Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy S8 alkaa näyttää valitettavasti, yhteystiedot on pysähtynyt? [Vianmääritysopas]

Huolimatta siitä, että Samsung Galaxy S8 sisältää todella vaikuttavia laitteisto-ominaisuuksia, se ei sisällä virheitä ja ongelmia. Itse asiassa olemme jo saaneet satoja tai jopa tuhansia raportteja lukijoiltamme, jotka pyysivät apua puhelimissaan ilmenneistä ongelmista. Näiden joukossa oli valituksia joistakin sovelluksista, jotka jatkavat kaatumista. Odotamme, että monet käyttäjät valittavat kolmannen osapuolen sovelluksista, jotka sulkevat niiden ja kaatuu useammin, mutta emme odota sisäänrakennettujen sovellusten kaatumista usein.

Tässä viestissä käsittelen Galaxy S8: n ongelmaa, joka osoittaa, että "Yhteystiedot on pysähtynyt" -virhe. Joidenkin lukijoiden raporttien mukaan se voi tapahtua eri tilanteissa. Oli niitä, jotka sanoivat, että puhelin näyttäisi tämän virheen yrittäessään soittaa puhelun, kun taas jotkut sanoivat, että heidän erehdyksensä ilmestyy virheeseen yrittäessään lisätä yhteystiedon Viestit-sovelluksen yhteystietokenttään. yritti muokata yhteystietoa tai lisätä valokuvan johonkin niiden yhteystietoihin. Toisin sanoen, emme tiedä varmasti, mikä ongelma on vain tekemällä tämä virhe, minkä vuoksi meidän on tehtävä vianmääritys. Jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen muuta, jos puhelimellasi on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia, ehdotan, että käyt Samsung Samsung Galaxy S8 -vianmäärityssivulla, jonka olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen uusi, ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vetoa, mutta Samsung ei voi taata, ettei ongelmia ole. Mitä me teemme täällä, tarjoamme apua lukijoillemme parhaiten, joten jos emme ole julkaisseet viestiäsi huolestasi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy S8: n vianmääritys ”Yhteystiedot on lopettanut virheen”

Tämä virhe kertoo meille, että puhelin kärsii sovellukseen liittyvästä ongelmasta. Se voi rajoittua vain kaatumiseen tai se voi johtua vakavasta laiteohjelmistosta, koska Yhteystiedot on sisäänrakennettu sovellus. Yleensä tällaiset virheet eivät ole oikeastaan ​​niin vakavia ja ne voidaan helposti korjata tekemällä joitakin menettelyjä, jotka vaikuttavat suuresti sovellukseen, joka kaatuu, tai itse laiteohjelmistoon. Tässä sanotaan, mitä sinun tarvitsee tehdä tämän suhteen…

Vaihe 1: Palauta yhteystiedot

Nollaamalla haluan tyhjentää sen välimuistin ja tiedot. Tämä tuo sovelluksen takaisin tehdasasetuksiinsa poistamalla kaikki mahdolliset korruptoituneet välimuistit ja datatiedostot. Jos tämä virhe on vähäinen sovellusongelma, tämä pitäisi olla ainoa asia, jota sinun pitäisi tehdä. Varmista kuitenkin ennen tätä, että synkronoit puhelimen Google-tiliisi ja synkronoit yhteystietosi, jotta ne varmuuskopioidaan, koska saatat menettää kaikki yhteystiedot, kun noudatat seuraavia ohjeita:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Yhteystiedot.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen yritä avata Yhteystiedot-sovellus käynnistääksesi virheen ja jos se ei näy, yritä soittaa puhelimeen mihin tahansa numeroon yhteystietoluettelossasi tai säveltää tekstiviestin ja valita yhteystietosi luettelosta. Riippuen siitä, mikä sovellus käynnistää ongelman, tyhjennä sen välimuisti ja tiedot myös noudattamalla yllä olevia ohjeita. Jos ongelma ilmenee kuitenkin tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tarkkaile puhelinta, kun se on vikasietotilassa

Meidän on vain tiedettävä, näkyykö tämä virhe, kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä, koska on mahdollista, että yksi niistä aiheuttaa ongelman. Olemme jo nähneet tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttivat sisäänrakennettujen ohjelmien kaatumisen. Älä huoli, puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa on turvallista eikä mitään tiedostoja ja tietoja poisteta.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos virhe näkyy edelleen tässä tilassa, on selvää, että kolmannen osapuolen sovelluksilla ei ole mitään tekemistä sen kanssa, muuten sinun on löydettävä ne, jotka aiheuttavat virheen ja tekevät jotain sen suhteen.

Olettaen, että virhe näkyy edelleen tässä tilassa ja sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä sovelluksista aiheuttaa sen, sinun pitäisi yrittää nähdä, onko olemassa sovelluksia, jotka on päivitettävä ja päivitettävä.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Valikko> Asetukset ja napauta sitten valintaruutu Auto-update apps.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos kuitenkin epäilet, että sovellus tai kaksi, sinun on tyhjennettävä näiden sovellusten välimuistit ja tiedot tai poistettava ne, jotta näet, onko ongelma korjattu.

Kuinka poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy S8: sta

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Galaxy S8: n sovellusten poistaminen

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio poistamalla mahdolliset vioittuneet välimuistit

Sovellusten kaatumiset voivat aiheuttaa myös jotkut korruptoituneet välimuistitiedostot, jotka järjestelmä luo puhelimen suorituskyvyn sujuvuuden parantamiseksi. Kun jotkut niistä vioittuvat, mutta järjestelmä jatkaa niiden käyttöä, voi esiintyä suorituskykyongelmia, jotka sisältävät sovellusten kaatumisia. Järjestelmän välimuistia ei voi poistaa yksitellen, joten ne on poistettava kerralla, jotta järjestelmä voi luoda uusia. Voit tehdä sen vain käynnistämällä puhelimen palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion ja näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tämän jälkeen ja virhe jatkuu, seuraava vaihe todennäköisesti korjaa ongelman.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja palauta puhelimesi

Palautus korjaa varmasti tämänkaltaiset virheet olettaen, että et muokannut firmware-ohjelmaa, kuten juuri sitä, tai yritit asentaa mukautetun ROM-levyn. Kuitenkin, kun palautat puhelimesi, kaikki tiedostot ja tiedot poistetaan, joten sinun on tehtävä varmuuskopio, erityisesti sellaiset, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin.

Ennen nollausta on kuitenkin otettava huomioon Google-tunnuksesi ja salasanasi, jotta et ole lukittu laitteestasi. Tai vielä parempi, poista Factory Reset Protection puhelimestasi seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Tämän jälkeen palauta laitteesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua.