Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S7 Edge alkoi jäätyä ja käynnistää uudelleen Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Monet lukijaistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy S7 Edgen, valittavat laitteistaan, jotka ovat todennäköisesti aloittaneet satunnaisesti jäädyttämisen ja uudelleenkäynnistyksen pian niiden päivittämisen jälkeen Android Nugatiin. Loogisesti ajattelemme heti, että se on ongelma laiteohjelmistolla, mutta emme todellakaan tiedä, onko se totta vai ei. Siksi on välttämätöntä, että otat aikaa vianmääritykseen puhelimeesi, jotta tiedätte, mikä ongelma todella on.

Tässä viestissä aion käydä läpi selville, miksi Galaxy S7 Edge jäätyy satunnaisesti ja käynnistyy uudelleen. Otamme huomioon kaikki mahdollisuudet ja hallitsemme ne yksitellen, kunnes saavut siihen pisteeseen, jossa voimme helposti selvittää, mikä ongelma todella on. Tällä tavoin voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka voi ratkaista ongelman hyväksi. Joten, jos olet yksi tämän puhelimen omistajista, joille on tällä hetkellä samanlainen ongelma, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi olla tarpeeksi hyödyllinen sinulle.

Jos kuitenkin yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen julkaisemisen jälkeen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Anna meille vain tietoja ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys, joka alkoi jäädyttää ja käynnistää uudelleen

Ongelma: Hei, äskettäin Samsung S7 Edge on tullut hieman epäluotettavaksi. Näytti siltä, ​​että se alkoi heikolla viiveellä sen jälkeen, kun ohjelmisto on päivitetty viimeksi. Viime viikon aikana tämä viive on kuitenkin johtanut useisiin kysymyksiin, jotka vaikuttavat liittyviltä. Se näyttää erityisesti liittyvän Wi-Fi-asetuksiin, kun yritän muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, ei johdonmukaisesti, mutta näyttää tapahtuvan vain, kun yritän muodostaa yhteyden, laite käynnistyy uudelleen ja näyttää vain Samsung-logon. Tällöin laite näyttää menevän silmukkaan ja käynnistyy uudelleen noin 30–60 sekunnin välein ja laite ylikuumenee dramaattisesti. Toinen pieni ongelma, joka näyttää liittyvän tähän, on näppäimistön puuttuminen, kun se on käynnistynyt uudelleen, se ei näy missään vaiheessa. Mikä tahansa apu on hyvin arvostettu, kiitos etukäteen!

Ratkaisu: Kuten totesitte, että nämä ongelmat tapahtuvat päivityksen jälkeen, ei ole kaukana siitä, että ohjelmiston tiedot tuhoutuivat prosessista ja aiheuttivat laitteen jäädyttämisen ja uudelleenkäynnistyksen ilman selvää syytä. Mutta koska emme ole varmoja siitä, mikä ongelman laukaisi, niin tällä kertaa selvitämme, miksi puhelimesi toimii epänormaalisti suorittamalla vianmääritystoiminnot. Tässä on menetelmät, joita sinun tarvitsee tehdä:

Vaihe 1: Käynnistys vikasietotilassa, jos sovellus saattaa aiheuttaa sen

Käynnistettäessä turvallisessa tilassa meidän täytyy selvittää, jos joku ladatuista sovelluksista on syyllinen ja se aiheutti ongelman. Tässä tilassa kaikki kolmansien osapuolten sovellukset poistetaan järjestelmästä jonkin aikaa, jotta näet, pysyykö laite edelleen käynnissä. Koska se tulee, sinun on poistettava sovellus. Tätä varten voit aloittaa jokaisen käyttämäsi sovelluksen poistamisen viimeisimmästä lataamastasi ohjelmasta alkaen. Tämä on käynnistys turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Kun olet käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen turvallisessa tilassa ja puhelin käynnistyy uudelleen ja viivästyy, voi olla ongelma ohjelmistossa ja voit siirtyä seuraavaan menetelmään.

Vaihe 2: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan

Yleensä, jos järjestelmää on päivitetty, on mahdollista, että hakemiston välimuistit vioittuvat, ja jos näin tapahtuu, tämä johtaisi useisiin suorituskykyyn liittyviin ongelmiin. Joten tässä menetelmässä poistamme kaikki vanhat väliaikaiset tiedostot osiosta niin, että luodaan uudempia ja tuoreempia välimuistia. Mutta ettekö ole huolissasi siitä, että kaikki tallennetut tiedostosi ovat ehjät menettelyn jälkeen. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos puhelimessasi ei ole ongelmaa välimuistiosion poistamisen jälkeen, se on vioittuneet välimuistit laukaissut ongelman. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, puhelimessa saattaa olla vakava laiteohjelmiston ongelma, ja voit siirtyä seuraavaan menetelmään.

Vaihe 3: Nollaa puhelin

Koska olet jo suorittanut kaikki menettelyt, mutta ongelma on edelleen tapahtumassa, niin tällä kertaa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä nollaus puhelimessa varmistaaksesi, että kaikki ongelman aiheuttaneet virheet poistetaan. Varmista kuitenkin ennen palauttamista varmuuskopioida kaikki, koska kaikki tallennetut tiedostot ja ladatut sovellukset poistetaan järjestelmästä. Voit siirtää sen kaikki SD-kortille tai tietokoneeseen ennen kuin aloitat vaiheet.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon, että palautuksen jälkeen ongelma korjataan, mutta jos ei, on aika, että joku tarkistaa sen, koska laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.