehtävä 11: Galaxy S6 juuttui käynnistyssilmukkaan

Hei. Heräsin eräänä aamuna löytääkseni Samsungin. Yritin käynnistää sen, mutta se pitää käynnistyksen. Aluksi ajattelin, että se oli akku, joten minulla oli akku vaihdettu, mutta se on silti sama. En pääse palautustilaan tai turvalliseen tilaan; se vain pitää käynnistyksen. Jos painan Koti-, Virta- ja Äänenvoimakkuus-painiketta, se siirtyy mukautettuun tilaan. En näytä saavan sitä takaisin normaaliksi. Kaikki, mitä haluan, on minun tietoni. Kaikki ajatukset siitä, mitä voin tehdä? - Raj Bahia

Ratkaisu: Hei Raj Bahia. Voit siirtää tiedostoja vain puhelimesta, jos se käynnistyy uudelleen normaalitilaan tai turvalliseen tilaan. Tämä tarkoittaa, että tietosi saattavat olla hyviä kuin menneet tällä hetkellä.

Joskus tällainen ongelma voidaan korjata vilkkumalla käynnistyslataimen palauttamaan se alkuperäiseen tilaansa. Toisinaan järjestelmä toimii myös vilkkuvana laiteohjelmistona. Molemmat mahdolliset ratkaisut eivät auta palauttamaan tietojasi, koska ne edellyttävät puhelimen nykyisten osioiden kirjoittamista. Jos haluat yrittää nähdä, jos joku heistä toimii, varmista, että noudatat vilkkuvaa opastusta tietylle puhelimallillesi.

Alla on viitteeksi esimerkkivaiheet käynnistyslataimen flash-toiminnolle. Tarkka vilkkuva vaihe voi olla hieman erilainen puhelimen mukaan. Käytä Googlea etsimällä oikeat ohjeet.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.