Verizon Galaxy S5 ei voi vastaanottaa MMS: ää T-Mobile-verkossa eikä muita ongelmia

Tuomme sinulle joitakin # GalaxyS5-kysymyksiä, jotka saimme muilta lukijoilta viime viikolla. Jos haluat etsiä aiemmin lähetettyjä S5-vianmääritystietoja, käy tältä sivulta .

Verizon Galaxy S5 ei voi vastaanottaa MMS: ää T-Mobile-verkossa
Galaxy S5: n tehdasasetusten suojauksen ohitus
Galaxy S5 pysähtyy ohjelmistopäivityksen aikana
Galaxy S5, joka ei käynnisty, menettää kaikki muistissa olevat tiedot
Galaxy S5 Gmail-tili ei vastaanota sähköpostiviestejä, joissa on liitetiedostoja tai linkkejä
Galaxy S5: tä ei voi päivittää
Galaxy S5 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Verizon Galaxy S5 ei voi vastaanottaa MMS: ää T-Mobile-verkossa

Olin alun perin Verizonin kanssa, ostin puhelimeni täydellä hinnalla. Siirryttiin T-Mobileiin, koska he sanoivat, että Samsung Galaxy S5 toimii T-Mobilen kanssa. Soitin Verizonille varmistaakseni, että puhelin oli auki, ja he sanoivat, että he tulevat tehtaan lukitsemattomiksi ja koska maksoin kokonaan ja minulla ei ollut yhteyttä, olin hyvä mennä. Seurasin apuasi, jonka löysin sivustossasi APN-asetuksilla, ja tallensin sitten puhelimen uudelleen. Minulla on nyt tietoja, mutta en vieläkään pysty vastaanottamaan MMS-viestejä. Minulla oli ystäväni lähetti minulle kuvan ja se tuli ja mainittu tuntematon osoite lähettäjänä sanomassa sanoo viestin löytämättä. Olen saanut näitä päiviä siitä lähtien, kun aktivoiminen T-Mobile ei tajunnut, mitä se oli tähän asti.

Saan myös viestin, jossa sanotaan, että SIM-kortti ei ole Verizonilta, etten voi tyhjentää, mutta huomasin, miten voit poistaa sen. En ole vielä yrittänyt. En todellakaan halua välttää toisen puhelimen ostamista tällä hetkellä, mutta aikooko se vain yrittää vaikeuttaa ampua kaiken mahdollisen ennen rahaa. Kiitos. - Ryan

Ratkaisu: Hei Ryan. Android-yhteisössä on tunnettu tosiasia, että Verizon-puhelimet ovat erityisen vaikeita työskennellä myös silloin, kun ne on avattu ja niitä käytetään toisen operaattorin verkossa. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että kaikki verkkoasetukset ovat oikein. Tätä varten sinun on kysyttävä T-Mobile-teknisen osaston apua. Alla on T-Mobilen APN-asetukset, joista tiedämme tällä hetkellä. T-Mobile on saattanut muuttaa joitakin tietoja, joten sinun on otettava yhteyttä niihin vahvistaakseen kaikki.

Nimi: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com mutta se on LTE-laite, käytä: fast.tmobile.com

proxy:

Port:

Käyttäjätunnus:

Salasana:

server:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMS-välityspalvelin:

MMS-portti:

MCC: 310

MNC: 260

Tunnistautumistapa:

APN-tyyppi: oletus, supl, mms

APN-protokolla: Jätä se oletusarvoon

Jos T-Mobile vahvistaa, että kaikki APN- ja verkkoasetukset ovat oikein, sinun on ehkä lopetettava laitteen juurtuminen, jotta voit edelleen mukauttaa ja poistaa Verizoniin liittyviä sovelluksia ja rajoituksia. Käytä muita online-resursseja puhelimeesi juurtamiseen. Muista, että juurtuminen voi tuoda puhelimesi, jos sitä ei tehdä oikein. Jos haluat hyväksyä riskit, tämä opas voi olla hyvä alku.

Ongelma # 2: Galaxy S5: n tehdasasetusten suojauksen ohitus

Yritti tehdä tehdasasetusten palauttamisen, ja se sanoo: Tämä laite on lukittu epänormaalin tehdasasetuksen vuoksi. Kirjaudu sisään edelliseen Samsung-tiliin, jonka olet jo kirjautunut tähän laitteeseen ja vahvista, että se kuuluu sinulle.

