Apple iPhone 7 Plus -sovelluksen ongelmat: sovellukset eivät lataa tai päivitä, reagoi tai jäädytetty sovelluksia, satunnaisia kaatumisia ja muita iPhone-sovellusten virheitä [Vianmääritysopas]

Mobiililaitteissa käyttöjärjestelmä toimii kehyksenä tai luustojärjestelmänä, kun taas sovellukset toimivat merkittävinä eliminä tai avainkomponentteina, jotka tekevät koko järjestelmän ehjiksi. Ilman sovelluksia puhelimesi olisi hyödytön. Sama pätee sovelluksiin, jotka eivät toimi puhelimessasi. Ongelmat ja virheet ovat väistämättömiä, kun kyse on mobiilisovelluksista. Jopa Applen uusi iPhone 7 Plus ei ole poikkeus.

Niiden ensimmäisten ongelmien joukossa, joita jotkin tämän uuden iPhonen omistajat kohtaavat sovellusten käytön osalta, sisältyisi virheiden lataaminen sovelluksissa, sovellukset eivät pysty päivittämään, satunnaiset sovellukset kaatuu, sekä reagoimattomat tai jäädytetyt sovellukset. Nämä ongelmat ovat vaikuttaneet joko kolmannen osapuolen tai iPhonen sisäänrakennettuihin sovelluksiin. Muut käyttäjät ovat myös nostaneet esiin ongelman, jossa he saavat virheilmoituksen, jossa sanotaan, että dia on päivitettävissä, kun yritetään päivittää sovellus. Kun tämä virheilmoitus tulee näkyviin, he eivät voineet tehdä mitään, koska näyttö ei reagoi. Jotkin näistä ongelmista ovat ilmenneet sen jälkeen, kun iOS on päivitetty iPhone 7 Plus -puhelimeen.

Tämä viesti korostaa mahdollisia syitä ja mahdollisia ratkaisuja eri sovellusten ongelmiin ja virheisiin, jotka vaikuttavat uuteen iPhone 7 Plus -laitteeseen. Näin ollen, jos satut laskeutumaan tähän sivuun, kun etsit apua saman iPhonen asiaankuuluvan ongelman käsittelemisessä, ota rohkeasti yhteyttä tähän sisältöön.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on muita huolia iPhone 7 Plus -puhelimesi kanssa, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän uuden iPhonen yleisimmin raportoituja ongelmia. Jos tarvitset lisäapua tai et löydä sitä etsimääsi sivulta, täytä iPhone-kyselylomake ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen konsultointipalvelu, joten sinun ei tarvitse huolehtia mistään. Anna meille lisää tietoa ongelmasta ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua korjaamaan ongelman.

Mahdolliset syyt sovelluksiin iPhone 7 Plus -sovelluksessa

Useat tekijät voivat käynnistää sovelluksen toimintahäiriön tietyissä tapauksissa. Sovellus voi mennä roistoon, kun se vioittuu. Ohjelmiston häiriöt tai virheet voivat myös käynnistää sovelluksia väärin. Muut sovellusten toimintahäiriöt ja virheet liittyvät verkko-ongelmiin, riittämättömään muistiin ja huonompaan laitteistovaurioon. Laitteistovaurioita varten sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hakea apua iPhonen teknikoilta ongelman korjaamiseksi. Seuraavassa on, että jokainen näistä tekijöistä saattaa aiheuttaa iPhone-sovelluksen ongelmia ja virheitä.

Virheelliset tiedostot / sovellukset

Aivan kuten tietokoneohjelmat, mobiilisovellukset voivat myös vioittua eri syistä. Virheellinen asetusten määritys on yksi laukaisimista. Korruptoituneen sisällön ja tiedostojen lataaminen verkossa voi myös aiheuttaa saman ongelman tai virheet mihin tahansa iPhonen sovellukseen. Virukset ja haittaohjelmat ovat myös syyllisiä, jotka voivat saada tiedostoja vioittumaan. Vialliset tiedostot ovat virheellisiä sisältöjä, joita ei voi käyttää. Kun iPhone-sovellus vioittuu, et voi käyttää sitä. Usein vioittuneet tiedostot voidaan korjata uudelleenkäynnistyksellä laitteessa, mutta muissa tapauksissa vioittuneita tiedostoja ei voitu palauttaa.

Verkko-ongelmat

Keskeinen edellytys sovellusten päivitysten saamiselle on aktiivinen verkkoyhteys. Sinun on luotava vakaa yhteys sovelluspalvelimeen, jotta voit käsitellä latauspyyntöjä. Ilman vakaata tai aktiivista verkkoyhteyttä todennäköisimmin sinua kehotetaan antamaan asianmukaiset virheet ja et voi jatkaa uusien sovellusten tai päivitysten lataamista ja asentamista. Niiden virheiden joukossa, joita näet, kun yrität ladata tai asentaa sovelluksen tai sovellusten päivityksen verkko-ongelmien sattuessa, sisältyisi odotusvirhe, dia päivitykseen ja sovelluspäivityksen virhe . Muista ottaa huomioon virheilmoitus, joka tulee näkyviin, koska ne sisältävät myös joitakin vihjeitä, joiden avulla voit ratkaista lopputuloksen taustalla olevan syyn.

Ohjelmiston häiriöt ja virheet

Kuten aiemmin mainittiin, ohjelmistoviat ja häiriöt voivat aiheuttaa sovelluksen käyttökelvottomuuden ja toimintahäiriön tilapäisesti tai pysyvästi. Tämä on todennäköistä silloin, kun iPhone-sovellus yhtäkkiä muuttuu epätarkaksi sen jälkeen, kun sovellukset on päivitetty tai siihen on lisätty uusia tiedostoja tai sisältöä. Satunnaiset sovellusten kaatumiset, sovellusten lataamisen epäonnistuminen tai toimimattomuus ovat yleisiä indikaattoreita iPhone-järjestelmään vaikuttavista ohjelmiston häiriöistä ja virheistä.

Muistin ongelmat

On myös muita tapauksia, joissa iPhone-sovellus alkaa näyttää muistiin liittyviä haitallisia oireita. Jotkin sovellukset saattavat yleensä toimia hyvin hitaasti tai hitaasti, aiheuttaa virheitä, kaatuu tai käynnistyy uudelleen itsestään yksinkertaisesti, kun laite on tyhjä sisäisestä tallennustilasta. Vaikka tämä ei ole todennäköistä, koska sinulla on uusi laite, joka harjoittaa suurta tallennuskapasiteettia, on myös syytä pohtia muistiongelmia mahdollisten syiden joukossa.

Viallinen laitteisto

Se voi kuulostaa niin outolta, mutta on myös joitakin hyvin harvinaisia tapauksia, joissa sovellus pyrkii käyttökelvottomaksi laitteistovaurioiden takia. Saatat ajatella, että ohjelmisto on syyllinen, mutta pääasiallinen ongelma on laitteiston sisällä. Esimerkiksi iPhone-kamera ei ehkä toimi, koska jotkin kameran osat ovat vaurioituneet. Tämä on mahdollista erityisesti, jos iPhonessa oli aikaisemmin esiintynyt pudottamista tai nestemäistä altistumista.

Jos olet varma, että ongelma ei johdu laitteistovauriosta, saatat mennä eteenpäin ja antaa minkä tahansa seuraavista ratkaisuista ja ratkaisuista yrittää nähdä, mitä tapahtuu. Jotkin iPhonen käyttäjät, jotka ovat käsitelleet samoja ongelmia, pystyivät korjaamaan ne suorittamalla nämä vianmääritysmenettelyt. Tästä syystä saatat kokeilla onneasi ennen ongelman laajentamista Applen tukeen.

Mahdolliset ratkaisut ja ongelmat sovellusongelmien ja virheiden ratkaisemiseksi

Yksi tapa saada nopea korjaus on tunnistaa ongelman pääasiallinen syy etukäteen. Jos esimerkiksi sovellus alkoi näyttää haitallisia käyttäytymisiä muutosten jälkeen tietyissä sovellusasetuksissa tai -vaihtoehdoissa, yritä palauttaa muutokset ja nähdä, mitä tapahtuu. On mahdollista, että tekemäsi viimeisimmät muutokset ovat virheellisiä, ja näin käynnistettiin sovellusvirhe. Jos et kuitenkaan pysty selvittämään, mitä on tapahtunut ennen ongelman alkua, voit jatkaa kokeiluversioiden ja vikojen ratkaisua iPhone 7 Plus -sovelluksen ongelmien ja virheiden vianmäärityksessä.

Seuraavat ratkaisut koostuvat tavallisista / yleisistä menettelyistä ja käyttäjän määrittelemistä ongelmista, joita käytetään käsittelemään iPhonen eri sovellusongelmia. Varmista, että olet testannut sovelluksen jokaisen ehdotetun menetelmän jälkeen, jotta voit selvittää, onko ongelma korjattu. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan käytettävissä olevaan ratkaisuun.

Tapa 1: Sulje iPhone 7 Plus -sovelluksen epätarkka sovellus ja käynnistä se uudelleen

Usein mobiiliohjelmissa esiintyvät vähäiset häiriöt tai viat hävisivät itsestään, kun taas toiset vaativat käyttäjän toimia. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun täytyy tehdä jotain, jotta voit korjata sen, mikä on tapahtunut väärin, ja korjaa ongelma. Tähän tilanteeseen sovellettavat ensimmäiset standardiratkaisut ovat sovelluksen uudelleenkäynnistys. Kuten menetelmä viittaa, sinun on suljettava tai suljettava viallinen sovellus ja avattava se uudelleen muutaman sekunnin kuluttua. Näin poistetaan todennäköisesti vioittuneet tiedostot, jotka saattavat aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriön yhtäkkiä.

Aloittelijoille, miten voit käynnistää virheellisen / viallisen sovelluksen oikein iPhone 7 Plus -sovelluksessasi:

Kaksoisnapsauta iPhonen 6s: n vasemmalla puolella olevaa Koti-painiketta tai 3D-kosketusta. Näin saat nopean sovelluksen vaihtajan.

Siirry sovelluksen esikatseluikkunaan, jonka haluat lopettaa.

Pyyhkäise ylös sovelluksen esikatseluikkunassa ja liu'uta se sitten ylös ja pois näytöstä .

Tämän prosessin avulla todennäköisimmin korjataan oireita, kuten apps-kaatuja ja satunnaisia pysäytyksiä. Vastaamattomat sovellukset samoin kuin ne, jotka yhtäkkiä lopettavat tietojen lähettämisen ja vastaanottamisen, kuten sähköpostisovelluksen, musiikkisovelluksen ja Safarin selaimen, voidaan myös korjata tekemällä sama menettely.

Tapa 2: Käynnistä iPhone 7 Plus uudelleen

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei pysty korjaamaan ongelmaa, seuraava ehdotettu ratkaisu olisi uudelleenkäynnistys iPhonessa. Tätä prosessia kutsutaan myös pehmeäksi nollaukseksi. Sitä pidetään yksinkertaisimpana, mutta tehokkaimpana ratkaisuna ohjelmien toimintahäiriöihin liittyvien vähäisten ongelmien käsittelyssä. Olet ehkä tehnyt sen jo, mutta harkitse sen antamista toiselle ja katso, miten se toimii tällä kertaa.

Suorita iPhone 7 Plus -laitteen pehmeä nollaus seuraavasti:

Paina Sleep / Wake-painiketta, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin.
Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.
Paina muutaman sekunnin kuluttua lepotilapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Jos sovellus on jäädytetty ja tekee iPhonesi vastaamattomaksi, voiman uudelleenkäynnistäminen saattaa olla tarpeen. Voiman uudelleenkäynnistys on vaihtoehtoinen ratkaisu, jos normaalia uudelleenkäynnistystä ei ole mahdollista suorittaa. Samoin kuin tavallinen uudelleenkäynnistys, voiman uudelleenkäynnistys ei poista mitään tietoja laitteestasi, joten sitä pidetään turvallisena prosessina.

Jotta voisit käynnistää uudelleen iPhone 7 Plus -puhelimesi, pidä lepotilaa (virtaa) ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

IPhone käynnistyy uudelleen.

Tapa 3: Poista viallinen sovellus ja asenna se uudelleen

Jotkut iPhone-käyttäjät pystyivät käsittelemään sovellusvirheet poistamalla viallisen sovelluksen ja asentamalla sen uudelleen laitteeseen. Tätä menetelmää sovelletaan kuitenkin vain sovelluksiin, jotka voidaan poistaa. Muita iPhone-sovelluksia, erityisesti sisäänrakennettuja tai varastosovelluksia (enimmäkseen), ei voi poistaa järjestelmästä. Tässä tapauksessa voit yrittää poistaa sovelluksen käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön. Tietojen tyhjentäminen voi myös auttaa poistamaan vioittuneen tiedoston, joka aiheuttaa sovelluksen äkillisen virheellisen toiminnan tai toimintahäiriön.

Voit poistaa tai poistaa sovelluksen iPhone 7 Plus -sovelluksessa seuraavasti:

Paina aloitusnäytössä sovellusta kevyesti ja pidä sitä alhaalla, kunnes näet sen. Kun näin on, napauta poistettavaa vaihtoehtoa. Älä käytä liian paljon voimaa, kun painat sovelluskuvaketta, koska näin käynnistetään 3D-kosketusasetukset.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä iPhonen asetuksiin-> Yleiset-> Tallennus-> Tallennustilan hallinta. Sieltä voit etsiä mahdollisuuden tarkastella sovellusten yksityiskohtia tai poistaa sovelluksia iPhonen järjestelmästäsi.

Tapa 5: Palauta iOS

Ongelma voi olla post-päivitys-ongelma, joka voidaan mahdollisesti ratkaista iOS-palautuksella. Tämä voi olla ratkaisu erityisesti silloin, kun sovellusvirheet ilmenevät iOS: n päivittämisen jälkeen uusimpaan versioon. Se voi olla osoitus iOS-virheestä, joka kertoo iPhonen normaalitoiminnasta tai koko alustasta. Tämä on yksi syy siihen, miksi on erittäin suositeltavaa varmuuskopioida laite ennen päivitysten asentamista.

IOS-palautus poistaa kuitenkin kaikki iPhoneen tallennetut tiedot, mukaan lukien nykyiset asetukset ja sisällön. Jos olet valmis ottamaan mahdollisuuksiasi, voit mennä eteenpäin ja tehdä iOS-palautuksen. Muussa tapauksessa odota, kunnes Apple julkaisee uuden iOS-päivityksen, jossa on tiettyjä virheitä.

Voit palauttaa iPhone 7 Plus -ohjelmiston iTunesin kautta. Näin varmistat tietokoneen, jolla on joko Mac- tai Windows-tietokone, jossa on iTunesin uusin versio. Kun olet saanut kaiken valmiiksi, liitä iPhone tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla ja odota, kunnes iTunes tunnistaa sen. Suorita iOS-palautusprosessi iTunes-säätimien avulla seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Tapa 6: Päivitä iOS

Harkitse tätä menetelmää mahdollisten ratkaisujen joukossa, jos epäilet, että ongelma käynnistyy ohjelmistovirheestä ja et ole vieläkään päivittänyt iPhone-käyttöjärjestelmääsi uusimpaan saatavilla olevaan versioon. On suurempi mahdollisuus, että uusin iOS-versio yhdistää korjauksen olemassa oleviin virheisiin, jotka aiheuttivat tietyn sovelluksen toimintahäiriön iPhonessa.

Jos haluat tarkistaa iPhone 7 Plus -ohjelmiston saatavilla olevan ohjelmistopäivityksen, siirry kohtaan Asetukset-> Yleistä-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitys. Näyttöön tulee ilmoitus, jos päivitys on saatavilla. Kun olet valmis, valitse ladattava ja asennettava vaihtoehto, jotta voit jatkaa iOS-päivityksen toteutusta.

Tapa 7: Tehdasasetukset palautetaan iPhone 7 Plus -puhelimeen

Tämä on viimeinen keino, jos ongelma jatkuu ja haluatte vianmäärityksen edelleen. Kuten nimestä käy ilmi, tehdasasetusten palautus poistaa tai pyyhkii kaikki iPhonelle tallennetut sisällöt ja palauttaa sen sitten tehdasasetuksiin. Koko prosessi voi kestää kauemmin riippuen sisällön määrästä.

Ennen kuin jatkat, varmuuskopioi iPhone joko iTunesin tai iCloudin kautta. Varmista myös, että olet kirjautunut ulos iCloudista etukäteen. Jos näin ei tapahdu, iPhonesi pysähtyy aktivointilukkoon palautuksen jälkeen.

Kirjaudu tarvittaessa ulos iCloudista siirtymällä kohtaan Asetukset-> iCloud-> Kirjaudu ulos tai Asetukset-> [Nimi] -> Kirjaudu ulos. Valikkovaihtoehdot voivat vaihdella iOS 10 -versiosta, jonka iPhone on käynnissä. Esimerkiksi iOS 10.2: n valikkovaihtoehdot poikkeavat iOS 10.3: n valikkovaihtoehdoista.

Voit valita tehdasasetusten palauttamisen iPhonen asetusten valikon kautta tai iTunesin kautta.

IPhonen asetusten valikon kautta:

Voit palauttaa tehdasasetukset iPhone-asetusten kautta kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Nollaa-> Poista kaikki sisällöt ja asetukset.
Odota, että iPhone täyttää koko nollausprosessin. Kun palautus on valmis, saat iPhonesi käyttöön tehdasasetuksissa.

ITunesin kautta:

Voit palauttaa tehdasasetukset iTunesin avulla seuraavasti:

Avaa iTunes tietokoneessa.

Liitä iPhone tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla.

Odota, että iTunes havaitsee tai tunnistaa iPhonen.

Anna kehotettaessa iPhoneen salasana tai valitse vaihtoehto Trust this computer.

Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Valitse iPhone 7 Plus iTunesin käytettävissä olevien laitteiden luettelosta.

Siirry iTunesin Yhteenveto- osioon.

Napsauta kohtaa Palauta ja määritä iPhone uudeksi.

Odota, kunnes iPhone on palautettu täysin tehdasasetuksiin.

Ongelmakohtaiset ratkaisut

Valitse ja kokeile näitä ratkaisuja, joita saatat ajatella sovellettavaksi tilanteeseesi.

Sovellusongelmat: Odotusvirhe ja dia päivitysvirheeseen

Suositeltu ratkaisu: Nämä virheilmoitukset näkyvät yleensä, kun yrität päivittää tai ladata sovelluksen iPhonessa. Ne johtuvat usein verkko-ongelmista tai epävakaasta verkkoyhteydestä. Laite yrittää muodostaa yhteyden sovelluspalvelimeen, mutta se ei voinut käydä läpi, koska verkkoyhteys on hyvin hidas, epävakaa tai ajoittainen. Jos näin on, voit tehdä tämän:

Poista asennettava sovellus.

Voit tehdä tämän pitämällä jumissa-sovellusta, kunnes se jiggles. Kun näin on, napauta vaihtoehtoa Poista tai X- kuvake.

Odota, kunnes verkko pysyy vakaana, ja asenna sovellus uudelleen App Storesta.

Voit myös yrittää päivittää tai asentaa sovelluksen iTunes Sync -vaihtoehdon kautta. Liitä iPhonesi vain tietokoneeseen, avaa iTunes ja noudata sitten muita näytön ohjeita, jotta sovellus päivitetään tai asennetaan.

Muistivirheisiin tai riittämättömään muistiin liittyvät sovellusongelmat

Suositeltava ratkaisu: Jos sovellus ei toimi oikein ja saat virheilmoituksen, jossa kerrotaan muistin ongelmista tai virheistä, niin todennäköisesti muisti on syyllinen.

Voit tarkistaa iPhonen muistin tilan siirtymällä kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Käyttö.

Sieltä voit tarkastella ja arvioida iPhonen nykyistä tallennustilaa, mukaan lukien käytetty prosenttiosuus ja vapaa tila.

Pyydä lisätietoja

Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ja ratkaisuista ei pysty korjaamaan sovelluksen virhettä tai ongelmaa iPhone 7 Plus -puhelimessa, sinun kannattaa harkita ongelman laajentamista Applen tukeen tai operaattoriin saadaksesi lisää apua ja suosituksia.

Osallistu kanssamme

Jos sinulla on muita ongelmia Apple iPhone 7 Plus -puhelimesi kanssa, olemme aina valmiita auttamaan. Ota yhteyttä meihin iPhone-kyselylomakkeemme kautta ja anna meille kaikki tarvittavat tiedot ongelmastasi, jotta voimme löytää ratkaisun ongelmaan.