Ongelmana on, että veljeni antoi minulle puhelimen, enkä tiedä hänen tietojaan eikä ole mitään keinoa ottaa yhteyttä häneen. Hän teki saman asian, kun hän osti puhelimen ystävältä ja toimi hyvin. Se haluaa, että annan tunnuksen ja salasanan. Menin takaisin ja salasanan verkkosivustolle ja luonut uuden tilin uudella salasanalla, mutta se ei myöskään hyväksy. Onko olemassa tapa korjata tämä vai voinko käynnistää sen jotenkin? - Eric

Ratkaisu: Hei Eric. Jos Galaxy S5 on päivitetty Android 5.1 -käyttöjärjestelmään tai uudempaan ennen tehdasasetusten palauttamista, uuden suojausominaisuuden, jonka nimi on Factory Reset Protection (FRP), on oltava pelaamassa juuri nyt. Samsung on lisännyt tämän uuden suojausominaisuuden Android Lollipopia käyttäviin laitteisiinsa ja estääkseen luvattoman käytön ja tehdasasetusten palauttamisen. RootJunkyn luoma video löysi mahdollisen kiertotavan, mutta emme ole varmoja, onko tämä vielä voimassa tällä hetkellä. Muussa tapauksessa ainoa vaihtoehto on ottaa yhteyttä veljellesi ja pyytää häntä antamaan valtuutuksensa puhelimeen.

Ongelma # 3: Galaxy S5 jäätyy ohjelmistopäivityksen aikana

Kytkin puhelimen MacBookiin ja Verizon-ohjelmistovalmistajan kuvake kysyi minulta päivittämään ohjelmistoja. Päivityksen oli tarkoitus kestää jopa 90 minuuttia, 6 tunnin kuluttua oli selvää, että se oli jäätynyt. Olen irrottanut puhelimen, sitten Verizon-ohjelmiston avustaja halusi korjata, mutta korjaus jäätyy 57-65%: iin ja puhelin on täysin hyödytön! Se ei käynnisty, näyttää vain näytön, jossa ilmoitetaan, että ohjelmistopäivitykseni epäonnistuu, ja kertoo minulle korjata laite. Olen yrittänyt 8 kertaa, ja korjaus jäätyy aina. - Joi

Ratkaisu: Hei Joi. Tässä on tehtävä tyhjentää puhelimen välimuistiosio ja tehdä tarvittaessa tehdasasetusten palautus. Päivitykset voivat joskus johtaa odottamattomiin seurauksiin monista eri syistä. Edellä mainittujen ratkaisujen tekeminen on kuitenkin osoittautunut tehokkaaksi. Voit tyhjentää välimuistiosion seuraavasti:

Sammuta puhelin.
Pidä seuraavia painikkeita painettuna: Power, Volume Up ja Home.
Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
Käytä Äänenvoimakkuus-painikkeita siirtyäksesi Pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto.
Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen yksinkertaisesti tekemällä ensin kolme ensimmäistä vaihetta ja valitsemalla sitten pyyhi tiedot / tehdasasetukset.

Ongelma # 4: Galaxy S5, joka ei käynnisty, menettää kaikki muistissa olevat tiedot

Merriam Webster-sanakirjaohjelman viimeisen käytön jälkeen laitoin puhelimen keittiön pöydälle. Minulla oli illallinen, menin käyttämään sitä jälkeen, ja se oli täysin vastaamaton. Olen tarkistanut akun, ostanut uuden akun, laitoin sen, latautunut, tarkistanut akkujen nastat nähdäkseni, olivatko ne "parittomia", mutta mikään ei näy tavalliselta fyysisesti.

En pudottanut sitä lattialle tai wc-istuimeen tai mihinkään. Se pysähtyi kokonaan, täysin. Toin sen sinne, missä ostin sen, Best Buy, ja he yrittivät muutamia asioita, kuten virtapainikkeen, äänenvoimakkuuspainikkeen ja kotipainikkeen painamisen samanaikaisesti, ottivat akun ulos, mutta eivät saaneet laitetta käynnistymään.

Käytän parhaillaan vanhaa Galaxy-huomautusta 1 uudella SIM-kortilla ja uudella muistikortilla.

Olen hiljattain menettänyt veljeni 48-vuotiaana, ja minulla oli siellä kuvia, videoita ja tekstejä, joita ei tallennettu SD-kortille. Ne ovat kaikki puhelimen sisäisessä muistissa.

Olen niin järkyttynyt, että en koskaan saa nähdä kaikkia veljeni kuvia ja videoita uudelleen. Tämä on minulle paljon tärkeämpää kuin mitä tahansa uuden puhelimen hankkimisesta aiheutuvia rahallisia kustannuksia.

Jos voisit auttaa minua millään tavalla, arvostan vilpittömästi kaikkea mitä voisitte auttaa minua auttamaan. Haluaisin maksaa palvelusta, jonka voisitte tarjota minulle. Kiitos paljon.

Olen pahoillani siitä, että en vain menettänyt näitä tunteellisia kohteita, vaan myös siitä, että olisin voinut estää tämän tallentamalla kuvat ja videot SD-kortille, jonka olen tehnyt puhelimessa ennen, mutta ei noin vuoden ajan. Olisin voinut tukea sitä mihinkään palveluun tai pilviin, mutta en tehnyt mitä voisin potkia itseäni. Kaikki mitä voit suositella. Kiitos paljon. - John

Ratkaisu: Hei John. Pahoittelemme kuulla tilanteestasi, mutta ainoa tapa palauttaa tietoja älypuhelimesta, mukaan lukien Android-puhelimet, on varmistaa, että ne ovat virtaa. Puhelimesi sisäinen muistin Nandroid-niminen muisti tarvitsee virtaa, jotta sitä voidaan käyttää millä tahansa tavalla.

Toisin kuin PC: n kiintolevy, jonka voit helposti poistaa ja liittää toiseen laitteeseen sen sisällön käyttämiseksi, Nand-flash-muisti on olennainen osa emolevyä ja sillä on laitteistopohjainen suojaus, joka estää pääsyn sen sisältöön, vaikka se olisi fyysisesti kaiverrettu ulos. Muistisirun poistaminen ja sen sisällön lukeminen vaativat erittäin erikoistuneita työkaluja, joita ei välttämättä ole saatavilla paikallisessa elektronisessa korjaamossa. Vain valtion virastot ja tutkijat ovat tarpeeksi hulluja yrittää yrittää käyttää muistisirun sisältöä. Ja jopa ne eivät voi taata tietojen täydellistä poimimista. Nykyinen sirun salaus Samsung-laitteissa tekee tietojen keräämisen erittäin haastavaksi, ellei mahdottomaksi. On sanomattakin selvää, että puhelimen palauttamatta jättäminen tarkoittaa, että menetät kaikki tiedot.

Ongelma # 5: Galaxy S5 Gmail-tili ei vastaanota sähköpostiviestejä, joissa on liitetiedostoja tai linkkejä

Jostain syystä en voi lähettää sähköpostin liitetiedostoa tai linkkiä vaimoni Samsung S5: lle iPhonesta. Voin lähettää muita sähköposteja. Ei ole, että en voi avata liitetiedostoa, mutta sähköposti ei näy edes S5: ssä Gmail-tilinsä. Kirjoitin Gmail-tiliin selaimen kautta, eikä se näytä sähköpostiviestejä postilaatikossa. Luin iPhonesta artikkelin, jonka halusin lähettää hänelle. Valitsin sivun alaosassa olevan nuolen ja valitun Mailin ja se loi linkin ja lähetin sen. Viesti lähetettiin minun iPhone onnistuneesti, mutta se ei koskaan näy hänen S5 Gmail-tilillä. Kaikki muu toimii. Vain liitetiedostot tai linkit. Lähetin juuri sähköpostin hänen S5 Gmail -tililleen Comcast-tililtäni kannettavalta tietokoneeltani, ja se lähetettiin liitteenä olevan linkin mukana.

Tämä alkoi juuri tänään. Kiitos. - Sean

Ratkaisu: Hei Sean. Tarkista vaimon Gmail-tiliasetukset tietokoneesi selaimella ja tarkista, onko käytössä suodattimia tai estettyjä osoitteita, jotka ovat saattaneet aiheuttaa tämän ongelman.

Sinun on myös tarkistettava sähköpostiviestissä olevat muut kansiot, kuten roskapostit ja poistetut kohteet, jotta näet, lähetetäänkö liitteitä tai linkkejä sisältäviä viestejä sinne.

Voit myös lähettää ongelman Google-ohjekeskusteluryhmään, jotta Googlen edustaja tai sen yhteisö voi auttaa sinua selvittämään ratkaisun.

Ongelma # 6: Galaxy S5: tä ei voi päivittää

Hei Sir / Madam. Käytän Samsung Galaxy S5: tä. Mielestäni se on tuotu Koreasta ja se on avattu Intiassa. Kun ostin mobiilisovelluksen, siinä on käyttöjärjestelmä, jossa on 4.2, mutta päivitin sen 4.3: een Samsung Kies 3: lla. Nyt kysymykseni ovat:

1) Kun yritän päivittää käyttöjärjestelmäni mobiiliasetusten / ohjelmistopäivitysten kautta, se sanoo: "Laite on muutettu. Ohjelmistopäivitykset eivät ole käytettävissä ”.

2) Kun yritän päivittää käyttöjärjestelmäni Samsung Kies 3: n kautta ja yhdistän mobiililaitteen kannettavaan tietokoneeseen, se sanoo: "Laite ei vastaa. Irrota kaapeli ja liitä se uudelleen ”. Olin kokeillut muita matkapuhelimia, eikä kaapelilla ole mitään ongelmia. Samsung Kies 3 on ajan tasalla uusimman version kanssa. Auttakaa. Minun täytyy päivittää mobiilini uusimpaan versioon. Kiitos etukäteen. - Ravi

Ratkaisu: Hei Ravi. Jos viralliset Android-päivitystavat eivät toimi, voit aina valita manuaalisen päivityksen. Ainoa haittapuoli, kun teet sen itse, on tarvittavan ponnistelun määrä. Jos et ole aiemmin yrittänyt päivittää Androidia manuaalisesti, sinun on käytettävä paljon aikaa lukea ja tutkia, jotta saat paremman kuvan siitä, mitä aiot tehdä.

Android-manuaalisen päivityksen tekeminen edellyttää puhelimen juurtamista, mikä on täysin erilainen menettely. Manuaalinen päivitysprosessi, jota kutsutaan myös vilkkuvaksi, sekä juurtumisella on luontaisia riskejä, jotka voivat johtaa puhelimen muuttumiseen kalliiksi paperiksi. Varmista, että noudatat ohjeita, joita käytät molempiin toimenpiteisiin kirjaimeen. Emme voi korostaa tätä kohtaa tarpeeksi. Vaikka se ei ole raketti tiedettä, menettelyt voivat helposti hukuttaa Android aloittelija. Jos tiedät jonkun, joka on jo kokeillut juurtumista tai vilkkumista, yritä pyytää apua. Muussa tapauksessa kysytään herra Googlelta, mistä aloittaa on älykäs idea.

Ongelma # 7: Galaxy S5 ei käynnisty

Viime yönä, kun menin nukkumaan, poistin muutamia tarpeettomia sovelluksia ja kytkin puhelimen sitten normaaliin laturiin. Kun heräsin, näytöllä oli outo viesti, joka kertoi minulle, että voisin joko pyyhkiä puhelimen välimuistin tai palauttaa sen tehdasasetuksiin. Tämä on tapahtunut kerran ennen puhelimen uudelleenkäynnistystä (noin kuukausi sitten), ja otin vain akun pois, odotin tunti, laitoin sen takaisin, ja se toimi jälleen kunnolla (kaikki ilman, että tarvitsisi palauttaa puhelinta tai pyyhkiä muistia uudelleen) ).

Joten tietäen tämän ja tehnyt sen aikaisemmin, otin vain puhelimen akun ja päätin kokeilla samaa menetelmää. Tunnin kuluttua en saanut vastausta, kun yritin käynnistää puhelimen uudelleen. Se on nyt ollut päivä, eikä se vieläkään käynnisty. Olen yrittänyt kytkeä sen uudelleen laturiin ottamalla akun ulos ja pitämällä virtapainiketta painettuna pitämällä kaikki äänenvoimakkuuden, virran ja kotipainikkeet painettuna, mutta mikään ei ole toiminut toistaiseksi.

Tiedän, että tämä on outo skenaario, mutta jos on mitään keinoa auttaa minua, se olisi paljon arvostaa! Työni ja kouluni riippuvat suuresti tästä laitteesta ja siihen tallennetuista yhteyksistä.

(PS En ole varma, mitä "Android-versio" on, koska en voi kytkeä puhelinta päälle ja tarkistaa asetukset kuten ohjeiden mukaan). - Juliette

Ratkaisu: Hei Juliette. Ei todellakaan ole mitään, että voimme kertoa, mitä tehdä, jos puhelin ei käynnisty normaalisti. Sinun pitäisi kuitenkin yrittää nähdä, voitko kääntää sen palautustilaan, lataustilaan tai turvalliseen tilaan. Nämä toimenpiteet edellyttävät laitteisto-painikkeiden yhdistelmän painamista. Jos haluat käyttää esimerkiksi palautustilaa, sinun on sammuttava puhelin kokonaan ja painettava samanaikaisesti Power-, Home- ja Volume Up -painikkeita. Lataustilaa voi käyttää painamalla Power-, Home- ja Volume Down -näppäimiä samanaikaisesti. Ohjeita siitä, miten käynnistät turvallisessa tilassa, käy tältä sivulta . Jos et voi kytkeä puhelinta päälle tekemällä jotakin näistä toimenpiteistä, sen takana on oltava laiteongelma. Yritä vaihtaa paristo nähdäksesi, auttaako se sitä. Muussa tapauksessa saat puhelimen myymälään, jotta se voidaan tarkastaa fyysisesti vaurioiden tai virheiden varalta.